Recepción
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Opiniones sobre Hotel Fundador

4 out of 5
Hotel Fundador
Serrano 34, Santiago, Region Metropolitana

Opiniones

8,0

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 91 de 255 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 93 de 255 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 45 de 255 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 17 de 255 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 9 de 255 opiniones" "

8,4/10

Limpieza

8,4/10

Personal y atención

7,8/10

Servicios

7,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Lilian Camila

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 4 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Es un lugar seguro
Estuvo bien, esta muy bien ubicado
Se hospedó 4 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Bueno
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Diana

Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza
Buen hotel en el barrio París Londres
La habitación era para 3 personas, las camas son grandes y muy cómodas aunque quedan muy justas en la habitación. No tiene frigobar. El aire acondicionado funcionaba mal, entraba el agua de condensación a la habitación pero lo arreglaron. Está bien ubicado. Se nota el desgaste del tiempo falta remodelación y modernización es una pena se nota que fue un hotel de categoría.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

4/10 Mediocre

César

Viajó con su pareja
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un hotel de época sin nada sorprente, el desayuno mediocre que sirven en la mañana (de los 4 días siempre dieron huevo y salchicha con los mismos jugos y quesos) deja mucho que desear, en su habitación una pantalla que no es smart tv te limita a tener estancia a gusto, llegamos a las 11 de la Noche y nadie abría por qué no escuchaban, se tapó el baño en la noche y nadie podía destaparlo... Nunca vuelvo, busquen otras opciones, lo bueno es que está cerca del centro pero frente al hotel hay mucha inseguridad y suciedad, que no te engañen las fotos.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Yazmín

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

MIGUEL

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel es céntrico de fácil acceso en el centro histórico. Pero ya es bien antiguo, las habitaciones están deterioradas, le falta mantenimiento. El desayuno es bien limitado.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Yazmin Andrea

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Francisco

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
La propiedad es sencilla pero confortable, solo hubo un problema, faltó agua caliente un día, cosa que en invierno no es muy agradable.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

jose

Se hospedó 7 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Angelina

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bueno,
Se hospedó 5 noches en junio de 2023
Respuesta de Reservas el 11 jul. 2023
Gracias

10/10 Excelente

RICARDO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena ubicación, el desayuno no mucha variedad, atención en general buena.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Reservas el 15 jun. 2023
RicardoGracias por su comentario.Mejoraremos y esperamos poder atenderle en una proxima oportunidad.

10/10 Excelente

Sergio Eduardo

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Reservas el 17 abr. 2023
Muchas gracias!

8/10 Bueno

paolo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Estadía por una noche por espera de vuelo
Es una buena experiencia, esta cerca del centro, y eso ayuda a movilizare, además la gente que atiende muy preocupada, y súper ordenado, además de que el desayuno es muy bueno, y lo vale, el dormitorio es cómodo y es muy tranquilo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Reservas el 17 abr. 2023
Muchas gracias!

2/10 Terrible

Juliana

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No lo recomiendo para nada
No volvería. Imposible descansar, se escucha la calle hasta la madrugada. No es un 4 estrellas, no tiene mantenimiento y la zona no es agradable. El servicio es prácticamente nulo, ni siquiera dicen buen día. Tanto la habitación como el hotel estaban sucios.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

8/10 Bueno

Jeanne

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Quick checkin.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

Raquel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Yasna

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un viaje de Show
Excelente atención y disposición del personal para acoger los requerimientos. Buena comida
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Servicio al Cliente el 12 oct. 2022
Estimada Yasna, te agradecemos mucho que nos dejes conocer tu opinión. Nos alegra que nuestros servicios hayan sido de tu agrado, te estaremos esperando en una nueva oportunidadUn gran saludo de parte de Hotel Fundador!

10/10 Excelente

Carla

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Servicio al Cliente el 1 ago. 2022
Estimada Carla, gracias por dejarnos conocer tu opinión. Nos alegra haber cumplido con tus expectativas. Esperamos que en una nueva oportunidad vuelva a ser así. Saludos!

