Spa
Ver disponibilidad

Opiniones sobre Novotel RJ Porto Atlântico

4 out of 5
Novotel RJ Porto Atlântico
Avenida Professor Pereira Reis, 49, Santo Cristo, Rio de Janeiro

Opiniones

8,6

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 136 de 268 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 82 de 268 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 32 de 268 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 8 de 268 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 10 de 268 opiniones" "

8,8/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

9,0/10

Servicios

9,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Miriam

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Cristiene Ribeiro el 8 ene. 2024
Saudações Miriam!Obrigada por nos avaliar!Sua avaliação é essencial para a nossa busca em aperfeiçoar nossos serviços.Cordialmente,Equipe Ibis & Novotel Porto Atlântico

2/10 Terrible

Luis

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El área en la que se encuentra es sumamente insegura. No lo recomiendo si vas a conducir un auto por tu cuenta. A 2 km de la propiedad pasamos a la espalda de unos soldados disparando con metralladoras a unas casas. Luego de eso solo salimos para alejarnos de la zona y no regresar hasta la noche con sumo cuidado.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Cristiene Ribeiro el 8 ene. 2024
¡Saludos Luis! ¡Gracias por contarnos tu experiencia en nuestro hotel!El Combo Ibis & Novotel Porto Atlântico está ubicado en una zona que está en proceso de revitalización y construcción de nuevos desarrollos. Pronto Porto Maravilha estará lleno de tiendas, bares y restaurantes para que podamos disfrutar de lo mejor del centro de Río. CordialmenteEquipo Ibis & Novotel Porto Atlântico

10/10 Excelente

Cristina

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente!!!
Espectacular. La entrada es preciosa. Entramos a la habitación y el sofá cama de los chicos en vez de ser doble como en los otros Novotel que estuvimos era simple, llamé a recepción n y vino un señor que nos dijo “ lo podemos solucionar así:” nos abriò otra habitación y tuvimos dos habitación están hermosas y encima luego volviò y nos regalò 4 paquetes de snacks y 4 bebidas. Impecable!!! Como siempre desde que probé el primer Novotel lo sigo cada vez que están en los sitios que voy. Muchisímas gracias.
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Equipe Novotel RJ Porto Atlântico el 2 feb. 2020
Estimada Cristina, Agradecemos pelo lindo comentário feito. Esperamos vê-la novamente em breve. Cordialmente

10/10 Excelente

Optica

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Perfecto!!!!!
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Luciano Rocha el 11 ene. 2020
Optica, Obrigado por nos avaliar e ficamos felizes que tudo tenha sido perfeito. Esperamos vê-lo(a) novamente em breve. Cordialmente, Luciano Rocha - Gerente Geral Novotel e Ibis RJ Porto Atlântico

10/10 Excelente

Maximiliano

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Recomendable
Excelente personal, muy amables
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Luciano Rocha el 11 ene. 2020
Estimado Maximiliano, Muito obrigado por tirar um tempo para nos avaliar e ficamos contente com a sua resposta positiva. Espero poder vê-lo em breve novamente. Cordialmente, Luciano Rocha - Gerente Geral Novotel e Ibis RJ Porto Atlântico

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
todo excelente
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2019

6/10 Aceptable

Ana Maria

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Conveniente en ubicación pero pésima zona de Rio.
Linda vista al puerto, pero la zona es horrible si se quiere comer algo. NO SALIR. Desayuno y habitación bien. No hay mucha relación con el huésped, es solo para dormir y desayunar. La TV - canales pésimos, no hay cable. El wifi no es muy bueno.
Se hospedó 3 noches en julio de 2019
Respuesta de Rocha el 7 ago. 2019
Estimado Sr. Gracias por la observación acerca de su alojamiento en el Novotel RJ Porto Atlantico. Tenga la certeza de nuestro cuidado y atención acerca de todos los apuntes. En espera de acogerlo de nuevo, reciba nuestros saludos. Atentamente, Luciano Rocha- Gerente Geral - Novotel & Ibis RJ Porto Atlantico

10/10 Excelente

erica

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Tavares el 24 jul. 2019
Prezado Sr. , Obrigado por reservar um tempo para compartilhar seus comentários a respeito de sua hospedagem em nosso hotel. Esperamos recebê-lo novamente em breve!! Cordialmente, Luciano Rocha – Gerente Geral Novotel & Ibis RJ Porto Atlantico

