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Evaluación: 10 - Excelente. 560 de 1001 opiniones" "
10 - Excelente
560
Evaluación: 8 - Bueno. 330 de 1001 opiniones" "
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Evaluación: 6 - Aceptable. 70 de 1001 opiniones" "
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Evaluación: 4 - Mediocre. 28 de 1001 opiniones" "
4 - Mediocre
28
Evaluación: 2 - Terrible. 13 de 1001 opiniones" "
2 - Terrible
13
9,2/10
Limpieza
9,0/10
Personal y atención
8,4/10
Servicios
8,6/10
Estado de la propiedad e instalaciones
8,4/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
MARIA EUGENIA
Viajó en grupo
12 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel es antiguo, pero está muy bien. Las habitaciones son muy espaciosas, camas muy grandes y muy cómodas. En la plaza del Capitolio de Tolouse, por lo que lo tienes todo cerca. Muy recomendable.
MARIA EUGENIA
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de La réception de l'Hôtel Plaza Capitole el 17 abr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre Hôtel.Cordialement.
8/10 Bueno
Albert
Viajó con su familia
1 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Alojamiento practico, correcto y centrico
Albert
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Le Plaza Capitole el 2 abr. 2024
Estimado AlbertoGracias por sus comentarios sobre su estancia con nosotros.Estamos encantados de haber podido satisfacer sus expectativas.No dude en volver a visitarnos, será un honor volver a recibirle en el Hotel Plaza Capitole en su próximo viaje.Atentamente
10/10 Excelente
Mª Isabel
19 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
perfecto de situación, amplitud, limpieza
Mª Isabel
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de The Front Desk el 26 feb. 2024
Dear Isabel,A huge thank you for your positive feedback! We are delighted that your stay lived up to your expectations. Our entire team hopes to have the pleasure of welcoming you back for another pleasant experience.Sincerely, The Front desk.
8/10 Bueno
René
11 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención
René
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de La réception el 26 feb. 2024
Cher René,Merci pour la note que vous avez attribuez à l'hôtel Plaza Capitole.Nous espérons que vous avez passez un agréable séjour en notre compagnie.Cordialement,La réception
4/10 Mediocre
Carlos Marcelo
5 ene. 2024
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Carlos Marcelo
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de La Recepción el 11 feb. 2024
Estimado Carlos Marcelo,Lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Sus comentarios son valiosos y tomaremos nota de ellos para mejorar nuestros servicios. Gracias por compartir sus impresiones con nosotros, si desea comentar sus inquietudes con más detalle, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente.AtentamenteLa Recepción
4/10 Mediocre
Joel
5 ene. 2024
Joel
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de La Recepción el 11 feb. 2024
Estimado Joel,Muchas gracias por sus comentarios positivos. Saber que su estancia fue agradable es un gran motivo de satisfacción para nosotros. Esperamos volver a darle la bienvenida en su próxima visita.AtentamenteLa Recepción
10/10 Excelente
fernando
11 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
.
.
fernando
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
6/10 Aceptable
Chelo
7 dic. 2023
Chelo
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Le Service de Réception el 11 dic. 2023
Cher Chelo,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre une note. Nous sommes désolés de voir que le séjour n'a pas été à la hauteur de vos espérances. N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous en dire plus afin que nous puissions améliorer la qualité de nos services. En espérant vous accueillir de nouveau bientôt, nous vous souhaitons une belle journée.Cordialement,
8/10 Bueno
Virginia
3 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Virginia
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de La réception el 4 nov. 2023
Chère Virginia,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience agréable.
10/10 Excelente
Grisell
16 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel grande súper bien ubicado. En la plaza del Capitole. Para ir a diferentes zonas de la ciudad. Si vas en tren, la estación está como a 20 o. 30 minutos caminando.
No desayunamos. Preferimos fuera.
Grisell
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Réception el 17 oct. 2023
Dear Grisell,Nos gustaría expresar nuestra gratitud por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que disfrutó de su estancia con nosotros.La satisfacción del cliente es nuestra prioridad, y sus amables palabras son una recompensa a todos nuestros esfuerzos por ofrecer una experiencia excepcional.Esperamos sinceramente verle pronto para otra visita. Si tiene alguna necesidad o preferencia especial para su próxima estancia, no dude en comunicárnoslo. Estaremos encantados de recibirle de nuevo.Gracias de nuevo por elegir nuestro establecimiento, ¡y hasta pronto!
