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Rio Serrano Hotel + Spa

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel con spa de primer nivel, a pocos pasos de Serrano River

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tus meses actuales son June 2024 y July 2024.
junio de 2024
julio de 2024

Galería de fotos de Rio Serrano Hotel + Spa

Una piscina techada, sillones reclinables de piscina
Vista al paisaje
Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top
Se sirven desayunos y almuerzos; cocina regional; con vista al jardín
Una piscina techada, sillones reclinables de piscina
Opiniones
8,8

Excelente

Servicios principales

  • PiscinaPiscinaPiscina
  • SpaSpaSpa
  • Desayuno incluidoDesayuno incluidoDesayuno incluido
  • Estacionamiento incluidoEstacionamiento incluidoEstacionamiento incluido
  • LavanderíaLavanderíaLavandería
  • GimnasioGimnasioGimnasio

Descubre el área

Mapa
Torres Del Paine, Sector Pueblito Serrano, Torres del Paine, Magallanes, 6170000
  • Ubicación muy solicitadaParque Nacional Torres del Paine7 min en auto
  • Ubicación muy solicitadaMirador Cuernos del Paine14 min en auto
  • Ubicación muy solicitadaLago Pehoé30 min en auto

Opiniones más relevantes

ExperimentalCarousel

16/10 Buena

Una vista extraordinaria, desde todos los ventanales del hotel, hacia las Torres del Paine, incluso desde las habitacion...
MARIA INES
oct. 10, 2017
Mod logo
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Opciones de habitación

Ver todas las fotos de Habitación estándar con 1 cama doble o 2 individuales

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Habitación estándar con 1 cama doble o 2 individuales

8,3/10 Muy buena

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Cunas gratis
Ropa de cama hipoalergénica
Año de remodelación: 2019
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
  • 24 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size o 2 camas individuales grandes

Ver todas las fotos de Habitación superior con 1 cama doble o 2 individuales, vista a la montaña

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Habitación superior con 1 cama doble o 2 individuales, vista a la montaña

10/10 Excepcional

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Cunas gratis
Ropa de cama hipoalergénica
Año de remodelación: 2019
Ropa de cama de alta calidad
  • 32.0 m²
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size o 2 camas individuales grandes

Ver todas las fotos de Habitación tradicional con 1 cama doble o 2 individuales, vista a la montaña

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Habitación tradicional con 1 cama doble o 2 individuales, vista a la montaña

10/10 Excepcional

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Cunas gratis
Televisión de plasma
Ropa de cama hipoalergénica
Año de remodelación: 2019
Ropa de cama de alta calidad
  • 28 m²
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size o 2 camas individuales grandes

Propiedades similares

Área de sala de estar
Morrena Lodge
Desayuno incluido
Wifi gratis
Restaurante
Servicio de limpieza
9.2 de 10, Magnífico, (73)
Morrena Lodge

Información de la zona

Torres del Paine

Rio Serrano Hotel + Spa se encuentra en la montaña, a orillas del agua, en Torres del Paine. Mirador Cuernos del Paine es un lugar emblemático, y la belleza natural del área puede apreciarse en Serrano River y Parque Nacional Torres del Paine. También puedes darte una vuelta por Lago Pehoé y Cascadas de Salto Chico. En la zona puedes practicar actividades como pesca, o disfrutar del aire libre mientras haces alpinismo y equitación.
Visitar nuestra guía de viaje de Torres del PaineSe abre en una nueva ventana

Puntos de interés

  • Parque Nacional Torres del Paine - 7 min en auto
  • Mirador Cuernos del Paine - 14 min en auto
  • Lago Pehoé - 30 min en auto
  • Cascadas de Salto Chico - 31 min en auto
  • Cascada Salto Grande - 46 min en auto

Restaurantes

  • Restaurant Hotel Rio Serrano - 1 min a pie
  • Don Pascual 1940 - 4 min a pie
  • Los Colonnos Del Sur - 9 min a pie

