Estimada Ana, Muchas gracias por su excelente reseña. Esperamos tener el honor de recibirle muy pronto nuevamente.

Dear Manuel, Thank you for your kind evaluation. We look forward to your next visit!

Gracias Carlos!

Dear Shlomo, We appreciate your kind evaluation. We look forward to your next visit!

Estimada Mariana,¡Gracias por su maravillosa evaluación! Esperamos tener el honor de recibirla nuevamente en The Fives Oceanfront

Thank you for your kind rating!

Thank you for your kind review!

Thank you for your valuable evaluation!

Estimado Javier, Muchas gracias por compartirnos sus increíbles comentarios, esperamos tener el honor de servirle nuevamente.

Dear Javier, We would like to thank you for your kind evaluation and excellent rating. We look forward to hosting you again!

Estimado Samuel, Nos complace enormemente recibir su reseña y saber que su experiencia en nuestro hotel fue placentera. Agradecemos sus amables comentarios sobre la calidad de nuestra comida, la amabilidad de nuestro personal y la belleza de nuestra playa. Nos esforzamos por brindar un ambiente tranquilo y agradable para todos nuestros huéspedes.Esperamos tener el honor de darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y seguir superando sus expectativas.

Estimada Berenice, Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber que encontró nuestro hotel bonito y que tuvo una experiencia positiva en general durante su estancia.Lamentamos que no haya tenido la opción de late check-out. Entendemos lo conveniente que puede ser contar con esta opción y revisaremos nuestras políticas para mejorar la flexibilidad y satisfacción de nuestros huéspedes.Nuestro equipo está trabajando para abordar el problema con el blackout en la habitación 503 y garantizar que todas nuestras instalaciones estén en perfecto funcionamiento para proporcionar el mayor confort posible a nuestros huéspedes.Respecto al horario de cierre de la alberca en el rooftop, reconocemos que podría ser una excelente oportunidad para ofrecer entretenimiento en la noche. Tomaremos en cuenta su sugerencia y evaluaremos la posibilidad de implementar actividades para nuestros huéspedes en horarios nocturnos.Nos complace que haya encontrado a nuestro personal agradable. Nos esforzamos por brindar un servicio amable y atento, y es gratificante recibir comentarios positivos sobre nuestro equipo.Le agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar y proporcionar una experiencia aún mejor a nuestros huéspedes. Esperamos que considere volver a hospedarse con nosotros en el futuro y experimentar las mejoras que implementaremos.Agradecemos su preferencia y esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en nuestro hotel.

Estimado Martín, En nombre de todo el equipo de The Fives Oceanfront queremos agradecerle sinceramente por compartir su experiencia con nosotros y por sus amables palabras.Nos complace saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel y que encontró comprensión y apoyo por parte de nuestro personal durante su enfermedad. La satisfacción y el bienestar de nuestros huéspedes son de suma importancia para nosotros, y nos complace saber que cumplimos con sus expectativas en este sentido.Transmitiremos sus elogios a todo el equipo, ya que es un gran estímulo para seguir brindando un servicio atento y profesional a todos nuestros huéspedes.Esperamos que se encuentre completamente recuperado y le invitamos cordialmente a que nos visite nuevamente en un futuro. Estaremos encantados de recibirlo nuevamente y ofrecerle una experiencia aún más memorable.Gracias nuevamente por sus amables palabras y por elegir nuestro hotel. Esperamos verle pronto.

Estimado Héctor, Muchas gracias por tomarse el tiempo en compartirnos sus amables comentarios. Esperamos tener el honor de recibirle muy pronto nuevamente.

Dear Forrest, Thank you for sharing your incredible experience with us. We look forward to your next visit.

Estimado Carlos, Agradecemos el tiempo dedicado a su amable evaluación, nos alegra que haya disfrutado de nuestra hermosa propiedad. Realmente lamentamos los inconvenientes encontrados; a pesar de ellos, esperamos que haya tenido una gran estancia en general. Esperamos recibirle nuevamente en The Fives Oceanfront Puerto Morelos. Cordialmente, equipo de gerencia de The Fives Oceanfront Puerto Morelos

Estimado Axel, Agradecemos el tiempo dedicado a su amable evaluación, nos alegra que haya disfrutado de nuestra hermosa propiedad. Esperamos recibirle nuevamente en The Fives Oceanfront Puerto Morelos. Cordialmente, equipo de gerencia de The Fives Oceanfront Puerto Morelos

