Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio
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Opiniones sobre Radisson Hotel Puerto Varas

4 out of 5
Radisson Hotel Puerto Varas
Del Salvador 024, Puerto Varas, Los Lagos

Opiniones

9,0

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 272 de 453 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 126 de 453 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 27 de 453 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 21 de 453 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 7 de 453 opiniones" "

9,2/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,4/10

Servicios

9,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Diego

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen hotel
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Staff Radisson Puerto Varas el 26 mar. 2024
Gracias por su evaluación.Saludos cordiales.Staff Radisson Puerto Varas

6/10 Aceptable

Pier

Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Staff Radisson Puerto Varas el 26 mar. 2024
Gracias por su evaluación.Saludos cordiales.Staff Radisson Puerto Varas

10/10 Excelente

Michelle

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena estadía
Todo muy bien.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Martin

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Eduardo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Juan David

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El mejor hotel
Muy buen hotel divino muy cómodo super bien ubicado la decoración espectacular la vista divina.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Thamar

Viajó en grupo
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Ana

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza
Buen hotel que puede mejorar
En terminos generales es un buen hotel, limpio, necesita una modernización en las habitaciones, como cortesía sólo agua en la habitación, no hay bata ni zapatillas de levantarse. La decoración del resto del hotel es bonita. Hay estacionamiento disponible para los huespedes. Desayuno buffet y restaurante. Ubicacion central.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Brenda Serrano

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Habitaciones cómodas, y acogedoras con una vista al lago hermosa, me hospedaría de nuevo.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Carmen

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
En general fue buena, tuve un problema con mi habitación pero de inmediato me solucionaron e hicieron el cambio. Excelente atención.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Jaime

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Pocas habitaciones habilitadas para personas de tercera edad con problemas para acceder a la ducha Manilla de la habitación 408 con problemas de reconocimiento de tarjetas para abrir puerta A pesar de haber habitaciones disponibles se cobró un dinero extra por upgrade con habitación con mejor vista
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Sergio Rodolfo

Se hospedó 2 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Carolina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
La recepción fue muy amable y accedieron a cambiarnos de habitación por el ruido. Estacionamiento se llena ŕapido pero nos hicieron un espacio .Desayuno muy bueno y variado
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

EDUARDO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Espectacular
Todo bien , personal muy amable , hotel muy bien ubicado y con vista privilegiada al volcan y al lago
Se hospedó 3 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Javiera

Se hospedó 3 noches en mayo de 2023

2/10 Terrible

Raquel

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Pésima atención del personal en recepción, en mi habitación no servía la chapa de la puerta y tampoco tuvimos agua caliente, lo reportamos varias veces sin respuesta. Al hacer el check out me habían cobrado un facial en el spa, cuando ni siquiera lo utilice. No volvería a ese hotel nunca
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Customer Care el 11 may. 2023
Thank you for writing a review. We are saddened to know that your experience was anything less than satisfying due to the staff service, the condition of the door plate as well as the availability of hot water and the concern you had with the charge at that time. As we pride ourselves on delivering a memorable hotel experience, we are sorry that we failed to meet your expectations. We hope that you will reconsider and give us another chance to provide you with an experience that is truly excellent in all aspects.

10/10 Excelente

Braulio

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Erika

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de Erika el 28 feb. 2023
Hola Erika, muchas gracias por tu puntuación.¡Esperamos volver a verte!

10/10 Excelente

Patrick

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buenas instalaciones y el personal muy amable
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Patrick el 7 feb. 2023
Hola Patrick, gracias por tu puntuación.¡Esperamos volver a verte pronto!

8/10 Bueno

Cristian

Se hospedó 7 noches en enero de 2023
Respuesta de Cristian el 7 feb. 2023
Hola Cristian, gracias por tu puntuación.¡Esperamos volver a verte pronto!

6/10 Aceptable

Mabel

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Mala experiencia
Llegamos, registramos y pagamos todo ok, fuimos a un tour fuera llegamos 20 hrs 1persona atendiendo dia sabado,mal, esperamos mas de 20 minutos, solo era pasarla tarjeta, pero no, la recepcionista me hizo registrarnos de nuevo, y queria que volvieramos a pagar, todo mal... Al final encontro los doctos pero pesima experiencia y atención sin solucion, la chica sola, no es posible con el nivel de valor que uno paga. Mal.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Staff Radisson Puerto Varas el 18 ene. 2023
Hola Mabel, lamentamos su experiencia, pero debemos tener los documentación de los huéspedes, cuanto a que se pierdan no esta bien y vamos a reforzar todos los procedimientos con el equipo de recepción para que estas situaciones no se repitan,Desde ya reciba nuestra sinceras disculpas.

10/10 Excelente

MARISOL

Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Marisol el 16 ene. 2023
Muchas gracias Marisol por tu puntuación,estamos felices de que tu estadía haya sido un agrado.Saludos, y esperamos verte nuevamente!