Acerca de esta propiedad

Rio Serrano Hotel + Spa

Este hotel de 4 estrellas para familias con instalaciones remodeladas 2019 y cerca de Parque Nacional Torres del Paine
Con una ubicación cercana a Mirador Cuernos del Paine, Rio Serrano Hotel + Spa te ofrece desayuno buffet incluido, un detalle de bienvenida gratuito todos los días y una terraza. Si visitas el spa KOLAF en las instalaciones, podrás relajarte con manicura y pedicura, tratamientos faciales o tratamientos corporales. El restaurante de cocina regional que se encuentra en las instalaciones, Kaienk Restaurant, cuenta con desayunos, almuerzos, cenas, platillos sencillos y vista al jardín. En el gimnasio abierto las 24 horas, tendrás acceso a clases de aeróbic y clases de yoga. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como equitación. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación, con una velocidad de 50 Mbps o más. Además, la propiedad cuenta con un centro comercial en la propiedad y un lugar para hacer fogatas.
También se incluyen los siguientes beneficios en este hotel:
  • Una piscina techada con sillones reclinables de piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Acceso a una piscina techada cercana, una mesa de billar y un dispensador de agua
  • Televisión en las áreas comunes, un salón de fiestas y personal multilingüe
  • Los huéspedes hablan bien sobre la piscina, la atención del personal y el estado general de las instalaciones
Características de las habitaciones
Las 108 habitaciones amuebladas de manera individual proporcionan comodidades como ropa de cama de alta calidad y espacios para trabajar con laptops. Además, brindan servicios como wifi gratis y cajas de seguridad.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Sillas altas para bebés y cunas gratuitas
  • Ropa de cama hipoalergénica, colchones con pillow-top y cubrecamas
  • Baños con cabezales de ducha tipo lluvia y artículos de tocador de diseñador
  • Armarios o vestidores, calefacción y servicio de limpieza diario

Detalles de la opción todo incluido

Rio Serrano Hotel + Spa tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque los alimentos y las bebidas que se consumen en la propiedad están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas, los snacks y las bebidas están incluidos

Idiomas

Inglés, portugués y español

Servicios en la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: Wifi gratis
  • Velocidad del wifi en la habitación: 50 Mbps o más
  • El wifi gratis en la habitación tiene un límite de 2 dispositivos
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento sin valet parking, gratuito y no techado en la propiedad
  • Estacionamiento gratuito para casas rodantes, autobuses y camiones en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Disponibilidad de estacionamiento y estacionamiento para camionetas con acceso para sillas de ruedas

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet gratuito todos los días, desde las 07:00 hasta las 10:00.
  • Un restaurante y una cafetería.
  • Un bar.
  • Un detalle de cortesía todos los días
  • Café o té en las áreas comunes

Restaurantes en las instalaciones

  • Kaienk Restaurant
  • Dickson

Actividades

  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • Acceso a una piscina techada cercana
  • Clases de aeróbic
  • Sala de juegos
  • Mesa de billar o pool
  • Spa de servicio completo
  • Equitación o alquiler de caballos
  • Piscina techada
  • Clases de pilates
  • Área de juegos para niños
  • Sauna
  • Centro comercial
  • Tiendas
  • Baño turco
  • Clases de yoga

Para familias

  • Acceso a una piscina techada cercana
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Juegos para niños
  • Juguetes para niños
  • Cunas gratuitas
  • Silla alta para bebés
  • Piscina techada
  • Lavandería
  • Área de juegos para niños
  • Snack-bar o delicatessen
  • Habitaciones insonorizadas

Comodidades

  • Salón de eventos
  • Ascensor
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Biblioteca
  • Salón de fiestas
  • Dispensador de agua

Servicios para huéspedes

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Servicios de concierge
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Portero/botones
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Organización de bodas

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Sala de computadoras
  • Centro de conferencias (59 metros cuadrados de superficie)
  • Espacio de coworking
  • 4 salas de reuniones

Exteriores

  • Lugar para hacer fogatas
  • Jardín
  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Muebles de exterior
  • Sillones reclinables de piscina
  • Terraza

Spa

  • Exfoliaciones corporales
  • Tratamientos corporales
  • Envolturas corporales
  • Tratamientos faciales
  • Manicura y pedicura
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Ascensor
  • Entrada sin escaleras
  • Entrada bien iluminada
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Salón lounge con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Rampa para ascensores
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para camionetas con acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)

Más

  • Sala de estar compartida
  • Lobby con chimenea
  • Renovación total de la propiedad: junio de 2019
  • Propiedad para no fumadores
  • Televisión en el lobby

Servicios de la habitación

Habitación

  • Ropa de cama
  • Cortinas blackout
  • Cubrecama
  • Cunas gratuitas
  • Sistema de calefacción
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Colchón con pillow-top
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Bañera o ducha
  • Artículos de tocador de diseñador
  • Secador de pelo
  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Shampoo
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Toallas
  • Cepillo de dientes y crema dental (previa solicitud)

Alimentos y bebidas

  • Servicio de champagne
  • Minibar

Más

  • Escritorio
  • Cargadores/adaptadores eléctricos
  • Guías y recomendaciones
  • Decoración personalizada
  • Amueblamiento personalizado
  • Espacio para trabajar con laptops
  • Mapas locales
  • Teléfono
  • Caja de seguridad
  • Insonorización
  • Servicio nocturno de cortesía

