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Opiniones sobre Sol Caribe Campo

3.5 out of 5
Sol Caribe Campo
Avenida Harmony Hill 5-86, San Andrés, San Andres y Providencia

Opiniones

7,2

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 42 de 177 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 65 de 177 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 34 de 177 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 21 de 177 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 15 de 177 opiniones" "

7,4/10

Limpieza

7,2/10

Personal y atención

8,6/10

Servicios

7,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Jorge

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 4 noches en abril de 2022

6/10 Aceptable

David, Australia

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
El personal de los buffets no tienen claro lo que están sirviendo, hace falta los labels de cada plato además de la explicación de los ingredientes. Hice alergia a mucha comida. Aún preguntando ellos no sabían que se había cocinado
Se hospedó 4 noches en enero de 2020
Respuesta de RESERVAS el 25 ene. 2020
Buen día, reciba un cordial saludo de parte de la familia Solar Hoteles & Resorts. Expresamos nuestras sinceras disculpas por las incomodidades que haya tenido lugar y nos permitimos asegurarle que sus comentarios sobre nuestro servicio, serán un motivo más para continuar verificando el cumplimiento de nuestras políticas de calidad. Agradecemos la información suministrada y la confianza depositada en la cadena Solar Hoteles & Resorts, reiteramos nuestra voluntad de servicio la cual queda a su entera disposición.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Atención del personal, instalaciones, ubicación y comida
Se hospedó 3 noches en enero de 2020
Respuesta de RESERVAS el 22 ene. 2020
Buen día, reciba un cordial saludo de parte de la familia Solar Hoteles & Resorts. Agradecemos la información suministrada y la confianza depositada en la cadena Solar Hoteles & Resorts, reiteramos nuestra voluntad de servicio la cual queda a su entera disposición.

10/10 Excelente

Dari L

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de RESERVAS el 18 dic. 2019
Buen día, reciba un cordial saludo de parte de la familia Solar Hoteles & Resorts. Agradecemos la información suministrada y la confianza depositada en la cadena Solar Hoteles & Resorts, reiteramos nuestra voluntad de servicio la cual queda a su entera disposición.

4/10 Mediocre

Nancy

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
pésima comida, habitaciones feas y caro
comida pésima, habitaciones feas, ropa de cama barata, almohadas como piedras, te tratan como si te estuvieran regalando los snacks, que son gaseosa, mantecada mini perros,queda muy lejos y el transporte que brindan no es bueno, demorado y en temporada alta se llena y tienes que esperar mas, demasiado caro para lo que es, en el club de campo te hacen comer obligado al frente de donde entregan la comida, no puedes ni llevarte las bebidas o el agua a donde estas sentado en la playa, las toallas rotas, escaleras por todo lado, no apto para personas con movilidad reducida o para adultos mayores, las cortinas mal colocadas, quedan espacios te ven desde afuera, todo un desastre, si estas acostumbrado a la comodidad o a la buena comida no te hospedes aquí, si quieres una buena piscina, no necesitas venir a San Andres, aqui uno tiene el mar perfecto, lo que necesita es una buena habitación y buena comida. ademas llegar y encontrar la habitacion sin arreglar, o sin toallas no es para nada agradable.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2019
Respuesta de RESERVAS el 24 oct. 2019
Buen día, reciba un cordial saludo de parte de la familia Solar Hoteles & Resorts. Expresamos nuestras sinceras disculpas por las incomodidades que haya tenido lugar y nos permitimos asegurarle que sus comentarios sobre nuestro servicio, serán un motivo más para continuar verificando el cumplimiento de nuestras políticas de calidad. Agradecemos la información suministrada y la confianza depositada en la cadena Solar Hoteles & Resorts, reiteramos nuestra voluntad de servicio la cual queda a su entera disposición.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El almuerzo regular, mas transportes para el solar centro. Muy buena atención.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de RESERVAS el 17 oct. 2019
Buen día, reciba un cordial saludo de parte de la familia Solar Hoteles & Resorts. Expresamos nuestras sinceras disculpas por las incomodidades que haya tenido lugar y nos permitimos asegurarle que sus comentarios sobre nuestro servicio, serán un motivo más para continuar verificando el cumplimiento de nuestras políticas de calidad. Agradecemos la información suministrada y la confianza depositada en la cadena Solar Hoteles & Resorts, reiteramos nuestra voluntad de servicio la cual queda a su entera disposición.

