Lobby

Opiniones sobre Arosa Rio Hotel

4 out of 5
Arosa Rio Hotel
Avenida Henrique Valadares, 150, Centro, Rio de Janeiro, RJ

Opiniones

8,6

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 395 de 875 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 338 de 875 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 93 de 875 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 21 de 875 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 28 de 875 opiniones" "

9,0/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

8,2/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy recomendable!!
Excelente!!! Todo 10 puntos
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

10/10 Excelente

federico

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente!!
Muy buen hotel, buena ubicacion y excelente desayuno!!
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

8/10 Bueno

Gonzalo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

manuel, Barcelona

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
perfecto
Se hospedó 1 noche en junio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel muy cómodo. El más conveniente para el Sambódromo, a solo 10 minutos a pie. El personal son excelente, muy amable y eficiente y el desayuno buffet es fantástico. Mi única queja es que teníamos una habitación en la parte trasera del hotel y era muy oscuro con la ventana con vistas de un patio interior. Sin embargo, debo decir que el director se ofreció a cambiar de habitación. Estoy seguro de que las otras habitaciones que dan al frente son más luminosas.
Se hospedó 8 noches en marzo de 2019

8/10 Bueno

Ana Maria

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019

10/10 Excelente

Lucía Soledad

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Me encantó el servicio y la cordialidad del person
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Alfredo, mexico

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy céntrico, cómodo y con personal muy amable
Desde la recepción te reciben el floor valet súper amables, atentos, el personal en recepción muy paciente hablan español, inglés, portugués, súper atentos, el desayuno muy sencillo pero nada mal. Justo en el centro de ma ciudad, a 10 min del aeropuerto a 5 minutos de la catedral, caminando al sambodromo ( acceso 9) 10 minutos de Maracanã y 15 de Copacabana. Muy recomendable
Se hospedó 2 noches en febrero de 2018
Respuesta de Ronnie Arosa el 21 feb. 2018
Estimado Sr. Alfredo, Agradecemos sus comentarios sobre nuestro hotel y, quedamos muy contentos que le haya gustado nuestro servicio. Entendemos que la atención al huésped es lo primordial en el hotel Esperamos hospedarlo nuevamente en su próxima visita a Rio de Janeiro. Un saludo desde la Ciudad Maravillosa, Ronnie Arosa

10/10 Excelente

Marvin, Guadalajara Mexico

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo bien
Estaban en trabajos de mantenimiento en el lobby y no me enviaron mi factura a mi correo, ni me contestaron mi correo pidiéndoselas. Por lo demás todo estuvo bien.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2017
Respuesta de Ronnie Arosa el 11 nov. 2017
Estimado Sr. Marvin, Agradecemos sus comentarios. Pediríamos que nos comunicase un email para poder enviar su factura. Quedamos honrados que les gustó nuestro hotel y sus servicios. Reciba un saludo desde Rio de Janeiro,

10/10 Excelente

Martín , La Plata, Buenos Aires, Argentina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente Hotel!!! Muy recomendable
El Hotel es hermoso, la habitación es muy linda, espaciosa, limpia y moderna. La vista de la habitación no era buena, pero hay que tener en cuenta que se encuentra en medio del centro. El desayuno es muy bueno. El Hotel en precio y calidad es lo mejor!!!

10/10 Excelente

Roberto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lo mejor
Super bien

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Perfecta, en lapa
Nada que decir, perfecto. Está en lapa así que hay que tener un poco más de ojo. Pero el hotel está muy bueno. Moderno y limpio. Lo recomiendo. Para parejas o familia

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel bastante nuevo con instalaciones comodas.
Lo mejor es la habitación, amplia y confortable. Las camas matrimoniales no son camas dobles como en otros hoteles y que las juntan, quedando desconfortable. Donde se cae es en los detalles como la calidad de las toallas o del desayuno, pobre en variedad y calidad.

8/10 Bueno

Analía, Buenos Aires

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lindo Hotel en el centro
Chek in rápido, personal amable. Habitación espaciosa, limpia, sin ruidos molestos. Cama cómoda. Desayuno completo.

