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Opiniones sobre Hotel Dreams de los Volcanes - Puerto Varas

4 out of 5
Hotel Dreams de los Volcanes - Puerto Varas
Del Salvador 21, Puerto Varas, Los Lagos

Opiniones

9,0

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 62 de 97 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 26 de 97 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 6 de 97 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 3 de 97 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 0 de 97 opiniones" "

9,2/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

8,6/10

Servicios

8,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Mariana

Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente ubicación en centro de Puerto Varas
Ubicación excelente, habitación cómoda y buen baño. Nuestra habitación tenía un grato balcón (al que le faltaba mantención en temas de pintura a la baranda). El Spa agradable, aunque por pandemia pudimos disfrutar sólo de la piscina. El desayuno bien, la pastelería no tanto
Se hospedó 3 noches en febrero de 2022

4/10 Mediocre

Alex Ramón

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Decepcionante
Decepcionante, es evidente la falta de mantenimiento de las instalaciones e infraestructura. No resulta acogedor ni hay ambiente que invite a estar. Su distribución de los espacios comunes es estrecha y de mucho recoveco. La tarifa ni se condice con el nivel del hotel. No volvería.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

10/10 Excelente

Joaquín

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Calidad internacional
Excelente servicio, muy buena recepción, los anfitriones fueron muy amables, excelente medidas de higiene, buen desayuno buffet.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2022

10/10 Excelente

Rosemarie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Maravillosa vista
Siempre es agradable estar en Dreams Puerto Varas. La vista y ubicación son insuperables.
Se hospedó 2 noches en enero de 2022

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
MALA ESTADIA
FUE BIEN HASTA EN ULTIMO DIA CUANDO LLEGUE EN LAHABITACION A LAS 9:30 PM Y TENIA AGUA EN EL PISO - TUVE QUE CAMBIAR DE HABITACION PARA OTRO PUNTO DEL HOTEL, CON UNA MALA VISTA. POR TODO ESTO QUE PASO Y LO TIEMPO PARA IDENTIFICAR O QUE ESTABA PASANDO Y EL TIEMPO PARA CAMBIAR DE HABITACION, PERDI LA CENA QUE TENIA RESERVADO, TODO ESTO PASO POR FUGA DE AGUA EN OTRA HABITACION. PERDI MAS DE 2 HORAS CON ESTE TEMA TODO Y AL DIA DE SALIR DEL HOTEL, PASADO 30 MIN DEL HORARIO DE CHECK-OUT ME LLAMAN PARA BAJAR QUE LA ESTADIA HABIA ACABADO. MUY MOLESTO CON TODO ESTO.
Se hospedó 3 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

ANDERSON

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Excelente, muy cómodo y hermosa vista
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

6/10 Aceptable

Marcelo

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Reclamo
No tan buena como esperaba, no está la clave wifi en la habitación, yo contraté la habitación con tina de hidromasaje y no la tenía, llamé para cambio y no tenian disponibilidad, decepcionante
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

8/10 Bueno

jorge

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

6/10 Aceptable

DINKA

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
MANTENCION DEFICIENTE
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Claudio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Jaime

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Roberto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Ricardo

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente estadía
Bellisimo hotel y excelente ubicación, agradezco mucho la preocupación y los detalles, en especial a Pamela de recepción.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

carlos

Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo bien salvo que la tina no tiene hidromasaje como lo ponen en la descripción
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Jaime

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

4/10 Mediocre

Sebastián

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Las habitaciones se encuentran armoniosamente ubicadas frente al lago Llanquihue, con una hermosa vista a la bahìa, pero se ve que no han sido remodeladas en bastante tiempo. Las alfombras se ven algo sucias y la calefacción/aire acondicionado presentó problemas durante nuestra estadía, la pieza estaba extremadamente caliente. El estacionamiento es muy pequeño, incluso vimos una camioneta que rompiò su antena y tuvo que retirarse. Finalmente, la comida del restaurante no es de buen nivel, bastante estándar, así como el desayuno. Se ve que falta personal en el lugar, las filas de espera para la comida, etc, son muy largas y lentas. El personal es muy atento y tiene muy buena actitud, lo que soluciona bastante de la mala experiencia por las instalaciones.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Paola

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy recomendable
Hotel en excelentes condiciones, limpio, cómodo, buena ubicación, vista extraordinaria. El desayuno increíble, la atención es perfecta todos muy amables.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Agradecimiento el 14 sept. 2021
Muchas gracias por sus comentarios. Los compartiré con el personal de hotel. Javiera Arriagada

10/10 Excelente

Monica

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Noche inolvidable
Llegar a este hotel fue fantástico!!! La vista de la hab maravillosa!!! Lo único que extrañé fue una cafetera
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Agradecimiento el 2 sept. 2021
Muchas gracias por sus comentarios. Los haremos llegar al equipo del hotel.

8/10 Bueno

Lucas

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Respuesta de Agradecimiento el 10 ago. 2021
Muchas gracias por su evaluación.

10/10 Excelente

Rodrigo

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo bien Servicio ágil en la recepcion
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Agradecimiento el 3 ago. 2021
Muchas gracias por su comentario!

10/10 Excelente

Victor

Se hospedó 3 noches en julio de 2021
Respuesta de Agradecimiento el 27 jul. 2021
Muchas gracias por su evaluación.