10/10 Excelente

CARLOS ALEJO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
MUY LINDO
Días geniales con amigos, lo cual ayudó el lugar elegido para nuestra estadía
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2019
Respuesta de RESERVAS el 2 oct. 2019
Buen día, reciba un cordial saludo de parte de la familia Solar Hoteles & Resorts. Agradecemos la información suministrada y la confianza depositada en la cadena Solar Hoteles & Resorts, reiteramos nuestra voluntad de servicio la cual queda a su entera disposición.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muchas escaleras, dificil para Movilizarse especialmente personas de la tercera edad
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2019
Respuesta de RESERVAS el 9 sept. 2019
Buen día, reciba un cordial saludo de parte de la familia Solar Hoteles & Resorts. Expresamos nuestras sinceras disculpas por las incomodidades que haya tenido lugar y nos permitimos asegurarle que sus comentarios sobre nuestro servicio, serán un motivo más para continuar verificando el cumplimiento de nuestras políticas de calidad. Agradecemos la información suministrada y la confianza depositada en la cadena Solar Hoteles & Resorts, reiteramos nuestra voluntad de servicio la cual queda a su entera disposición.

10/10 Excelente

Ruben Dario

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Instalaciones y servicios
El hotel es bueno, pero a los cuartos les falta donde colgar las toallas y los vestidos de baño, además el agua no le llega muy bien a la ducha del cuarto; de resto las instalaciones son buenas al igual que los restaurantes y la comida, cosas por mejorar podría ser en el desayuno una estación de café para que el Huésped pueda servírselo pues es un poco demorado el servicio
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Respuesta de RESERVAS el 24 ago. 2019
Buen día, reciba un cordial saludo de parte de la familia Solar Hoteles & Resorts. Agradecemos la información suministrada y la confianza depositada en la cadena Solar Hoteles & Resorts, reiteramos nuestra voluntad de servicio la cual queda a su entera disposición.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Instalaciones hermosas, el servicio del personal un poco agresivo... En general perfecto
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Respuesta de RESERVAS el 11 ago. 2019
Buen día, reciba un cordial saludo de parte de la familia Solar Hoteles & Resorts. Agradecemos la información suministrada y la confianza depositada en la cadena Solar Hoteles & Resorts, reiteramos nuestra voluntad de servicio la cual queda a su entera disposición.

6/10 Aceptable

Yasmin Eliana

NO RECOMIENDO NI REGRESARÍA A ESTE HOTEL
la atención muy regular a excepción de las recepcionistas, restaurante sucio, en la noche en dos ocasiones me tocó recoger la mesa para poderme sentar . el Transporte a la playa es muy limitado dado que solo tenían un carro de 6 pasajeros para todo el hotel, por lo tanto tocaba hacer fila en medio del sol hasta de 30 minutos para los traslados. La chiva que nos llevo al centro demasiado vieja y el conductor muy mal educado , se refería a los huéspedes como cochinos , aduciendo que subían los vasos y nos los bajaban , llegó muy enojado al parecer porque le tocó hacer un turno que no le correspondía, por lo que, su enojo se reflejaba en su mala forma de conducir. En cuanto a las habitaciones en general estaba limpia , pero el baño no tiene ni un espacio para colocar lo necesario, además cuando realizaban el aseo del dia, solo se limitaban a tender las camas , no se veia una limpieza en general. No recomiendo ni regresaría a este hotel.
Se hospedó 3 noches en julio de 2019
Respuesta de RESERVAS el 12 jul. 2019
Buen día, reciba un cordial saludo de parte de la familia Solar Hoteles & Resorts. Expresamos nuestras sinceras disculpas por las incomodidades que haya tenido lugar y nos permitimos asegurarle que sus comentarios sobre nuestro servicio, serán un motivo más para continuar verificando el cumplimiento de nuestras políticas de calidad. Agradecemos la información suministrada y la confianza depositada en la cadena Solar Hoteles & Resorts, reiteramos nuestra voluntad de servicio la cual queda a su entera disposición.

