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Opiniones sobre AC Hotel Ciudad de Toledo by Marriott

4 out of 5
AC Hotel Ciudad de Toledo by Marriott
Carretera de Circunvalacion, 15, Toledo, Toledo

Opiniones

8,6

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 184 de 413 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 153 de 413 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 60 de 413 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 8 de 413 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 8 de 413 opiniones" "

9,0/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Miao Mei

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

martine

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Gema María

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Patricia

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Mark

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excellent trip
Very nice hotel with lovely views of Toledo. Excellent air con in the rooms. Only wish would be for coffee to be available at times other than breakfast. Thank you
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Javier M. | Front Desk el 6 jul. 2023
Thank you very much for share your amazing review! We are so happy to know you have enjoyed your stay in Toledo with us.I hope to can welcoming you again in your next visit to our city!

8/10 Bueno

Juan

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Javier M. | Front Desk el 19 jun. 2023
Buenas noches Juan!Muchas gracias por tomar unos minutos para valorar su estancia en AC Toledo.Estamos muy contentos con su valoración, esperamos poder recibirle de nuevo en un futuro próximo.

8/10 Bueno

Patricia

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Javier M. | Front Desk el 9 may. 2023
Buenas tardes Patricia!Muchas gracias por la fantástica puntuación que nos ha otorgado después de su estancia en AC Ciudad de Toledo.Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto!

10/10 Excelente

jeffrey

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buenas vistas de un buen hotel
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de Javier M. | Front Desk el 11 abr. 2023
Dear Jeffrey,Thank you very much for choosing AC Ciudad de Toledo by Marriott for your stay in Toledo.We appreciate your time in answering the questionnaire and valuing your experience.We will pass your feedback to all the departments to improve and work on offering an excellent service.We look forward to welcoming you again in the future.Best regards,

10/10 Excelente

Catalina

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lo mejor la ubicación. Lo peor: no tener servicio de restaurante y cafetería
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Javier M. | Front Desk el 11 abr. 2023
Estimada Catalina,Muchas gracias por valorar con la máxima puntuación su estancia en Ac Ciudad de Toledo. Estamos encantados de saber de que disfrutó de su visita.Lamento que durante su estancia no dispusiéramos de servicio de restauración, es cierto que en este momento cerramos domingos y lunes por descanso de nuestro personal, pero siguen pudiendo disfrutar de nuestro Lounge de 17 a 23 horas y de nuestras denas de 07:30 a 22:30 de Martes a Sábado .Esperamos poder recibirles de nuevo en un futuro próximo y poder prestarles un servicio brillante.

10/10 Excelente

Claudia

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un hotel cómodo, tranquilo y con personal muy atento.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Javier M. | Front Desk el 23 mar. 2023
Estimada Claudia!Muchas gracias por compartir con el resto de viajeros cómo fue su experiencia en AC Ciudad de Toledo.Estamos muy contentos de saber que disfrutó de su estancia con nosotros, deseamos poder volver a recibirles de nuevo muy pronto.Un saludo y agradacimientos de todo el equipo.

10/10 Excelente

Oscar

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Javier M. | Front Desk el 23 mar. 2023
Muchas gracias Óscar por la fantástica valoración sobre su estancia.Nos alegra saber que todo fue perfecto!Ojalá tengamos el placer de recibirle muy pronto.Un saludo,

10/10 Excelente

Alberto

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nos ha encantado el hotel. El personal de recepción encantador, la habitación genial! La única pega que le pongo es al personal de limpieza que grita mucho y nos despertó!
Respuesta de Javier M | Front Desk el 16 feb. 2023
Estimado Sr Román,Muchas gracias por haber tomado unos minutos para valorar su estancia en AC Ciudad de Toledo.Sus comentarios y valoraciones son vitales para nosotros pues nos ayudan a seguir creciendo y detectar oportunidades de mejora.Esperamos poder volver a recibirle en un futuro próximo, trabajaremos concienzudamente para lograr que su estancia sea perfecta.Un saludo,

10/10 Excelente

Andrea

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

8/10 Bueno

Arnold

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

8/10 Bueno

Juan

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy lindo el hotel pero mi habitación daba al estacionamiento
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Vicente

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Inmaculada

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

8/10 Bueno

Peter

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022

8/10 Bueno

facund

Se hospedó 2 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

Rafael

Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

10/10 Excelente

Ana María

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

10/10 Excelente

MARIA LUZ

Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

8/10 Bueno

Iban

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hay algunos detalles que se deberían cuidar más (nevera minibar no funciona, baño turco a mitad de potencia...), pero en general es una buena opción para visitar Toledo. Quiero destacar que el personal fue excelente, ayudando en todo lo posible, especialmente Silvia, que nos acompañó en la entrada.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