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 16:00 a cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) mediodía
Check-out sin contacto
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora

Instrucciones especiales para el check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá al momento de su llegada.
Comunícate con la propiedad, como mínimo, 72 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Al hacer el check-in, los huéspedes deben presentar una prueba de COVID-19 con resultado negativo o un certificado de aplicación completa de la vacuna contra el COVID-19.
El requisito de prueba de COVID-19 con resultado negativo se aplica a todos los huéspedes a partir de los 12 años, y el resultado debe haberse obtenido dentro de las 72 horas previas al check-in. El requisito de certificado de vacuna contra el COVID-19 se aplica a todos los huéspedes a partir de los 12 años, y el esquema se debe haber completado al menos 15 días antes del check-in.

Renovaciones y cierres

La propiedad permanecerá cerrada entre el 1 de mayo y el 1 de octubre.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad:

  • Es posible que los residentes de Chile deban pagar el IVA (impuesto al valor agregado) nacional (19%) en la propiedad. Los turistas extranjeros que paguen con una tarjeta de crédito no emitida en Chile o con una transferencia bancaria desde otro país y que presenten una visa de turismo y un pasaporte válido pueden estar exentos del pago de este impuesto.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios

Información adicional

El acceso a la piscina está disponible de 08:00 a 22:00.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
El servicio de wifi gratis en la habitación se limita a 2 dispositivo(s).
No se permite la entrada al spa de niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Rio Serrano Hotel + Spa?

Sí, en la propiedad hay una piscina techada. Se puede acceder de 08:00 a 22:00.

¿Rio Serrano Hotel + Spa acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Rio Serrano Hotel + Spa?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Rio Serrano Hotel + Spa?

Horario de check-in: 16:00-cualquier hora del día. Se aplica un cargo por hacer el check-in antes de hora, sujeto a disponibilidad.

¿A qué hora es el check-out en Rio Serrano Hotel + Spa?

Check-out: mediodía. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Rio Serrano Hotel + Spa cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en esta propiedad son todo incluido.

¿Dónde se encuentra Rio Serrano Hotel + Spa?

Este hotel familiar de Torres del Paine está a orillas del agua, a menos de 5 kilómetros de Serrano River y Parque Nacional Torres del Paine. Mirador Cuernos del Paine y Lago Pehoé también se encuentran a 20 km.

Opiniones de Rio Serrano Hotel + Spa

Opiniones

8,8

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 200 de 349 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 100 de 349 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 25 de 349 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 13 de 349 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 11 de 349 opiniones" "

9,4/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

9,0/10

Servicios

9,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Darwin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

DENNIS

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buen lugar, pero el personal descortes
El hotel, Localización, comodidad y servicios excelentes. La comida muy buena. La atención en especial la recepción mala, muy descorteses.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

2/10 Terrible

Andrea

Viajó en grupo
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Really disappointing experience
My experience at Rio Serrano was disappointing on several fronts. The only option provided to reach the hotel was a $620 transportation service, which was literally double the price of a one-night stay at the hotel. This was disproportionate and unacceptable. The rooms left much to be desired: they were poorly painted and had inadequate lighting, creating an unwelcoming atmosphere. The restaurant was another source of frustration, as the service was extremely poor. On two occasions, we waited for an hour and a half for a simple sandwich. The lack of efficiency and customer service in the restaurant further marred our stay. In summary, this hotel fell short in terms of comfort, service, and pre-booking communication. They should have informed us about the exorbitant transportation cost when making a reservation. I would not recommend this experience to anyone looking for a tranquil and enjoyable retreat in nature.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

JOSE

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Las vistas y la piscina maravillosa.
Hotel de mucha categoria, con vista excepcional. La piscina es preciosa y agua caliente. La cama cómoda y enorme.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Miguel Alejandro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente experiencia
Totalmente recomendable especialmente la atención de todo el staff preocupado 100% de nosotros.
Se hospedó 3 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

Marvin Carvajal

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El entorno es mágico. Las instalaciones del hotel bellísimas. Servicios excelentes, incluidos el restaurante y las expediciones.
Se hospedó 3 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

Jorge

El Hotel está muy bien ubicado y es muy confortabl
Se hospedó 4 noches en marzo de 2022

10/10 Excelente

Francisco

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2022

2/10 Terrible

Expedia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
mal porque no estaba incluido mi hijo en reserva , y solo había una cama y el impuesto del hotel tampoco estaba incluido
Se hospedó 7 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Diego

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022