Paseo de la Marina Norte 585, Marina Vallarta, Puerto Vallarta, JAL
Opiniones
9,0
Magnífico
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Evaluación: 10 - Excelente. 663 de 1001 opiniones" "
10 - Excelente
663
Evaluación: 8 - Bueno. 232 de 1001 opiniones" "
8 - Bueno
232
Evaluación: 6 - Aceptable. 65 de 1001 opiniones" "
6 - Aceptable
65
Evaluación: 4 - Mediocre. 23 de 1001 opiniones" "
4 - Mediocre
23
Evaluación: 2 - Terrible. 18 de 1001 opiniones" "
2 - Terrible
18
9,4/10
Limpieza
9,6/10
Personal y atención
8,8/10
Servicios
9,0/10
Estado de la propiedad e instalaciones
8,8/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
8/10 Bueno
osvaldo
Viajó con su familia
16 may. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ningún
osvaldo
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Guest Service el 16 may. 2024
Muchas gracias por darse unos minutos para evaluar su estadía en Velas Vallarta. Nos sentimos honrados de haberle hospedado y puede estar seguro que nuestra meta en su próxima visita será brindarle una estadía merecedora de cinco estrellas.Estamos a sus órdenes.
10/10 Excelente
Jose Luis Coello
Viajó con su familia
12 may. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente atención del personal
Jose Luis Coello
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Respuesta de Guest Service el 12 may. 2024
Muchísimas gracias por brindarnos el tiempo de valorar su reciente experiencia vacacional en Velas Vallarta. Realmente esperamos haber cubierto todas sus expectativas con nosotros, y esperamos tener el gusto de volver a hospedarle en un futuro próximo.Estamos a sus órdenes.
10/10 Excelente
ROBERTO
22 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tienen que mejorar el servicio de los meseros . Están platicando entre ellos y poco atienden al cliente
ROBERTO
Se hospedó 7 noches en abril de 2024
Respuesta de Guest Service el 22 abr. 2024
Muchas gracias por invertir su tiempo y compartirnos su comentario sobre su reciente experiencia vacacional en Velas Vallarta. Realmente apreciamos que usted reservara con nosotros, honrándonos con su preferencia, y puede estar seguro que conversamos con nuestro staff de meseros para crear una mejor imagen del hotel.Estamos a sus órdenes.
10/10 Excelente
Belinda
Viajó con su familia
5 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo excelente
Belinda
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Guest Service el 5 abr. 2024
Muchísimas gracias por brindarnos el tiempo de valorar su reciente experiencia vacacional en Velas Vallarta. Realmente esperamos haber cubierto todas sus expectativas con nosotros, y esperamos tener el gusto de volver a hospedarle en un futuro próximo.Estamos a sus órdenes.
10/10 Excelente
alejandro
Viajó con su familia y niños pequeños
2 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy amable para resolver proevoema
alejandro
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Guest Service el 2 abr. 2024
Como siempre señor, estamos a sus ordenes, Muchas gracias,
8/10 Bueno
Angel
Viajó con su familia y niños pequeños
1 abr. 2024
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien
Angel
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Guest Service el 1 abr. 2024
Muchas gracias por compartir su evaluación de su reciente estadía en Velas Vallarta. Realmente apreciamos su preferencia, y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en un futuro cercano y ganarle una calificación de cinco estrellas. Si desea compartir nosotros un poco más de estadía, estamos a sus ordenes,
10/10 Excelente
Ana Pierina Gutierrez
28 mar. 2024
Ana Pierina Gutierrez
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Guest Service el 18 abr. 2024
Agradecemos sinceramente su reciente evaluación en Velas Vallarta. Nos llena de alegría saber que disfrutó de su estancia al máximo, la cual nos motiva a seguir ofreciendo experiencias excepcionales.Hasta entonces, permanecemos a sus órdenes.
4/10 Mediocre
ROBERTO CERVANTES
Viajó con su pareja
26 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me dieron una habitación que no correspondía a la que pagué
ROBERTO CERVANTES
Se hospedó 7 noches en febrero de 2024
Respuesta de Guest Service el 26 mar. 2024
Muchas gracias por tomarse unos minutos para evaluar su estadía en nuestro resort. Nos pesa mucho el no haber cumplido sus expectativas. Nuestro equipo está a sus órdenes, por si desea compartir comentarios específicos directamente con nosotros. Gracias. Estamos a sus órdenes.