10/10 Excelente

Israel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de Tavares el 27 may. 2019
Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Cordialmente, Luciano Rocha - Gerente Geral Novotel & Ibis RJ Porto Atlântico

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buen hotel para estar en la zona de los aeropuertos y por trabajo.
Se hospedó 1 noche en enero de 2019
Respuesta de Tavares el 5 ene. 2019
Estimado huésped, Gracias por dedicar un tiempo para compartir sus comentarios. Esperamos recibirlo de nuevo muy pronto en nuestro hotel! Atentamente, Rafael Andrade - Gerente General Novotel RJ Porto Atlantico

8/10 Bueno

Mario

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Friendly staff
Se hospedó 9 noches en marzo de 2024
Respuesta de Santos el 5 abr. 2024
Olá Sr. Mario, Primeiramente obrigado por escolher o Ibis RJ Porto Atlântico.Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Esperamos que o Ibis Porto Atlântico continue sendo a sua primeira opção de hospedagem na cidade.Cordialmente,,Isabella Santos – Gerente Geral

8/10 Bueno

Caroline

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The breakfast offerings and quality were excellent, but can't say the same for the lunch and dinner. Limited menu, bland and poor quality. Needs evaluated.
Se hospedó 15 noches en febrero de 2024
Respuesta de Santos el 5 abr. 2024
Dear guest,Thanks for taking the time to share your feedback. We hope to see you again very soon in our hotel!Regards,Isabella Santos - General Manager

2/10 Terrible

PATRICIA

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Santos el 5 abr. 2024
Prezada hóspede,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-la novamente muito em breve em nosso hotel!Atenciosamente,Isabella SantosGerente Geral

6/10 Aceptable

Thiago

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel bom, mas a localização não é boa. Além disso, a piscina não é boa
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Santos el 5 abr. 2024
Prezado Thiago, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel!Atenciosamente,Isabella SantosGerente Geral

8/10 Bueno

pablo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Good place.
good place, the hotel looks new, have a good gym, and great breakfast. The location is central, but the sector is not so good.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Cristiene Ribeiro - Representante de Qualidade el 18 ene. 2024
Dear Mr. Pablo,Thank you for evaluating us!Your evaluation is essential to our quest to improve our services.Sincerely,Ibis & Novotel Porto Atlântico Team

10/10 Excelente

Keila

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Cristiene Ribeiro el 8 ene. 2024
Saudações Keila!Obrigada por nos avaliar!Sua avaliação é essencial para a nossa busca em aperfeiçoar nossos serviços.Cordialmente,Equipe Ibis & Novotel Porto Atlântico

10/10 Excelente

Lucas

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Cristiene Ribeiro el 8 ene. 2024
Saudações Lucas!Obrigada por nos avaliar!Sua avaliação é essencial para a nossa busca em aperfeiçoar nossos serviços.Cordialmente,Equipe Ibis & Novotel Porto Atlântico

10/10 Excelente

THIARLLES

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Cristiene Ribeiro el 8 ene. 2024
Saudações Thiarlles!Obrigada por nos avaliar!Sua avaliação é essencial para a nossa busca em aperfeiçoar nossos serviços.Cordialmente,Equipe Ibis & Novotel Porto Atlântico

10/10 Excelente

Henrique

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Cristiene Ribeiro el 8 ene. 2024
Saudações Henrique!Obrigada por nos avaliar!Sua avaliação é essencial para a nossa busca em aperfeiçoar nossos serviços.Cordialmente,Equipe Ibis & Novotel Porto Atlântico

4/10 Mediocre

Sérgio

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Cristiene Ribeiro el 8 ene. 2024
Saudações Sérgio!Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Novotel RJ Porto Atlântico. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas.Em nosso hotel procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós.Por este motivo, se for possível, nos informe quais fatores geraram sua insatisfação para que possamos tomar medidas apropriadas e lidar com o problema prevenindo futuras ocorrências. Tenha certeza que estamos a cada dia trabalhando para melhorar e transmitir uma maior sensação de segurança e conforto para nossos clientes, portanto desde já agradecemos seu contato e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Atenciosamente,Equipe Ibis & Novotel RJ Porto Atlântico