10/10 Excelente

JorgeSSánchez, Bogotá D.C.

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las instalaciones están bien cuidadas, y el personal es excelente.
Se hospedó 3 noches en julio de 2019
Respuesta de RESERVAS el 12 jul. 2019
Buen día, reciba un cordial saludo de parte de la familia Solar Hoteles & Resorts. Agradecemos la información suministrada y la confianza depositada en la cadena Solar Hoteles & Resorts, reiteramos nuestra voluntad de servicio la cual queda a su entera disposición.

8/10 Bueno

ALEJANDRO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buenas instalaciones algunos pequeños detalles por mejorar como lo son que algunos platos en los que nos sirvieron estaban despicados, pero en general todo muy bien.
Se hospedó 4 noches en abril de 2019
Respuesta de RESERVAS el 13 jun. 2019
Buen día, reciba un cordial saludo de parte de la familia Solar Hoteles & Resorts. Expresamos nuestras sinceras disculpas por las incomodidades que haya tenido lugar y nos permitimos asegurarle que sus comentarios sobre nuestro servicio, serán un motivo más para continuar verificando el cumplimiento de nuestras políticas de calidad. Agradecemos la información suministrada y la confianza depositada en la cadena Solar Hoteles & Resorts, reiteramos nuestra voluntad de servicio la cual queda a su entera disposición.

10/10 Excelente

MARIA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Te lo recomiendo
Ideal para el descanso, con una vista hermosa y se goza de muchísimas comodidades,
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2018
Respuesta de RESERVAS el 10 ene. 2019
Buen día, reciba un cordial saludo de parte de la familia Solar Hoteles & Resorts. Agradecemos la información suministrada y la confianza depositada en la cadena Solar Hoteles & Resorts, reiteramos nuestra voluntad de servicio la cual queda a su entera disposición.

6/10 Aceptable

Jose Maria

Deja mucho que desear.....
La animación es mínima o ninguna. Por las noches no hay sitio ambientado para tomar algo, solo hay boleros y mas boleros..... Hay un desnivel enorme, entre la recepción y la piscina, muchas, muchas escaleras. Solo hay un restaurante, para por las noches, aunque menos mal, que ese sí que está bien. La wifi, solo en recepción.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2018
Respuesta de RESERVAS el 14 dic. 2018
Buen día, reciba un cordial saludo de parte de la familia Solar Hoteles & Resorts. Expresamos nuestras sinceras disculpas por las incomodidades que haya tenido lugar y nos permitimos asegurarle que sus comentarios sobre nuestro servicio, serán un motivo más para continuar verificando el cumplimiento de nuestras políticas de calidad. Agradecemos la información suministrada y la confianza depositada en la cadena Solar Hoteles & Resorts, reiteramos nuestra voluntad de servicio la cual queda a su entera disposición.

4/10 Mediocre

Juan Sebastian

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
NO muy Satisfecho
Las instalaciones son muy bonitas, pero la atención recibida por parte del hotel no fue la mas adecuada, cuando le preguntas a alguien del hotel por algún dato, es difícil que ellos coincidan en los comentarios, el tema de los buses para la playa no son puntuales y en ningún momento se toman el trabajo de explicarle a los huésped el motivo de las demoras. Lo otro que no estuvo bien es el tema del bufete, podría ser algo mas variado, pues en mi opinión uno busca alimentos algo mas interesantes de lo que ellos ofrecieron.
Se hospedó 3 noches en junio de 2018
Respuesta de RESERVAS el 7 jul. 2018
Buen día, reciba un cordial saludo de parte de la familia Solar Hoteles & Resorts. Expresamos nuestras sinceras disculpas por las incomodidades que haya tenido lugar y nos permitimos asegurarle que sus comentarios sobre nuestro servicio, serán un motivo más para continuar verificando el cumplimiento de nuestras políticas de calidad. Agradecemos la información suministrada y la confianza depositada en la cadena Solar Hoteles & Resorts, reiteramos nuestra voluntad de servicio la cual queda a su entera disposición.

