Exterior
Ver disponibilidad

Opiniones sobre Gran Hotel Tourbillon Cataratas

4 out of 5
Gran Hotel Tourbillon Cataratas
Ruta 12, km 4.5, Puerto Iguazú, Misiones

Opiniones

7,4

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 71 de 274 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 100 de 274 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 61 de 274 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 23 de 274 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 19 de 274 opiniones" "

7,4/10

Limpieza

7,8/10

Personal y atención

7,0/10

Servicios

6,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Luis

Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Damian

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Bien a secas. Me tuve que bañar con agua fria por falta de agua caliente
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Reservas el 16 dic. 2023
Buenos dias , muchas gracias por alojarse en nuestro htoel y dejarnos su comentario, lo agradecemos y lo gestinaremos para trabajarlosaludos cordiles

4/10 Mediocre

Andres

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Not a good place for the price!!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Fernando

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hermosa propiedad y alrededores
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Reservas el 12 abr. 2023
Muchas gracias, por alojarse en nuestro hotel y dejarnos referencia al respecto.

10/10 Excelente

Nicolas exequiel

Se hospedó 5 noches en febrero de 2023
Respuesta de Evangelina el 2 mar. 2023
Muchas gracias por elejisrnos y hospedarse con nosotros

8/10 Bueno

Bernabé

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Recomendable
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de reservas el 2 mar. 2023
muchas gracias, por su reciente estadia, y por tomarse su tiempo en dejarnos su comentario

4/10 Mediocre

Claudia

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se nota que fue lindo en su época. Pero esta muy descuidado. No tiene mantenimiento.
Respuesta de Evangelina el 31 ene. 2023
Muchas gracias Claudia por tomarse un tiempo y dejarnos su opinión, sobre su reciente estadia-saludos cordiales

8/10 Bueno

Jose

6/10 Aceptable

Juan Carlos

Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención
Bonitas instalaciones, aunque un poco descuidadas! Toallas de mala calidad y aire acondicionado en regulares condiciones! Spa y área de piscinas muy agradables!
Respuesta de Evangelina el 9 feb. 2023
Estimado Juan Carlos , agradecemos su reciente estadia , y tambien por tomarse un tiempo y dejarnos un comentario al respecto .saludos cordiales

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
NO te quedes aqui... (what I wish someone told me)
Este hotel esta enganandote en las fotos.... Tuvimos una experiencia horrible. De 2 noches reservadas, cancelamos la segunda y nos fuimos a Mercure. Llegamos a la 1am del aeropuerto y solo por eso nos quedamos aqui una noche despues de pedir cambio de cuarto. Esto estuvo mal en los 3 cuartos que vimos: Las alfombras muy manchadas. Huele a viejo La ducha no tenia puerta y se salia el agua Las toallas son de muy baja calidad Todo muy viejito Las almohadas con bolas todas deshechas El desayuno muy malo... basicamente pan y fruta La recepcion y el servicio bien pero pues... el espacio horrible. No vimos el resto del hotel... me dio asco estar aqui una noche, no nos quitamos los zapatos mi novio y yo por lo feo que estaba la alfombra. :( -- Heres my review in English so everyone can get this message: PLEASE dont stay here. It is maybe 1-star or 1.5 stars. It is DIRTY, OLD, UGLY, SMELLY and we had to stay here because we arrived at 1am otherwise I would have left immediately. Here's a list of things that were not acceptable: -Carpets were stained, dirty, not vaccumed.... really disgusting. I had to keep my shoes on the whole time. -Shower was missing a door and the shower head sprayed all the way to the sink on the other side.... - Room smelled moldy -Shower body wash dispenser was RIPPED OFF - Caulking on the tub was nasty - Doors and cabinet edges were peeling and falling apart - Towels were very thin -Bad quality Pillows -Staff was ok and let us cancel night #2
Alfombra muyyyy vieja y despintada, mas de 10 anios -- Carpet is 10+yrs old? Not washed or even vaccumed recently. The whole room smells moldy.
Moldy showerhead...
El agua brincaba hasta afuera de la regadera y mojaba el resto del bano. The water you see here.. splattered from here into the bathroom... terrible.
someone ripped this off and hotel didnt care to fix it? I dont know.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de reservas el 31 ene. 2023
Estimados, agradecemos nos haga llegar su opinion respecto a su mala experiencia , la tomaremos y enviaremos al sector correspondiente, lamentamos no haya sido placentera su visita, saludos cordiales