10/10 Excelente
Julian
Viajó con su familia y niños pequeños
26 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lugar cómodo , comida deliciosa , sin duda regresaría
Julian
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Guest Service el 26 mar. 2024
Muchísimas gracias por brindarnos el tiempo de valorar su reciente experiencia vacacional en Velas Vallarta. Realmente esperamos haber cubierto todas sus expectativas con nosotros, y esperamos tener el gusto de volver a hospedarle en un futuro próximo.Estamos a sus órdenes.
10/10 Excelente
Alejandra
Viajó con su familia
26 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio. El hotel es viejo pero muy bien conservado. La calidad de los alimentos es muy buenas
Alejandra
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Guest Service el 11 abr. 2024
Muchísimas gracias por brindarnos el tiempo de valorar su reciente experiencia vacacional en Velas Vallarta. Realmente esperamos haber cubierto todas sus expectativas con nosotros, y esperamos tener el gusto de volver a hospedarle en un futuro próximo.Estamos a sus órdenes.
10/10 Excelente
Carlos
Viajó con su familia
20 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Excelente atención de todo el personal. Sobre todo de Jesus en recepción y Toño en el aquabar pero en general todo el personal increíble. Se me van los nombres de los demás pero todos merecen mención honorífica. El único detalle que veo son las instalaciones que ya necesitan un lift up, ya se ven viejas.
Carlos
Respuesta de Guest Service el 20 mar. 2024
Muchas gracias por invertir su tiempo y compartirnos su satisfacción con su reciente experiencia vacacional en Velas Vallarta. Realmente apreciamos que usted reservara con nosotros, honrándonos con su preferencia, y esperamos tener el gusto de volver a hospedarle en un futuro próximo.Estamos a sus órdenes.
10/10 Excelente
Jorge Alberto
20 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Lo recomiendo totalmente
Jorge Alberto
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Guest Service el 20 mar. 2024
Le agradecemos muchísimo por compartirnos su evaluación de su reciente estadía en Velas Vallarta. Realmente apreciamos su preferencia, y esperamos tener el placer de volver a hospedarle en un futuro próximo.Estamos a sus órdenes.
10/10 Excelente
Pedro
12 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio de todo el personal, felicito especialmente a Héctor, en restaurante Andrea, la comida es buenisima, dos restaurantes varían menú en las noches, en ribera, noche de cortes, muy buena calidad, y mexicana y an Andrea, frances, oriental, italiano y español, felicidades, el mar ,peligroso nadar
Pedro
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Guest Service el 13 mar. 2024
Muchas gracias por invertir su tiempo y compartirnos su satisfacción con su reciente experiencia vacacional en Velas Vallarta. Realmente apreciamos que usted reservara con nosotros, honrándonos con su preferencia, y le esperamos con su mesa de preferencia en Andrea en un futuro próximo.Estamos a sus ordenes,
8/10 Bueno
Ruben
25 feb. 2024
Le gustó: Personal y atención, servicios
Mi recomendación es que tengan más elevadores para el uso de los huéspedes
Ruben
Se hospedó 7 noches en febrero de 2024
Respuesta de Guest Service el 27 feb. 2024
Muchas gracias por compartir su evaluación de su reciente estadía en Velas Vallarta. Realmente apreciamos su preferencia, y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en un futuro cercano y ganarle una calificación de cinco estrellas.Estamos a sus ordenes,
8/10 Bueno
RODRIGO ANTONIO
6 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
RODRIGO ANTONIO
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Guest Service el 6 feb. 2024
Muchas gracias por darse unos minutos para evaluar su estadía en Velas Vallarta. Nos sentimos honrados de haberle hospedado y puede estar seguro que nuestra meta en su próxima visita será brindarle una estadía merecedora de 10/10.Estamos a sus ordenes,
10/10 Excelente
MARCO ANTONIO
20 ene. 2024
MARCO ANTONIO
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Guest Service el 21 ene. 2024
Muchísimas gracias por brindarnos el tiempo de valorar su reciente experiencia vacacional en Grand Velas. Realmente esperamos haber cubierto todas sus expectativas con nosotros, y esperamos tener el gusto de volver a hospedarle en un futuro próximo.Estamos a sus ordenes,
10/10 Excelente
israel
Viajó con su familia y niños pequeños
9 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
israel
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Guest Service el 9 ene. 2024
Le agradecemos muchísimo por compartirnos su evaluación de su reciente estadía en Velas Vallarta. Realmente apreciamos su preferencia, y esperamos tener el placer de volver a hospedarle en un futuro próximo.Estamos a sus órdenes,
10/10 Excelente
Julia
9 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Me encantó todo!