8/10 Bueno

Gustavo A

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Descanso Total
Excelente hotel para ir en familia o pareja a descansar, el buffet amplio, la piscina grande súper, en cuanto a las habitaciones considero necesitan mas detalle en aseo y decoración.
Respuesta de RESERVAS el 20 may. 2018
Buen día, reciba un cordial saludo de parte de la familia Solar Hoteles & Resorts. Agradecemos la información suministrada y la confianza depositada en la cadena Solar Hoteles & Resorts, reiteramos nuestra voluntad de servicio la cual queda a su entera disposición.

8/10 Bueno

Carlos

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Implementar el sistema wifi en las habitaciones.
Bueno, buen servicio
Respuesta de RESERVAS el 4 may. 2018
Buen día, reciba un cordial saludo de parte de la familia Solar Hoteles & Resorts. Expresamos nuestras sinceras disculpas por las incomodidades que haya tenido lugar y nos permitimos asegurarle que sus comentarios sobre nuestro servicio, serán un motivo más para continuar verificando el cumplimiento de nuestras políticas de calidad. Agradecemos la información suministrada y la confianza depositada en la cadena Solar Hoteles & Resorts, reiteramos nuestra voluntad de servicio la cual queda a su entera disposición.

4/10 Mediocre

MO, UIO

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
NO ES BUENO
LAS HABITCIONES Y EL BANO TERRIBLES , SIN MANTENIMIENTO , POR ESE PRECIO NO CREO QUE VALE LA PENA IR ALLI
Se hospedó 3 noches en febrero de 2018
Respuesta de RESERVAS el 14 mar. 2018
Buen día, reciba un cordial saludo de parte de la familia Solar Hoteles & Resorts. Expresamos nuestras sinceras disculpas por las incomodidades que haya tenido lugar y nos permitimos asegurarle que sus comentarios sobre nuestro servicio, serán un motivo más para continuar verificando el cumplimiento de nuestras políticas de calidad. Agradecemos la información suministrada y la confianza depositada en la cadena Solar Hoteles & Resorts, reiteramos nuestra voluntad de servicio la cual queda a su entera disposición.

2/10 Terrible

Raimundo

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Resort de mala calidad !!
Resort, vende un producto que no posee, piezas sucias Ena mal estado , oscuras, baños con mal olor siempre , nos cambiaron 4 veces , duchas que no funcionan, sin agua caliente , nadie se hace responsable , La gerente de operaciones Alba , se negó siempre hablar con nosotros , comida regular , las instalaciones sujetas a horarios no de libre. Disponibilidad !! Lo que cobran no tiene relación a lo que en realidad dan en servicio , hablando con otros pasajeros las quejas eran las mismas .
Se hospedó 6 noches en febrero de 2018
Respuesta de Reservas el 14 feb. 2018
Buen día, reciba un cordial saludo de parte de la familia Solar Hoteles & Resorts. Expresamos nuestras sinceras disculpas por las incomodidades que haya tenido lugar y nos permitimos asegurarle que sus comentarios sobre nuestro servicio, serán un motivo más para continuar verificando el cumplimiento de nuestras políticas de calidad. Agradecemos la información suministrada y la confianza depositada en la cadena Solar Hoteles & Resorts, reiteramos nuestra voluntad de servicio la cual queda a su entera disposición.

6/10 Aceptable

sirosh

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Por mejorar!!
La comida muy muy regular, se agotaban las cosas constantemente y de baja calidad! Los horarios de los snaks muy incumplidos para abrir y muy cumplidos para cerrarlos! El area de la piscina muy lindo, una remodelación magnifica por lo cual deberian de sobresalir tambien en el area de alimentos y bebidas!
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2017
Respuesta de Reservas el 9 ene. 2018
Buen día, reciba un cordial saludo de parte de la familia Solar Hoteles & Resorts. Expresamos nuestras sinceras disculpas por las incomodidades que haya tenido lugar y nos permitimos asegurarle que sus comentarios sobre nuestro servicio, serán un motivo más para continuar verificando el cumplimiento de nuestras políticas de calidad. Agradecemos la información suministrada y la confianza depositada en la cadena Solar Hoteles & Resorts, reiteramos nuestra voluntad de servicio la cual queda a su entera disposición.

