Recepción
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Opiniones sobre Tulip Inn Itaguai

3 out of 5
Tulip Inn Itaguai
Rodovia Rio Santos S/N KM 398, Itaguai, RJ

Opiniones

8,4

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 89 de 217 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 88 de 217 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 24 de 217 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 9 de 217 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 7 de 217 opiniones" "

8,4/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

8,8/10

Servicios

8,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Javier, Colombia

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buen hotel
El hotel esta en muy buenas condiciones, el personal fue muy amable a pesar que no hablo portugués. En mi caso la ubicación estuvo perfecta, aunque esta afuera del pueblo pero tiene un shopping al lado.
Estimado Sr. Javier, Gracias por los elogios a nuestro personal, atención y ubicación. Recuerdos, Equipo Tulip Inn Itaguaí

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 6 noches en febrero de 2024
Respuesta de Amanda Galindo el 4 mar. 2024
Olá Daniel,Agradecemos muito por nos avaliar.Nossa equipe estará sempre disponível para lhe atender.Volte sempre!

10/10 Excelente

Camila Lemos Câmara dos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Melhor fim de semana da vida.
Hotel maravilhoso, toda estrutura como também os funcionários. Voltarei e recomendo 100% este hotel.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Amanda Galindo el 19 feb. 2024
Olá, Camila!Agradecemos muito por reservar um tempo e nos avaliar.Será sempre um prazer tê-la conosco.

10/10 Excelente

Weslley

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Amanda Galindo el 19 feb. 2024
Olá, Weslley.Ficamos muito felizes que tenha reservado um tempo para nos avaliar.Volte sempre!

8/10 Bueno

Frederico

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

2/10 Terrible

Fábio

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Lucas

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Marina

Le gustó: Limpieza
Precisa melhorar
O Hotel tem uma estrutura e localização boas, porém precisa melhorar o atendimento aos hóspedes. Quando estavamos lá tinha um evento acontecendo, onde todas as vagas (e até onde não era vaga), ficaram ocupadas e eu que estava hospedada fiquei sem lugar para colocar o carro. E a resposta do recepcionista foi: não posso fazer nada. No café da manhã a reposição das coisas e utensílios é muito demorada (fomos em 2 horarios diferentes, as 7 h e as 9h e o problema foi o mesmo). Também percebemos o restaurante muito sujo. O quarto é confortável, mas as toalhas estavam com cheiro ruim e o lençol rasgado. O hotel precisa prestar atenção nos detalhes para tornar a hospedagem cada vez mais agradável e feliz para seus hóspedes.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Amanda Galindo el 22 dic. 2023
Olá Patrícia,Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Pedimos desculpas pelo ocorrido em sua hospedagem.Esperamos recebê-la novamente muito em breve em nosso hotel!Atenciosamente,

2/10 Terrible

Ederaldo

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel decadente
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Amanda Galindo el 21 dic. 2023
Prezado Ederaldo,Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Gostaríamos de entender um pouco mais sobre sua experiência conosco.Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel!Atenciosamente,

4/10 Mediocre

Patricia

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Quarto com mofo nas paredes. Formigas. Limpeza do quarto muito ruim. Corredores com mofo, vazamentos. Ar condicionado ruidoso e pingando água. Dispenser de sabontebna pia do banheiro não funciona. Elevadores mal conservados. Area comum suja. Cafe da manha sem reposição de alimentos, loucas e talheres. Restaurante sujo. Area externa mal conservada. Carros estacionados em local proibido e que dificultava manobra e passagem. Nesta minha pasaagem pelo hotel tive uma impressao muito ruim
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Amanda Galindo el 21 dic. 2023
Prezada Patrícia,Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel.Atenciosamente,

8/10 Bueno

ALBARY

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención
Hotel antigo, elevadores ruins Ar condicionado no quarto vazando agua, apesar de terem resolvido Cafe da manha bom Restaurante caro para prato individual Precisa de um maior cuidado
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Amanda Galindo el 7 dic. 2023
Olá AlbaryObrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel!

10/10 Excelente

Ray

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Amanda Galindo el 7 dic. 2023
Olá RayPrimeiramente ficamos muito felizes em receber sua avaliação, estamos todos empenhados em proporcionar uma excelente experiência em nosso hotel.Será um prazer recebê-la novamente em nosso hotel!

8/10 Bueno

Wagner

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Amanda Galindo el 21 dic. 2023
Prezado Wagner,Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Gostaríamos de entender um pouco mais sobre sua experiência conosco.Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel!Atenciosamente,

10/10 Excelente

PAULO GERALDO

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Amanda Galindo el 3 nov. 2023
Olá PauloAgradecemos por reservar um tempo e nos avaliar.Volte sempre!

8/10 Bueno

Deijaci

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Amanda Galindo el 3 nov. 2023
Olá DeijaciAgradecemos por reservar um tempo e nos avaliar.Sempre será um prazer te receber.

8/10 Bueno

Deijaci

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Amanda Galindo el 3 nov. 2023
Olá DeijaciAgradecemos por reservar um tempo e nos avaliar.Sempre será um prazer te receber.