6/10 Aceptable

Victoria Del Carmen

Viajó con su familia
1 día en el Hotel Dreams Los Volcanes Pro. Varas
Nos fue bien, pero yo pasé mucho frío y no supe regular la temperatura. Nos acostamos después de las 10 de la noche. Por tal motivo, no pude pedir ayuda ya que nos informaron que el personal estaba solo hasta las 22 horas. Por el Paso a Paso no se contaba con los entretenimientos que hacen cobrar esa tarifa de 4 estrellas. No tuvimos casino, ni sauna ni piscina temporada, pero el valor no se adecuó a la situación de pandemia. El personal de comedor fue escaso y se demoró el servicio. Me tocó la habitación 511 dónde había polvo en lámpara y mueble. Gracias.
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Agradecimiento el 2 sept. 2021
Hemos informado de esto al personal del hotel.

10/10 Excelente

Sandra

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Gran hotel, todo perfecto.
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Agradecimiento el 6 jul. 2021
Agradecemos sus comentarios! Esperamos nos considere para una futura estadía.

10/10 Excelente

Camila

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Cómo profesional del área, mi estadía está acorde con el tipo de alojamiento.
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de Agradecimiento el 6 jul. 2021
Agradecemos sus comentarios! Esperamos nos considere para una futura estadía.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019

8/10 Bueno

werner

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente estadía de una semana, hermosa vista
Estuvo excelente destacando la ubicación, el casino, la atención de los empleados, en especial de Joanna y Luis del Restaurant y de Eduardo de la recepción del Hotel. La habitación enorme e incluso con Jacuzzi para dos personas, espectacular y dos baños aparte. El aseo impecable. De lo corregible, sin posibilidad de late check- out, aunque igual nos acomodaron en la sala Bussiness con baño, las puerta de los baños del Restaurant que hay que reparar, ya que el seguro está malo (casetas), sobre todo la comida no fue nota 10, creo que falta un buen Chef y aunque sea Buffet debe ser de mejor calidad para este hotel.
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Schawky

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en abril de 2019

10/10 Excelente

Fredy, Barcelona,españa

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Personal amable,higiene impecable,desayuno muy buemo.Buena ubicacion,maravollosa vista
Se hospedó 4 noches en marzo de 2019

8/10 Bueno

Riccardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Mi habitación fue la N°511 el pasillo de acceso y con mayor intensidad frente a la habitación con muy mal olor (similar a transpiración / metro París), Tal vez algún pegamento de alfombra.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019

10/10 Excelente

severino

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2019

10/10 Excelente

Fernando

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel con espectacular vista al lago y volcan.
Hotel con excelente ubicación en costanera de la ciudad con una fantástica vista al Volcán Osorno y Lago Llanquihue.Muy cómodo y con excelentes servicios, tiene incorporado el casino de Puerto Varas.
Se hospedó 5 noches en enero de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lindo hotel centrico y rxcelente atencion del personal.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Maria Soledad

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena ... muy atentos todos y el servicio y desayuno mucho muy bueno.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Camilo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
un magnifico Htel
Fue una gran experiencia
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El hotel muy cómodo, no hubo ningún problema que reportar
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018

10/10 Excelente

Alfredo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buen hotel
Todo.muy bien
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018

10/10 Excelente

carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy muy recomendable. El servicio impecable, la atención también, la ubicación muy buena. Lo único a criticar es el restaurante (es un buffet y creo que es mejorable).
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2018

10/10 Excelente

Eduardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena vista y servicio
Muy buena ubicación, vista de las habitaciones, el spa es muy bueno, tiene casino y restaurantes buenos
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018

8/10 Bueno

Nataly

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2018

10/10 Excelente

Daniela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2018

8/10 Bueno

María Pía

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena ubicación, falta un poco de renovscion en algunos lugares. Pero en general todo bien. Muy linda la vista de la suite.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2018

8/10 Bueno

Carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Espectacular vista.
Todo bien, hotel excelente, limpio, espectacular vista, súper central. Lo único malo, fue en el check in, nos confundieron con otra pareja, por lo que hubo malos entendidos y nos asignaron una habitación con 2 camas, en vez de una matrimonial como lo habíamos reservado.
Se hospedó 1 noche en junio de 2018

8/10 Bueno

Fabian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente menos la Piscina
Todo excelente lo unico criticable es tener piscina climatizada a una temperatura muy baja por no decir fria en Junio cuando mas la aprovecharia una cliente del hotel
Se hospedó 4 noches en junio de 2018

10/10 Excelente

JOSE

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Gran estadía
Muy buena atención y gran hotel. La verdad un fin de semana redondo.
Se hospedó 2 noches en junio de 2018

10/10 Excelente

nicolas

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Buena suite , spa , gimnasio y desayuno. Óptima ubicación. Recomendable . La única sugerencia es cambiar alfombra de pasillos por deterioro.
Se hospedó 2 noches en junio de 2018

8/10 Bueno

Giovanni

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Buena ubicación
El lugar le falta mantencion para el nivel
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018

10/10 Excelente

MARCOS

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

Romina, Santiago

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buenísimo!
Me encantó este hotel. Cumplió con todas las expectativas.