8/10 Bueno
José Francisco
10 oct. 2023
Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
José Francisco
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de La réception el 11 oct. 2023
Cher José,Merci infiniment pour votre note ! Nous sommes enchantés que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi mémorable.
10/10 Excelente
Ester
28 sept. 2023
Ester
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de The front desk el 18 oct. 2023
Chère Ester,Un énorme merci pour votre avis positif ! Nous sommes comblés de savoir que vous avez passé un séjour fantastique parmi nous. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite pour continuer à vous offrir une expérience exceptionnelle.
10/10 Excelente
Joel
16 jul. 2023
Joel
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Le Service de Réception el 22 jul. 2023
Cher JoelNous vous remercions pour cette très belle note.Nous espérons que le séjour passé parmi s'est déroulé dans les meilleurs conditions possible.Aussi, nous serions honorés de vous accueillir à nouveau au sein de l'hôtel Plaza Capitole.Bien cordialement, cher Joel
10/10 Excelente
DAVID
Viajó por negocios
14 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
DAVID
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de La Réception el 22 jul. 2023
Cher David, c'est avec enchantement que nous prenons connaissance de votre jolie note.Nous sommes ravis à l'idée d'avoir pu satisfaire vos attentes durant votre séjour à Toulouse.Nous serions honorés de vous recevoir prochainement au sein du Plaza Capitole Hôtel.Bien cordialement
6/10 Aceptable
ANTONIO
Viajó con su pareja
7 jun. 2023
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
Bien situado si viajas sin coche, llegar con coche es casi imposible ya que está en zona peatonal prohibida para coches. Habia pedido parking y me dieron plaza en un parking publico. No dan ayuda para llevar el equipaje al hotel desde el parking y yo tengo una rodilla operada y estoy en rehabilitación. Mal servicio
ANTONIO
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Réception el 23 jun. 2023
Dear Antonio,Thank you for leaving a comment regarding your stay. Our valet service is unavailable and hence, there is no help for the luggage. The city center is perfectly accessible by car, and a automatic message is sent to each booking to ensure the right access to the hotel. we are sorry to see you failed to read the message.Kind regards,
10/10 Excelente
Cliente verificado
2 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel muy bien ubicado
Hotel con ubicación excelente en el centro de Toulouse, habitación amplia y muy cómoda
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Corentin Campagne el 12 jun. 2023
Dear Anon, thank you for your warm feedback. Looking forward tyo welcome you again soon !
10/10 Excelente
Gabriela
Viajó con su familia
2 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
personal muy amable y muy bien situado
Gabriela
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Corentin Campagne el 12 jun. 2023
Dear Gabriela,Thank you kindly for taking the time to leave a review.It is greatly appreciated
10/10 Excelente
Maria De La Luz
7 may. 2023
Maria De La Luz
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Réception el 12 jun. 2023
Dear Maria,Thank you for your message. We are happy to see that you have enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you again soon.
2/10 Terrible
Javier
Viajó con su pareja
1 may. 2023
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nos nos informaron de evento que prácticamente hacía imposible entrar y salir del hotel, la habitación estaba sucia, en recepción no hablan español a pesar que lo dicen en la publicidad .
Javier
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de La Réception el 2 may. 2023
Estimado Señor,Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos esta nota y estos comentarios.Lamentamos leer que su estancia no estuvo a la altura de sus expectativas y que no pudo disfrutar plenamente de la experiencia PLAZA HOTEL Capitole Toulouse.En cuanto a los eventos deportivos que tuvieron lugar durante su estancia. Estaban fuera de nuestro control e hicimos todo lo posible para ayudar a nuestros huéspedes a llegar al hotel sin obstáculos a pesar de los diversos controles de seguridad.En cuanto a la limpieza de la habitación, hubiera estado bien que nos informara rápidamente para que pudiéramos intentar organizar su estancia en otra habitación.Por último, sí, parte del personal del hotel habla español y parte no, esto no es publicidad engañosa como usted parece sugerir.No obstante, esperamos que haya disfrutado de su estancia y quedamos a su disposición para cualquier información adicional.Reciba un cordial saludo,La Recepción.