6/10 Aceptable

Karla

HOTEL SEM GRAÇA.
RAZOAVEL
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Amanda Galindo el 18 oct. 2023
Olá KarlaAgradecemos por reservar um tempo e nos avaliar.Estamos a disposição caso queria relatar como podemos melhorar nosso serviço.Até breve

4/10 Mediocre

RENATO

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Negativa
Quarto nao foi higienizado, box sujo, cabelo na cama, chao sujo e poeira pelo apartamento. Check-in demorado e sem opcao de alimentação aos finais de semana.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Amanda Galindo el 3 oct. 2023
Prezado Renato,Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel.Atenciosamente,

6/10 Aceptable

Luca

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Amanda Galindo el 29 sept. 2023
Olá Luca,Primeiramente ficamos muito felizes em receber sua avaliação, estamos todos empenhados em proporcionar uma excelente experiência em nosso hotel.Será um prazer recebê-lo novamente em nosso hotel!

8/10 Bueno

Luiz Claudio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Ótima opção em Itaguaí
Já me hospedei várias vezes nesse hotel, mas foi a primeira vez depois da pandemia. O bom atendimento continua. O café-da-manhã é bom e começa cedo; também gostei do jantar (saboroso, bem servido e preço razoável) Como problemas eu relato apenas um pequeno vazamento no box (ap.710) e que na chegada havia apenas uma toalha de banho para o casal (tivemos que pedir e esperar). Acredito que com o tempo tudo voltará ao padrão de excelência que era habitual. Como sugestão, aproveitando que o quarto que tem um bom tamanho.eu pediria uma outra cadeira (ou poltrona).
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Amanda Galindo el 3 oct. 2023
Olá LuizAgradecemos por reservar um tempo e nos avaliar.Para nós é muito importante saber sua percepção sobre nosso serviço.Será sempre um prazer recebê-lo.

10/10 Excelente

TODD

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Good price! Nice staff!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Amanda Galindo el 29 sept. 2023
Dear Tood,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 Bueno

Roseli

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Amanda Galindo el 29 sept. 2023
Olá Roseli,Primeiramente ficamos muito felizes em receber sua avaliação, estamos todos empenhados em proporcionar uma excelente experiência em nosso hotel.Será um prazer recebê-la novamente em nosso hotel!

4/10 Mediocre

Artyom, Richmond Hill

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza
The rooms are decent size, but the hotel looks old and has a stale smell. The bedsheets had stains, the towels were dirty and smelled awful. ( only one large and one small towel was given) Asked for clean ones and received the same- full of stains and with a bad odour. The shower tiles were dirty, the toilet wasn't cleaned ( had to wipe the seat before using it)
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Amanda Galindo el 29 sept. 2023
Dear Artyom,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 Bueno

Giacomo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Amanda Galindo el 13 sept. 2023
Olá Giacomo,Agradecemos por se hospedar no Tulip Inn Itaguaí.Será sempre um prazer recebê-lo.Volte sempre!

8/10 Bueno

johnny

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Amanda Galindo el 30 ago. 2023
Olá JohnnyAgradecemos por nos avaliar.Será sempre um prazer tê-lo conosco.Obrigada,

8/10 Bueno

Bruno

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Equipe Tulip Inn Itaguaí el 17 ago. 2023
Obrigada por sua avaliação.

6/10 Aceptable

Elizeu Luiz

Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Amanda Galindo el 31 jul. 2023
Olá Elizeu,Agradecemos por nos avaliar.Será sempre um prazer tê-lo conosco.Gostaria de entender como podemos melhorar sua experiência da próxima vez.

6/10 Aceptable

Natália

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Razoável
Já fiquei no hotel algumas vezes. A equipe é bastante simpática e amistosa. Porém, achei que a qualidade da experiência caiu bastante. Toalhas gastas e roupas de cama também. Não percebi que o frigobar estava com problema na refrigeração e os alimentos que eu tinha colocado nele acabaram estragando. O hotel estava com um volume alto de hóspedes e não estava preparado pra isso - poucas opções no café da manhã e demora na reposição de xícaras limpas e outros utensílios. Alguns hóspedes comeram em pé porque não tinham cadeiras/mesas disponíveis pra todos. A localização é boa - da pra ir a pé no shopping que tem ao lado. Pelo valor da diária, podiam melhorar bastante.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Amanda Galindo el 10 jul. 2023
Prezada NatáliaAgradecemos por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-la novamente muito em breve em nosso hotel!Atenciosamente,

6/10 Aceptable

Natália

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Amanda Galindo el 10 jul. 2023
Oi Natália,Primeiramente ficamos muito felizes em receber sua avaliação, estamos todos empenhados em proporcionar uma excelente experiência em nosso hotel.Estamos sempre em busca de melhorar nosso serviço.Será um prazer recebê-la novamente em nosso hotel!

8/10 Bueno

Richard

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
friendly staff
Friendly staff. Good location. Clean. The biggest problem is the blinking lights on the smoke detector in the rooms. It's hard to get to sleep with those lights.
Se hospedó 5 noches en junio de 2023
Respuesta de Equipe Tulip Inn Itaguaí el 7 jun. 2023
Thanks for your evaluation.

