Exterior

Opiniones sobre Holiday Inn Express Toulouse Airport, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn Express Toulouse Airport, an IHG Hotel
39 Avenue Du General De Gaulle, Blagnac, Haute-Garonne

Opiniones

9,2

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 610 de 920 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 262 de 920 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 29 de 920 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 10 de 920 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 9 de 920 opiniones" "

9,6/10

Limpieza

9,4/10

Personal y atención

9,0/10

Servicios

9,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

SEBASTIAN DAVIS

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de GM el 20 nov. 2023
Dear SebastianThank you for sharing your feedback following your recent stay with us.I am delighted to hear that we made your stay a comfortable, effortless and enjoyable stay. I am also very glad that you found the team helpful, efficient and friendly.Thank you once again and we look forward to welcoming you back again soon.Kind RegardsNadja HillhouseGeneral Manager

10/10 Excelente

DAVID

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de GM el 10 ago. 2023
Cher DavidUn grand merci pour votre magnifique commentaire.Nous sommes véritablement heureux que vous ayez apprécié la situation, le confort,l'atmosphère paisible et soignée de notre établissement ...Ainsi que la grande gentillesse du personnel.Au plaisir de vous revoir parmi nous.Très cordialementNadja HillhouseDirectrice

8/10 Bueno

Ivan

Viajó por negocios
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
The proximity to the airport and the room were comfortable
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de GM el 25 jun. 2023
Dear IvanThank you for your amazing feedback for your most recent stay at the Holiday Inn Express Toulouse Airport.I was glad to read that you had a comfortable and good night’s stay in our property, and that you found its location convenient. Also, I was delighted to read that you were satisfied by our staff's customer service. I hope to welcome you again soon in our property. Kind RegardsNadja HillhouseGeneral Manager

10/10 Excelente

Judith

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de GM el 15 feb. 2022
Chère Judith Un grand merci pour votre magnifique commentaire. Nous sommes véritablement heureux que vous ayez apprécié la situation, le confort, l'atmosphère paisible et soignée de notre établissement ...Ainsi que la grande gentillesse du personnel. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Très cordialement Nadja Hillhouse Directrice

8/10 Bueno

Francisco javier

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de GM el 3 ene. 2022
Cher Francisco Un grand merci pour votre magnifique commentaire. Nous sommes véritablement heureux que vous ayez apprécié la situation, le confort, l'atmosphère paisible et soignée de notre établissement ...Ainsi que la grande gentillesse du personnel. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Très cordialement Nadja Hillhouse Directrice

10/10 Excelente

Emma Villanueva

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buena ubicación, cerca del aeropuerto Personal muy amable. Negativo: tienen TV en la habitación bloqueada para que no se pueda conectar un ordenador por HDMI, para poder ver una película o canales españoles. Hablamos con recepción, y nos dijo que era política de la cadena de dicho hotel. Es la primera vez que me pasa, y debo decir que viajo bastante a Francia y Alemania por.motivis familiares. Una pena, porque posiblemente no vuelva a este hotel por este tema.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de GM el 6 sept. 2021
Dear Emma Thank you for your constructive feedback for your most recent stay at the Holiday Inn Express Toulouse Airport. I was glad to read that you had a comfortable and good night’s stay in our property, and that you found its location convenient. Also, I was delighted to read that you were satisfied by our staff's customer service. I hope to welcome you again soon in our property. Kind Regards Nadja Hillhouse General Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
Respuesta de gm el 17 sept. 2020
Dear guest Thank you for sharing your feedback following your recent stay with us. I am delighted to hear that we made your stay a comfortable, effortless and enjoyable stay. I am also very glad that you found the team helpful, efficient and friendly. Thank you once again and we look forward to welcoming you back again soon. Kind Regards Nadja Hillhouse General Manager

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bien
Localización perfecta para ir al aeropuerto. Aparcamiento seguro. Desayuno completo.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de gm el 16 feb. 2020
Buenos días, Le agradezco mucho su crítica constructiva y haber depositado su confianza en nosotros. He tomado nota y transmitido su magnífica opinión a todo el equipo del hotel. A la esperanza de acogerle una próxima vez. Cordialmente Nadja Hillhouse, directora

