8/10 Bueno
RITA, Mexico
Viajó en grupo
29 dic. 2020
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención, servicios
El hotel está preciosos me tocó una villa con alberca y es soberbia solo
Que no tiene vista al
Mar y eso le resta belleza. El
Servicio es deficiente wow están de buena te atienden bien si no mal. Nadie te ayuda recibiéndote las maletas al llegar. Si quieres una excursión te dan mil pretextos para que hasta las 6 pm te enteres si la puedes hacer así que fui a la pensión de al lado a que May usaran con mi reserva de excursión y fue de inmediato. Quería abrir una sombrilla en la alberca y en personal veía que no podía u nadie me ayudaba. La única Cecil si está al pendiente y bien de ahí en fuera e
Servicio es malo. La cena de navidad estuvo soberbia la comida deliciosa y el show haitiano también. Pero el servicio malo se tardaban mucho en traer la comida. Les falta que los capaciten y que les digan que sonrían . Hasta me acabe peleando el
Día que llegue con el de recepción porque me quería cobrar una cena que según estaba prepagada y súper grosero y altanero le acabe gritando yo que tomara mi tarjeta de crédito y luego lo
Viéramos pues acaba de llegar y el otro diciendo pues son órdenes si no no la puedo dejar pasar total pésimo. Y luego ya para irme pero que me ayudaran con las maletas por teléfono y están vistiéndome en mi habitación cuando abrió la
Puerta SIN TOCAR el señor que me iba a ayudar con las maletas así que tuve que decirle que se toca la puerta . Hay no de verdad que pésimo. E lugar lindo sino la gente de servicio no salvo Cecil de Administracion .
RITA
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020