Exterior

Opiniones sobre Ibis Budget Santiago Providencia

3 out of 5
Ibis Budget Santiago Providencia
AVENIDA MANUEL MONTT 240, Santiago

Opiniones

8,4

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 172 de 342 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 107 de 342 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 30 de 342 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 13 de 342 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 20 de 342 opiniones" "

9,0/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

8,2/10

Servicios

8,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Angela

Viajó por negocios
La propiedad, atención, limpieza está bien, sin embargo, el desayuno es pobre, pocas opciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Jenice

Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Gamaliel

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Ayleen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encanto el cuarto es muy bonito
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Maria Jose

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Quedé muy conforme con el servicio del hotel muy recordable, todo limpio y el servicio del desayuno también estuvo muy bien.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Carla

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Claudia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

luz

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Victor

Mal proceso de HOTELs.com
Este comentario es mas para HOTELs.com que para el hotel en si. Realice una solicitud el sábado pasado para modificar mi reserva por que realmente no la podria utilizar, por un tema médico. La solicitud se curso pero el tiempo de "resolución" fue dada para el mismo dia que se iniciaba la reserva, es decir el miercoles ( 4 dias), ese dia llego la resolución del caso a las 18 hrs, indicandome que no era factible la modificación solicitada. Mi problema no es la resolución sino el tiempo de espera esta, ya que fue casi un "NO" inicial, pero a la espera de una confirmación. Si no se podia diganmelo el dia 1 de la solicitud, no hagan esperar 4 dias y justo el dia de checkin a las 18 hrs, generando que no use más su plataforma. Por ahorrarme 5 usd tuve una mala experiencia.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bonito el hotel y práctico para alojar
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Sergio

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel bien ubicado, básico.
Un hotel muy básico, la habitación muy pequeña. Su desayuno, es limitado.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

jose

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Considero que el cambio de toallas debe ser diario
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Comodidad de la habitación
Mejorar espacios
Muy buena limpieza y la atencion del personal muy amable, pero las habitaciones son extremadamente pequeñas para 2 personas y las camas igual muy pequeñas y no muy cómodas. Viaje con mi amigo y prácticamente dormimos pegados porque habian 30 cm de separación entre ñas 2 camas individuales. Fue incómodo bañarse y usar el baño en espacios muy reducidos
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

2/10 Terrible

Hugo

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Super caro para lo qie ofrefe trataron de entrar en la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Eli

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Esta en una zona muy segura y la verdad el hotel está muy bien caminando puede encontrar uno todo el metro está relativamente cerca
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

4/10 Mediocre

Marcelo

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención, servicios
Hubo un problema con la reserva, ya que se cargo en Expedia, pero no apareció anoche en Ibis Budget, por lo que se tubo que hacer reserva directa en Hotel... sólo hoy en la mañana después de mucho reclamar, pudieron darse cuenta que no hay bajado la reserva de Expedia a Ibis Budget, y sólo ahí se gestiono devolución de segundo pago.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

ANA

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Atención grata y tranquila
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Patricia

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Fernanda Pereira - Analista de Calidad el 26 jul. 2023
Estimada Patricia. ¡Muchas gracias por su calificación acerca de nuestro hotel! Nos alegra saber que su experiencia en nuestro hotel fue increíble en todos los sentidos. La esperamos una vez más, será un gusto recibirla. Atentamente.

10/10 Excelente

Hernán

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Me encantó, un poco raro lo del baño pero se acostumbra
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Fernanda Pereira - Analista de Calidad el 29 jun. 2023
Estimado Hernán. Agradecemos el tiempo que se tomó para enviarnos sus comentarios sobre su estadía en el Ibis Budget Santiago Providencia. Nos alegra saber que su experiencia en nuestro hotel fue excepcional. Lo invitamos a regresar a nuestro hotel una vez más, será un gusto atenderlo. Atentamente.

8/10 Bueno

magaly

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Fernanda Pereira - Analista de Calidad el 6 jun. 2023
Estimada Magaly. ¡Muchas gracias por sus comentarios acerca de nuestro hotel! Nos alegra saber que su experiencia en nuestro hotel fue agradable. Cordialmente la invitamos a regresar una vez más, será un gusto atenderla. Atentamente.

10/10 Excelente

Karen

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Fernanda Pereira - Quality Analyst el 29 may. 2023
Dear Karen.Thank you very much for your comments about our hotel! We are glad to know that your experience was pleasant. We cordially invite you to return once more, it will be a pleasure to have you.Sincerely.

10/10 Excelente

Roderick

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Opción de comida
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Fernanda Pereira - Quality Analyst el 12 abr. 2023
Dear Roderick.We appreciate the time you have taken to provide us with your comments about your stay at the Ibis Budget Santiago Providencia. We are glad to know that your experience in our hotel was excellent. Our hotel only offers breakfast in the food options and the possibility of buying snacks in the lobby. We cordially invite you to return to our hotel, it will be a pleasure to have you.Sincerely.

