Exterior

Opiniones sobre TRYP by Wyndham São Paulo Guarulhos Airport (Transit Hotel)

3.5 out of 5
TRYP by Wyndham São Paulo Guarulhos Airport (Transit Hotel)
Guarulhos Int'l Airport - Terminal 3, Piso 1, Rodovia Helio Smidt, S/N, Guarulhos, SP

Opiniones

7,2

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 190 de 545 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 157 de 545 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 60 de 545 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 23 de 545 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 115 de 545 opiniones" "

8,2/10

Limpieza

7,4/10

Personal y atención

7,4/10

Servicios

7,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Daniel

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza
Muy conveniente para aquellos pasajeros que están en tránsito
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Michelle Baba - Operations Manager el 8 abr. 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience at TRYP by Wyndham Sao Paulo Guarulhos Airport.We appreciate your evaluation and we hope to see you soon.

8/10 Bueno

Alexandra

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se sienten mucho los ruidos de las habitaciones aledañas, el internet y la energía fallaron varias veces, no pude cargar ningún dispositivo porque el contacto era muy específico y no sirvió el adaptador que llevaba. Todo lo demás muy bien para pasar 8 horas en el aeropuerto.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Michelle Baba - Operations Manager el 26 feb. 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience at TRYP by Wyndham Sao Paulo Guarulhos Airport. We appreciate your evaluation and comments, which are always of great value to our improvement.We look forward to seeing you again soon.

10/10 Excelente

Natalia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente opción para largas esperas en el aeropuerto.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Frontdesk el 19 ene. 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience at TRYP by Wyndham Sao Paulo Guarulhos Airport.We appreciate your evaluation and comments

10/10 Excelente

Jose

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena opción
Resulta muy comodo en viajes con escala extensa
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Michelle Baba - General Manager Assistant el 16 oct. 2023
Thank you for sharing your experience at Tryp by Wyndham São Paulo Guarulhos Airport and contributing to the continuous improvement of our service. We are pleased to confirm that your stay with us was satisfactory and that you took a good memory home with you.We hope see you again.

2/10 Terrible

Jose De Jesus

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No pude acceder puesto que no tenía aún los pases de abordar y no me dejaron pasar
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Michelle Baba - General Manager Assistant el 10 oct. 2023
Thank you for taking the time to tell us about your experience at TRYP by Wyndham Sao Paulo Guarulhos Airport.We are a transit hotel (connection) inside the Guarulhos airport, close to the aircraft gates.To access our hotel, you need to be in transit between international flights or boarding in Guarulhos airport for an international flight.As our location is after boarding and passport control, close to duty-free stores, it is necessary that your bags have already been checked in. Access to this location is permitted only with hand luggage. (airport rules)All of the above information is available on the expedia.com website

6/10 Aceptable

KAREN

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Mala señalización
Es muy complicado llegar al hotel, el acceso es muy difícil
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Michelle Baba - Assistente Gerente Geral el 13 feb. 2023
Agradecemos su revisión. La señalización en el aeropuerto lamentablemente no depende de nuestro hotel, ya le hemos preguntado al concesionario del Aeropuerto Gru sobre este tema.

2/10 Terrible

Hugo

Viajó por negocios
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Soledad

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buena atencion y eficientes
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Letícia Soares el 6 ene. 2023
Nos alegramos de su comentario, esperamos verle de nuevo en otra ocasión.

10/10 Excelente

valeria

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Letícia Soares el 6 ene. 2023
Ficamos felizes com sua avaliação, esperamos revê-la em breve.

10/10 Excelente

Fernando

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Letícia Soares el 6 ene. 2023
Ficamos felizes com sua avaliação, esperamos revê-lo em breve.

10/10 Excelente

Alejandra

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy practico, cómodo, habitación sin ventanas. Hotel ruidoso aunque no se sentían los aviones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Adela Jacqueline

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Agradable y tranquila, pa esperar mi vuelo.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Michelle Baba - Assistente Gerente General el 29 ago. 2022
Gracias por sus comentarios!

2/10 Terrible

Pablo Raul

Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Michelle Baba - General Manager Assistant el 30 ago. 2022
We appreciate your evaluation, if you can tell us what motivated your note, it is of great value to our improvement.