Dear María, We appreciate the time taken for your kind evaluation. Your preference is highly appreciated, and we are glad to learn that you had a truly unforgettable experience. We take your feedback very seriously and if we have the opportunity to welcome you once again, rest assured we will go above and beyond to overcome this previous experience. We hope to host you again at The Fives Oceanfront Puerto Morelos. Cordially, Management team The Fives Oceanfront Puerto Morelos

Dear Cesar, thank you for sharing your comments with us. We take your feedback very seriously and if we have the opportunity to welcome you once again, rest assured we will go above and beyond to overcome this previous experience. Sensorial regards, Management team The Fives Oceanfront Puerto Morelos

Estimada Claudia, Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartirnos sus comentarios. Su opinión y la de todos nuestros huéspedes son esenciales y extremadamente importantes para nosotros. Ofrecemos nuestras sinceras disculpas por las inconsistencias encontradas. Así mismo agradecemos su comentarios y sugerencias para mejorar nuestros servicios. Sus comentarios han sido cuidadosamente considerados y tratados con nuestro equipo de operaciones. Tenga la seguridad de que se tomarán medidas para mejorar los aspectos de servicio mencionados. Esperamos tener la oportunidad de hospedarle nuevamente en el futuro en The Fives Oceanfront Puerto Morelos.

Estimada Srita. Daniela, agradecemos sus comentarios y lamentamos que su estancia se haya visto opacada por el evento de boda celebrado. Por favor indíquenos con quien lo reportaron ya que nos hubiera gustado poder haber hecho más por ustedes al momento de su estancia sin embargo no tenemos registro alguno. Esperamos tener la oportunidad de servirle en un futuro de nueva cuenta para enmendar las fallas que tuvimos con uds. en esta ocasión. Saludos sensoriales, Equipo directivo The Fives Oceanfront Puerto Morelos

Estimado huésped, muchas gracias por compartir sus comentarios, lamentamos que no hayan sido las vacaciones esperadas y le pedimos una disculpa por las fallas que hayamos presentado en nuestros servicios. Con gusto compartiremos sus comentarios con nuestros departamentos de alimentos y bebidas para su revisión y acción de mejora. Lamentablemente no tenemos injerencia sobre el sitio de taxis ni la agencia de viajes sin embargo también revisaremos estos temas. Esperamos tener una segunda oportunidad con ustedes en algún futuro cercano para enmendar las faltas que tuvimos en esta ocasión. Saludos sensoriales, Equipo directivo The Fives Oceanfront Puerto Morelos

Estimado Denisse, Agradecemos el tiempo tomado en su amable evaluación, nos complace saber que le encantó nuestro hotel boutique. Le esperamos nuevamente en The Fives Oceanfront, Puerto Morelos Cordialmente, Equipo Directivo The Fives Oceanfront, Puerto Morelos

Estimado German, agradecemos traer a nuestra atención sus comentarios y nos gustaría adentrar un poco más en los detalles de su experiencia para poder plantearnos un mejor plan de acción. Le contactaremos por mensaje para dar seguimiento. Gracias de nueva cuenta y esperamos tener otra oportunidad de recibirle en The Fives Oceanfront Puerto Morelos. Saludos, Equipo Directivo The Fives Oceanfront Puerto Morelos.

Estimada Rocío, Agradecemos el tiempo tomado en su amable evaluación, nos complace saber que le encantó nuestro nuevo hotel!. Le esperamos nuevamente en The Fives Oceanfront, Puerto Morelos Cordialmente, Equipo Directivo The Fives Oceanfront, Puerto Morelos

Estimada Celly, Agradecemos el tiempo tomado en su amable evaluación, nos complace saber que le encantó nuestro nuevo hotel!. Le esperamos nuevamente en The Fives Oceanfront, Puerto Morelos Cordialmente, Equipo Directivo The Fives Oceanfront, Puerto Morelos

Dear Mehdi, Thank you so much for taking the time to leave your review! We are thrilled that you had a wonderful experience at our hotel.

Dear Mariama, Thank you for your kind review!

Dear Sheryle, Thank you for your feedback. We're thrilled to hear you enjoyed the vibe and food at our restaurants. We're sorry for the issues you experienced with the air conditioning, room amenities, and service. We appreciate your suggestions and will address these concerns to improve our guests' experience. Thank you for bringing this to our attention, and we hope to welcome you back for an even better stay in the future.