10/10 Excelente

Eugenia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Fernanda Pereira - Quality Analyst el 27 abr. 2023
Dear Eugenia.We greatly appreciate the time you have taken to provide us with your comments about your stay at Ibis Budget Santiago Providencia. We are glad to know that your experience at our hotel was exceptional in every way. We cordially invite you once again to enjoy a stay at our hotel, it will be a pleasure to have you.Sincerely.

10/10 Excelente

Juan

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Fernanda Pereira - Quality Analyst el 24 abr. 2023
Dear Juan. We appreciate the time you have taken to provide us with your comments regarding your stay at Ibis Budget Santiago Providencia. We are glad to know that your experience at our hotel was exceptional. We cordially invite you once again, it will be a pleasure to have you.Sincerely.

10/10 Excelente

Marcelo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
todo bien
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Fernanda Pereira - Quality Analyst el 22 mar. 2023
Dear Marcelo.We appreciate the time you have taken to provide us with your comments about your stay at the Ibis Budget Santiago Providencia. We are glad to know that your experience in our hotel was exceptional. We invite you to return once again, it will be a pleasure to serve you.Sincerely.

10/10 Excelente

Steven

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy agredable.
En general, muy agradable. Personal amable y servicial. La temperatura del agua es un poco difícil de controlar, pero esto es menor. Tuvimos tres buenos días.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Fernanda Pereira - Analista de Calidad el 10 mar. 2023
Estimado Ju u. Agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Ibis Budget Santiago Providencia. Nos alegra saber que su experiencia en nuestro hotel fue excelente y que usted disfrutó de su estadía en compañía de su mascota. Encantados estaremos de recibirlo una vez más. ¡Lo esperamos!Atentamente.

8/10 Bueno

Luis Enrique

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Fernanda Pereira - Quality Analyst el 20 mar. 2023
Dear Luis Enrique.Thank you for taking the time to share your evaluation of your stay at Ibis Budget Santiago Providencia. We are glad to know that your experience in our hotel was pleasant. We cordially invite you to return, it will be a pleasure to serve you.Sincerely.

2/10 Terrible

alejandro

Viajó con su pareja
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
el precio es muy caro y no corresponde lo que dicen con el cobro final. baño inadecuado
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Fernanda Pereira - Analista de Calidad el 20 feb. 2023
Estimado Alejandro. Agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Ibis Budget Santiago Providencia. Lamentamos que su experiencia en nuestro hotel no cumplió sus expectativas. Nosotros comercializamos tarifas que varían por diferentes motivos tales como temporadas, oferta/demanda, vacaciones, etc. Todas nuestras tarifas online están sin el 19% de impuesto, ya que por configuración de todos los sistemas solo es posible configurar tarifas netas. Usted al ser extranjero está exento del pago de impuesto siempre y cuando presente sus papeles de ingreso al país y el pago sea en dólares. Si elige pagar en pesos chilenos, el pago de impuesto es obligatorio. Recomiendo para una futura estadía nuestra habitación superior que es un poco más grande y tiene una distribución normal, estoy segura que le parecerá más cómodo. Confiamos que usted nos dará una nueva oportunidad de ofrecerle un servicio óptimo. Lo dejamos cordialmente invitado a regresar a nuestro hotel, será un gusto atenderlo. Atentamente.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de la habitación
Las habitaciones muy pequeñas y su distribución no fue de mi agrado
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Fernanda Pereira - Analista de Calidad el 15 feb. 2023
Estimado Rafael. Agradecemos enormemente el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Ibis Budget Santiago Providencia. Nos alegra saber que su experiencia en nuestro hotel fue agradable. Recomiendo para su próxima estadía nuestra habitación superior que es un poco más grande y tiene una distribución normal. Estoy segura que le parecerá más cómodo. Lo dejamos cordialmente invitado a regresar, será un gusto atenderlo. Atentamente.

8/10 Bueno

Tamara

Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena opción en Providencia
Es un hotel bastante bueno, la ubicación es cómoda. Existe una buena relación precio- calidad. Al llegar, me entregaron una habitación que no había sido aseada, lo que fue corregido de inmediato. El desayuno destaca.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Fernanda Pereira - Analista de Calidad el 14 feb. 2023
Estimada Tamara. ¡Muchas gracias por su calificación acerca de nuestro hotel! Nos alegra saber que su experiencia fue agradable y que la atención de nuestros colaboradores fue siempre amable y resolutiva. Esperamos contar con su visita pronto, será un gusto atenderla. Atentamente.