10/10 Excelente

juan

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de GM el 24 dic. 2019
Estimada Juan Le agradecemos el haberse tomado el tiempo para contarnos su experiencia en nuestro hotel. Reciba un saludo cordial y me mantengo a la espera de su visita en un futuro próximo. Reciba un saludo cordial y mi gratitud por adelantado por su tiempo. Nadja Hillhouse General Manager

10/10 Excelente

Rafael

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de GM el 21 nov. 2019
Cher Rafael Je vous remercie vivement d’avoir pris le temps de nous écrire cette élogieux appréciation suite à votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis de savoir que tout s’est déroulé pour le mieux, que vous avez été accueilli chaleureusement par l’ensemble de l’équipe et que vous avez apprécié votre chambre . J’espère avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement, Bien à vous Nadja Hillhouse Directrice

10/10 Excelente

Carla

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de GM el 30 ago. 2019
Dear Carla Thank you for taking the time to share your kind comments following your most recent visit to the Holiday Inn Express Toulouse Airport. We are delighted to hear that you enjoyed the friendliness of everyone here at the Hotel. It is an immense pleasure to see such kind appreciation, please be assured that I have passed this on to the teams. We look forward to welcoming you back where a warm welcome will await you. Kind regards, Nadja Hillhouse General Manager

10/10 Excelente

Francesc Xavier

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
perfecto.Limpieza,buenas facilidades.Baño amplio.Habitación grande.Piscina correcta.Desayuno variado y completo
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de GM el 9 sept. 2019
Dear What a lovely review! Thank you for your high praise and compliments for the team at Holiday Inn Express Toulouse Airport. I am glad that you had a great stay at the hotel and we hope to welcome you back on your next visit to the Toulouse. Kind Regards Nadja Hillhouse General Manager

8/10 Bueno

Charo, Bilbao, es

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buenas instalaciones y servicios relación calidad precio. Se me hizo extraño que no supieran español en la recepción.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de GM el 8 may. 2019
Estimada Charo Le agradecemos el haberse tomado el tiempo para contarnos su experiencia en nuestro hotel. Reciba un saludo cordial y me mantengo a la espera de su visita en un futuro próximo. Reciba un saludo cordial y mi gratitud por adelantado por su tiempo. Nadja Hillhouse General Manager

10/10 Excelente

Bea, España

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El desayuno muy variado y muy bueno. El Hotel en general está muy limpio y muy cómodo. Bien ubicado.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de GM el 25 oct. 2018
Estimada Bea Le agradecemos el haberse tomado el tiempo para contarnos su experiencia en nuestro hotel. Reciba un saludo cordial y me mantengo a la espera de su visita en un futuro próximo. Reciba un saludo cordial y mi gratitud por adelantado por su tiempo. Nadja Hillhouse General Manager

10/10 Excelente

Iván

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Perfecto alojamiento. Recomendable 100 %. Personal amable, hablan español. Cerca de la zona centro de la ciudad.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Respuesta de General Manager el 17 ago. 2018
Estimada Ivan Muchas gracias para haber tomado el tiempo e valorarnos. Nos alegra que usted haya pasado un momento agregable con nosotros. Esperamos de darle la bienvenida en un futuro próximo. Saludos Nadja Hillhouse General Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Comodidad y cercanía
Excelente hotel y servicio. Sin embargo al no llevar auto, es más complicado encontrar en donde cenar. Por la temporada, el restaurant del Holiday Inn estaba cerrado.
Se hospedó 1 noche en enero de 2018
Respuesta de General Manager el 31 ene. 2018
Querido huésped, Le agradecemos su comentario sobre nuestro hotel. Estamos encantados de saber que nuestro desayuno buffet ha estado a la altura de sus expectativas. No dudaremos en compartir su opinión constructiva con nuestro equipo para mejorar nuestros servicios. Esperamos tener el placer de acogerle de nuevo en una próxima estancia en Toulouse. Saludos cordiales, Nadja Hillhouse Directora

10/10 Excelente

Javier

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente opción en toulouse
Excelente estado y limpieza del hotel.. Muy cerca del aeropuerto, buen servicio de shuttle y cómodas instalaciones.. podría completarse con facilidades de lavado de ropa..
Se hospedó 1 noche en enero de 2018
Respuesta de General Manager el 16 ene. 2018
Querido huésped, Le agradecemos haber tenido tiempo para dejarnos la opinión sobre su estancia en nuestro establecimiento. Estamos encantados de saber que pasó una agradable estancia con nosotros. A La espera de acogerle en su próxima estadía en Toulouse, todo el equipo de nuestro hotel Holiday Inn Express queda a su disposición. Cordialmente Nadja Hillhouse Directora