10/10 Excelente

Jaime

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Maravillosa opción en Toledo.
Excelente opción para visitar Toledo. Increible atención del personal, el hotel es muy bonito y el desayuno maravilloso! Extraordinario lugar. Además de que está muy cerca (en coche) del centro de Toledo.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo ha sido perfecto. Aunque creo necesario el restaurante y bar a medio día y tarde. Ya que no hay muchos restaurantes cercanos.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Francisco José Torres

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El esfuerzo en la conservación de la esencia del Toledo antiguo con llaves físicas y un montón de detalles minimalisrtas que caracterizan a la cadena AC
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Clara S. - Front desk el 29 dic. 2021
Estimado Sr. Torres, Muchas gracias por el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber que disfruto de sus estancia y del trato recibido. Muchas gracias a usted por apreciar todos esos detalles. Estaremos encantados de volver a recibirle. Atentamente,

8/10 Bueno

Antonio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Front Desk el 29 dic. 2021
Estimado Antonio, Muchas gracias por el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber que disfruto de su estancia y del trato recibido. Esperamos verles de nuevo. Atentamente,

10/10 Excelente

Gemma

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Clara S. - Front Desk el 29 dic. 2021
Dear Gemma, Thank you very much for taking the time to share your experience at our hotel. We are glad to hear that you enjoyed your stay and the treatment you received. We look forward to seeing you again. Kind regards,

8/10 Bueno

Juan José

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Respuesta de Clara S. - Front Desk el 29 dic. 2021
Estimado Juan José, Muchas gracias por el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestro hotel. Atentamente,

10/10 Excelente

armando

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Super toledo
Increíble hotel en la Sierra frente al casco histórico, con bus en la puerta para ir y volver del casco, ya que en auto es complicado ingresar a Toledo. Tiene un buen desayuno buffet y tomamos la cena en el hotel excelente, buen chef con precios adecuados
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Clara S. - Front Desk el 29 dic. 2021
Estimado Armando, Muchas gracias por el tiempo dedicado a compartir su increíble experiencia. Nos agrada saber que disfrutó de sus estancia y de la atención recibida. Esperamos que pueda volver a visitarnos pronto.

6/10 Aceptable

miguel

Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

6/10 Aceptable

Nuria

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

10/10 Excelente

Javier

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buen hotel en conjunto.
Buena experiencia en conjunto. Hay mucha diferencia entre unas habitaciones y otras, incluso dentro de las denominadas "estándar" y algunas dan directamente al aparcamiento.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Servicios
No tiene categoría de 4*. Las puertas de las habitaciones sin insonorizar.
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Ernesto

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bueno
Personal atento en la resepcion. Buen desayuno , habitación conforme buena cama, aire acondicionado en la vía de los cugarrales
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

6/10 Aceptable

ELENA

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No me gusto absolutamente nada,,sucio,empezando por el baño y el minibar asqueroso
Se hospedó 2 noches en junio de 2019

2/10 Terrible

Estrella

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un asco de hotel
Realmente asqueroso,,esas fotos que adjunto son del minibar de un habitación superior..pague un dineral para que mi hija que se caso el día 29 de junio saliera vestida de hay ,y se hiciera bonitas fotos porque yo alquilé una habitación con vistas y nos dieron un cuchitril..totalmente decepcionante..una habitación sucisina ,el baño asqueroso..cualquier hotel de Toledo aún con menos Estrellas,es muchísimo mejor que este
Se hospedó 3 noches en junio de 2019

6/10 Aceptable

Xioma

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy costoso para las habitaciones tan pequeñas , y me imaginaba mejor la vista.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

8/10 Bueno

HINYUS

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
la verdad es que pasamos únicamente una noche y no pudimos disfrutar casi nada del hotel para dar una opinión veraz
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La decoración es muy bonita. Detractor: la ducha no es muy cómoda. Mojé el suelo y la pared, y entrar y salir de la bañera es un poco dificil.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

10/10 Excelente

Dario

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Belleza de hotel
Muy bonito hotel con vista a La Ciudadela de Toledo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy agradable en general. Aunque parezca que está un poco apartado no es así ,en 15 min caminando llegas al centro
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No hay cafetería ni restaurante como tal, una pena las vistas
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

10/10 Excelente

José

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La habitación con vistas a Toledo !!! Espectacular !! Una cama enorme y muy muy cómoda !!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

10/10 Excelente

Arturo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Genial
Hotel muy recomendable. Atención del personal exquisita y habitaciones perfectas por limpieza y comodidad. Muy contento también con hoteles.com. Tuve un problema con el primer establecimiento elegido y rapidamente solucionaron todo y me buscaron una alternativa.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019