10/10 Excelente
Marga
Viajó con su familia
11 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Está super céntrico. En la plaza del Ayuntamiento, lleno de tiendas y restaurantes.
Marga
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de The Front Desk Team el 12 may. 2023
Dear Marga, We would like to thank you for this great note and your feedback. We will tyransmit them on to the various departments of the hotel, who will be delighted to have been able to contribute to the smooth running of your stay. Hoping to welcome you again at the Plaza Toulouse Capitole Hotel, for another stay in our beautifull Pink City.Best regards,The front Desk team
10/10 Excelente
ION
9 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena acogida y rápida. Hotel más céntrico imposible. Ha sido una muy grata estancia en Toulouse
ION
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Departamento de Recepción el 12 may. 2023
Estimado Ion,Le agradecemos su agradable nota y sus comentarios. Lo transmitiremos a los distintos servicios del hotel, que estarán encantados de haber contribuido al buen desarrollo de su estancia. Será un placer volver a recibirle en el Plaza Hotel Capitole Toulouse.AtentamenteDepartamento de Recepción
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viajó en grupo
9 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
10/10 Excelente
ELENA
21 mar. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
ELENA
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de The Front Desk el 26 mar. 2023
Dear Guest, thank you for taking the time to leave us this very good rating and these comments. We are delighted to read that you were able to enjoy the PLAZA HOTEL experience to its fullest. We look forward to welcoming you again in a near future and remain at your entire disposal should you have any further request or information. Best regards, The Front Desk
10/10 Excelente
Maria del Carmen
19 mar. 2023
Maria del Carmen
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de The Front Desk el 26 mar. 2023
Dear Guest, thank you for taking the time to leave us this very good rating. We are delighted to read that you were able to enjoy the PLAZA HOTEL experience to its fullest. We look forward to welcoming you again in a near future and remain at your entire disposal should you have any further request or information. Best regards, The Front Desk
10/10 Excelente
HECTOR
Viajó con su familia
12 ene. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bien ubicado
Buena atención, del personal, ubicación perfecta.
HECTOR
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
8/10 Bueno
Pedro
2 ene. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Pedro
10/10 Excelente
veronica
Viajó por negocios, Viajó con su familia
7 oct. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Esta hermoso el hotel y súper bien ubicado. Desayuno delicioso! Muy recomendable !!
veronica
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de The Front Desk el 7 oct. 2022
Dear Veronica,Thank you for this perfect rate. We look forward to welcoming you once more.Kind regards
8/10 Bueno
CECILIA
Viajó con su pareja
11 sept. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No me dieron nada por mi categoría.
CECILIA
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
8/10 Bueno
Laura
4 sept. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Algo viejo pero bien situado
Buen hotel y con una situación excelente, aunque está un poco envejecido.
Se veía limpio pero nos encontramos algún bicho en la habitación, por el resto muy bien, buen servicio y el desayuno bastante bueno
Laura
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
10/10 Excelente
modesto
Viajó con su familia
30 ago. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Atención al cliente
modesto
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
10/10 Excelente
Jorge
Viajó con su familia
10 ago. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente calidad-precio del hotel
Jorge
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de sh-fr-ch el 10 ago. 2022
Dear Jorge,
We are so pleased that you enjoyed your stay at our hotel. We thank You for your kind comments.
With Best Regards,
Sheila
Bookings Service
10/10 Excelente
modesto
4 ago. 2022
modesto
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
10/10 Excelente
Eduardo
14 jul. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien todo sigan así
Eduardo
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de The Front Desk el 9 ago. 2022
Dear Eduardo,
Thank you for your feedback and your excellent rating! We are very happy to see that you enjoyed your stay with us. We hope to see you soon and wish you a nice summer.
Best regards,
The front desk
10/10 Excelente
mirinda
13 jul. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Localización y desayuno
mirinda
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
2/10 Terrible
Anaid M
Viajó con su familia
3 jul. 2022
Quieren cobrar más de lo que dice mi reservación
Me quieren cobrar de más, y me dicen que tengo que esperar a que sean las 11 de la noche a que llegue el gerente para resolverlo.