Julia
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Guest Service el 9 ene. 2024
Muchísimas gracias por brindarnos el tiempo de valorar su reciente experiencia vacacional en Velas Vallarta. Realmente esperamos haber cubierto todas sus expectativas con nosotros, y esperamos tener el gusto de volver a hospedarle en un futuro próximo.Estamos a sus ordenes,
10/10 Excelente
Claudia Cecilia Guízar
18 dic. 2023
Claudia Cecilia Guízar
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Guest Service el 19 dic. 2023
Le agradecemos muchísimo por compartirnos su evaluación de su reciente estadía en Velas Vallarta. Realmente apreciamos su preferencia, y esperamos tener el placer de volver a hospedarle en un futuro próximo.Estamos a sus órdenes,
10/10 Excelente
Saul
Viajó con su pareja
5 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excepcional atención de su staff. Cuidan cada detalle para lograr que la estancia sea placentera. Cocina variada y de excelente sabor.
Saul
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Guest Service el 5 dic. 2023
Sr. Saul, muchas gracias por invertir su tiempo y compartirnos su satisfacción con su reciente experiencia vacacional en Velas Vallarta. Realmente apreciamos que usted reservara con nosotros, honrándonos con su preferencia, y esperamos tener el gusto de volver a hospedarle en un futuro próximo.Estamos a sus ordenes,
10/10 Excelente
EDUARDO
Viajó con su familia y niños pequeños
26 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buen servicio de todo el personal
EDUARDO
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Guest Service el 28 nov. 2023
Muchísimas gracias, Sr. Eduardo, por brindarnos el tiempo de valorar su reciente experiencia vacacional en Velas Vallarta. Realmente esperamos haber cubierto todas sus expectativas con nosotros, y esperamos tener el gusto de volver a hospedarle en un futuro próximo.Estamos a sus ordenes,
6/10 Aceptable
Christian Armando Galvez
14 nov. 2023
Christian Armando Galvez
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Guest Service el 5 dic. 2023
Muchas gracias por tomarse unos minutos para evaluar su estadía en nuestro resort. Nos pesa mucho el no haber cumplido sus expectativas. Nuestro equipo está a sus órdenes, por si desea compartir comentarios específicos directamente con nosotros. Gracias. Estamos a sus ordenes,
8/10 Bueno
Roberto
7 nov. 2023
Roberto
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Guest Service el 28 nov. 2023
Le agradecemos muchísimo, Sr. Roberto, por compartirnos su evaluación de su reciente estadía en Velas Vallarta. Realmente apreciamos su preferencia, y esperamos tener el placer de volver a hospedarle en un futuro próximo.Estamos a sus órdenes,
2/10 Terrible
MARTHA R
Viajó en grupo
8 oct. 2023
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
MARTHA R
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Guest Service el 9 oct. 2023
Muchas gracias por tomarse unos minutos para evaluar su estadía en nuestro resort. Nos pesa mucho el no haber cumplido sus expectativas. Nuestro equipo está a sus órdenes, por si desea compartir comentarios específicos directamente con nosotros. Gracias. Estamos a sus ordenes,
10/10 Excelente
Eduardo
Viajó con su familia
18 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente opción
Supera la expectativas en todo! Atención al cliente, alimentos, hospedaje!!