10/10 Excelente

María Victoria

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Súper bien , hermoso hotel precio /calidad
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Evangelina el 5 dic. 2022
Muchas gracias por sus comentarios y su reciente estadia

10/10 Excelente

juan gabriel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
La pasamos genial lo único q tendríamos como queja es que el desayuno tendrían que servirlo más temprano ya que por las excursiones te pasan a buscar temprano y a veces no alcanzas a desayunar.Gracias
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Respuesta de Evangelina el 23 nov. 2022
Muchas gracias por tomarse un tiempo y dejarnos su comentario

10/10 Excelente

Alfredo Elias

Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Evangelina el 9 ago. 2022
Muchas gracias por su reciente estadìa en nuestro hotel, agradecemos se haya tomado un tiempo en dejarnos su comentario al respecto. saludos cordiales

10/10 Excelente

Fabiana soledad

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Exelente
Muy buena atencion y confort
Se hospedó 4 noches en enero de 2022
Respuesta de Evangelina el 28 feb. 2022
Estimada Fabiana, muchas gracias por su reciente estadia en nuestro hotel valoramos y apreciamos nos haya dejado su opinión. saludos cordiales

8/10 Bueno

MAURICIO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen hotel pero podría mejorar su servicio
EN general está bien el hotel. Algunas personas de la recepción no son amables. Podría haber más variedad de platillos en el desayuno y menos galletas. Podría haber un dispensador de agua fría. EL hotel esta un poco alejado del centro
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Respuesta de Evangelina el 9 mar. 2020
Estimado Queremos agradecerle nuevamente por su reciente estadía en el Gran Hotel Tourbillon, Agradecemos conocer su opinión para poder continuar mejorando. Esperamos volver a vernos pronto. Evangelina.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La atención y el servicio excelente, súper amables
Se hospedó 6 noches en febrero de 2020
Respuesta de Gran Hotel Tourbillon el 21 feb. 2020
Buenos Dias: Gracias por dejarnos hacer parte de su viajes y visitas, los esperamos en nuestro hotel nuevamente

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El desayuno es muy bueno y las instalaciones solo los colchones de las camas no fueron del todo cómodas
Se hospedó 3 noches en enero de 2020
Respuesta de Evangelina el 29 ene. 2020
Estimado Queremos agradecerle nuevamente por su reciente estadía en el Gran Hotel Tourbillon, Agradecemos conocer su opinión para poder continuar mejorando. Esperamos volver a vernos pronto. Evangelina Britos Ruta 12 Km 4,5 Pto Iguazù Misiones Arg.|  :(+54) 03757 424646 |424455|424499 Int. 3117 Horario Lunes a Viernes 9 a 17 hs. www.granhoteltourbillon.org.ar Mail: reservas@granhoteltourbillon.com.ar

8/10 Bueno

Nelson R

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena estadia
Buen hotel, acorde al precio. Desayuno segun lo ofrecido. Deben mejorar el servicio del restaurante. Buena ubicación. Servicio de traslados excelente.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Evangelina el 21 ene. 2020
Estimado/a [nombre del huésped], Queremos agradecerle nuevamente por su reciente estadía en [nombre del hotel]. Esperamos que haya tenido una experiencia placentera y haya disfrutado de la calidad de nuestro servicio. Nos encantaría conocer su opinión para poder continuar mejorando. ¿Sería tan amable de completar nuestra encuesta de satisfacción? Le tomará tan solo 2 minutos. [enlace a encuesta] Recuerde, además, que por haber sido nuestro huésped usted cuenta con [descuento o promoción] para su próxima reserva. Esperamos volver a vernos pronto.

