Área de sala de estar
Ver disponibilidad

Opiniones sobre Harrah's Lake Tahoe Resort & Casino

4 out of 5
Harrah's Lake Tahoe Resort & Casino
15 Hwy 50, Stateline, NV

Opiniones

7,4

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 403 de 1057 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 245 de 1057 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 170 de 1057 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 149 de 1057 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 90 de 1057 opiniones" "

7,8/10

Limpieza

7,6/10

Personal y atención

7,0/10

Servicios

7,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Dolores

Viajó en grupo
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Pésimo servicio de los meseros de Sage y River Cafe
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Jenn el 1 abr. 2024
We love hearing from you! Thank you for your feedback.

10/10 Excelente

MARCO

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everything was perfect
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Respuesta de Management el 21 mar. 2024
Thank you for your feedback! We hope to see you back soon.

10/10 Excelente

Alvaro

Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Rigoberto Duque el 20 mar. 2024
Thank You so much for your feedback. Please visit again soon.

4/10 Mediocre

Patricio

Viajó con su pareja
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
They charge you excessive fees and provide almost cero services. Internet was terrible, furniture in our room was dirty and every time we needed assistance, it looked like the personnel hated their job. Definitely won’t recommend this hotel.
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Joseph el 6 feb. 2024
We are sorry to hear that your stay did not reach your expectations. Thank you for letting us know about the issues you encountered and for giving us the opportunity to hopefully improve your experience.

4/10 Mediocre

Marco Antonio

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy mal hotel, no vuelvo
Hotel muy viejo, no tienen servicio de limpieza, tuvimos que llamar multiples veces para toallas limpias y sabanas. La caja fuerte no servia, se descompuso un boiler por falta de mantenimiento y se quedo sin agua el hotel, no nos avisaron, nos dimos cuenta hasta las 9 de la noche y nos cambiaron de hotel a las 11 pm a Harveys (esta mucho mejor harveys)
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Management el 30 ene. 2024
Disculpe por la inconveniencia de no tener agua caliente. Le agradezco su comentario en como estuvo su estancia. Espero que nos pueda dar otra oportunidad en el futuro.

10/10 Excelente

Jose

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Rigoberto Duque el 20 mar. 2024
Hello and Thank You very much for your feedback!

4/10 Mediocre

ALFREDO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
Nunca limpieron el cuarto porque no tenian personal
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Jenn el 16 ene. 2024
Thank you for reaching out and providing us with valuable feedback. We will be addressing your concerns.

4/10 Mediocre

MANUEL E

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
MUY MAL SERVICIO E HIGIENE EN CUARTOS
Muy mala experiencia en el hotel, sabanas y toallas sucias con olor a cigarro, se reporto esta situacion y nunca cambiaron nada, falta de servicio de limpieza y atencion al cliente
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Joseph el 2 ene. 2024
We are sorry to hear that your stay did not reach your expectations. Thank you for letting us know about the issues you encountered and for giving us the opportunity to hopefully improve your experience.

10/10 Excelente

Roberto

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Management el 31 ene. 2024
Thank you for your feedback.

8/10 Bueno

Daniel

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Joseph A el 21 nov. 2023
Thank you for the excellent review! We look forward to your next visit!

10/10 Excelente

Jhony

Very good
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Rigoberto Duque el 1 nov. 2023
Thank you so much for your review!! Please visit again soon!

10/10 Excelente

Noemi

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusta mucho todo el servicio los cuantos muy limpios y muy amplias
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Jenn el 11 sept. 2023
We love hearing from you! Thank you for leaving feedback for us.

8/10 Bueno

juan carlos

Le gustó: Limpieza
Bueno
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Harrahs and Harveys Management Team el 1 sept. 2023
Thank you for the excellent review! We hope you visit again soon!

10/10 Excelente

Mario

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Altamente recomendado
Hotel muy bien ubicado, habitación muy amplia con dos baños completos, cosa que hasta ahora no había visto antes en hoteles de igual categoría. Lo único que no me pareció es que, al hacer el check out, el saldo a pagar en el hotel, no concordaba con lo anunciado por Hoteles.com, quien al momento de hacer la reserva hizo el cobro de la estadía enseguida.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de B el 18 may. 2023
Pido disculpas por la posible confusión con la reserva. Asegurarnos de que las tarifas coincidan es nuestra prioridad

10/10 Excelente

José Luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Flor el 6 may. 2023
Thank for your feedback!