10/10 Excelente

juan, buenos aires

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cerca de arcos du lapa muy lindo hotel
Muy buena atencion. Hotel muy comodo. Algo lejos de las playas

10/10 Excelente

jessica

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
Cosas buenas y malas
Por un lado estuvo casi todo súper bien solo un detalle que finalmente no fue menor, cuando estábamos en nuestra penúltima noche vimos una cucaracha por el costado de una de las camas de la habitación nos asustamos mucho por qué era enorme llamamos a recepción y enviaron a una persona a revisar, finalmente la mato pero no deja de ser una mala experiencia. Por otro lado debo agradecer en particular por qué se me quedó una prenda de ropa y al contactarme con ellos la guardaron y la recupere.

8/10 Bueno

ANDRES, SAN JOSE

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
muy cntrico, pero alejado del metro.
El hotel está bien pero si tomas una excursión tienes que ir a un hotel de Copacabana por la cercanía que está del Sambodrómo no llegan los autobuses. Tienes que tomar un taxi al hotel en copacabana

10/10 Excelente

Rolando

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

6/10 Aceptable

Rubi Arlet, suisse

hotel malo
mala experiencia. es un hotel con buena ubicación, pero lejos de las playas, el personal no esta capacitado para dar información al turista, ofrecen dos tipos de wifi gratuito de baja velocidad y el de pago por 15 reales diarios que en todos los hoteles ofrecen gratis, pague un cuarto que ofrecen de 40 m2 y me cambiaron la habitación mas pequeña argumentado que todas son iguales en el hotel. deben de tener cuidado al reservar, tampoco ofrecen agua de cortesia, todo es pagado y el desayuno gratuito da mucho que desear.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen hotel
Es un buen Hotel. La única contra que le veo es la ubicación, no es la ideal para una ciudad como Rio de Janeiro cuyo atractivo principal es la zona de playas (Copacabana, Ipanema, Leblon, etc.)

6/10 Aceptable

daniela, rio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen hotel
Estuvimos pocas horas, la atención buena muy amables limpio y nuevas las instalaciones en el 2 piso. Recomendable.

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
bueno el hotel lo recomiendo
super bien , el hotel es como y limpio

8/10 Bueno

luis alberto, La Plata

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Recomendable.
Excelente estadía.

10/10 Excelente

JOSE DE JESUS, guadalajara mexico

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
quedate el arosa rio
muy centrico y muy buen servicio bien comunicado

10/10 Excelente

Joaquín Antonio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen Hotel
Buen hotel, un poco lejos del metro pero no deja de ser un buen hotel, lo lejos del metro se compensa con los buses/onibus que están muy cerca y las recepcionistas enseñan muy bien como usar el Onibus.

10/10 Excelente

Oscar, TAMPICO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
MUY BUEN HOTEL Y EL SERVICIO DEL PERSONAL EXCELENT
todo maravillosamente bien, la gente del estacionamiento y recepción geniales....

10/10 Excelente

Alex Gzdz, Mexico

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente Hotel
Pasamos 3 noches en el hotel Arosa y quedamos sumamente satisfechos por el servicio de todo el personal, las habitaciones (que estan recientemente remodeladas) y estan muy comodas asi como la ubicación, 10 minutos caminando a la estación de metro mas próxima. Definitivamente este hotel sería de nuestras primeras opciones para una futura visita.

8/10 Bueno

Daniel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
En proceso de mejoras
Estuvo todo bien, salvo algunos ruidos molestos por las obras que están realizando.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

4/10 Mediocre

Lila

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
One block to the left there is a homeless camp The area is not safe While there: (1) the sink was continously leaking water we had to ask for them to fix it (2) the door did not lock we had to call for them to fix it (3) the safe didn't close twice we had to call twice for them to fix it (4) after the sink leaks so much water we put down towels and then were charged for the towels They try But no they miss the mark and it could be looked over if the area was safe but no
Se hospedó 9 noches en febrero de 2024
Respuesta de Arosa Rio Hotel team el 24 feb. 2024
Dear Lila,Thank you for sharing your experience at Arosa Rio. We appreciate your feedback and are sorry to hear about the issues you faced during your stay. We will address these concerns to ensure a better experience for our guests in the future. Your safety and comfort are our top priorities. We hope you give us another chance to exceed your expectations.Sincerely,Arosa Rio