10/10 Excelente

Jeffrey

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Excelente ubicación y la vista de la habitación espectacular
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de Jeffrey el 16 ene. 2023
Muchas gracias Jeffrey por tu puntuación,estamos felices de que tu estadía haya sido un agrado.Saludos, y esperamos verte nuevamente!

4/10 Mediocre

P

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Staff Radisson Puerto Varas el 9 ene. 2023
.

10/10 Excelente

TERESA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio
Respuesta de Teresa el 16 ene. 2023
Muchas gracias Teresa por tu puntuación,estamos felices de que tu estadía haya sido un agrado.Saludos, y esperamos verte nuevamente!

10/10 Excelente

Branimir

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buena ubicación y con estacionamiento. No me gustó el menú de niños del restaurante.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Branimir el 16 ene. 2023
Muchas gracias Branimir por tu puntuación,estamos felices de que tu estadía haya sido un agrado.Saludos, y esperamos verte nuevamente!

10/10 Excelente

ALICIA

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Increíble la vista.
Todo bien. Recomiendo habitación con vista al volcán. Buen restaurante y desayuno.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Alicia el 16 ene. 2023
Muchas gracias Alicia por tu puntuación,estamos felices de que tu estadía haya sido un agrado.¡Hermosas fotografías!Saludos, y esperamos verte nuevamente!

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelent hotel amb ubicació i serveis
Gran hotel. Molt bona situació. Neteja i esmorzar excelents.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Jorge el 16 ene. 2023
Muchas gracias Jorge por tu puntuación,estamos felices de que tu estadía haya sido un agrado.Saludos, y esperamos verte nuevamente!

10/10 Excelente

Ricardo

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

Miguel Angel

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

María

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
La habitación espectacular, el servicio deja un poco de decepción.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en octubre de 2022

4/10 Mediocre

Mauricio

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
La atención en la recepción del manejo de los cobros es pésima no respetan las tarifas y me negaron una factura alegando que tengo que pedirla en Expedia
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Staff el 16 may. 2022
Estimado Mauricio, Muchas gracias por hacernos llegar su opinión, la que nos ayuda a mejorar día a día. Lamentamos mucho que el procedimiento establecido no cumpliera con sus expectativas. Staff Radisson Puerto Varas

8/10 Bueno

RODRIGO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
En general muy bien. Solamente realizaría una programación del cambio de las cerraduras con tarjeta de las habitaciones, ya que no abren con facilidad. El resto muy bien.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
Respuesta de Equipo Radisson Puerto Varas el 14 mar. 2022
Estimado Rodrigo Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos sus comentarios Nos alegra haber cumplido con sus expectativas Haremos llegar su comentario respecto cerradura con tarjeta de las habitaciones, para realizar las revisiones correspondientes Los estaremos esperando para una próxima oportunidad Saludos cordiales

10/10 Excelente

Gonzalo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Experiencia personal
Súper bien todo. Cómodo el sistema de turnos por COVID en los distintos servicios. Afortunadamente pude tener estacionamiento, pero se nota que se hacen pocos… sería lo único a criticar.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Staff Radisson Puerto Varas el 23 feb. 2022
Estimado Gonzalo Muchas gracias por darse el tiempo de dejarnos sus comentarios. Nos alegra mucho haber cumplido con sus expectativas y que haya disfrutado su estadía Esperamos poder recibirlo en una próxima oportunidad Saludos cordiales,

10/10 Excelente

Andrea

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Fue una muy buena experiencia
Se hospedó 4 noches en febrero de 2022
Respuesta de Staff Radisson Puerto Varas el 18 feb. 2022
Estimada Andrea Muchas gracias por dejarnos tus comentarios Nos alegra mucho saber que disfrutaste tu estadía con nosotros Te estaremos esperando para la próxima oportunidad Saludos y buen fin de semana!

4/10 Mediocre

carolina

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Mala experiencia.
Tuvimos una muy mala experiencia. Al llegar nos dieron una habitación y no pudimos abrir la puerta, fuimos a resetear la tarjeta y al abrir habían otras personas en esa habitación lo cual fue incomodo tanto para ellos como para nosotros. Finalmente nos dieron otra habitación en el segundo piso donde el ruido exterior era insoportable. No nos cambiaron de habitación. Muy desorganizado el hotel. Desayuno bueno y restaurante bueno pero la carta poco variada. No volvería a este hotel.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Respuesta de Staff Radisson Puerto Varas el 15 feb. 2022
Estimada Carolina Gracias por tomarse el tiempo para comunicarse con nosotros. Nos entristece saber que su experiencia fue menos que satisfactoria. Como nos enorgullecemos de brindar una experiencia hotelera memorable, lamentamos no haber podido cumplir con sus expectativas. Esperamos que lo reconsidere y nos brinde otra oportunidad para brindarle una experiencia que sea realmente excelente en todos los aspectos.

