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Opiniones sobre Gran Hotel Vicente Costanera

3.5 out of 5
Gran Hotel Vicente Costanera
Avenida Diego Portales 450, Puerto Montt, Los Lagos

Opiniones

7,8

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 11 de 43 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 18 de 43 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 12 de 43 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 2 de 43 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 0 de 43 opiniones" "

8,2/10

Limpieza

8,2/10

Personal y atención

7,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

Opiniones

8/10 Bueno

patricia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019

10/10 Excelente

Nicole

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en marzo de 2019

10/10 Excelente

Carla

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019

10/10 Excelente

Robinson

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
En resumen, en una sola palabra, excelente.
Muy bien, excelente atención, comodidad, muy buena ubicación.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Viviana Guzmán Maldonado el 6 dic. 2018
Muchas gracias por sus buenos comentarios, es una recarga de energía para seguir trabajando en mejorar la calidad de la atención a nuestros pasajeros.

8/10 Bueno

Edgardo

Hotel clásico muy bien ubicado
Excelente ubicación, frente a la costanera y muy cerca del monumento "Frente al mar" una gigantesca estatua de dos enamorados Hotel clásico Excelente atención Buen Buffet de desayuno Con estacionamiento al costado del hotel habitaciones simples , pero cómodas
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018

8/10 Bueno

JOSE D

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel céntrico
La localización es buena, pero tiene espacios de estacionamientos limitados. El personal es amable, a excepción de uno de los recepcionistas nocturnos.
Se hospedó 2 noches en enero de 2018

10/10 Excelente

rafael

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buen trato al pasajero.
Bien ubicado, limpio y de trato muy amable.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2017

10/10 Excelente

Ivan alejandro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo bien en general las personas muy bien paula mancilla de recepcion supo ayudarme en un inconveniente se agradece .
Se hospedó 1 noche en junio de 2017

8/10 Bueno

jose

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel comodo
Buena Ubicacion solo algunos problemas de acceso con eventos municipales

6/10 Aceptable

Edgardo

Le gustó: Comodidad de la habitación
Pasajero molesto por mala atención
Molesto porque me dejaron el auto en la calle sin ninguna posibilidad alternativa de estacionamiento Tina del baño con lonjas grandes de pintura destruidas sin adherencia a la tina Gerente no me dió solución para estacionar.

10/10 Excelente

Edgardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Tradicional vale la estancia conocerlo-disfrutarlo
Tradicional hotel todo muy amplio, estilo antiguo muy bien conservado. Hotel excelente , buen buffet de desayuno, pequeño estacionamiento , dificultad para estacionar en el frontis ( avenida principal)

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

DARIO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

8/10 Bueno

carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel agradable, cómodo y excelente atención
Buena experiencia

8/10 Bueno

Marité, Canada

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Solamentre 3 dias, pero muy bien situado y con las comodidades necesarias para que la estadia fuera agradable y sin problemas

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente ubicación
Hotel con gran ubicación

6/10 Aceptable

María Julia

Le gustó: Limpieza
limpio
la habitación no correspondía a lo ofrecido, dijeron no haber recibido cambio de reserva y me acaban de ingresar un día mas, espero solucionarlo mañana

6/10 Aceptable

andres, Santiago

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Hotel regular
Funcionó. Ninguna maravilla

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
excelente ubicación y atención
muy buena atención y cuenta con estacionamiento

8/10 Bueno

Petrohue, Chile

Le gustó: Limpieza
Great location, very tiny rooms
Very small rooms! Otherwise a nice Hotel, polite staff, a great location! Would go again.

10/10 Excelente

Daniella, Temico

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Me encanto
Encontré todo perfecto , espero regresar

8/10 Bueno

Daniella, Temuco

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bueno
Encontré todo bueno, desayuno abundante , habitación cómoda , lugar cerca de todo !!!

