Una piscina techada, sillones reclinables de piscina
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Opiniones sobre Alma del Lago Suites & Spa

4.5 out of 5
Alma del Lago Suites & Spa
Av. Bustillo 1,151, San Carlos de Bariloche, Rio Negro

Opiniones

8,8

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 194 de 350 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 109 de 350 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 32 de 350 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 9 de 350 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 6 de 350 opiniones" "

9,4/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

8,8/10

Servicios

9,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

dora, chihuahua

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Una vista increíble al lago ..espacioso todo el hotel,excelente servicio...desayuno muy completo y rico
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

ALICIA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bonito hotel, habitación amplia con 2 camas, balcón y vista al lago, desayuno incluido, cerca de la zona centro, restaurantes y comercios, buena opción para hospedarse, con alberca climatizada
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Abraham

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buen servicio e ubicación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Aceptable

oscar

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Gracias , un poco más de empatía falta con el personal del lobby
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Berenice Michelle

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel tiene una Vista increíble y la estancia fue acogedora. Sin duda un gran lugar para descansar y disfrutar. Lo que más nos gusto fue el espacio de la habitación y la hermosa vista al lago.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Raquel

Se hospedó 3 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

david alfonso

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
En general bien, el hotel un poco viejo y con lo básico en habitaciones El precio es elevado vs el nivel, pero son los precios de la zona.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

María del Pilar

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

JULIO ALBERTO DIAZ

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

LUCIANA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ótima estadia
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Reservas el 8 nov. 2023
Estimada Sra Luciana, muchas gracias por su calificación. Aguardamos su próxima visita. Saludos cordiales

10/10 Excelente

LUCIANA A

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ótima estadia .
Gostei muito do hotel , avista do quarto é incrível , quarto espaçoso , cama confortável, travesseiros também muito bons , chuveiro forte e quente , muito bom . a decoração do lobby é linda . Ponto mais que positivo foi o fato de que ficamos hospedados de 6 a 10 , saímos para Villa la Angodtura e depois voltamos para ficar de 13 a 15 . No dia 10 quando sai informei a recepção que possivelmente havia perdido um brinco no quarto e mostrei a foto , no nosso retorno o brinco me aguardava na recepção . Os 2 restaurantes do hotel também nos agradaram bastante .
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Reservas el 8 nov. 2023
Estimada Sra Luciana buenas tardes, muchas gracias por sus comentarios. Aguardamos su próxima visita.

8/10 Bueno

Marcia

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel lindo
La habitación muy linda, espaciosa, recomiendo pagar más por una habitación con vista al lago. La limpieza correcta, la habitación no estaba lista par el horario del check in, espere 20 min pasada las 15 hs. El proceso de check out lento, aparte me cobraron algo del frigobar que no consumí, el cual vi en mi cuenta una vez ya haberme retirado. Lo penoso es que recheque cuáles eran mis consumos con el recepcionista antes de pagar y nunca mencionó el cargo del frigobar. Más allá del cargo me parece poco honesto. Más allá de eso todo bien.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Reservas el 13 sept. 2023
Estimada Sra Marcia, muchas gracias por sus comentarios. Reforzaremos los puntos que nos marca y verificaremos su cuenta. Quedamos atentos a sus próximos contactos. Saludos cordiales.