10/10 Excelente

Jorge Luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Recomendado para descansar
El hotel muy comodo, buena relacion costo-beneficio, las habitaciones muy limpias y la comida deliciosa.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2017
Buen día, reciba un cordial saludo de parte de la familia Solar Hoteles & Resorts. Agradecemos la información suministrada y la confianza depositada en la cadena Solar Hoteles & Resorts, reiteramos nuestra voluntad de servicio la cual queda a su entera disposición.

6/10 Aceptable

glory, manizales

Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Buen hotel teniendo en cuenta precio calidad
En mi llegada al hotel me dieron una habitación terrible bajando unas escaleras, era húmeda olía feo y estaba además sucia, me queje con la recepción y me cambiaron a una habitación muy buena, el personal atento siempre dispuestos a ayudar, el desayuno delicioso, falta variedad a la hora de los almuerzos, con las toallas a veces no tienen, el restaurante italiano me encanto, tanto la comida como la atención, deben mejorar los cócteles, muy regulares, el transporte muy bueno y organizado, en general mi estancia estuvo bien
Se hospedó 3 noches en octubre de 2017
Respuesta de Reservas el 9 nov. 2017
Buen día, reciba un cordial saludo de parte de la familia Solar Hoteles & Resorts. Expresamos nuestras sinceras disculpas por las incomodidades que haya tenido lugar y nos permitimos asegurarle que sus comentarios sobre nuestro servicio, serán un motivo más para continuar verificando el cumplimiento de nuestras políticas de calidad. Agradecemos la información suministrada y la confianza depositada en la cadena Solar Hoteles & Resorts, reiteramos nuestra voluntad de servicio la cual queda a su entera disposición.

10/10 Excelente

Javier

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Para recomendar
La verdad muy buen servicio e instalaciones, lo malo: escuchaba todo lo que hacían en las habitaciones contiguas
Se hospedó 4 noches en octubre de 2017
Buen día, reciba un cordial saludo de parte de la familia Solar Hoteles & Resorts. Expresamos nuestras sinceras disculpas por las incomodidades que haya tenido lugar y nos permitimos asegurarle que sus comentarios sobre nuestro servicio, serán un motivo más para continuar verificando el cumplimiento de nuestras políticas de calidad. Agradecemos la información suministrada y la confianza depositada en la cadena Solar Hoteles & Resorts, reiteramos nuestra voluntad de servicio la cual queda a su entera disposición.

8/10 Bueno

Mauro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena la parte de la piscina. Las comidas regular.
Se hospedó 7 noches en julio de 2017
Buen día, reciba un cordial saludo de parte de la familia Solar Hoteles & Resorts. Expresamos nuestras sinceras disculpas por las incomodidades que haya tenido lugar y nos permitimos asegurarle que sus comentarios sobre nuestro servicio, serán un motivo más para continuar verificando el cumplimiento de nuestras políticas de calidad. Agradecemos la información suministrada y la confianza depositada en la cadena Solar Hoteles & Resorts, reiteramos nuestra voluntad de servicio la cual queda a su entera disposición.

8/10 Bueno

Emilio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Para descansar y comer bien
Sitio ideal para descansar, por su tranquilidad, sus piscinas y por estar apartado del centro. Muy buena y variada la comida bufett como así tambien el show nocturno. Deberían mejorar el wifi e incorporarlo en las habitaciones.- Si bien el transporte gratuito desde y hacia el centro y playa funcionó bien, deberían tener más horarios, sobre todo en horas del medio día, que es cuando lo suspenden Un punto a mejorar las instalaciones de las habitaciones, pues la nuestra no tenía sillas, ni espejo y las cerraduras no funcionaban bien.-
Se hospedó 5 noches en julio de 2017
Buen día, reciba un cordial saludo de parte de la familia Solar Hoteles & Resorts. Expresamos nuestras sinceras disculpas por las incomodidades que haya tenido lugar y nos permitimos asegurarle que sus comentarios sobre nuestro servicio, serán un motivo más para continuar verificando el cumplimiento de nuestras políticas de calidad. Agradecemos la información suministrada y la confianza depositada en la cadena Solar Hoteles & Resorts, reiteramos nuestra voluntad de servicio la cual queda a su entera disposición.