2/10 Terrible

Daniel

Se hospedó 1 noche en junio de 2022

8/10 Bueno

Gastón l

Se hospedó 1 noche en junio de 2022

8/10 Bueno

ignacio angel

Se hospedó 1 noche en junio de 2022

8/10 Bueno

Manuel

Viajó por negocios, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very good choice when flight are early. Really convenient
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

10/10 Excelente

Luis Ramon

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Michelle Baba - Assistente Gerencia Geral el 12 may. 2022
Prezado Sr. Luis, o Hotel Tryp by Wyndham São Paulo Guarulhos Airport agradece por sua avaliação. Ficamos muito contentes em saber que atendemos as suas expectativas. Nossa localização no piso 1 do Terminal 3 - aera embarcada para voos internacionais nos permite oferecer hospedagem e alimentação aos passageiros em transito com longos períodos de permanecia a espera do próximo voo. Esperamos revê-lo em breve.

10/10 Excelente

Diego

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Michelle Baba - Assistente Gerencia Geral el 12 may. 2022
Sr. Diego, o Hotel Tryp by Wyndham São Paulo Guarulhos Airport agradece por sua avaliação. Ficamos muito contentes em saber que atendemos as suas expectativas. Nossa localização no piso 1 do Terminal 3 - aera embarcada para voos internacionais nos permite oferecer hospedagem e alimentação aos passageiros em transito com longos períodos de permanecia a espera do próximo voo. Esperamos revê-lo em breve.

8/10 Bueno

Mariana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

6/10 Aceptable

Giannella

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
La limpieza ok Faltó una manta en las camas, solo tenían una sábana por lo que pasamos frío
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

8/10 Bueno

Carlos Enrique

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buen desayuno !!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

4/10 Mediocre

Carla

Viajó por negocios
No le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Horrible lugar. Pague una Deluxe y me dieron una caja de fósforos. Nunca más.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Front Desk el 25 oct. 2021
Thank you for sharing your experience with us, We work hard to provide a quality service to our guests.

8/10 Bueno

Olga

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Recomiendo para una escala larga en Sao Paolo
Muy comodo para una escala larga en Sao Paolo, sin salir de la zona de transito, con buen desayuno.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Front Desk el 13 oct. 2021
Gracias nuevamente por compartir su experiencia y esperamos poder servirle en el futuro.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Front Desk el 8 sept. 2021
Prezados, Agradecemos os seus comentários.

10/10 Excelente

Pablo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo muy bien, habitacion comoda , desayuno ezcelente
Se hospedó 1 noche en junio de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Front Desk el 23 abr. 2021
Dear, We appreciate your comments.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
When I reached out to in hotel I had a lunch in my account, but I was offered a sandwich with apple which is not good,also the quality of sandwiches is not good
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Front Desk el 23 abr. 2021
Dear, We appreciate your comments. We offer the sandwich when the passenger does not arrive in time to use lunch.

2/10 Terrible

Juan

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Solo si es necesario...
Pésimo, habitación sin señal de televisión y sin aire acondicionado.
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de Front Desk Manager el 9 mar. 2021
Lamentamos que su estancia no haya sido agradable. Trabajamos con la política de satisfacción 100% garantizada, por eso, siempre que un huésped nos presente algo en su hospedaje que se encuentre fuera de plazo, tenemos el deber de solucionarlo. Sin embargo, solo podemos hacer esto si se nos informa durante la estancia.

10/10 Excelente

Juan, Uruguay

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Fácil de encontrar Una verdadera solución a las escalas largas
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de Letícia Soares el 16 ene. 2021
Estimado Juan, Gracias por su comentario, que es de gran valor para nosotros. Esperamos tenerle con nosotros durante nuestra próxima estancia.

10/10 Excelente

GONZALO MAURICIO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel limpio y moderno, cumple perfectamente su función de hotel de tránsito
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de Reservas el 6 abr. 2020
Dear, We thank you for your comments that are of great value for our improvement.