10/10 Excelente

Cristiane

Viajó con su pareja
Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Mto bom!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Rohan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Value for money
Basic hotel. Good location with a couple of local restaurants walking distance. Otherwise it’s advisable to get an Uber. Lapa in general is not the safest but the hotel is in a quiet street and even the police told us it’s in a good area. About 5 mins drive, you have access to lots more restaurants and bars with live music and dancing but be careful with your things. Breakfast was very good. Lots of options and fruit! Staff was helpful and attentive. This is not a luxury hotel but safe and good value for money. If you are not spending a lot of time in your room, it’s is a good option.
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Arosa Rio Hotel team el 31 ene. 2024
Thank you for your review, Rohan. We appreciate your feedback on the Arosa Rio hotel. It's great to hear that the location was convenient with nearby restaurants and a quiet street. We understand your concerns about safety but it's reassuring to hear that the hotel is in a good area. The breakfast with its variety of options and fruit sounds delightful. We're glad to hear that the staff was helpful and attentive. As you mentioned, it may not be a luxury hotel but it offers good value for money. Thank you for sharing your experience with us.

10/10 Excelente

DENISE

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Arosa Rio Hotel team el 31 ene. 2024
Dear Mrs. DeniseWe appreciate your avaliation about Arosa Rio Hotel. We are very glad to know that weve made great difference in your experience in Rio. Our guest's satisfaction is our best reward.Hope seeing you soon in our hotel again. Best regards from Rio,Ronnie Arosa

10/10 Excelente

Estefanie

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Arosa Rio Hotel team el 31 ene. 2024
Dear Mrs. EstefanieWe appreciate your avaliation about Arosa Rio Hotel. We are very glad to know that weve made great difference in your experience in Rio. Our guest's satisfaction is our best reward.Hope seeing you soon in our hotel again. Best regards from Rio,Ronnie Arosa

6/10 Aceptable

Cassiano

Bom mas pode melhorar
Hotel na regiao central ( pca Cruz Vermelha) do Rio. Quartos amplos. Cafe da manha bom. Conforto bom. O problema fica na localizacao e no forte cheiro de cigarro no quarto q hospedamos. Banheiro pequeno em relacao ao quarto com chuveiro com pouquimissa pressão e com regulscao de temperatura horrivel.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Equipe Arosa Rio Hotel. el 18 ene. 2024
Olá Cassiano, Obrigado por compartilhar sua experiência no Hotel Arosa Rio. Fico feliz em saber que você achou os quartos amplos e o café da manhã bom. Só para informar que em nosso hotel é totalmente proibido fumar. Vamos investigar e tomar as providências necessárias. Também vamos verificar a situação do banheiro em relação ao tamanho e a pressão e regulagem do chuveiro. Agradecemos seus comentários e esperamos recebê-lo novamente para uma estadia ainda melhor. Atenciosamente,

8/10 Bueno

Monick

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Equipe Arosa Rio Hotel el 8 ene. 2024
Prezado/a Sr/Srta. Monick,Agradecemos sua avaliação e ficamos felizes porque gostou de nosso hotel. Aguardamos sua próxima visita.Atenciosamente,

10/10 Excelente

denis r

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Equipe Arosa Rio Hotel el 8 ene. 2024
Prezado Sr Denis,Agradecemos sua avaliação e ficamos felizes porque gostou de nosso hotel. Aguardamos sua próxima visita.Atenciosamente,

8/10 Bueno

Leonardo

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
Localização boa no bairro da Lapa
Hotel com localização boa. Café da manhã bem servido, bom atendimento no geral. Como sugestão o travesseiro poderia ser mais alto e serviço de quarto poderia ser automático não necessitando colocar a placa que fica atrás da porta solicitando arrumação do qto.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Equipe Arosa Rio Hotel el 1 ene. 2024
Obrigado pela sua avaliação, Leonardo. Ficamos contentes em saber que você gostou da localização do hotel Arosa Rio, assim como do café da manhã e do atendimento. Anotamos suas sugestões sobre os travesseiros. O serviço de limpeza nos quartos é automático, a placa está mais para auxiliar e agilizar o serviço, é uma forma fácil que nosso hóspede indique que já liberou o apartamento para limpeza, ou no contrário, que ele considera que não precisará de arrumação ou prefere não ser incomodado. Seus comentários são importantes para continuarmos melhorando nossos serviços. Esperamos recebê-lo novamente em breve.

8/10 Bueno

Vivince

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It was very convenient, and decent.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Arosa Rio Hotel team el 22 dic. 2023
Thank you, Vivince, for your kind review of the Arosa Rio hotel. We're glad to hear that you found it to be convenient and decent. Your feedback is greatly appreciated. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.