6/10 Aceptable

ASTRID

Le gustó: Comodidad de la habitación
-Mejorar las políticas de cobro y supervisión
Llegue y me cobraron toda la estadía por adelantado me lo cargaron de inmediato a mi tarjeta apenas llegue y un día antes de retirarme me quitaron las toallas y nunca me las repusieron
Se hospedó 5 noches en junio de 2017
Buen día, reciba un cordial saludo de parte de la familia Solar Hoteles & Resorts. La reserva en referencia fue realizada con modalidad de Pago en Destino y por políticas de los hoteles Sol Caribe, es necesario realizar cobro total de la estadía al momento de hacer el Checkin. Sentimos que no disfrutara al máximo de su estancia y de igual manera ofrecemos disculpas por cualquier inconveniente que haya sucedido durante su estadía e intentaremos resolver el problema señalado. Agradecemos la información suministrada y la confianza depositada en la cadena Solar Hoteles & Resorts, reiteramos nuestra voluntad de servicio la cual queda a su entera disposición.

6/10 Aceptable

KARLA

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Comodidad de la habitación
El check in es demasiado tardado (2hrs después para asignar habitación) sin embargo te dejan disfrutar de los servicios (alberca y restaurantes) mientras tanto, la habitacion que nos dieron se veia un poco vieja y descuida, el todo incluido esta basico, y la distancia entre la recepción y la lberca principal es mucha hay q bajar muchas escaleras, pero esta alberca principal es muy bonita,lo realmente rescatable del hotel
Se hospedó 3 noches en junio de 2017
Buen día, reciban un cordial saludo por parte de la familia Solar Hoteles & Resorts. De acuerdo a lo indicado acerca del Checkin, nos permitimos informar que por políticas internas de nuestra cadena Solar Hoteles & Resorts la entrega de habitaciones inicia a partir de las 3:00 p.m. por orden de llegada y acomodación de la habitación. Siempre al momento de llegar se realiza entrega y se explica nuestro Brieffing (todos los servicios del hotel) y luego se procede colocar el brazalete que lo identifica como huésped de nuestra cadena Solar para que pueda empezar a disfrutar de nuestros servicios. Nuestro Hotel Sol Caribe Campo se encuentra ubicado en el sector de San Luis y es un hotel campestre el cual tiene diferentes senderos peatonales, sus habitaciones son tipo cabañas que cuentan con vista hacia el jardín, piscina o el mar. Expresamos nuestras sinceras disculpas por las incomodidades que haya tenido lugar y nos permitimos asegurarle que sus comentarios sobre nuestro servicio, serán un motivo más para continuar verificando el cumplimiento de nuestras políticas de calidad. Reiteramos nuestra voluntad de servicio la cual queda a su entera disposición.

8/10 Bueno

Ricardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bien, en general es acogedor. Buena habitación. Piscina excelente. Comida súper , transporte a la ciudad y playa bien, personal en las diferentes áreas MUY atento y servicial, excepto personal del counter al hacer checking muy duro con la información.. Area de la playa sucia. Shows bien, falta más música caribeña en los diferentes bares .
Buen día, reciba un cordial saludo de parte de la familia Solar Hoteles & Resorts. Sentimos que no disfrutara al máximo de su estancia y de igual manera ofrecemos disculpas por cualquier inconveniente que haya sucedido durante su estadía e intentaremos resolver el problema señalado. Agradecemos la información suministrada y la confianza depositada en la cadena Solar Hoteles & Resorts, reiteramos nuestra voluntad de servicio la cual queda a su entera disposición.