2/10 Terrible

Salvador

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Mala atención No servia clima en habitación No habia agua para beber Pedi si me cambiaban la fecha de estancia para el día siguiente y no me dejaron Perdi la noche
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Servicio clientes el 26 jul. 2022
Estimado Salvador, agradecemos que nos haga saber su opinión. Lamentamos lo sucedido. Estamos trabajando en opciones para mejorar la calidad de nuestros servicios

8/10 Bueno

DIANA

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
El servicio del hotel muy bien y la atención del personal excelente. Destaco la amabilidad de las chicas de limpieza.
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de Servicio Clientes el 6 jul. 2022
Estimada Diana, agradecemos tus comentarios. Nos alegra saber que recibiste una buena atención por parte de nuestro staff. Trabajamos cada día para entregar un servicio de calidad

8/10 Bueno

Elisabeth

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Servicio clientes el 8 jul. 2022
Estimada Elisabeth, gracias por enviarnos tu opinión

4/10 Mediocre

Jorge

No le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 3 noches en junio de 2022
Respuesta de Servicio clientes el 8 jul. 2022
Estimado Jorge, agradecemos tu opinión

10/10 Excelente

ANNIA

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nuestra estadía estuvo muy bien, desayuno rico, camas cómodas y el trato en recepción siempre fue muy cordial. Además la ubicación del hotel está perfecta.
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de Servicio Clientes el 7 jul. 2022
Estimada Annia, agradecemos el tiempo que te tomaste en enviarnos tu opinión. Nos alegra saber que tu estadía con nosotros fue una buena experiencia

10/10 Excelente

Cecilia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muchas gracias! Muy buen servicio.
Destaco la cordialidad en la atención del personal del hotel. La habitación era cómoda, de buen tamaño. La ropa de cama estaba impecable. Sugiero que la limpieza del baño en los rincones menos accesibles como esquinas altas de la ducha y recovecos sea más cuidadosa y prolija ya que en algunos lugares se veía algo de hongos. La nota general 6.5
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Servicio Clientes el 7 jul. 2022
Estimada Cecilia, agradecemos tus comentarios. Nos alegra saber que tu estadía con nosotros fue una buena experiencia. En cuanto a las falencias, estamos trabajando en opciones de mejora

10/10 Excelente

Hernan

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Servicio clientes el 8 jul. 2022
Estimado Hernan, agradecemos tus comentarios!

10/10 Excelente

Raphael

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Servicio clientes el 8 jul. 2022
Estimado Raphael, agradecemos tus comentarios!

8/10 Bueno

Oscar

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Necesito Factura
Necesito factura
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

6/10 Aceptable

CARLOS

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
cosas a mejorar
primera habitacion sin calefaccion, pero la corrigieron rapidamente. detalles en el servicio de aseo. Desayuno aceptable pero cafe frio.
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

8/10 Bueno

yesam

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

8/10 Bueno

Patricia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
MANTENCION
En general servicios versus precio esta bien, ya que la ubicacion es buena, sin embargo hay algunos detalles como q el frigobar este en buenas condiciones, los sillones de la entrada son lindos pero tienen detalles de rotura que pudieran mejorar, ya que es lo primero que uno ve cuando visita el hotel
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

6/10 Aceptable

Natalia

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza
Buena ubicación, el precio excesivo v/s calidad
Experiencia regular:tarjeta puerta no funcionaba bien, luz muy tenue en habitación, teniendo una tercera luz quemada, faltó frigobar en habitacion, cortina en ducha era deficiente (siendo este un forro)no contaba con secador de pelo pese a ofrecerlo en pagina (tuve que solicitarlo)
Se hospedó 3 noches en marzo de 2022

10/10 Excelente

Antonella

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena relación precio calidad, excelente tamaño de cama matrimonial, muy confortable para dos personas.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

8/10 Bueno

Diana

Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Buena experiencia
Súper buena experiencia, aunque me hubiese gustado que me explicaran cómo se activaba la electricidad ya que no fueron muy exactos
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

10/10 Excelente

Kun lun

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

10/10 Excelente

Angelo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bueno
Hotel muy lindo y clásico, buena voluntad en general
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Servicio clientes el 24 ene. 2022
Estimado Angelo, agradecemos su comentario y puntuación, nos alegra saber que disfrutó su experiencia con nosotros. Siempre buscamos entregar la mejor calidad de servicio ¡Esperamos volver a verlo pronto!