8/10 Bueno

Joël

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Arosa Rio Hotel team el 22 dic. 2023
We appreciate your evaluation. The Arosa Hotel is very concerned to our guest satisfaction and we areall ways working to improve occasional deficiencies.Once again we thank you for your good will sending your comments.

8/10 Bueno

FERNANDO

Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Equipe Arosa Rio Hotel el 22 dic. 2023
Prezado hóspede, muito obrigado por tomar parte de seu tempo registrando sua avaliação do nosso Arosa . Seus comentários são importantes uma vez que estamos sempre preocupados com a satisfação de nossos visitantes. Mais uma vez muito obrigado. Sinceramente.

10/10 Excelente

Valkiria

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Equipe Arosa Rio Hotel el 22 dic. 2023
Prezada hóspede, muito obrigado por tomar parte de seu tempo registrando sua avaliação do nosso Arosa . Seus comentários são importantes uma vez que estamos sempre preocupados com a satisfação de nossos visitantes. Mais uma vez muito obrigado. Sinceramente.

8/10 Bueno

Jose

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel excelente no centro do Rio de Janeiro
Hotel bem central, com fácil acesso aos principais pontos turísticos, quarto Excelente, enorme, confortável, com ar condicionado funcionando perfeitamente, staff educado e solícito.O único ponto negativo é que a rua do hotel é um pouco esquisita, não dá pra ficar andando muito a pé, há a necessidade de pegar Uber pra muita coisa, e o café da manhã poderia melhorar, não há sanduicheira, por exemplo, mas no geral é um hotel que recomendaria, por ser central e pelo conforto nos quartos.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Equipe de Arosa Rio Hotel el 28 nov. 2023
Obrigado, Jose, pelo seu review do hotel Arosa Rio. Ficamos felizes em saber que você teve uma ótima experiência no hotel. Nós concordamos que a localização central e o conforto dos quartos são pontos fortes. Agradecemos seus comentários sobre o café da manhã e vamos considerar suas sugestões para melhorar. Nós apreciamos a sua recomendação e esperamos recebê-lo novamente em breve.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
A academia não funcionava, deviam comunicar que não estava funcionando, inclusive ainda consta que possui academia, café da manhã razoável, quarto e banheiro confortável. Um atendente do turno da noite muito ríspido e mal educado, não retorno mais por conta do atendimento dele.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Equipe do Arosa Rio Hotel el 20 nov. 2023
Obrigado por compartilhar sua experiência no hotel Arosa Rio Agradecemos seus comentários positivos sobre o café da manhã e o conforto do quarto. Lamentamos o inconveniente com a academia em manutenção. Estamos em reforma e muito em breve voltaremos com uma estrutura muito melhor. Levaremos seus comentários em consideração para melhorar nossos serviços de hospedagem. Agradecemos novamente por seu feedback e esperamos recebê-la novamente no futuro.

8/10 Bueno

Natalie

Viajó con su pareja, Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It was safe, because your roomcard give you acces only to you floor. The 24 hour open St Etienne. Walking distance
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Arosa Rio Hotel team el 20 nov. 2023
Thank you for your review, Natalie. We are glad to hear that you felt safe during your stay at Arosa Rio. We appreciate your feedback and hope to welcome you back soon.

10/10 Excelente

Dorismar

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Equipe do Arosa Rio Hotel el 20 nov. 2023
Olá Dorismar, obrigado por compartilhar sua opinião sincera sobre o hotel Arosa Rio. Ficamos felizes em saber que você teve uma excelente experiência conosco. Trabalhamos constantemente para oferecer um serviço impecável aos nossos hóspedes. Esperamos recebê-lo novamente em breve!

10/10 Excelente

Jean, MIAMI

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Quick check in, French speaking staff
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Arosa Rio Hotel team el 31 oct. 2023
Thank you for your review, Jean! We're glad to hear that you had a quick check-in experience and that the staff at Arosa Rio hotel were able to assist you in French. Providing friendly service is important to us, so we appreciate your positive feedback. We hope you had a great stay and look forward to welcoming you back in the future.

10/10 Excelente

DENISE

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Equipe Arosa Rio Hotel el 31 oct. 2023
Obrigado pela sua avaliação, Denise! Ficamos felizes em saber que você teve uma estadia muito boa no nosso hotel Arosa Rio. Nossa equipe está sempre pronta para recebê-lo com amabilidade. Esperamos poder recebê-lo novamente em breve!