Dear Deon, Thank you for your fantastic 5-star rating and kind comments!

Dear Michele, Thank you for your amazing evaluation and kind comments. We look forward to your next visit!

Dear Kennedy, Thank you for your glowing review and valuable feedback. We appreciate your kind words and hope to welcome you back soon!

Dear Jennifer, Thank you so much for taking the time to leave your review! We are thrilled that you had a wonderful experience at our hotel.

Dear Alicia, Thank you for your kind evaluation. We appreciate your comments regarding Erick's service. We look forward to the honor of hosting you again!

Dear Fred, Thank you for your kind review. We look forward to your next visit!

Dear Jessica, Thank you for sharing your experience at The Fives Oceanfront. We are delighted to hear that you and your family enjoyed your stay, especially highlighting our exceptional staff members who made your visit memorable.We apologize for any inconvenience caused by the breakfast menu rotation. Your feedback helps us improve our offerings.Regarding the day pass issue and the presentation experience, we sincerely apologize for the inconvenience and any discomfort caused. We take your comments seriously and will address these issues internally to enhance our guests' experiences.We hope to welcome you back for another wonderful stay in the future.

Dear Elizabeth, We apologize for the inconvenience you faced with the lounge chairs during your stay. This is not reflective of our standard of service. We are addressing this internally to prevent future occurrences. We would appreciate the opportunity to welcome you back for a better experience.

Dear Stephanie, Thank you for your wonderful review! We greatly appreciate your kind words and are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back again soon for another fantastic experience!Cordially,Management TeamThe Fives Oceanfront

Dear Natalia, Thank you so much for sharing your experience! We're thrilled to hear that you had an amazing time with us. It's wonderful to know that you felt comfortable, safe, and enjoyed the food and drinks, especially the coffee at RoMarley. We look forward to welcoming you back with open arms whenever you're ready for another great stay!Cordially,Management TeamThe Fives Oceanfront

Dear Robert, We are deeply sorry for the inconvenience and frustration you experienced due to the booking issue. We understand the impact this had on your travel plans and sincerely apologize for the disruption it caused.Please know that we take this matter seriously and will address it with our management team to ensure that such situations are prevented in the future. We value your feedback and hope to have the opportunity to restore your faith in our service.If there's anything further we can do to assist you, please don't hesitate to reach out.

Dear Robert, Thank you for sharing your experience with us. We are delighted that you enjoyed our property and that our staff provided excellent service. We hope you had a memorable stay and look forward to welcoming you back for another visit in the future.

Dear Yael, Thank you for your kind review! We are thrilled to hear that you had a wonderful stay and that you found our staff amazing, our property lovely, and the atmosphere perfect. It was a pleasure hosting you, and we hope to welcome you back for another enjoyable experience soon.

Thank you for your kind evaluation!

Dear Elvin, Thank you for sharing your positive experience at our hotel. We are delighted that you enjoyed our gorgeous views, pool, and the convenience of our location. It's wonderful to hear that you found our staff to be very friendly and appreciated the efforts made to keep our beach clean.We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future.

Dear Angela, Thank you for your review and for choosing to stay with us. We're delighted to hear that you enjoyed our property and the convenience of being within walking distance to restaurants and shops. We appreciate your feedback regarding food and beverage pricing, and we will certainly take this into consideration as we strive to enhance our guest experience. We hope to welcome you back in the future for another enjoyable stay.

Dear Lloyd, We are delighted to hear you enjoyed your room! We'll ensure prompt room service for your next visit, maintaining the same quality.

Dear Kaleigh, Thank you for your kind evaluation. We look forward to your next visit!

Thank you for your positive rating. We look forward to your next visit!

Dear Shareese,Thank you for your wonderful review! We are delighted to hear that our hotel left a lasting impression on you. It's fantastic to know that you found our rooms well-designed and spacious, and our staff, particularly Valeria and Sarahi, accommodating. We appreciate your feedback on the food, and we're glad you enjoyed the variety of dining options within walking distance.We look forward to welcoming you back for another 10 out of 10 experience!

Dear Lisa, Thank you for your feedback. We apologize if any aspects of your stay fell short. Without specific comments, it's challenging to address concerns. If you'd like to discuss details or provide more insights, please feel free to reach out directly. We appreciate your input and hope to improve for your future visits.