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Opiniones sobre Novotel RJ Santos Dumont

4 out of 5
Novotel RJ Santos Dumont
Avenida Rua Marechal Camara 300, Centro, Rio de Janeiro, RJ

Opiniones

8,4

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 411 de 938 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 376 de 938 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 94 de 938 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 33 de 938 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 24 de 938 opiniones" "

8,8/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

LUTMILA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Olá Lutmila, el 8 ene. 2024
Obrigada pela avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado os nossos serviços e esperamos vê-la novamente em breve.Atenciosamente,Beatriz Pereira.

8/10 Bueno

Tatiana

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Larissa Fernandes, Subgerente. el 8 sept. 2023
Olá Tatiana,Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel RJ Santos Dumont.Esperamos receber você novamente.Atenciosamente,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nice Hotel
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

10/10 Excelente

yadira

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Desayuno variado
Todo bien
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Jordana Bastos - Guest Relations el 15 ago. 2019
Gracias por la excelente calificación de nuestro hotel!

8/10 Bueno

Marcela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena estadía
Recomendable hotel para cuando necesite estar cerca del Aeropuerto Dumont. Realice viaje de trabajo y resultó práctico por ubicación y características
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy ordenado buena ubicación al aeropuerto limpieza
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

10/10 Excelente

EDGAR JOE

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Recomendado
Me encanta e sla primer vez qeu me quedo en este hotel, en articular en toda la linea de novoltel de brasil he tenio mucha suerte y buenas experiencias
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelnte estancia
La ubicación es excelente y muy practica, la comida está deliciosa y el servicio fue muy bueno, cumple con todos los requisitos para viajar cómodamente.
Se hospedó 1 noche en enero de 2019

10/10 Excelente

Monica

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Agradable
Muy buen servicio. La habitacion excelente. La zona no es muy buena, no seria recomendable caminar desde el aeropuerto St. Dumont hasta el hotel a pesar de que queda muy cerca. Ideal para cuando va a trabajar a oficinas del centro.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018
Respuesta de Jordana Bastos el 24 jun. 2018
Agradecemos sus comentarios y esperamos darle la bienvenida en una próxima oportunidad!

8/10 Bueno

Douglas, Mexico

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
Buen ubicación, falta en limpieza
No era mi primera ves en Río, me interesaba más los sitios que la playa por eso me quede en este hotel. Lamentablemente encontré cantidades fuertes de polvo en muchas partes. No han limpiado los cuantos de una manera correcta.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2018
Respuesta de Management el 9 may. 2018
Hemos recibido su escrito y ante todo queremos agradecerle que nos haya hecho partícipes de sus comentarios sobre su estancia en el Novotel RJ Santos Dumont. Lamentamos los hechos que nos describe y le transmitimos nuestras más sinceras disculpas. Nuestro objetivo prioritario es ofrecerle la mejor calidad de servicio durante su estancia; por ello, todo comentario positivo o negativo es objeto de nuestra reflexión y análisis. Atentamente, Marcio Ramalho Gerente General

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Vacaciones
Muy buen hotel
Se hospedó 1 noche en febrero de 2018
Respuesta de management el 11 mar. 2018
Muchas gracias por nos evaluar.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
La habitaciacion (cuadruple) era bastante pequeña, de todas formas nossirvio ya que pasamos solo una noche.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017
Respuesta de Management el 10 ene. 2018
Mucho le agradecemos por su evaluación acerca del Novotel RJ Santos Dumont. Los comentários acerca de la habitacion fue considerado por nosostros con atención. Tenemos la seguridad que esto review será un bueno aporte a nuestro servicio en busca de la cualidade de nuestra prestación. Atentamente, Marcio Ramalho Gerente General

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Good hotel, pretty much a Holiday Inn.
It has all the facilities that you find in a franchise hotel.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2017
Respuesta de Management el 7 jun. 2017
We would like to thank you for sharing in your experience with us at Expedia. Best regards, Management

10/10 Excelente

Maximiliano

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bien
Estadía perfecta y muy buena atención

6/10 Aceptable

Daniel, B

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
Excelente ubicacion
Buenisima ubicacion, bastante comodo y en general todo muy bien. Me he quedado ya varias veces en este hotel y siempre habia sido perfecto. Esta ultima vez lamentablemente me tocaron unos vecinos que se pusieron a fumar merihuana en la habitacion, con la musica fuerte inundando tanto el pasillo como mi habitacion con el humo. Llame a recepcion para avisar, enviaron a alguien pero los tipos siguieron como si nada, es mas, cuando iba saliendo vi que les llevaban servicio al cuarto!!!! Tuve que pedir me cambiaran de cuarto. Habria esperado una actitud menos permisiva del personal del hotel.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

6/10 Aceptable

DIEGO MARTIN, Montevideo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buena ubicación por cercanía al aeropuerto
El hotel esta bien, buena ubicación cerca del centro y del aeropuerto. El restaurante del hotel fue decepcionante, no lo recomiendo para cena, aunque el desayuno fue de buena calidad.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Conveniencia de ubicación y practicidad
Cumplió perfectamente el propósito de pasar una noche para cambiar de aeropuerto

10/10 Excelente

Maria Veronica, Buenos Aires

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel inmejorable en zona bancaria.
El hotel es espectacular pero la zona no es turìstica. La estaciòn de metro està a 6 cuadras y la llegada de buses es escasa. Ademàs es zona peligrosa de noche como en el hotel mismo te informan y eso obliga a volver siempre en taxi. Si no fuera por la zona debiera ponerle 10 puntos porque el resto es perfecto.

10/10 Excelente

Emmanuel, Panamá

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un poco lejos de todo pero el hotel fue muy bonito.