4/10 Mediocre

Joao

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Cristiene Ribeiro el 8 ene. 2024
Saudações Joao!Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Novotel RJ Porto Atlântico. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas.Em nosso hotel procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós.Por este motivo, se for possível, nos informe quais fatores geraram sua insatisfação para que possamos tomar medidas apropriadas e lidar com o problema prevenindo futuras ocorrências. Tenha certeza que estamos a cada dia trabalhando para melhorar e transmitir uma maior sensação de segurança e conforto para nossos clientes, portanto desde já agradecemos seu contato e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Atenciosamente,Equipe Ibis & Novotel RJ Porto Atlântico

10/10 Excelente

Angelina Maria dos Santos

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Perfeito
Amei , perfeito 👏 voltarei novamente
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Cristiene Ribeiro el 8 ene. 2024
Saudações Angelina!Obrigada por nos avaliar!Sua avaliação é essencial para a nossa busca em aperfeiçoar nossos serviços.Cordialmente,Equipe Ibis & Novotel Porto Atlântico

10/10 Excelente

Mauricio

Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Cristiene Ribeiro el 8 ene. 2024
Saudações Mauricio,Obrigada por nos avaliar!Sua avaliação é essencial para a nossa busca em aperfeiçoar nossos serviços.Cordialmente,Equipe Ibis & Novotel Porto Atlântico

10/10 Excelente

LUIS FELIPE

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Cristiene Ribeiro el 8 ene. 2024
Saudações Luis!Obrigada por nos avaliar!Sua avaliação é essencial para a nossa busca em aperfeiçoar nossos serviços.Cordialmente,Equipe Ibis & Novotel Porto Atlântico

10/10 Excelente

PATRICIA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Conveniente
Excelente instalação, limpeza e conforto . Café da manhã variado e saboroso . Bastante conveniente para famílias . Ponto fraco : roupa de cama , lençóis de tamanho inadequado .
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Cristiene Ribeiro el 8 ene. 2024
Saudações Patricia! Agradecemos pela avaliação. Nosso sucesso é alcançado por pessoas como você, que gentilmente tem o cuidado de nos fornecer um retorno, para cada vez mais, melhorarmos nossa qualidade. Já reorientamos nossa equipe de governança referente aos seus apontamentos quanto ao enxoval. Sinta-se sempre em casa, esperamos lhe ver em breve no nosso hotel! Cordialmente,Equipe Ibis RJ Porto Atlântico

6/10 Aceptable

JONATAS

Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Cristiene Ribeiro el 8 ene. 2024
Saudações Jonatas!Obrigada por nos avaliar!Sua avaliação é essencial para a nossa busca em aperfeiçoar nossos serviços.Cordialmente,Equipe Ibis & Novotel Porto Atlântico

10/10 Excelente

Jairo

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Cristiene Ribeiro el 8 ene. 2024
Saudações Jairo!Obrigada por nos avaliar!Sua avaliação é essencial para a nossa busca em aperfeiçoar nossos serviços.Cordialmente,Equipe Ibis & Novotel Porto Atlântico

8/10 Bueno

Cleverson

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 7 noches en junio de 2023
Respuesta de Cristiene Ribeiro el 8 ene. 2024
Saudações Cleverson!Obrigada por nos avaliar!Sua avaliação é essencial para a nossa busca em aperfeiçoar nossos serviços.Cordialmente,Equipe Ibis & Novotel Porto Atlântico

8/10 Bueno

JULIO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Atendimento impecável e conforto instalações, porém pouco interessante para famílias com filhos pequenos, pela falta de opcao de entretenimento para criancas !
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Cristiene Ribeiro el 8 ene. 2024
Saudações Julio!Obrigada por nos avaliar!Sua avaliação é essencial para a nossa busca em aperfeiçoar nossos serviços. Para as crianças, o Novotel disponibiliza atualmente do espaço kids que pode ser utilizado por todos os nossos hóspedes. Além da área de jardim externa e piscina.Aguardamos uma próxima oportunidade para recebê-los.Cordialmente,Equipe Ibis & Novotel Porto Atlântico