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente opción y buen precio
Buena ubicación y cómodas habitaciones. Buen precio.
Se hospedó 3 noches en julio de 2017
Respuesta de General Manager el 15 jul. 2017
Estimada traveller Muchas gracias para haber tomado el tiempo e valorarnos. Nos alegra que usted haya pasado un momento agregable con nosotros. Esperamos de darle la bienvenida en un futuro próximo. Saludos NadjaH General Manager

8/10 Bueno

MYRIAM

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Para los fines de semana no tiene servicio de restaurante y por los alrededores todo está cerrado
Respuesta de General Manager el 29 nov. 2016
Estimada traveller Muchas gracias para haber tomado el tiempo e valorarnos. Nos alegra que usted haya pasado un momento agregable con nosotros. Esperamos de darle la bienvenida en un futuro próximo. Saludos NadjaH General Manager

8/10 Bueno

pedro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hotel, pero tamño de la cama pequeño
Excelente desayuno, personal amable, limpio, etc El tamaño de la cama es tipo queen
Respuesta de General Manager el 6 oct. 2016
Estimada senior Muchas gracias para haber tomado el tiempo e valorarnos. Nos alegra que usted haya pasado un momento agregable con nosotros. Esperamos de darle la bienvenida en un futuro próximo. Saludos NadjaH, General Manager

10/10 Excelente

Manuel, Catalonia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Very positively surprised by this hotel
Great stay, and really nice breakfast
Respuesta de NadjaH el 11 jun. 2016
Dear Manuel I would like to take this opportunity to thank you for your feedback that you left after staying with us at Holiday Inn Express Toulouse Airport. It is always so refreshing to receive such positive feedback especially about the breakfast and I have passed this onto all departments. We look forward to welcoming you back to our property very soon. Kind regards from Toulouse Nadja Hillhouse General Manager

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Very good Airport Hotel
Very good Airport Hotel. Nothing spectacular but with all the services you can expect.
Respuesta de NadjaH el 3 oct. 2015
Dear Guest, Thank you for writing a review about your stay at the Holiday Inn Express Toulouse Airport and for your nice words. I am extremely pleased to hear we met all your expectations during your stay and that you had a great experience whith us . The team will be thrilled. We all look forward to welcoming you back very soon. Kind regards.NadjaH, General Manager

10/10 Excelente

Mauricio, Medellín

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena relación calidad precio
Muy bien, cómodo, cerca del aeropuerto.
Respuesta de NadjaH el 14 mar. 2015
Estimada Mauricio, Muchas gracias para haber tomado el tiempo e valorarnos. Nos alegra que usted haya pasado un momento agregable con nosotros. Esperamos de darle la bienvenida en un futuro próximo. Saludos NadjaH, General Manager

10/10 Excelente

Alberto, Burgos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bien
Lo cogimos como escala intermedia y todo un acierto. 80€ una cuádruple, desayuno, parking y wifi gratis.
Respuesta de NadjaH el 15 nov. 2014
Estimada Alberto, Le agradecemos el haberse tomado el tiempo para contarnos su experiencia en nuestro hotel. Reciba un saludo cordial y me mantengo a la espera de su visita en un futuro próximo. Reciba un saludo cordial y mi gratitud por adelantado por su tiempo. NadjaH, General Manager

10/10 Excelente

Violette, CHICOUTIMI

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Bel hotel pour prendre l’avion le lendemain.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Annick

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hébergement à côté de l'aéroport, facile d'accès par l'autoroute et très bien entretenu. Personnel sympathique et petit-déjeuner complet.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de GM el 17 may. 2024
Chère AnnickUn grand merci pour votre magnifique commentaire.Nous sommes véritablement heureux que vous ayez apprécié la situation, le confort,l'atmosphère paisible et soignée de notre établissement ...Ainsi que la grande gentillesse du personnel.Au plaisir de vous revoir parmi nous.Très cordialementNadja HillhouseDirectrice