Anaid M
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de S.re.ch el 4 jul. 2022
Estimado Anaid M
Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para contestar nuestro cuestionario. Entendemos que tuvo problemas al momento de su salida. Pedimos disculpas por el tiempo que tomó encontrar una solución. Estamos haciendo un esfuerzo para mejorar nuestro servicio en esta área y gracias por informarnos sobre el problema.
Esperamos darle la bienvenida de nuevo.
Cordialmente,
Reservation Service
8/10 Bueno
ramon
7 jun. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bueno
ramon
Se hospedó 3 noches en junio de 2022
10/10 Excelente
ADA EVA
Viajó con su familia
5 jun. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
ADA EVA
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de S.res.ch el 6 jun. 2022
Dear Ada Eva,
Thank you so much for having filled in the questionnaire and for having given us a shining account. We love to know that we are doing a good job in making our guest happy.
With all our Best to you both,
The Reservations Department.
10/10 Excelente
MARIA DORA
Viajó con su familia
1 ene. 2022
Le gustó: Personal y atención
URGENT PAY BACK THE GUARANTEE I PAID FOR EUR 100.-
DEVOLUCIÓN DE EUR 100 en garantía!!
Por favor, ya hice el check out en la mañana y aún no me han devuelto a mi tarjeta de crédito el voucher que deje en garantía por 100 Euros!! Por favor devolver urgente!! Gracias , maria dora Zeballos
MARIA DORA
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de FrontOffice Department el 6 ene. 2022
Dear Mrs Zeballos,
We confirm the the authorization for the amount of 100 Euros done on check-in time has been released on january the 1rst.
Kind regards,
FrontOffice Department
8/10 Bueno
Cliente verificado
23 oct. 2021
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Respuesta de Réception el 20 dic. 2021
Merci de votre séjour dans notre établissement. Nous apprécions et vous remercions de votre retour.
8/10 Bueno
RUBEN
25 ago. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bien
RUBEN
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
10/10 Excelente
Roberto
Viajó con su familia
30 sept. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel muy bueno
Bello hotel.sercicio del personal muy amable. habitacion premium tamaño ideal para cuatro personas. Las camas super confortables.
Muy recomendado.
Ubicacion mas que perfecta¡
Roberto
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2020
6/10 Aceptable
Montse
Viajó con su familia
2 ene. 2020
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
La ubicación del hotel es perfecta. Por lo demás, decepcionante. Hotel antiguo, las habitaciones excesivamente pequeñas, servicios en general que distan bastante de un hotel de 5 estrellas.
Montse
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
8/10 Bueno
Enrique
Viajó con su familia
1 ene. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen servicio
Excelente
Enrique
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
10/10 Excelente
Nicolas, Buenos Aires
Viajó con su pareja
25 oct. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La anotación era muy amplia y cómoda. La atención del personal fue excelente, muy amables
Nicolas
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Respuesta de Guest relations el 1 dic. 2019
Estimado cliente, le agradezco por tomar un momento para compartir sus impresiones. Me alegro de que usted haya tenido una agradable estancia en nuestro hotel y estaremos encantados de darle la bienvenida de nuevo muy pronto.
6/10 Aceptable
Eduard, Tarragona
Viajó con su familia
3 sept. 2019
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Es lamentable que en un hotel de 5 estrellas no hablen español en recepcion
Eduard
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
8/10 Bueno
Cliente verificado
Viajó con su familia
29 ago. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien situado en el pleno corazón de Toulouse. Las habitaciones son pequeñas.
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
8/10 Bueno
Cliente verificado
Viajó con su familia
25 ago. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicación es muy buena y la habitación también. Mi queja es el espacio destinado para el desayuno porq es muy pequeño y angosto Pat spider estar varias personas sirviéndose si desayuno.
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viajó con su familia
15 ago. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
M eha gustado la habitacion y el trato recibido, regresaremos
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Mathilde - Guest relations el 26 ago. 2019
Estimado cliente, gracias por su comentario. Me complace que hayamos cumplido sus expectativas. Espero verte de nuevo.
Atentamente
8/10 Bueno
Cliente verificado
Viajó con su familia
14 ago. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Nos atendieron en castellano y el hotel estaba en el centro
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
10/10 Excelente
Danielle
8 jul. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel muy agradable ,muy bien situado, con un personal competente y amable