10/10 Excelente

TATIANA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Servicio clientes el 20 ene. 2022
Estimada Tatiana, agradecemos su comentario y puntuación ,nos alegra saber que disfrutó su estadía y experiencia con nosotros. Siempre buscamos entregar la mejor calidad de servicio ¡Esperamos volver a verlo pronto!

8/10 Bueno

Paola

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Volvería
Hotel de buen precio-calidad Centrico Room service rápido
Se hospedó 3 noches en enero de 2022
Respuesta de Servicio clientes el 18 ene. 2022
Estimada Paola, agradecemos su tiempo al comentar. Nos alegra mucho saber que disfrutó su experiencia y estadía en nuestras instalaciones. Siempre buscamos entregar la mejor calidad de servicio ¡Esperamos volver a verlo pronto!

10/10 Excelente

Dago Andrés

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Experiencia
Excelente experiencia todo fluido y buen trato.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Servicio clientes el 13 dic. 2021
Estimado, muchas gracias por el comentario y puntación, nos alegra que haya tenido una buena experiencia, estaremos felices de poder recibirlo nuevamente. Saludos cordiales

8/10 Bueno

Julio

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Servicio clientes el 13 dic. 2021
Estimado, agradecemos su puntuación, estaremos encantados de recibirlos en una nueva oportunidad. Saludos cordiales

4/10 Mediocre

Valeria

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
servicios
No existía bañera de hidromasajes, tampoco alguna plancha.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Servicio clientes el 13 dic. 2021
Estimada Valeria, junto con saludar agradecemos su comentario y puntuación, en cuanto a la bañera de hidromasajes, lamentamos informarle que no contamos con estas en nuestras dependencias y en caso de necesitar una plancha en su próxima visita la puede solicitar y se le entregará. Saludos cordiales

10/10 Excelente

jorge

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Inmejorable
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Servicio clientes el 13 dic. 2021
Estimado Jorge, muchas gracias por la puntuación y comentario. Estaremos felices de recibirlo en una nueva oportunidad. Saludos cordiales

10/10 Excelente

mauricio

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena atención
Mi estadía fue muy grata el personal siempre muy dispuesto, en general todo muy bueno, la comida también
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Servicio clientes el 13 dic. 2021
Estimado Mauricio, muchas gracias por el comentario y puntuación. Estaremos encantados de recibirlo en una próxima oportunidad. Saludos cordiales

10/10 Excelente

luz eliana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Servicio clientes el 13 dic. 2021
Estimada, muchas gracias por la puntuación, estaremos felices de atenderlos en un próxima oportunidad. Saludos cordiales

10/10 Excelente

María Teresa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Recomendable 100%
Es un hotel maravilloso y en general su personal tiene muy buena disposición. Espacios adecuados tanto del comedor como de descanso. Te guardan el equipaje con mucho agrado y te ofrecen ayuda en lo que necesites. En resumen 100% recomendable.
Se hospedó 8 noches en octubre de 2021
Respuesta de Reservas el 3 nov. 2021
Estimada María Teresa, agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros, es un placer saber que disfrutó de su estadía y experiencia. ¡Esperamos nos visite nuevamente!

8/10 Bueno

Marcelo

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza, personal y atención
Bueno
Hotel hermoso ubicación inmejorable, atención dejo mucho q desear
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Valentina Lagos el 8 oct. 2021
Estimado Marcelo, Junto con saludar, agradecemos su comentario. Lamentamos leer que no cumplimos con nuestros estándares de calidad en atención al cliente, nuestro equipo se encuentra en constante entrenamiento y formación para ofrecer la mejor calidad en servicio a quienes nos visitan.

8/10 Bueno

Jose

Se hospedó 6 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Valentina Lagos el 8 oct. 2021
Estimado José, Agradecemos su calificación, nos ayuda a seguir mejorando y ofrecer la mejor calidad en servicio.

10/10 Excelente

Carlos alberto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 10 noches en agosto de 2021
Respuesta de Valentina Lagos el 8 oct. 2021
Estimado Carlos, Agradecemos su calificación, nos ayuda a seguir mejorando y ofrecer la mejor calidad en servicio.

4/10 Mediocre

Juan David

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

8/10 Bueno

DULAU

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 7 noches en febrero de 2021
Respuesta de Gerencia Comercial el 1 mar. 2021
Muchas gracias por sus comentarios, los cuales siempre son recibidos para mejorar el servicios