8/10 Bueno

Fabiola

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
No hacen el servicio de limpieza aunque se les pida hacerlo. El personal nunca nos tomó en cuenta nuestra petición de limpiar la habitación, el jacuzzi tiene un año sin funcionar. Los reatairnates en el piso 18 tienen bonita vista
Se hospedó 5 noches en marzo de 2023
Respuesta de Zoraida el 11 mar. 2023
Thank you for the excellent review! We look forward to your next visit!

8/10 Bueno

Fernando

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Bueno Cerca Gondola y Dos Buenos restaurantes
Es un Hotel ya de algunos años, limpio y dos buenos restaurantes en la azotea. Muy serca de la Gondola la cuan la cierran por cualquier cosa. PESIMOS restaurantes de comida rapida en el casino.
Se hospedó 4 noches en enero de 2023
Respuesta de Queency el 11 ene. 2023
Thank you for your feedback.

10/10 Excelente

Elvira

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Zoraida el 7 mar. 2023
Thank you for the excellent review! We look forward to your next visit!

10/10 Excelente

Lorena

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo me gusto la avitacion muy linda
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Queency el 2 dic. 2022
Thank you for taking the time to leave us a review. We are happy to see that you enjoyed your visit and look forward to seeing you again soon and the opportunity to earn the highest rating in the near future.

8/10 Bueno

Gustavo Adolfo

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Luz

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

María

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de Harrahs and Harveys Management Team el 11 jul. 2022
Thank you for the excellent review! We hope you visit again soon!

10/10 Excelente

Felipe

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo estuvo muy bien
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Hotel Management el 8 mar. 2022
Gracias por ospedarse con nosotros. Ojala que nos visite de nuevo muy pronto!

6/10 Aceptable

gilberto

Viajó en grupo
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 3 noches en enero de 2022
Respuesta de Hotel Management el 9 feb. 2022
Gilberto thank you for staying with us.

10/10 Excelente

Luis

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Hotel Management el 1 feb. 2022
Thank for staying with us Luis :)

2/10 Terrible

Luis Alexander

Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de Hotel Management el 1 feb. 2022
Thank you for taking the time to do a review. If there is any feedback you can provide e would appreciate it.

8/10 Bueno

jose

Viajó con su pareja, Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Eel servicio fue mal porq estuve 4 noches , , pues la última nochw me que por emergencia y pedi agya para tomar ,me dijeron que la mandarrian ,llame por segunda ves y nunca me la mandaron
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Hotel Management el 9 dic. 2021
Hola Jose. Gracias por compartir tu experiencia. Te pedimos disculpas por lo que paso cuando pediste agua. Por favor, a la proxima vez que se quede con nosotros marque al Front Desk para que podamos ayudarle.

10/10 Excelente

Elías

Viajó con su familia
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Justin el 14 oct. 2021
I am happy to hear you had a good stay. We hope you visit us again soon!

8/10 Bueno

Maria

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Estuvo agradable la estancia lo único malo fue que los cuartos son antiguos y les falta mantenimiento.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021

10/10 Excelente

Maria

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Estuvo muy bien el tiempo que nos quedamos oapedados en harrah”s hote
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021

10/10 Excelente

Keith

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff were great. Nice hotel to stay at and close to everything
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Dan

Viajó con su pareja, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We had a great time. The upgraded room was spectacular and we had a great trip. Thanks Harrah's
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

4/10 Mediocre

Marissa

No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The rooms are run down and dirty, it’s as if the room was empty for days and not touched when it came to cleaning. It was disappointing and disgusting, I had to put blankets and towels all over the floor and bathroom just to be able to step around the room. Please don’t believe the pictures online, along with the room being dirty, the furniture was also broken and run down.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Jen el 29 abr. 2024
Thank you for providing your feedback and letting us know about your experience. We set high standards for ourselves and are truly sorry to hear you feel those were not met on this occasion.