2/10 Terrible

John

No le gustó: Personal y atención
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Michelle Baba - Assistente Gerente General el 14 nov. 2023
Thank you for taking the time to tell us about your experience at TRYP by Wyndham Sao Paulo Guarulhos Airport.We would like to remind you that all hotel access information is available on the website, in texts and photos.Messages are also sent through the chat reinforcing the information after the reservation is made and one day before the accommodation.

2/10 Terrible

LUZ MARIA

Viajó por negocios
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La peor experiencia de viaje
La peor experiencia de viaje. El aeropuerto in caos.Nadie sabe donde está el hotel no hay señalamientos y hay que caminar de una terminal a otra aproximadamente 25 minutos Terrible La habitación muy ruidosa. Recomiendo a los viajeros mejor quedarse en un hotel cercano al aeropuerto. No está a la altura de los hoteles de Hotels.com Jamás regresaría
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Front Desk Supervisor el 17 feb. 2020
En primer lugar, gracias por tomarse el tiempo para evaluarnos. Nuestro hotel está en la terminal 3, para las personas que desembarcan o se embarcan en la Terminal 2, es posible comunicarse con nosotros a través del conector entre las terminales, un viaje de aproximadamente 15 minutos. Sobre las señales dentro del aeropuerto, ya hemos informado al concesionario responsable que solicita la posibilidad de mejora.

6/10 Aceptable

saul

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Encontrar el hotel fue dificilísimo .. no permitieron pasar por el terminal 3, sino por el 2..
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Fromt Desk Supervisor el 7 oct. 2019
En primer lugar, gracias por tomarse el tiempo para evaluarnos. De hecho, por las reglas del propio aeropuerto, no es posible embarcarse en el terminal 3 cuando el vuelo sale de la terminal 2. En este caso, se debe acceder a través de la terminal 2 y caminar hasta el hotel en el conector interno.

4/10 Mediocre

Marcial

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel caro y regular, y muy mal ubicado
Muy difícil de encontrar viniendo del T2 de Guarulhos, tarde más de 1 hora. Además al reservar en ninguna parte se advierte que el hotel está en la zona tránsito internacional con todo lo que ello supone. La habitación y baño muy pequeñas pero correctas, el jabón y shampoo de muy mala calidad. El desayuno mediocre. Además la señalización interna habitaciones muy mala también, al menos pata la que me dieron a mi, la 133
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Front Desk Supervisor el 2 oct. 2019
Lamentamos que su estadía con nosotros no haya sido de su agrado. En cuanto a la información, hemos solicitado a hotels.com que nos permita poner su primera foto, la información de acceso, como lo hacemos en otros sitios, pero hasta ahora no nos han autorizado.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Front Desk Supervisor el 13 sept. 2019
Agradecemos seus comentarios.

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
No se puede acceder al hotel debes hacer migraciones y no podes un día antes solo te habilita 3hs antes y Expedia no te informa de esto además que ya me cobro la habitación y no la pude usar por culpa de ellos, no recomiendo este sistema de turismo porque no tenes ningún asesoramiento real que te permita conocer la verdad de lo que adquiris
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Front Desk Manager el 30 jul. 2019
Estimado anfitrión, la información de acceso se encuentra en las descripciones del hotel, y para una mejor visualización, que también se muestra en la primera foto del sitio, creemos que no lo ha notado. Pero en casos como estos, el hotel cortésmente, si el cliente nos contacta, eximimos el cargo de no presentarse. En su caso, ¿cómo no se puso en contacto directamente con el hotel y su evaluación es anónima, no podemos verificar para la exención de la carga.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Front Desk Manager el 14 jul. 2019
Thank you for your review.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel muy cómodo para aguardar la conexión de aviones
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de Tryp by Wyndham el 6 jul. 2019
Gracias por sus comentarios

2/10 Terrible

Andres

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
I couldnt reach the hotel because I need to pass customs to get to it. I was cheated.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Tryp by Wyndham el 30 abr. 2019
As informacoes de acesso ao hotel, estao disponiveis nas caracteristicas hotel, no site Expedia.com. Estamos trabalhando junto com a Expedia.com para qur as informacoes sejam mais claras aos nossos clientes.