10/10 Excelente

Derek

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Very comfortable and pleasant staff
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de GM el 13 may. 2024
Dear DerekThank you for your amazing feedback for your most recent stay at the Holiday Inn Express Toulouse Airport.I was glad to read that you had a comfortable and good night’s stay in our property, and that you found its location convenient. Also, I was delighted to read that you were satisfied by our staff's customer service. I hope to welcome you again soon in our property. Kind RegardsNadja HillhouseGeneral Manager

10/10 Excelente

Alain, Montreal

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Exceeded expectations
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de GM el 16 abr. 2024
Cher AlainJe vous remercie vivement d’avoir pris le temps de nous écrire cet élogieux commentaire suite à votre récent séjour parmi nous.Nous sommes ravis de savoir que tout s’est déroulé pour le mieux, que vous avez été accueilli chaleureusement par l’ensemble de l’équipe et que vous avez apprécié votre chambre.J’espère avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement,Bien à vousNadja HillhouseDirectrice

10/10 Excelente

Kian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great breakfast, great room, and affordable for what they offer. Only issue is that the area is a little unsafe, mainly at night. I didnt even bother taking public transportation when i stayed here
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de GM el 2 abr. 2024
Dear Thank you for your nice feedback for your most recent stay at the Holiday Inn Express Toulouse Airport.I was glad to read that you had a comfortable and good night’s stay in our property, and that you found its location convenient. Also, I was delighted to read that you were satisfied by our staff's customer service. Please note that the area is extremely safe around the hotel for your information. .I hope to welcome you again soon in our property. Kind RegardsNadja HillhouseGeneral Manager

10/10 Excelente

Krystle

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de GM el 16 abr. 2024
Dear KrystleThank you for your amazing feedback for your most recent stay at the Holiday Inn Express Toulouse Airport.I was glad to read that you had a comfortable and good night’s stay in our property, and that you found its location convenient. Also, I was delighted to read that you were satisfied by our staff's customer service. I hope to welcome you again soon in our property. Kind RegardsNadja HillhouseGeneral Manager

10/10 Excelente

Louis, Lachine

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de GM el 2 abr. 2024
Cher LouisNous vous remercions d’avoir posté cette note. ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour a été agréable. Sachez que ce commentaire a ravi toute notre équipe et que vos remarques constructives ont bien été notées.A très bientôt, à l’ Holiday Inn Express Toulouse AirportSincèrement Nadja HillhouseDirectrice

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de GM el 12 feb. 2024
Cher clientJe vous remercie vivement d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire suite à votre récent séjour parmi nous.Nous sommes ravis de savoir que tout s’est déroulé pour le mieux, que vous avez été accueilli chaleureusement par l’ensemble de l’équipe et que vous avez apprécié votre chambre.J’espère avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement,Bien à vousNadja HillhouseDirectrice

10/10 Excelente

florence

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de GM el 30 ene. 2024
Chère FlorenceMerci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, et nous espérons vraiment de pouvoir vous accueillir à nouveau à Holiday Inn Express Toulouse Airport.Au plaisir de vous revoir .Très cordialementNadja HillhouseDirectrice

8/10 Bueno

Marilyn

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Convenient stopover
We stayed 2 nights as we were visiting the local aerospace museum. Our room was compact, but comfortable although the bed and pillows were not great. The staff were mostly attentive and pleasant and we enjoyed a drink and bar snack one evening which was of a good standard. Breakfast finished at 09h30, and the buffet was being cleared away whilst we were still eating, which seemed unnecessary. The staff member could at least have asked if we wanted anything else before it was cleared. Overall it's a convenient stopover in this part of Toulouse.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de GM el 26 ene. 2024
Dear MarylinThank you for sharing your feedback following your recent stay with us.I am delighted to hear that we made your stay a comfortable, effortless and enjoyable stay. I am also very glad that you found the team helpful, efficient and friendly.Thank you once again and we look forward to welcoming you back again soon.Kind RegardsNadja HillhouseGeneral Manager

8/10 Bueno

brigitte

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de GM el 26 ene. 2024
Chère BrigitteNous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Dans l'attente du plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour à Toulouse, toute l’équipe de Holiday Inn Express Toulouse Airport se tient à votre disposition pour toute demande.CordialementNadja HillhouseDirectrice