4/10 Mediocre

Susana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Forma de cobro sospechosa
La atención en recepción al llegar fue muy mala. Me queda la impresión que querían que pagáramos en efectivo en dólares entrando. Primer hotel que me cobra al llegar y además deja abierto boucher de tarjeta de crédito. Parece que no querían que usáramos opción de dólar MEP de Visa. Sospechoso. Tuvimos que salir a cambiar, tarde, con riesgo de robo y de no poder hacerlo, lo que implicaba pagar al casi el doble. Según ellos la opción MEP no operaba con ellos, lo cuál era falso. Algo raro debe haber en esta "política del hotel" como dijeron en recepción. No lo recomiendo, me generó desconfianza y arruinó el inicio de nuestras vacaciones.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Juan Pablo Montoya - Depto de Reservas el 3 jun. 2023
Estimada Sra Susana buenos días, gusto en saludarla. Lamentamos la impresión generada. Le comento los procedimientos para pagos en destino. De forma excluyente, los pagos se realizan al check in. Aceptamos tarjetas de crédito/débito, efectivo (pesos/dólares). Extranjeros abonando con tarjetas emitidas en su país son exentos de IVA (21% sobre la tarifa), pagos en efectivo perciben el impuesto.Para la conversión a pesos, SIEMPRE trabajamos con el tipo de cambio OFICIAL del día. Esto excluye tipos de cambio denominados MEP, BLUE, etc.A su vez, se toman los datos de una tarjeta de crédito en garantía, sobre la cual no se realizan movimientos, como seguro ante consumos adicionales. Esto le da la posibilidad de cargar sus extras en nuestro sistema y al final de la estadía abonar en la forma de pago que prefiera. NO se cargan los consumos a su tarjeta, ni se realizan bloqueos en la misma.Comprendemos que debido a la situación cambiaria del país, se pueden generar dudas respecto al cambio utilizado, desde nuestra propiedad SIEMPRE nos regimos sobre el OFICIAL, sin excepción.Ante cualquier duda, la invitamos a contactarse y aguardamos su próxima visita.Saludos cordiales

10/10 Excelente

Gabriela

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La vista
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Alma del Lago Suites el 23 dic. 2022
Muchas gracias por su calificación, nos alegra que haya tenido una estadía placentera. La esperamos cuando lo desee. Saludos cordiales.

2/10 Terrible

Daniel

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Cecilia

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Posee una vista espectacular del lago y la cordillera.
Se hospedó 6 noches en julio de 2022

6/10 Aceptable

ROBERT

Se hospedó 3 noches en abril de 2022

6/10 Aceptable

Rodrigo

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Bonito hotel pero hay mejores a mejor precio
Un hotel bonito con preciosa vista pero no es 5 estrellas . Desayuno regular, no te ayudan en nada en la recepción cuando necesitas información . Rol servicié que dicen tener hasta media noche en realidad termina antes. Es un hotel bonito pero sin nada especial , excepto la vista no vale la pena lo que cobran por lo que ofrecen
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 7 noches en febrero de 2020

8/10 Bueno

Mariana Laura

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena opción cerca del centro
Muy buen hotel. Excelente ubicación cerca del centro con inmejorable vista en esa zona. Habitaciones amplias y limpias. Silencioso. Personal sumamente atento y agradable.
Junior Suite
Se hospedó 7 noches en enero de 2020

10/10 Excelente

Piedad

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en enero de 2020

10/10 Excelente

Patricia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Recomendable
Todo muy bueno. Atención, ubicación, limpieza. Cerca del centro civico, sin embargo no hay veredas adecuadas para ir caminando. Tambien eche de menos una carta de comidas un poco mas variada.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

10/10 Excelente

Roberto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Viajes en pareja
Muy placentero .
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

valeria viviana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Finde con amiga
Todo excelente. M parecio muy mal q si el desayuno era hasta las 10.30 estabamos desayunando y 10.35 retiraron todo y qedamos a medio desayunar.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

10/10 Excelente

Carolina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en julio de 2019

6/10 Aceptable

JORGE

Le gustó: Limpieza, personal y atención
RUIDOS
La 1a noche dormimos en una habitacion 1026, muy ruidosa tanto del pasillo como del exterior. Reclame nos cambiaron a la 1210 mejoró ruido interior pasillos, pero mucho ruido de la calle. La piscina linda y buena, desayuno no es de un hotel 5 estrellas.
Se hospedó 3 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy recomendable .........................................
Se hospedó 4 noches en junio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Cómodo por su ubicación, pero no me pareció por los servicios un hotel de cinco estrellas
Se hospedó 4 noches en abril de 2019

10/10 Excelente

Guillermo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Estadía premiun
Superó todas mis expectativas, el hotel muy bueno, vista insuperable, comodidad buenísima, acomodaciones de nivel superior.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Prolijidad de las instalaciones Todo nuevo y en Buen estado el personal excelente y la limpieza perfecta
Se hospedó 5 noches en febrero de 2019

10/10 Excelente

Leonardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
recomiendo 100%
excelente, íbamos con mi bebé y siempre nos ayudaron desde calentar su comida hasta una buena cuna!!
Se hospedó 2 noches en enero de 2019