10/10 Excelente

Vanessa

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Cristiene Ribeiro el 8 ene. 2024
Saudações Vanessa!Obrigada por nos avaliar!Sua avaliação é essencial para a nossa busca em aperfeiçoar nossos serviços.Cordialmente,Equipe Ibis & Novotel Porto Atlântico

10/10 Excelente

João Tiago

Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Cristiene Ribeiro el 8 ene. 2024
Saudações João!Obrigada por nos avaliar!Sua avaliação é essencial para a nossa busca em aperfeiçoar nossos serviços.Cordialmente,Equipe Ibis & Novotel Porto Atlântico

10/10 Excelente

Igor

Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Cristiene Ribeiro el 8 ene. 2024
Saudações Igor!Obrigada por nos avaliar!Sua avaliação é essencial para a nossa busca em aperfeiçoar nossos serviços.Cordialmente,Equipe Ibis & Novotel Porto Atlântico

10/10 Excelente

DÉBORA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Cristiene Ribeiro el 8 ene. 2024
Saudações Débora!Obrigada por nos avaliar!Sua avaliação é essencial para a nossa busca em aperfeiçoar nossos serviços.Cordialmente,Equipe Ibis & Novotel Porto Atlântico

10/10 Excelente

Karina

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Foi incrível
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de Cristiene Ribeiro el 8 ene. 2024
Saudações Karina!Obrigada por nos avaliar!Sua avaliação é essencial para a nossa busca em aperfeiçoar nossos serviços.Cordialmente,Equipe Ibis & Novotel Porto Atlântico

10/10 Excelente

Juliana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Top
Muito bom, somente a luzes da entrada do quarto não estava funcionando e o quarto ficou um pouco escuro, porém de resto foi tudo perfeito.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Cristiene Ribeiro el 8 ene. 2024
Saudações Juliana!Obrigada por nos avaliar!Sua avaliação é essencial para a nossa busca em aperfeiçoar nossos serviços.Cordialmente,Equipe Ibis & Novotel Porto Atlântico

10/10 Excelente

Pamela

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Cristiene Ribeiro el 8 ene. 2024
Saudações Pamela!Obrigada por nos avaliar!Sua avaliação é essencial para a nossa busca em aperfeiçoar nossos serviços.Cordialmente,Equipe Ibis & Novotel Porto Atlântico

10/10 Excelente

Raphaella

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Cristiene Ribeiro el 8 ene. 2024
Saudações Raphaella!Obrigada por nos avaliar!Sua avaliação é essencial para a nossa busca em aperfeiçoar nossos serviços.Cordialmente,Equipe Ibis & Novotel Porto Atlântico

10/10 Excelente

JAIR

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Cristiene Ribeiro el 8 ene. 2024
Saudações Jair!Obrigada por nos avaliar!Sua avaliação é essencial para a nossa busca em aperfeiçoar nossos serviços.Cordialmente,Equipe Ibis & Novotel Porto Atlântico

8/10 Bueno

KAROLINE

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Cristiene Ribeiro el 8 ene. 2024
Saudações Karoline!Obrigada por nos avaliar!Sua avaliação é essencial para a nossa busca em aperfeiçoar nossos serviços.Cordialmente,Equipe Ibis & Novotel Porto Atlântico

10/10 Excelente

Barry

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Good exercise room. Good dining
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Cristiene Ribeiro el 8 ene. 2024
Saudações Barry!Obrigada por nos avaliar!Sua avaliação é essencial para a nossa busca em aperfeiçoar nossos serviços.Cordialmente,Equipe Ibis & Novotel Porto Atlântico

8/10 Bueno

Bruno L

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Estadia QUASE perfeita
Havia entendido que o hotel fornecia estacionamento, mas no momento do checkout fui cobrado em R$45,00, achei uma pegadinha muito de mau gosto. No mais, a estadia foi quase perfeita, se não fosse esse episódio.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Cristiene Ribeiro el 8 ene. 2024
Saudações Bruno,Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Novotel RJ Porto Atlântico. O estacionamento faz parte de uma administração própria, mesmo ele estando posicionado no condomínio, o espaço que ocupam não pertence ao hotel, ficando toda a administração a cargo da Amazon Park.Já encaminhamos sua crítica aos responsáveis para que medidas apropriadas sejam tomadas.Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Atenciosamente,Equipe Ibis & Novotel Porto Atlântico