4/10 Mediocre

Francisco

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No se respetó la categoría VIP. No hubo ascenso de categoría ni beneficios. No volveré a reservar este hotel por Expedía. Reservando el mismo Hotel por otra aplicación hubo descuento en el valor total y beneficios
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Staff Radisson Puerto Varas el 14 feb. 2022
Estimado Francisco Lamentamos mucho no haber cumplido su expectativa como miembro VIP de Expedia Muchas gracias por dejarnos sus comentarios, los que nos ayuda a mejorar constantemente

10/10 Excelente

ALFONSO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 6 noches en enero de 2022
Respuesta de Staff Radisson Puerto Varas el 7 feb. 2022
Estimado Alfonso Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos su evaluación Nos alegra mucho haber cumplido con sus expectativas Saludos cordiales

4/10 Mediocre

Elda

Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de Staff Radisson Puerto Varas el 2 feb. 2022
Estimada Elda Lamentamos mucho no haber cumplido con sus expectativas Agradecemos que nos haya dejado su evaluación, ya que nos ayuda a trabajar día a día para mejorar las experiencias de nuestros huéspedes Saludos cordiales

10/10 Excelente

Roberto

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en enero de 2022
Respuesta de Staff Radisson Puerto Varas el 7 feb. 2022
Estimado Roberto Muchas gracias por dejarnos su evaluación Nos alegra mucho haber cumplido con sus expectativas Esperamos volver a recibirlo prontamente Saludos cordiales

4/10 Mediocre

raul

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Staff Radisson Puerto Varas el 26 ene. 2022
Estimado Raul Muchas gracias por dejarnos tu evaluación Que tengas un excelente día Saludos cordiales

8/10 Bueno

ANTONIO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen Hotel con excelente ubicacion
Buena experiencia Pocos estacionamientos por lo que una noche el auto debio quedar en la calle y el desayuno poco variado El check in es a las 15 PM pero la habitacion nos la entregaron recien a las 16 PM
Se hospedó 3 noches en enero de 2022
Respuesta de Staff Radisson Puerto Varas el 7 feb. 2022
Estimado Antonio Gracias por tomarse el tiempo de comunicarse con nosotros. Lamentamos mucho saber que su experiencia no fue satisfactoria . Trabajamos a diario para brindar una experiencia hotelera memorable, por lo que lamentamos no haber podido cumplir con sus expectativas. Esperamos nos de otra oportunidad para brindarle una experiencia que sea realmente excelente en todos los aspectos. Saludos cordiales

10/10 Excelente

Mario

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente y buena relación precio calidad
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Staff Radisson Puerto Varas el 20 ene. 2022
Estimado Mario Muchas gracias por dejarnos su evaluación Nos alegra mucho que haya disfrutado su estancia con nosotros Lo esperamos para una próxima oportunidad Saludos cordiales,

10/10 Excelente

Maria Amparo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente ubicaciòn y Servicio
Fue una estadia excelente de 10 dìas 9 noches (del domingo 2 de Enero al Martes 11 de Enero) por vacaciones. Personal muy amable. Las personas de la recepciòn atentos y muy preocupados. Al igual que el personal del desayuno. Ubicaciòn privilegiada del hotel
Se hospedó 9 noches en enero de 2022
Respuesta de Staff Radisson Puerto Varas el 12 ene. 2022
Estimada María Amparo Muchas gracias por dejarnos sus comentarios Nos alegra que haya disfrutado su estadía con nosotros y se lleve lindos recuerdos. Esperamos poder recibirla en una próxima oportunidad Saludos cordiales,

6/10 Aceptable

ALEJANDRO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Staff Radisson Puerto Varas el 2 ene. 2022
Estimado Alejandro Muchas gracias por dejarnos su evaluación Saludos cordiales

10/10 Excelente

Guido

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen hotel, lo mantienen en muy buenas condiciones, todo muy bien
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Staff Radisson Puerto Varas el 13 dic. 2021
Estimado Guido Muchas gracias por dejarnos sus comentarios. Nos alegra mucho que haya disfrutado su estadía con nosotros y haber cumplido con sus expectativas Esperamos nos pueda visitar en una próxima oportunidad. Que tenga un muy buen día!

10/10 Excelente

Jaime

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente estadía
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Staff Radisson Puerto Varas el 12 dic. 2021
Estimado Jaime Muchas gracias por dejarnos su evaluación. Es muy importante para nosotros Nos alegra que haya disfrutado su estadía con nosotros Saludos cordiales,

6/10 Aceptable

Eduardo

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Viola

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy limpio, muy buena ubicación Muy amables
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Equipo Radisson Puerto Varas el 6 dic. 2021
Estimada Viola Muchas gracias por dejarnos tu comentario. Nos alegra mucho que hayas disfrutado tu estadía con nosotros Esperamos poder recibirte nuevamente en una próxima oportunidad Saludos cordiales