6/10 Aceptable

Santiago

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Faltan ajustes subsanables
Deben tener operativos los restaurantes y con carta mas variada y aun asi hsy platos que hay. Al personal en su mayoria les falta ser mas profesional y tener capacitacion en calidad de servicio. No limitarse far contestaciones, No hay, No se puede etc. Y supervisar TODO
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Berta Matilde

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Estadía en Bariloche
El hotel y la estadía excelentes. Personal muy amable, muy simpáticos y bien predispuestos. Buenas habitaciones. Buen desayuno así como el restaurant y la confitería
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018

8/10 Bueno

Felipe

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buen hotel, casi 5 estrellas
El hotel tiene una muy buena ubicación a pocas calles del centro, en general muy buenas instalaciones, nos regalaron un upgrade lo que siempre en una grata sorpresa. El unico punto en contra es q por momentos había muy poco personal, es lo que falta para que sea un 5 estrellas real. Los restaurantes por sobre el promedio de los restaurantes de hotel habituales pero aun al debe frente a la tremenda oferta gastronómica local
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lo hacen sentir como en su propia casa.
Excelente hotel, la mejor vista al lago, excentes profesionales en todas las areas pero el Spa fue fuera de serie. Masajes corporales y reflexologia q no olvidare.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2018
Respuesta de Belen el 14 sept. 2018
Muchas gracias por sus comentarios, nos alegra que haya disfrutado su estadia con nosotros,

8/10 Bueno

esteban

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien
La habitacion era muy pequeña , pagamos un upgrade y pasamos a una que estaba bien
Se hospedó 4 noches en marzo de 2018

6/10 Aceptable

SG, NQN

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lo mejor la vista
Le falta mucho para ser 5 estrellas, el desayuno es básico, la atención del personal no es de la mejor, no todos. Se destaca la pileta y el spa. Estuvimos en una habitación con vista al lago y eso lo hizo muy lindo
Se hospedó 2 noches en febrero de 2018
Respuesta de Alex Alvarado el 11 mar. 2018
Muchas gracias por sus comentarios.

10/10 Excelente

Alexis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 7 noches en febrero de 2018

10/10 Excelente

pedro daniel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente relación precio calidad
Todo muy bien con excepción del calor en las habitaciones. Excelente staff en todos los servicios !!
Se hospedó 2 noches en enero de 2018

8/10 Bueno

Guillermo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Personal atento y servicial, para repetirlo.
Muy buen Hotel, bien ubicado y cerca del centro; distancia caminable muy cómoda.
Se hospedó 4 noches en enero de 2018

10/10 Excelente

Aly

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Súper recomendado
Un hotel espectacular, con una vista del lago imponente. La amabilidad del personal es sobresaliente, la habitación, la piscina y el desayuno geniales.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2017

10/10 Excelente

Maximiliano

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Perfecto
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2017

6/10 Aceptable

Horacio

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Regular falto televisor en habitacion,poca limpieza en la entrada,cochera descubierta querian cobrar por adelantado
Se hospedó 3 noches en julio de 2017
Buenos días. Nos apena saber leer sus comentarios. seguramente estuvieron en una de nuestras habitaciones estudio , en la cual en la sala principal no hay TV , pero si en la habitación. El pago de las reservas siempre son por adelantado, lo cual se detalla en el momento de reservar. Saludos cordiales,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bonito a la orilla del kago, vista espectacula
Muy agusto lindo hotel muy cerca del centro a pie, exelente vista del lago desde la alberca y restaurante
Se hospedó 3 noches en julio de 2017
Respuesta de Alex Alvarado el 18 ago. 2017
Muchas gracias por dejarnos sus comentarios. Esperamos verlos nuevamente saludos cordiales,

10/10 Excelente

Reynaldo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Execelte vista
Excelente hotel con unas instalaciones increíbles. Esta situado muy cercano al centro de la ciudad. El servicio del personal es de primera calidad. El desayuno delicioso.
Se hospedó 1 noche en junio de 2017
Respuesta de Alex Alvarado el 18 ago. 2017
Muchas gracias por sus comentarios. Saludaremos a nuestro equipo de trabajo por su predisposición . saludos cordiales,

10/10 Excelente

HUGO M

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Super hotel
Bien
Se hospedó 2 noches en mayo de 2017

10/10 Excelente

Leandro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación