Querida Alejandra ¡qué placer es leer comentarios como el suyo! Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros. Queremos agradecerle todos los aspectos positivos mencionados en su valoración. Esperamos verle pronto para seguir compartiendo momentos juntos. Nerea Manzano Directora del Hotel Zenit Convento San Martín

Dear Fred, Thank you for choosing us for your stay in San Sebastian. We like to know the rating of each customer, it gives us an idea of the degree of satisfaction of each one, and seeing yours, we are glad to know that we are doing things well and that you enjoyed our breakfast so much. We hope to see you again soon. Nerea Manzano Zenit Convento San Martín Manager

Estimada Sra. Bossy,Agradecerle el habernos elegido durante su estancia en San Sebastián. Lamentamos no haber cubierto sus expectativas, pues nuestro objetivo cada día es la excelencia en el servicio. Sentimos el error que cometió a la hora de realizar la reserva. Usted pensó que tenía dos habitaciones reservadas por un precio cuando en realidad solo tenía una. Le enseñamos su reserva original para que no hubiera dudas y le ofrecimos un descuento especial para la segunda habitación teniendo en cuenta la situación. Usted no quedó contenta con dicho descuento y sugirió que le regaláramos la segunda habitación, algo a lo que evidentemente no pudimos acceder.En cuanto a la habitación que menciona sentimos que no fuera de su agrado. Informarle que se trata de una habitación doble superior con terraza amplia situada en las plantas superiores. Por otro lado, recordarle que le ofrecimos cambiar de habitación en dos ocasiones, rechazando ambos ofrecimientos.Agradecerle de nuevo su confianza depositada en nuestro Hotel. Esperamos poder superar sus expectativas en su próxima estancia. Estaré encantada de atenderle personalmente. Saludos cordiales,

Querido Huésped.Muchas gracias por su confianza durante su estancia en San Sebastián. Nos alegra mucho saber que disfrutó del hotel así como de todos sus servicios. Esperamos poder compartir más momentos juntos. ¡Hasta pronto!

Querido Jaime, Muchas gracias por su confianza durante su estancia en San Sebastián. Nos alegra mucho saber que disfrutó del hotel así como de todos sus servicios. Esperamos poder compartir más momentos juntos. ¡Hasta pronto!

Querida Yolanda, Muchas gracias por su confianza durante su estancia en San Sebastián. Nos alegra mucho saber que disfrutó del hotel así como de todos sus servicios. Esperamos poder compartir más momentos juntos. ¡Hasta pronto!

Querida Amalia, Agradecerle el habernos elegido durante su estancia en San Sebastián. Me gustaría informarle que la insonorización de las habitaciones es muy superior a lo que exige la norma, con materiales de primera calidad y prácticamente nuevos. Esperamos poder compartir más momentos juntos. ¡Hasta pronto!

Dear Marcelo Many thanks for your words and for the rating. Our mission is the excellence in the service and the personalized attention for every guest in order to be in a friendly and welcoming atmosphere. We are delighted that you appreciated our effots. It will be a pleasure to see you on your next visit to the city.

Querida Cristina, Gracias por elegir nuestro establecimiento para alojarse en San Sebastián y también por sus palabras y su puntuación. Cada día nos esforzamos más justamente para que nuestros clientes se encuentren en un ambiente agradable y acogedor, ya que nuestra misión es la excelencia en el servicio y la atención personalizada a cada cliente. Nos alegra especialmente que se sienta este esfuerzo. Será un placer volver a recibirle en su próxima visita a San Sebastián y poder compartir más momentos juntos. ¡Hasta pronto! Eric Hernández, Subdirector del Hotel Zenit Convento San Martín **** Querido Huésped. Gracias por elegir nuestro establecimiento para alojarse en San Sebastián y también por sus palabras y su puntuación. Cada día nos esforzamos más justamente para que nuestros clientes se encuentren en un ambiente agradable y acogedor, ya que nuestra misión es la excelencia en el servicio y la atención personalizada a cada cliente. Nos alegra especialmente que se sienta este esfuerzo. Será un placer volver a recibirle en su próxima visita a San Sebastián y poder compartir más momentos juntos. ¡Hasta pronto! Eric Hernández, Subdirector del Hotel Zenit Convento San Martín ****

Querido Jaime, Muchas gracias por su confianza durante su estancia en San Sebastián. Nos alegra mucho saber que disfrutó del hotel así como de todos sus servicios. Esperamos poder compartir más momentos juntos. ¡Hasta pronto!

Querido José Antonio, Muchas gracias por su confianza durante su estancia en San Sebastián. Nos alegra mucho saber que disfrutó del hotel así como de todos sus servicios. Esperamos poder compartir más momentos juntos. ¡Hasta pronto!

Querida Claudia, Muchas gracias por su confianza durante su estancia en San Sebastián. Nos alegra mucho saber que disfrutó del hotel así como de todos sus servicios. Esperamos poder compartir más momentos juntos. ¡Hasta pronto! Eric Hernández, Subdirector del Hotel Zenit Convento San Martín ****

Querido Adrián, Muchas gracias por su confianza durante su estancia en San Sebastián. Nos alegra mucho saber que disfrutó del hotel así como de todos sus servicios. Esperamos poder compartir más momentos juntos. ¡Hasta pronto!

Querido Diego, Gracias por elegir nuestro establecimiento para alojarse en San Sebastián y también por sus palabras y su puntuación. Cada día nos esforzamos más justamente para que nuestros clientes se encuentren en un ambiente agradable y acogedor, ya que nuestra misión es la excelencia en el servicio y la atención personalizada a cada cliente. Nos alegra especialmente que se sienta este esfuerzo. Será un placer volver a recibirle en su próxima visita a San Sebastián y poder compartir más momentos juntos. ¡Hasta pronto!