Eduardo
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Guest Service el 18 sept. 2023
Muchísimas gracias, Sr. Eduardo, por brindarnos el tiempo de valorar su reciente experiencia vacacional en Velas Vallarta. Realmente esperamos haber cubierto todas sus expectativas con nosotros, y esperamos tener el gusto de volver a hospedarle en un futuro próximo por una nueva experiencia "10/10."Estamos a sus ordenes,
8/10 Bueno
Jose Roberto
Viajó con su familia
26 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Jose Roberto
Se hospedó 7 noches en agosto de 2023
Respuesta de Guest Service el 26 ago. 2023
Le agradecemos muchísimo, Sr. José Roberto, por compartirnos su evaluación de su reciente estadía en Velas Vallarta. Realmente apreciamos su preferencia, y esperamos tener el placer de volver a hospedarle en un futuro próximo.Estamos a sus ordenes,
10/10 Excelente
mary cruz
Viajó con su familia
20 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Magnifíco
Magnifíco, estuve dos noches y fueron excelentes servicio, recepción, spa y restaurantes increibles
mary cruz
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Guest Service el 20 ago. 2023
Muchas gracias, Sra. Mary Chuy, por invertir su tiempo y compartirnos su satisfacción con su reciente experiencia vacacional en Velas Vallarta. Realmente apreciamos que usted reservara con nosotros, honrándonos con su preferencia, y esperamos tener el gusto de volver a hospedarle en un futuro próximo.Estamos a sus ordenes,
8/10 Bueno
JORGE ALEJANDRO, Queretaro
Viajó con su familia y niños pequeños
13 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente lugar. Lo único que tiene que mejorar es la comida. Es buena pero le falta un poco
JORGE ALEJANDRO
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Guest Service el 13 ago. 2023
Muchas gracias, Sr. Jorge, por darse unos minutos para evaluar su estadía en Velas Vallarta. Nos sentimos honrados de haberle hospedado y puede estar seguro que nuestra meta en su próxima visita será brindarle una estadía merecedora de cinco estrellas.Estamos a sus ordenes,
8/10 Bueno
Maria del Rosario
Viajó con su familia
11 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Es una garantía la comida, bebidas y el servicio del personal. Tanto en el restaurant como la alberca.
El ambiente es agradable.
Solicité una habitación con dos camas y nos asignaron un "estudio" que fue horrible, pequeño y encerrado, nada agradable.
Y disculpen pero volví a recordar las crepas son malísimas ojalá puedan revisar la receta de la harina.. lastima porque es un buen servicio de postre y café.
Maria del Rosario
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Guest Services el 11 ago. 2023
Muchas gracias, Srita. María del Rosario, leyendo sus observaciones y comentarios hacia nuestro aspecto culinario incluyendo las crepas, daremos seguimiento de ello, para que en su próxima visita, se lleve grandiosos recuerdos.Esperamos tenerla de vuelta pronto, reservando una amplia suite.Hasta entonces, permanecemos a sus ordenes.
8/10 Bueno
Zahalwa, tijuana
Viajó con su familia
9 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Excelente servicio. No es un resort de 5 estrellas. No hay ni una sombrilla en los camastros, algunas únicamente en mesas. Mobiliario de muy baja calidad en las áreas comunes. Comida ok
Zahalwa
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Guest Service el 9 ago. 2023
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Disculparnos por no cumplir con sus expectativas en todos los aspectos. Tenga en cuenta que tomamos muy en serio todos los comentarios de los huéspedes y revisaremos los detalles con el personal para asegurarnos de hacerlo mejor la próxima vez. Gracias, y quedamos a sus ordenes para cualquier requisito,
10/10 Excelente
Juan Ángel Flores
4 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente lugar
Juan Ángel Flores
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de Guest Service el 4 ago. 2023
Muchas gracias, Sr. Flores, por invertir su tiempo y compartirnos su satisfacción con su reciente experiencia vacacional en Velas Vallarta. Realmente apreciamos que usted reservara con nosotros, honrándonos con su preferencia, y esperamos tener el gusto de volver a hospedarle en un futuro próximo.Estamos a sus ordenes,
8/10 Bueno
Eduardo
Viajó con su familia
3 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lo mejor es el personal
El personal muy amable y buen servicio de su parte, la habitación bien equipada.
Eduardo
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Guest Service el 3 ago. 2023
Muchas gracias, Sr. Eduardo, por darse unos minutos para evaluar su estadía en Velas Vallarta. Nos sentimos honrados de haberle hospedado y puede estar seguro que nuestra meta en su próxima visita será brindarle una estadía merecedora de cinco estrellas.Estamos a sus ordenes,
8/10 Bueno
Pedro Luis
Viajó con su familia
3 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El agua de la piscina, caliente.