10/10 Excelente

Michael

Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Cristiene Ribeiro el 8 ene. 2024
Saudações Michael!Obrigada por nos avaliar!Sua avaliação é essencial para a nossa busca em aperfeiçoar nossos serviços.Cordialmente,Equipe Ibis & Novotel Porto Atlântico

8/10 Bueno

Sascha

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Die Umgebung des Hotels ist am Wochenende nicht so sicher! Es muss auf das Handy aufgepasst werden! Das Hotel liegt in einem Bezirk der vom Hafen geprägt ist. Das Frühstück war ok.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Cristiene Ribeiro el 8 ene. 2024
Hallo Sascha!Vielen Dank, dass Sie uns von Ihren Erfahrungen in unserem Hotel erzählt haben!Das Combo Ibis & Novotel Porto Atlântico liegt in einem Gebiet, das derzeit revitalisiert und mit neuen Bauprojekten bebaut wird. Porto Maravilha wird bald voller Geschäfte, Bars und Restaurants sein, sodass wir das Beste vom Zentrum von Rio genießen können. AufrichtigIbis & Novotel Porto Atlântico-Team

10/10 Excelente

Biju Dinesh

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Cristiene Ribeiro el 8 ene. 2024
Sadauções Biju!Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Novotel RJ Porto Atlântico.Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda a equipe, a sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que diariamente se dedicam para lhe prestar um excelente serviço.Na expectativa de acolhê-lo novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.Atenciosamente,Equipe Ibis & Novotel RJ Porto Atlântico

10/10 Excelente

julio

Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Cristiene Ribeiro el 8 ene. 2024
Saudações Julio!Obrigada por nos avaliar!Sua avaliação é essencial para a nossa busca em aperfeiçoar nossos serviços.Cordialmente,Equipe Ibis & Novotel Porto Atlântico

10/10 Excelente

George

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Perfect place to stay
Respuesta de Cristiene Ribeiro el 8 ene. 2024
Dear Mr. George,Thank you for rating us!Your feedback is essential to our quest to improve our services.CordiallyIbis & Novotel Porto Atlântico Team

6/10 Aceptable

Bernardo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Boa localização, porém PÉSSIMO atendimento.
Incrível falta de comunicação dos funcionários com os hóspedes. Primeiro, minha esposa entrou em contato e informaram que não haveria ceia de ano novo, depois postaram no Instagram do Hotel que haveria a ceia. Então, disponibilizam um WhatsApp para contato sobre a ceia e, quando enviamos mensagem, ninguém responde. Funcionários grosseiros informando que estava avisado nos elevadores que não serviriam à la carte no restaurante na hora da ceia, no entanto o cartaz não mencionava esse detalhe. Não voltaria ao hotel pela grosseria da maioria da equipe.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Cristiene Ribeiro el 8 ene. 2024
Saudações Bernardo!Obrigada por nos avaliar!Sua avaliação é essencial para a nossa busca em aperfeiçoar nossos serviços.Cordialmente,Equipe Ibis & Novotel Porto Atlântico

6/10 Aceptable

Daniele

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
nao sei se voltaria
A internet nao funcionada, o ar nao funcionada e o staff demorou mais de 1hora e com duas ligacoes de cobraça pra resolver algo simples como tirar a cama extra que arrumaram desnecessariamente e trazer mais shampoo que havia acabado.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Cristiene Ribeiro el 8 ene. 2024
Saudações Daniele!Obrigada por nos avaliar!Sua avaliação é essencial para a nossa busca em aperfeiçoar nossos serviços.Cordialmente,Equipe Ibis & Novotel Porto Atlântico

6/10 Aceptable

Andrea

Viajó con su familia
Le gustó: Comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Cristiene Ribeiro el 8 ene. 2024
Saudações Andrea!Obrigada por nos avaliar!Sua avaliação é essencial para a nossa busca em aperfeiçoar nossos serviços.Cordialmente,Equipe Ibis & Novotel Porto Atlântico

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bom
Chek in rápido é atendimento cordial.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Cristiene Ribeiro el 8 ene. 2024
Saudações!Obrigada por nos avaliar!Sua avaliação é essencial para a nossa busca em aperfeiçoar nossos serviços.Cordialmente,Equipe Ibis & Novotel Porto Atlântico