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Terrible
Terrible comida, terrible servicio, terrible ubicación

10/10 Excelente

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Muy mal aseo
De destacar, la gente es maravillosa, San Andrés es maravilloso, un destino único que al final arregla cualquier inconveniente. Muy bonita la piscina Pésimo el aseo de las habitaciones y muy regular la alimentación. No vale la pena pagar este tipo de hoteles con tan regular alimentación y tan dejado en el aseo.

10/10 Excelente

sandy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente servici
Excelente recomendado
Muchas gracias por habernos elegido como Hotel y esperamos volver a recibirlos en los Hoteles de la cadena Solar.

8/10 Bueno

Debray

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien en general, la administracion muy amable y receptiva a nuestras solicitudes. Muy buena construccion de la piscina nueva y su area social con el restaurante. Muy buena area de la playa. Excelente la oportunidad de usar kayak y Windsurf sin costo. Falta mas personal botones. Falta organizacion para repartir las cenas de acuerdo a la ocupacion.

4/10 Mediocre

Alex, Bogota

No le gustó: Limpieza
Hotel Bastante Regular
Es la tercera vez que voy desde hace 10 años y va de mal en peor. Definitivamente está fue la ultima vez que iré. CHECK IN: El check in está establecido a las 15, nos tuvieron hasta las 18 y se nos fue el primer día esperando. Eso si, te exigen hacer check out a las 13 o sino te van cobrando de primera. SERVICIOS: Te entregan tarjetas para reclamar toallas en la piscina, solo resulta que de las 8 veces que fui a preguntar por toallas solo me dieron 1 sola vez en los 5 días que estuve allá xq nunca habían (de cinco toallas que fui a pedir, me dieron tres), al final me resigné de preguntar. El personal ni se inmuta para atenderte, parece que solo estuvieran esperando su sueldo sin mover un dedo. Fui a hacer reserva de un carro de golf y el señor lo único que supo decir fue, "pase mañana", mientras veía su programa de TV a pesar de insistirle que quería dejarlo pago. LIMPIEZA: La limpieza de las habitaciones es mala, las sábanas llenas de arena de playa, no las cambian. Las toallas del baño no las cambian, te las quitan! Toca ir a recepción a decir que por favor te lleven toallas ya que los de servicio de aseo no dejaron. Y digo toca ir porque resulta que el teléfono de la habitación tampoco sirve. COMIDA: El buffet es Muy regular, solo recomiendo la cena en el restaurante italano. Si cuentas con suerte porque es con reserva y desaparecen como pan caliente. ESPECTACULOS: A pesar de que algunos son buenos, en 10 años no han sido capaces de construir una buena tarima c
Respuesta de Correo para enviar respuesta el 21 mar. 2017
Buenas tardes Sr. Alex, el hotel a generado la respuesta le pedimos por favor nos de un correo para poderle enviar el pdf de la misma, muchas gracias por sus comentarios que hacen que mejoremos nuestros servicios.

4/10 Mediocre

MARCELA

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Mala atención
Pésima atención del personal, instalaciones en malas condiciones, presencia de gatos y perros dentro de las instalaciones en pésimo estado, desnutridos y enfermos. Pocas opciones en el Buffet. playa fea y mal mantenida.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Divertidisimo hotel!
Muy divertido!

6/10 Aceptable

Roberto

No le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
No volvería al hotel
El personal del hotel es atento pero muy poco capacitado y cuando digo poco, creo que soy generoso

10/10 Excelente

susan, Viña del Mar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente Atención
Disponibilidad de atención en todo momento,lindo y tranquilo con hermosa vista al mar desde la habitación, preciosos jardines, comidas bien preparadas. hermosa playa privada con sector de bar y snacks muy bien atendidos. Recomendable 100%

6/10 Aceptable

Jose Humberto, medellin

un lugar de paz y de tranqulidad y de relax
Justo para el precio .en general lo pasamos bien pues en familia ;como no somos ee trasnocos ni de mucha rumba para todos fue idela por lo calmado y tranquilo del lugar.