Pedro Luis
Se hospedó 7 noches en julio de 2023
Respuesta de Guest Service el 3 ago. 2023
Muchas gracias, Sr. Pedro Luis, por darse unos minutos para evaluar su estadía en Velas Vallarta. Nos sentimos honrados de haberle hospedado y puede estar seguro que nuestra meta en su próxima visita será refrescar el agua de nuestras piscinas y brindarle una estadía merecedora de cinco estrellas.Estamos a sus ordenes,
10/10 Excelente
RENE
Viajó con su familia
31 jul. 2023
Fin de semana Familiar
Excelente servicio y comodidad en las habitaciones. Pasamos un fin de semana increíble.
RENE
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Guest Service el 31 jul. 2023
Muchísimas gracias, Rene, por brindarnos el tiempo de valorar su reciente experiencia vacacional en Velas Vallarta. Realmente esperamos haber cubierto todas sus expectativas con nosotros, y esperamos tener el gusto de volver a hospedarle en un futuro próximo.Estamos a sus ordenes,
10/10 Excelente
Jose, Zapopan
Viajó con su familia
31 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
limpieza y servicio
Jose
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Guest Service el 31 jul. 2023
José, le agradecemos muchísimo por compartirnos su evaluación de su reciente estadía en Velas Vallarta. Realmente apreciamos su preferencia, y esperamos tener el placer de volver a hospedarle en un futuro próximo.Estamos a sus ordenes,
10/10 Excelente
Rogelio
Viajó con su familia y niños pequeños
24 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo estuvo muy bien.
Rogelio
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Guest Service el 24 jul. 2023
Muchísimas gracias, Sr. Rogelio, por brindarnos el tiempo de valorar su reciente experiencia vacacional en Velas Vallarta. Realmente esperamos haber cubierto todas sus expectativas con nosotros, y esperamos tener el gusto de volver a hospedarle en un futuro próximo.Estamos a sus ordenes,
10/10 Excelente
Cesar
Viajó con su familia
22 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El servicio y la comida excelentes.
Cesar
Se hospedó 7 noches en julio de 2023
Respuesta de Guest Service el 22 jul. 2023
Muchas gracias, Sr. Cesar, por tomarse el tiempo para evaluar Velas Vallarta. Uno de los placeres de nuestro trabajo es compartir los comentarios de los huéspedes con el equipo y no podemos esperar para leer esta reseña en nuestra próxima reunión. Estamos muy contentos brindarle una excelente estadía.Espero regrese pronto.
8/10 Bueno
Alfredo
17 jul. 2023
Alfredo
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Guest Service el 18 jul. 2023
Sr. Alfredo, le agradecemos muchísimo por compartirnos su evaluación de su reciente estadía en Velas Vallarta. Realmente apreciamos su preferencia, y esperamos tener el placer de volver a hospedarle en un futuro próximo.Estamos a sus ordenes,
8/10 Bueno
Ana Imelda Sáenz de
15 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buenas instalaciones, repetitivas amenidades en la noche, muchas gracias
Ana Imelda Sáenz de
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de Guest Service el 15 jul. 2023
Muchas gracias, Srta. Ana, por darse unos minutos para evaluar su estadía en Velas Vallarta. Nos sentimos honrados de haberle hospedado y puede estar seguro que nuestra meta en su próxima visita será brindarle una estadía merecedora de cinco estrellas.Estamos a sus ordenes,
10/10 Excelente
fco javier
Viajó con su pareja, Viajó por negocios
15 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicación
fco javier
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Guest Service el 16 jul. 2023
Muchísimas gracias, Sr. Francisco, por brindarnos el tiempo de valorar su reciente experiencia vacacional en Velas Vallarta. Realmente esperamos haber cubierto todas sus expectativas con nosotros, y esperamos tener el gusto de volver a hospedarle en un futuro próximo.Estamos a sus ordenes,
10/10 Excelente
Enrique, Celaya
14 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El lugar está muy bien cuidado
Enrique
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Guest Service el 14 jul. 2023
Muchas gracias! Como siempre, estamos para servirle,
8/10 Bueno
Erika
13 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Lo recordaba mucho mejor
Erika
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Guest Service el 17 jul. 2023
Muchas gracias, Srta. Erika, por darse unos minutos para evaluar su estadía en Velas Vallarta. Nos sentimos honrados de haberle hospedado y puede estar seguro que nuestra meta en su próxima visita será brindarle una estadía merecedora de cinco estrellas.Estamos a sus ordenes,
10/10 Excelente
Alejandra
Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
2 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
👍
Alejandra
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Guest Services el 2 jul. 2023
Gracias!