10/10 Excelente

Wagner Souza Cardoso

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Equipe Tulip Inn Itaguaí el 5 jun. 2023
Obrigada por sua avaliação.

10/10 Excelente

Jose Flavio

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ótima opção
Hotel bem localizado e com estrutura para atender bem aos objetivos da viagem, trabalho ou passeio.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Equipe Tulip Inn Itaguaí el 22 may. 2023
Obrigado por sua avaliação.Esperamos recebe-lo em uma nova oportunidade.

10/10 Excelente

Wesllen

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Equipe Tulip Inn Itaguaí el 8 may. 2023
Agradecemos sua avaliação.

8/10 Bueno

Marcelo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Equipe Tulip Inn Itaguaí el 3 may. 2023
Obrigada por sua avaliação.Esperamos revê-lo em uma nova oportunidade.

8/10 Bueno

Lourival

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Equipe Tulip Inn Itaguaí el 25 abr. 2023
Agradecemos sua avaliação.

10/10 Excelente

Giacomo

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Equipe Tulip Inn Itaguaí el 18 abr. 2023
Agradecemos sua avaliação.Esperamos recebê-lo em uma nova oportunidade.

10/10 Excelente

Ana Luiza

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Equipe Tulip Inn Itaguaí el 14 abr. 2023
Obrigada por sua avaliação.Esperamos revê-la em um nova oportunidade.

8/10 Bueno

Clovis

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Tá faltando manutenção
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Equipe Tulip Inn Itaguaí el 14 abr. 2023
Obrigada por sua avaliação.Sua opinião é muito importante, para melhorias. Esperamos revê-lo em um nova oportunidade.

10/10 Excelente

Francisco

Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Equipe Tulip Inn Itaguaí el 24 mar. 2023
Agradecemos sua avaliação.Esperamos recebe-lo em uma nova oportunidade.

8/10 Bueno

Enio

Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Equipe Tulip Inn Itaguaí el 30 mar. 2023
Obrigada por sua avalição.

10/10 Excelente

Enio

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Equipe Tulip Inn Itaguaí el 30 mar. 2023
Obrigada por sua avalição.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de Equipe Tulip Inn Itaguaí el 23 feb. 2023
Obrigada por sua avaliação.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Equipe Tulip Inn Itaguaí el 22 feb. 2023
Obrigada por sua avaliação.

10/10 Excelente

karla patricia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Sempre que precisar voltarei; espero que seja boa
Muito boa. fiquei meio assustada com alguns comentários, mas preferi arriscar e deu certo. Valeu!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Equipe Tulip Inn Itaguaí el 22 feb. 2023
Obrigada por sua avaliação.Esperamos revê-los em breve

2/10 Terrible

Daniele

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
nao vale o preço e tempo
o ar condicionado nao funcionou por nada a noite toda. quarto com pessimas condiçoes e demora na confirmacao da reserva.. nao voltaria jamais...
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Amanda Galindo el 2 ene. 2023
Olá DanieleObrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel.

10/10 Excelente

Natalia Moreira

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Amanda Galindo el 30 dic. 2022
Olá NataliaAgradecemos por nos avaliar.Será sempre um prazer recebê-la

10/10 Excelente

LUIS

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ótimo
Fomos bem atendidos, quarto silencioso, limpeza perfeita, bom café. Recomendo.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Amanda Galindo el 2 ene. 2023
Oi LuisPrimeiramente ficamos muito felizes em receber sua avaliação, estamos todos empenhados em proporcionar uma excelente experiência em nosso hotel.Será um prazer recebê-lo novamente em nosso hotel!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
Precisa melhorar!!!
O blackout do quarto onde fiquei estava sujo, acumulando mofo ou algum tipo de sujeira.. estava amarelado e com manchas escuras. Bem desagradável. A reserva foi para duas pessoas e só havia uma toalha de banho no quarto. No café da manhã, os bolos eram ruins e tive a infelicidade de pegar fatias de mamão que, pelo sabor, estavam impróprias para o consumo. O sabonete líquido para lavaem das mãos fica em um dispenser fixado na parece que é bem incômodo para coletar o sabão, pois acaba vazando e cai no chão. A consistencia do sabonete líquido é muito rala, parece até que ele é diluído em água. O vaso sanitario apresentava mancha de respingos ainda, como quando está sujo. Parece que passaram um pano bem rapidamente e ficou o vestigio da sujeira. Por fim, o hotel nao tinha endredom ou uma colcha confortável e mais grossa... tinha apenas um lençol e uma manta de algodão bem fina.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Amanda Galindo el 2 ene. 2023
Prezado hóspede,Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel!Atenciosamente,

8/10 Bueno

Mariana

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Equipe Tulip Inn Itaguaí el 27 sept. 2022
Obrigada pela sua avaliação.Esperamos recebê-la em uma nova oportunidade.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Equipe Tulip Inn Itaguaí el 16 sept. 2022
Obrigada por sua avaliação, esperamos revê-lo em uma nova oportunidade.