10/10 Excelente

Michelle

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Jenn el 29 abr. 2024
We love hearing from you! Thank you for your feedback.

6/10 Aceptable

Deborah

Le gustó: Personal y atención, servicios
The staff was very professional and nice. I like the fact there were two bathrooms. Room cleanliness was ok. The rooms are due for a refresh. New paint, wallpaper, carpet cleaning.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Queency el 27 abr. 2024
Hello! Thank you for the feedback. We will take your feedback into consideration.

8/10 Bueno

Isabel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Rigoberto Duque el 27 abr. 2024
Hello and Thank You for your feedback!

10/10 Excelente

Gary

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Rigoberto Duque el 26 abr. 2024
Hello and Thank You so much for your review!

10/10 Excelente

Flor de María

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Joseph A el 25 abr. 2024
Thank you for the excellent review! We hope you visit again soon!

10/10 Excelente

Carrie-Lynn

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff were welcoming, friendly, inviti g and professional. Everything here was so amazing from start to finish. Room is beautiful for the price, and food has been excellent. Entertainment was fabulous, and overall atmosphere was awesome. The area is absolutely breathtakingly gorgeous.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Rigoberto Duque el 24 abr. 2024
Hello and Thank You so much for your feedback. We appreciate your business.

10/10 Excelente

Greg, Folsom

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Been going here for 40 years. I might be a bit biased but it’s always my first choice in south shore.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Joseph el 24 abr. 2024
Thank you for the excellent review! We look forward to your next visit!

10/10 Excelente

James

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
By the Lake view
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Joseph A el 19 abr. 2024
Thank you for the excellent review! We look forward to your next visit!

6/10 Aceptable

Kathleen

Viajó con su pareja
We had a nice room without much of a view on the 5th floor. We liked that it had 2 bathrooms-something we had never seen before in a hotel room.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Joseph el 16 abr. 2024
Thank you for taking the time to leave us a review. We are happy to see that you enjoyed your visit and look forward to seeing you again soon and the opportunity to earn the highest rating in the near future.

8/10 Bueno

Donna

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful area. Breathtaking views.
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de Joseph el 16 abr. 2024
Thank you for taking the time to leave us a review. We are happy to see that you enjoyed your visit and look forward to seeing you again soon and the opportunity to earn the highest rating in the near future.

10/10 Excelente

diana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Nice room
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Joseph A el 17 abr. 2024
Thank you for the excellent review! We look forward to your next visit!

8/10 Bueno

michelle, Roseville

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Customer service was excellent. Room was clean and view was amazing. Furniture needed some TLC. Chips and very dated. Walls needed touch up paint. This king bed room had two bathrooms which was nice.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Management el 15 abr. 2024
Thank you for your feedback! I will relay the room conditions to our higher up management.

8/10 Bueno

Julia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I loved the size of the room and the two bathrooms. The room was clean, and the dining options were good. The only thing that disappointed was that the jacuzzi was closed.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Rigoberto Duque el 7 abr. 2024
Hello and Thank You so much for your feedback. We do apologize for the inconvenience of our jacuzzi.

2/10 Terrible

Brian

Viajó con su familia
This property is an absolute dump. Our room had peeling wallpaper, an unknown white stain on the sofa, rusted metal door jamb going into the bathroom which could have snagged an unsuspecting bare foot. Additionally we were charged a resort fee, but I don’t know what it was for as we never had any maid service during our stay. To call this place a “resort” would be a stretch. We won’t be back.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Rigoberto Duque el 7 abr. 2024
Hello and Thank You for your feedback. We apologize any inconvenience you went through.

6/10 Aceptable

Laurel

Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Rigoberto Duque el 6 abr. 2024
Hello and Thank you for your feedback. Anything we could have done different to earn a 5?

10/10 Excelente

gerald

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great location and great price. A Must?
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Joseph A el 5 abr. 2024
Thank you for the excellent review! We look forward to your next visit!

6/10 Aceptable

Doris

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Rigoberto Duque el 24 abr. 2024
Hello and Thank You for your feedback.