8/10 Bueno

Eduardo

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de Fernanda Pereira - Quality Analyst el 16 ene. 2023
Dear Edward.We greatly appreciate the time you have taken to provide us with your comments about your stay at Ibis Budget Santiago Providencia. We are glad to know that your experience in our hotel was wonderful. We invite you to return once again, it will be a pleasure to serve you.Sincerely,

10/10 Excelente

Axel Ariel

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Fernanda Pereira - Analista de Calidad el 26 dic. 2022
Estimado Axel. Agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Ibis Budget Santiago Providencia. Nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas. Lo dejamos invitado a regresar a nuestro hotel, será un gusto atenderlo. Atentamente,

6/10 Aceptable

Roberto

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
mi pasada por el Ibis
Es un hotel muy básico, con muy pocos servicios, en general bastante limpio. Televisión casi no se ve y lo que se ve muy mal. Sirve para pasar la noche pero la relación precio calidad no es buena.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Fernanda Pereira - Analista de Calidad el 16 dic. 2022
Estimado Roberto. Agradecemos el tiempo que se tomó para enviarnos sus comentarios sobre su estadía en el Ibis Budget Santiago Providencia. Nos alegra saber que su experiencia en nuestro hotel fue buena. Con relación al servicio de televisión, estamos haciendo las gestiones para mejorar este servicio lo cuanto antes. Confiamos que usted nos dará una nueva oportunidad de ofrecerle un servicio óptimo. Lo dejamos cordialmente invitado a regresar a nuestro hotel, será un gusto atenderlo. Reciba un cordial saludo.Fernanda PereiraAnalista de Calidad

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bueno
Excelente, bien ubicado en la zona. Muy confortable, la gente amable y siempre dispuesta ayudar. Volvería seguro si requiero
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Fernanda Pereira - Analista de Calidad el 16 dic. 2022
Estimado Huésped. Agradecemos el tiempo que se tomó para enviarnos sus comentarios sobre su estadía en el Ibis Budget Santiago Providencia. Nos alegra saber que su experiencia en nuestro hotel fue maravillosa. Lo dejamos cordialmente invitado a regresar a nuestro hotel, será un gusto atenderlo. Reciba un cordial saludo.Fernanda PereiraAnalista de Calidad

10/10 Excelente

Lixy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Fernanda Pereira - Analista de Calidad el 16 dic. 2022
Estimada Lixy. ¡Muchas gracias por su calificación acerca de nuestro hotel! Nos alegra saber que su experiencia fue excelente. Esperamos poder contar con su visita pronto, será un gusto atenderla. Atentamente. Fernanda PereiraAnalista de Calidad

8/10 Bueno

Nicolas

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena experiencia. Lo único malo fue que en el mail de confirmación decía que el desayuno costaba un precio más bajo al que nos cobraron en el hotel.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

8/10 Bueno

Francisco

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Confort
En general la limpieza del hotel es muy buena.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Armando

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo fue perfecto.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de Fernanda Pereira - Analista de Qualidade el 17 ago. 2022
Estimado Armando. ¡Muchas gracias por sus comentarios acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado de su estancia con nosotros y que su experiencia haya sido perfecta. Esperamos poder contar con su visita pronto, será un gusto atenderlo nuevamente. Atentamente.

10/10 Excelente

carolina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Fernanda Pereira - Analista de Calidad el 8 ago. 2022
Estimada Carolina. Agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Ibis Budget Santiago Providencia. Nos alegramos en saber que su experiencia fue positiva y esperamos verla de regreso pronto. Sera un placer atenderla. Atentamente, Fernanda Pereira Analista de Calidad

8/10 Bueno

Erika

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bien para estar de paso
Todo muy bien para una estadía de una noche.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

Jairo

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena ubicación
La ubicación es muy buena, tiene restaurantes, bares y comercios a todo alrededor La zona es muy concurrida Tiene fácil acceso a las principales avenidas de Santiago
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Espacio baño muy pequeño
Apartamento pequeño,pero comodo,solo haria cambios en la ubicacion del lavamanos el cual se encuentra fuera del baño,por ser este demaciado pequeño,podrian ampliar para que lavamanos quede adentro.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

patricia

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Recomendando
Muy buena limpieza. El error estuvo en no visualizar la habitación antes; me resultó incómoda la cama arriba. (Era sólo yo, y la htcióm disponible era para 3. Espacio muy pequeño para 3) Por otra parte, creo que el cobertor es corto para cama de 2 plazas en que podrían dormir 2 personas. La atención de recepción y portería fue muy buena. Gracias.
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

8/10 Bueno

lisa

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

8/10 Bueno

Olivia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en abril de 2022

8/10 Bueno

Rossio

Se hospedó 2 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

Fabian

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente estadia
Excelente estadía y preocupación antes de la llegada. Buena recepción y atención a clientes. La pieza cuenta con aislación de ruido, que es fundamental para la zona, todo estaba limpio e higienizado. Volveríamos nuevamente a alojarnos en ibis budget de Providencia.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022

8/10 Bueno

GUILLERMO GERONIMO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022

10/10 Excelente

Paula

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022