8/10 Bueno

Nahuel, Buenos Aires

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel para una noche
Hotel práctico si tienes que salir por el aeropuerto Santos Dumont

10/10 Excelente

George, santiago

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
de negocios en centro de Rio
Excelente hotel para un viaje de negocios, situado convenientemente. Restaurant con una Buena variedad de menu y un amplio repertorio para desayuno.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

8/10 Bueno

Manuel Fernando, Trujillo - PERU

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente relación CALIDAD PRECIO.
Excelente servicio, lo único que debería estar incluido el desayuno y el parqueo del vehículo.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Excelente servicio
Me gusto que esta muy cerca del aeropuerto y tiene una buena relación costo beneficio

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

8/10 Bueno

AJG, MX

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
A un lado del aeropueto Santos Dumont
Muy buena ubicacion, limpio y muy buen servicio de todo el staff. Solo el restaurante no es de lo mejor.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

Mauricio O, Colombia

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen hotel
Lastimosamente tuve dos percances primero solo había una toalla en la habitación que era para dos personas, cuando llamamos a solicitar la otra a las 5 de la mañana pues debíamos salir para el aeropuerto nadie contestó y segundo para el precio de la habitación me parece muy mal que el desayuno no estuviese incluido y que tuviera un costo tan alto por persona

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

8/10 Bueno

Alberto, Caracas

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buena relación precio - valor.

8/10 Bueno

otto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bueno pero lejos de la playa
El hotel es muy bonito, todo muy limpio y acogedor, las personas en el hotel listos para ayudar a cualquier hora del día. lo unico malo del hotel es que esta lejos de la playa, en el centro que en fin de semana esta muy desierto y se siente como un lugar inseguro, pero por lo demas el lugar es magnifico, talvez para viajes de negocios y movilizarse en taxi en Rio.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena experiencia
Hotel cómodo y con buena atención. Los alrededores son de cuidado sobretodo por las noches

8/10 Bueno

Yenia, venezuela- caracas

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Recomendable.
Quedamos muy satisfecho con el hotel, solo me gustaria que incluyeran el estacionamiento en el precio y el desayuno.

8/10 Bueno

Yeni A, Venezuela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

8/10 Bueno

JUIMAFE75, LA PLATA ARG

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
3 dias
Excelente ubicación para moverse en omnibus, a 2 cuadras, todos los omnibus. No es recomendable para salir de noche a las 9 cierra todo y no conseguis nada.. Buena opcion

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

victor, Barquisiemeto , Venezuela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
aumento no esperado
si el aumento de la tarifa del hotel por ser dias laborables no fue notificado con la anticipación requerida en consecuencia hube de desocupar el mismo la atencion por parte de los empleados muy satisfactoria en virtud de tratar de entendernos aun cuando no hablasen el español los de recepción muy buenos en su trato y atención gracias

2/10 Terrible

Juan Carlos, Buenos Aires, Argentina

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza, personal y atención
Cero Servicio. Hacen todo mal
Hicieron todo mal: el check inn me enviaron a la habitacion 252 que estaba ocupada. El check out no me dieron boleta (algo que si el novotel de porto alegre hizo) solo me dieron un ticket por lo que consumi. Pese a que les dije que me quedaba medio dia mas, me cerraron la habitacion y no pude entrar y tuve que bajar a que me la reabrieran. Internet de abajo no funcionaba y Manuel de front office no tenia ninguna actitud de servicio. La habitacion no la hicieron para mi media estadia pese a que me la cobraron!!! El botones ni se molesto en buscar un taxi. La governanta la salude en el pasillo y ni se molesto en devolver una palabra de saludo. Uno de los peores hoteles que fui en mi vida.

10/10 Excelente

DAVID, CURITIBA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente pela proximidade do aeroporto
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Sr. el 6 mar. 2024
Olá David,Obrigada pela avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado os nossos serviços e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Beatriz Pereira.

10/10 Excelente

José Benedicto Barcelos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Recomendo
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de José el 6 mar. 2024
Olá José,Obrigada pela avaliação do nosso hotel! Esperamos recebê-lo em breve.Atenciosamente, Beatriz Pereira.

8/10 Bueno

Gary

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Bathroom let down
One night stopover convenient for SDU airport (although our flight was cancelled suddenly), and our airline took us to GIG. We were given a room that was comfortable but sadly the bathroom had a snag list as long as your arm. 1 no door architrave on inside. 2 Mirror light hanging free suspended by it’s wires. 3 No vent grille on extractor, just a big hole (and the thing didn’t cut out at all. 4 Towel rail so loose we dare not hang a towel on it. 5 Shower soap dispenser completely empty. Avoid end room 470 (4th floor).
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gary el 14 feb. 2024
Hi Gary,We appreciate you taking the time to review us. We regret that the service provided did not meet your expectations.I apologize for the equipment that malfunctioned. We have a 24-hour reception, so we could have brought the soap to your room.Sincerely, Beatriz Pereira

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Lu ying

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

André

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente custo benefício
Tudo funcionou conforme esperado, atendimento muito bom, custo benefício excelente, o café da manhã é honesto, mas as frutas pareciam sempre passadas, no primeiro dia avisamos que a melancia estava azeda, aparentemente, cortam e colocam na geladeira no dia anterior. Jantamos um dia no restaurante do hotel e nitidamente era comida pre-preparada e congelada.No geral foi uma boa estadia e retornarei
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Simone maria falcao

Se hospedó 2 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Leonardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Leonardo, el 11 ene. 2024
Olá Leonardo,Obrigada pela avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado os nossos serviços e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente, Beatriz Pereira.