2/10 Terrible

martin

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Infernal
Muy mal informada su ubicación. En Hotels no advierten antes de reservsr que está dentro del área de embarque de Gurhulos. Y en el aeropuerto noy señalética. Es un infierno.
Se hospedó 1 noche en enero de 2019

10/10 Excelente

Maria Florencia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018

8/10 Bueno

carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018

6/10 Aceptable

Gonzalo

Poner atencion a la ubicacion
No pude usar la reserva ya que no me dejarin entrar al terminal 3 donde se encuentra el hotel. Ya que tuve que salir para hacer aduana. Por lo que hay que tomar en cuenta que solo te puedes alojar aca si no sales del terminal 3 o si tienes un vuelo internacional al proximo dia
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018

10/10 Excelente

perla, Monterrey, Mexico

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
perfecto para descansar cuando tienes vuelos internacionales ... me encanto!!!!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena opción para estadía en tránsito
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de Renata Almeida el 3 nov. 2018
Estimado Hóspede, Muchas gracias por nos escribir un comentario acerca de su estancia en el Tryp by Wyndham Guarulhos Airport, nos encanta saber que todo estuvo tan a gusto en su estancia. Nuestro hotel es nuevo y sin dudas es una excelente opción para los pasajeros que buscan un buen descanso cuando están en tránsito internacional. Traemos el concepto de hospitalidad clásico con muy conforto, seguridad, privacidad, calidad y muy buena atención de nuestro personal sin salir del aeropuerto, estando a cinco minutos de las puertas de embarcar. Tenemos ochenta habitaciones y hay opciones con o sin ventana, de acuerdo con la necesidad de nuestros huéspedes. Trabajamos todos los días para brindar lo mejor a nuestros huéspedes y por eso le agradecemos por compartir su experiencia en nuestro hotel. Esperamos su pronto regreso! Saludos Cordiales,

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Pésimo que no pudimos entrar por tener la maleta con nosotros no podíamos hacer check in y esa información no la da el hotel
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de Renata Almeida el 25 sept. 2018
Estimado Huésped, Muchas gracias por nos escribir un comentario acerca de su estancia en el Tryp by Wyndham Guarulhos Airport. Estamos ubicados en la zona restringida del terminal internacional por lo eso, el acceso es retringido a los pasajeros que ya estean embarcados y con sus equipajes documentadas.Todas las informaciones acerca de nuestra ubicación estan en nuestra pagina. Esperamos su pronto regreso! Saludos Cordiales,

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bueno para pasar la noche cuando se tiene una conexión internacional. Tiene lo estrictamente necesario
Se hospedó 1 noche en junio de 2018
Respuesta de Renata Almeida el 7 jul. 2018
Estimado Sr. Huésped, Muchas gracias por nos escribir un comentario acerca de su estancia en el Tryp by Wynhdam Guarulhos Airport, nos encanta saber que todo estuvo tan a gusto en su estancia. Nuestro hotel es nuevo y sin dudas es una excelente opción para los pasajeros que buscan un buen descanso cuando están en tránsito internacional. Traemos el concepto de hospitalidad clásico con muy conforto, seguridad, privacidad, calidad y muy buena atención de nuestro personal sin salir del aeropuerto, estando a cinco minutos de las puertas de embarcar. Tenemos ochenta habitaciones y hay opciones con o sin ventana, de acuerdo con la necesidad de nuestros huéspedes. Trabajamos todos los días para brindar lo mejor a nuestros huéspedes y por eso le agradecemos por compartir su experiencia en nuestro hotel. Esperamos su pronto regreso! Saludos Cordiales,

10/10 Excelente

EDUARDO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena ubicacion dentro del aeropuerto
Perfecto para lo que lo necesitabamos que era pasar la noche en el aeropuerto.
Se hospedó 1 noche en junio de 2018
Respuesta de Renata Almeida el 30 jun. 2018
Estimado huésped, Muchas gracias por nos escribir un comentario acerca de su estancia en Tryp by Wynhdam Guarulhos Airport.Nos encanta saber que tudo estuvo tan a gusto durante su estadía y que le gusto nuestra ubicación. Trabajamos todos los días para brindar lo mejor a nuestros huéspedes y evaluaciones como la suya es nuestra mejor recompensa. Esperamos su pronto regreso! Atentamente,