6/10 Aceptable
Andrés Palomino
22 may. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Andrés Palomino
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Guest Service el 23 may. 2023
Muchas gracias, Sr. Andrés, por tomarse unos minutos para evaluar su estadía en nuestro resort. Nos pesa mucho el no haber cumplido sus expectativas. Nuestro equipo está a sus órdenes, por si desea compartir comentarios específicos directamente con nosotros. Como siempre, estamos a sus ordenes,
10/10 Excelente
Ricardo
10 may. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bonita estacia, y mal meseros de la alberca
En general ,excelente mi estadia me permitieron extender mi check in y mi check out y todo muy bonito muy limbio y confortable ; solo los meseros un poco lentos en el servicio y los meseros de las albercas no dan buen servicio .
Ricardo
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Guest Service el 10 may. 2023
Muchas gracias, Sr. Ricardo, por su reseña y por elegir Velas Vallarta para su estadía. Nos complace saber que disfrutó de su tiempo con nosotros y que encontró su habitación bonita, limpia y cómoda. Lamentamos que haya tenido problemas con la velocidad del servicio de los meseros y el servicio en las albercas. Tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios y asegurarnos de que todos nuestros huéspedes tengan una experiencia agradable durante su estadía. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro. ¡Gracias!
10/10 Excelente
fco javier
Viajó con su pareja
23 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ubicación
fco javier
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Guest Service el 25 abr. 2023
Le agradecemos muchísimo, Sr. Francisco Javier, por compartirnos su evaluación de su reciente estadía en Velas Vallarta. Realmente apreciamos su preferencia, y esperamos tener el placer de volver a hospedarle en un futuro próximo.Estamos a sus ordenes,
10/10 Excelente
Alejandro
Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
18 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Alejandro
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Guest Service el 18 abr. 2023
Muchísimas gracias, Sr. Alejandro, por brindarnos el tiempo de valorar su reciente experiencia vacacional en Velas Vallarta. Realmente esperamos haber cubierto todas sus expectativas con nosotros, y esperamos tener el gusto de volver a hospedarle en un futuro próximo.Estamos a sus ordenes,
8/10 Bueno
Juan
Viajó con su familia
13 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
El cuarto que nos tocó era viejito y algo feo, pero la calidez de la gente lo compensa
Juan
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Guest Service el 13 abr. 2023
Muchas gracias, Sr. Juan, por darse unos minutos para evaluar su estadía en Velas Vallarta. Nos sentimos honrados de haberle hospedado y puede estar seguro que nuestra meta en su próxima visita será brindarle una estadía merecedora de cinco estrellas.Estamos a sus ordenes,
6/10 Aceptable
Misael
13 abr. 2023
Faltan restaurantes
Misael
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Guest Service el 14 abr. 2023
Gracias, Sr. Misael, por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Realmente nos desanimó leer su reseña y queremos disculparnos por no cumplir con sus expectativas. Tenga en cuenta que tomamos muy en serio todos los comentarios de los huéspedes y haremos lo más posible para cumplir sus expectativas culinarias. Gracias, y quedamos a sus ordenes para cualquier requisito,
8/10 Bueno
Régulo Raúl
Viajó con su familia
10 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lo que no tenía era baños suficientes en la alberca que está cerca del mar no había, tenía uno que regresar cerca del lobby y los restaurantes tampoco tenían baño yo estoy enfermo de mi rodilla y creo que deben poner atención en eso para no caminar mucho todo lo demás estuvo bien
Régulo Raúl
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Guest Service el 10 abr. 2023
Gracias por elegir nuestro hotel para su estancia y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos saber que su estadía no fue perfecta debido a la falta de más baños cerca de la piscina y restaurantes. Entendemos que esto puede haber sido incómodo, especialmente considerando su lesión en la rodilla.Nos gustaría asegurarle que su comentario ha sido tomado en cuenta y trabajaremos en solucionar este problema para futuras estancias de nuestros huéspedes. Agradecemos su retroalimentación ya que nos ayuda a mejorar continuamente nuestro servicio.Esperamos que haya disfrutado de las otras comodidades de nuestro hotel y que haya tenido una estadía agradable en general. Gracias de nuevo por elegirnos y esperamos verle de nuevo en el futuro.