2/10 Terrible

ingrid, Bogotá

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Regular. Inconsistencias en la reserva, mayor valor a pagar después de haber estado 2 dias notificaron esto. Aseo regular. Servicio al cliente en el Hotel muy regular.

6/10 Aceptable

hugo

No le gustó: Comodidad de la habitación

8/10 Bueno

SCC, BA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena opción en San Andrés
Es un hotel que tiene sus años pero esta muy bien conservado, limpio y cómodo. Si lo que buscas es una opción tranquila y la atención es muy buena. Siempre se busca lo que quiere el cliente, me encantó el hotel. No es de más lujoso pero esta muy muy bien.
Playa del hotel

6/10 Aceptable

Dyah, Caracas, Venezuela

No le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Muy bien situado en una colina. Lugar pintoresco. Sin embargo hace falta mejor y más efizac servicio. llegamos a las 3:30 pm y sin embargo el proceso del check-in tomó una hora para poder entrar a la habitación. Había moscas en el restaurant y falta de atención en las habitaciones. Con lo que se paga por este hotel uno esperaría más y mejor servicio.

4/10 Mediocre

Alfredo, Lima Perú

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No lo recomendaría
El servicio de la gente que atiende es muy malo muy poco amables e ineficiente El registro del hotel y todo lo necesario cuando uno llega es pésimo

8/10 Bueno

leider, Barranquilla

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Buen hotel en general

8/10 Bueno

alexandra

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

8/10 Bueno

Edgar

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel agradable, cerca de la playa, hay transporte
Mi estancia fue muy buena. Falta un poco más de múisica, resto muy bien.

4/10 Mediocre

CARLOS, Bogota

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel en decadencia
Bastante regular mi estadía, más de 5 horas de espera para el check in, aseo deficiente, alimentación deficiente , habitaciones muy regulares. Solo resaltó la amabilidad del personal intentando administrar pobreza.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
Nos alojaron en una habitación donde es muy incomoda por las escaleras, hay que subir aproximadamente 7 pisos; deberían tener banda transportadora para las personas de edad y niños pequeños. El transporte a la playa es desorganizado y los horarios muy demorados ademas utilizan una vehículo muy pequeño.

8/10 Bueno

SILVIA, ARGENTINA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
HOTEL MUY TRANQUILO LEJOS DEL RUIDO, Y MUY AMPLIO
PASAMOS CON MI AMIGA 10 DIAS ESPECTACULARES, DESDE LA ATENCION DE TODO EL PERSONAL DEL HOTEL HASTA TODOS LOS QUE NOS CRUZABAMOS EN LA ISLA, QUEDAMOS MARAVILLADAS CON LA AMPLITUD DEL HOTEL, Y LA COMODIDAD DE LA CHIVA QUE NOS LLEVABA AL CLUB DE PLAYA Y AL CENTRO SIN COSTO ALGUNO, TANTAS HECTAREAS EN EL HOTEL HACIAN UN PASEO INTERMINABLE, MUCHO MEJOR QUE EL DEL CENTRO, LEJOS, MIL VECES MEJOR, PERO LA COMODIDAD DE PODER IR A COMER AL DEL CENTRO TAMBIEN ES BUENA, PUES TENIAMOS ACCESO A VARIOS RESTAURANTES, Y QUEDAMOS CONFORMES TAMBIEN CON LA COMIDA Y LOS JUGOS ESPECTACULARES QUE PODIAMOS TOMAR A CUALQUIER HORA Y EN CUALQUIER LUGAR, EL CLUB DE PLAYA PRIVADO FUE ESPECTACULAR.- SOLO ME DEFRAUDO ALGO EL MAR EN ESE LUGAR, YA QUE ESTABA LLENO DE ALGAS Y NO NOS PODIAMOS BAÑAR ALLI, TENIAMOS QUE IR HASTA DONDE ESTABA LA ISLITA DE ROCKY CAY Y AHI SI EL AGUA ERA TRANSPARENTE .- LO DEMAS ESPECTACULAR.- QUEDE MARAVILLADA CON EL RESPETO Y LA ATENCION DEL PERSONAL DEL HOTEL .-