10/10 Excelente

maria luisa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Eccellente
Bellussima struttura, nuova, vicina all'aeroporto, parcheggio con ingresso diretto all'hotel. Personale molto cordiale e disponibile. Ottima colazione
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de GM el 1 ene. 2024
Chère Maria LuisaMerci pour votre retour sur notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que notre buffet petit déjeuner a été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de partager votre avis constructif avec notre équipe pour améliorer nos services.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour toulousain.Meilleures Salutations, Nadja HillhouseDirectrice

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de GM el 29 dic. 2023
Dear GuestWe really appreciate you taking the time to give us your feedback after your recent stay with us.I am very happy to hear that we were able to delight throughout your stay with us at the hotel and I am proud to hear that you found the experience was nice.I will share your feedback with the entire team. We are thrilled that you have chosen us for staying in Toulouse and we look forward to welcoming you 'Home' again soon. Kind regardsNadja HillhouseGeneral Manager

10/10 Excelente

Sian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ideal!
Excellent location, ideal foe stopover before early flight or after late flight.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de GM el 20 dic. 2023
Dear SianThank you for taking the time to write a review for your most recent stay at Holiday Inn Express Toulouse Airport Hotel.I am delighted to read such a lovely review, which praises our staff for their efficiency and kindness. Rest assured, these amazing comments will be passed on to all members of staff, as they will be more than happy to hear these words. I hope to have the opportunity to welcome you back again soon in our property.Kind RegardsNadja HillhouseGeneral Manager

10/10 Excelente

Anne

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La navette nous attendait à 23h30 pour nous ramener à l’hôtel. Chambre propre et personnel super sympa
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de GM el 20 dic. 2023
Chère AnneUn grand merci pour votre magnifique commentaire.Nous sommes véritablement heureux que vous ayez apprécié la situation, le confort,l'atmosphère paisible et soignée de notre établissement ...Ainsi que la grande gentillesse du personnel.Au plaisir de vous revoir parmi nous.Très cordialementNadja HillhouseDirectrice

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
50% du contrat rempli
Nous recherchons dans un hôtel un bon lit pour passer une bonne nuit et de l’eau chaude pour prendre une bonne douche. La moitié du contrat a été remplie , il n’y avait pas d’eau chaude. A la phrase rituelle de départ » tout c’est bien passé ? » j’ai évidement répondu que non, et je ne pensais pas que l’eau chaude était en option sinon je l’aurais prise… réponse: oui nous avons eu un problème d’eau chaude même nous nous n’en avions pas. Au revoir. Pas un geste commercial 120 euros la nuit…. Profit 1 service client 0
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de GM el 20 dic. 2023
Bonjour Je vous remercie de votre commentaire constructif et de nous avoir fait confiance. Nous avons effectivement eu le jour de votre départ une panne d'eau pendant 45 minutes liée à une chaudière qui avait disjonctée . je m'en excuse pour le désagrément causé. Au plaisir de vous recevoir une nouvelle fois prochainement.Cordialement Nadja HillhouseDirectrice

10/10 Excelente

Irma C

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
O hotel é muito bom, atendimento excelentes de todos funcionários. Porém, água da ducha não esquenta e o ar quente deixou a desejar também.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de GM el 20 dic. 2023
Estimada IrmaLe agradecemos el haberse tomado el tiempo para contarnos su experiencia en nuestro hotel. Reciba un saludo cordial y me mantengo a la espera de su visita en un futuro próximo. Reciba un saludo cordial y mi gratitud por adelantado por su tiempo. Nadja HillhouseGeneral Manager

8/10 Bueno

Gael

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de GM el 8 dic. 2023
Cher GaelNous vous remercions d’avoir posté cet avis. ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour a été agréable. Sachez que ce commentaire a ravi toute notre équipe et que vos remarques constructives ont bien été notées.A très bientôt, à l’ Holiday Inn Express Toulouse AirportSincèrement Nadja HillhouseDirectrice

8/10 Bueno

Rita

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de GM el 8 dic. 2023
Dear RitaThank you for dedicating some of your precious time to write a review for your most recent stay at the Holiday Inn Express Toulouse Airport Hotel. I was glad to read that you were satisfied by the hotel's customer service and professionalism. I should also say, thank you for praising the complimentary shuttle service, and rest assured that your comments have already been passed onto all the departments of the hotel. I hope to have the opportunity to welcome you once again soon in our property.Kind RegardsNadja Hillhouse General Manager

8/10 Bueno

Barry

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Got picked up quickly from shuttle point. Staff very kind and courteous. Rooms very spacious and clean. Bed very comfortable.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de GM el 8 dic. 2023
Dear BarryThank you for your amazing feedback for your most recent stay at the Holiday Inn Express Toulouse Airport.I was glad to read that you had a comfortable and good night’s stay in our property, and that you found its location convenient. Also, I was delighted to read that you were satisfied by our staff's customer service. I hope to welcome you again soon in our property. Kind RegardsNadja HillhouseGeneral Manager

10/10 Excelente

florence

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
valeur sûre, super literie et super insonorisation
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de GM el 8 dic. 2023
Dear FlorenceThank you for taking the time to share your recent experience at the Holiday Inn Express with us. Your valuable feedback helps identify areas of opportunity for us to improve the guest experience. While I’m glad to hear you enjoyed your stay, I am curious to know if there were any elements of your visit we could have enhanced. The hotel team is committed to delivering an exceptional experience and are always brainstorming creative ways to exceed the expectations of our guests, such as yourself. At your convenience, feel free to share any additional feedback on how we can elevate your experience whenever your travels bring you back to Toulouse Airport. Sincerely,Nadja HillhouseGeneral Manager

10/10 Excelente

Teresita

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We came early from a very tired trip, the lady in the counter was very very polite and helpful in responding to our needs 👍 Good choice!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de GM el 8 dic. 2023
Dear TeresitaThank you for your feedback, we appreciate all of our guests, especially those that take time out of their busy day to write a review about their stay. Reviews from our guests, be they good or bad, help us gauge what we are doing well and what we need to improve on. I am very sorry to hear that you are disappointed with our customer service.Once again I am sorry for not having any parking spaces available on this day as we were fully booked. I can assure you that you have not experienced our ordinarily nice standards of service. I hope we have the opportunity to restore your faith in us during your next visit to ToulouseKind RegardsNadja Hillhouse General Manager

10/10 Excelente

Steve

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Awesome stay
Awesome staff. Very accommodating to my needs!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de GM el 20 nov. 2023
Dear SteveThank you for sharing your feedback following your recent stay with us.I am delighted to hear that we made your stay a comfortable, effortless and enjoyable stay. I am also very glad that you found the team helpful, efficient and friendly.Thank you once again and we look forward to welcoming you back again soon.Kind RegardsNadja HillhouseGeneral Manager

10/10 Excelente

Stephen

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Basic work accomodation right bybtyecairport
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de GM el 13 nov. 2023
Dear StephenThank you for taking the time to write a report for your most recent stay at the Holiday Inn Express Hotel. I was glad to read that you had a great stay with us and that you enjoyed the service facilities as well as the location of our hotel. Your feedback is a motivation for myself and for our staff and their customer service behaviorI hope to have the opportunity to welcome you once again soon in our property. Kind Regards Nadja HillhouseGeneral Manager

6/10 Aceptable

Brent

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No Early Morning Shuttle Bus
Although the actual room was nice and comfortable with some good none news English TV channels, there was not a proper restaurant in the hotel for dinner. Also there was not an early morning shuttle bus to the airport. Instead we had to pay €20 for a 5 minute taxi ride. Next time I would pay more and stay at the NH Airport Hotel.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de GM el 13 nov. 2023
Dear BrentThank you for sharing your feedback following your recent stay with us.I am delighted to hear that we made your stay a comfortable, effortless and enjoyable stay.Please kindly note that the complimentary shuttle service is available from 06:00 am to 11:30 pm.Thsi is also clealy mentionned on our Expedia web site .Thank you once again and we look forward to welcoming you back again soon.Kind RegardsNadja HillhouseGeneral Manager

10/10 Excelente

Michelle

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Property is simple and clean. The customer service we received from Christina is wonderful. She went above and beyond and made our stay very comfortable. We really appreciate her showing where we can dine out too. We had a great experience overall. Thank you!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de GM el 2 nov. 2023
Dear MichelleWhat a lovely review! Thank you for your high praise and compliments for the team at Holiday Inn Express Toulouse Airport.I am glad that you had a great stay at the hotel and we hope to welcome you back on your next visit to the Toulouse.Kind RegardsNadja HillhouseGeneral Manager