8/10 Bueno

Marcelo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención

8/10 Bueno

John, Santiago

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza
Impresión del hotel
Esta bien ubicado con fácil acceso. El hotel se ve algo venido a menos, alfombras gastadas, puertas que no cierran bien, le falta una reparación no mayor con lo que su aspecto mejoraría bastante. El aseo de la habitación, sobre todo del baño deja bastante que desear, creo que falta supervisión. El personal en general amable y la atención de ellos es buena. Creo que el hotel ganaría bastante mejorando pequeños aspectos sobre todo de mantención

6/10 Aceptable

Maria

Se hospedó 2 noches en enero de 2024

4/10 Mediocre

scott, ramsey

Really cannot provide a valued rating here because I did not stay on their site for these dates. I had scheduled this hotel through Expedia, but made a mistake on the dates selected. As I was setting up a number of hotels for October trip, the Expedia site defaulted me back to September of which I did not catch before i booked the trip. Unfortuately the hotel stay was the next day. I tried to cancel, change, but was unable due to the timeframe. A note was sent through Expedia's support to the hotel, but they never responded. Since I did not stay with them and wanted to yet in October, I was just hoping some adjustment could be made. Thank you
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

4/10 Mediocre

Julie

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Not clean. Bad smell
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

6/10 Aceptable

Vanessa

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Decadente.
O hotel precisa de reformas urgentemente. O banheiro apresenta fungos nas paredes. O colchão é velho, curvado e horrível. A cortina do quarto é transparente e não veda a claridade vinda da janela. Tarifa cara demais para um hotel tão decaido. A única coisa que salva é o café da manhã é a educação e simpatia dos funcionários.
Se hospedó 3 noches en enero de 2019

10/10 Excelente

Eloi Almiro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Atendimento excelente
Sensacional. Todos os atendentes super atenciosos, café da manhã sensacional, com frutas, buffet continental, restaurante para refeições em horário super flexível e com atendimento impecável. Ótima relação custo-benefício.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2018

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Average pricy hotel in a convenient location
First and foremost not a bad hotel but nothing to rave about. I do feel it's pricy for what they offer. The hotel staff are incredibly kind and are willing to help make your stay better. They accommodated me when my original room was way too hot (hotel has no AC and this particular room had no air flow) and had no privacy (I could see into the hallway across the way). I just wish they told me in advance that the second room was a two single bed room vs a queen. I still would've taken it but imagine my shock when my boyfriend and I walked in to see two beds. The mall is about a 5 min walk which was convenient as my boyfriend forgot his deodorant so we did a little bit of shopping. Across the street from the hotel is the water front and there is a calming path to walk and sightsee. There is Wifi in the room not just the common areas which I feel is hard to find while traveling. Don't get me wrong I still couldn't catch up on my shows before bed but I was able to everything else I needed to do. What I didn't like - for the price I payed I excepted much nicer. I knew in advance that there is no AC but I didn't expect a room with no air (purely based on the location of the room). The second room had better air flow but I feel hotel rooms in general should have a vent system. I didn't like the feeling of opening the window on the 5th floor. The free breakfast is convenient but not the greatest spread but I guess that's a normal expectation even in the States.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Hôtel bien situé en plein centre ville
Bien préparer son voyage car Puerto Montt peut se révéler être une voie sans issue. La wi-fi dans la chambre était faible et décrochait par moments.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hyggelig hotell, god service, 5 minutter unna byens bussterminal. Frokosten var veldig god og god service.

6/10 Aceptable

Augusta

Le gustó: Limpieza

6/10 Aceptable

Nathan, Miami, FL

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
An old hotel in a port city....adequate
The rooms are old, not updated at all, moldy smell in room, probable mold on the ceiling. Breakfast was served after we departed 715 AM, which we might have enjoyed earlier.....

8/10 Bueno

James, Curitiba

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muito bom hotel
Correu tudo muito bem, nada a reclamar.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

6/10 Aceptable

gjest

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
gammalt slitt hotell men god service

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Good location
A little bit noisy at night, other than that, it's ok if they can have easier and detail explanation of how to use safety box.

10/10 Excelente

Lydia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
great hotel in Puerto Montt
Very nice hotel, beautiful lobby, great breakfast. Free parking just around the corner in a secure lot. Our view out the window not so pleasant, would have been nice to be on the front or the side to have a water view as the hotel is just across the street from the water. Well located for walking and shopping. Easy drive to Puerrto Varus and the beach.

8/10 Bueno

Mike, Fredericton, NB Canada

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Great location
Recommend getting the upgrade room for views preferably on the fifth floor. Staff overall were very friendly and helpful. Hotel is on the waterfront and centrally located. It's getting a little dingy but it's clean. Breakfast is included and it was really good.

6/10 Aceptable

lotho, melbourne

Le gustó: Limpieza, personal y atención
hotel vincente constanera puerto montt 30/12/11
the hotel is past its best just as is puerto montt. the hotel is fine, car parking is a bit of a challenge but ok once you work out where to go. a much better place to stay is puerto varas. while a tourist location the views ove rthe lake, ease of moving around, restaurants and other activities is much better.