8/10 Bueno

maria del valle

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
excelente hotel, muy buna atencion
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Evangelina el 21 ene. 2020
Estimado/a [nombre del huésped], Queremos agradecerle nuevamente por su reciente estadía en [nombre del hotel]. Esperamos que haya tenido una experiencia placentera y haya disfrutado de la calidad de nuestro servicio. Nos encantaría conocer su opinión para poder continuar mejorando. ¿Sería tan amable de completar nuestra encuesta de satisfacción? Le tomará tan solo 2 minutos. [enlace a encuesta] Recuerde, además, que por haber sido nuestro huésped usted cuenta con [descuento o promoción] para su próxima reserva. Esperamos volver a vernos pronto.

8/10 Bueno

AleR, Buenos Aires

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No me gusto que el desayuno no tenia muchas opciones, me gusto la atencion y cordialidad del personal
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Evangelina el 5 oct. 2019
muchas gracias por visitarnos, estamos trabajando en mejorar.

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buen hotel
Muy buen hotel, recomendado
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Evangelina el 4 oct. 2019
muchas gracias por visitarnos estamos trabajando por mejorar.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Evangelina el 13 sept. 2019
muchas gracias por visitarnos, estamos trabajando para mejorar. saludos cordiales

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buenas habitaciones pero lo mejor de todo el hotel el desayuno. Excelente desayuno.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019

6/10 Aceptable

Jose Luis

Le gustó: Limpieza
Regular
Mala atención en el restaurant. No hubo agua caliente en el baño en una oportunidad
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019

10/10 Excelente

Robert

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en abril de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en abril de 2019

10/10 Excelente

Guillermo Eduardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Grata experiencia
Fue buena experiencia, en general muy buena atención del personal, un muy buen desayuno y las instalaciones en general muy bien aseadas, el baño tenía un olor a humedad, pero nada que no fuera soportable, por lo demás bien.
Se hospedó 2 noches en abril de 2019

8/10 Bueno

Agustin

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
La instalación y servicios que ofrece excelente al igual que la amabilidad del personal de limpieza. Me hubiera gustado un poco más sonrisa y carisma en el personal de recepción del turno mañana
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019

6/10 Aceptable

francisco j

Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019

8/10 Bueno

luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena experiencia, solo algo deficiente la comida.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2019

6/10 Aceptable

Federico

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Bueno pero no tanto
Lo mejor del hotel es la comida . Se nota que el hotel se encuentra medio dejado (pasto sin cortar, pileta sucia,parte externa sin varrer)falta mantenimiento
Se hospedó 1 noche en enero de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en enero de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018

8/10 Bueno

Mik, Barcelona

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Agradable y confortable en general. El baño empieza a notar el paso del tiempo.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018

8/10 Bueno

Carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
En general muy buen hotel. Cerca del aeropuerto y las cascadas, habitación excelente, fui en una temporada de lluvia por lo q no pude aprovechar todas las instalaciones, tener en cuenta la fecha en q se van a hospedar
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Evangelina el 26 oct. 2018
gracias por visitarnos, lo esperamos siempre.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
El hotel es simple , en sus instalaciones
La entrada fue muy buena, lastima q lo que decía ofrecer no estaba en condiciones , gimnasio, yacuzi , zona de agua, no estaba acorde a un hotel de sus características
Se hospedó 2 noches en agosto de 2018

8/10 Bueno

German

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en julio de 2018

8/10 Bueno

Ger, La Plata

Lindo hotel para descansar
buen hotel que cubre las necesidades básicas. Bien ubicado. No usamos la pileta por el clima, pero las instalaciones estaban bien.
Se hospedó 4 noches en julio de 2018

2/10 Terrible

michael

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
MALO. No RECOMENDABLE. Una verguenza de hotel
No es RECOMENDABLE. Malisimos los colchones, imposible dormir por los ruidos de las habitationes vecianas. MALO.
Se hospedó 4 noches en junio de 2018

6/10 Aceptable

Cintia, CABA

Le gustó: Personal y atención
El restaurante que nunca lo fue.
Informan q había un restaurante en el hotel y sólo había un Buffett, que ofrecían sólo dos platos para comer, el roomservice solo ofrecia hamburguesas y picadas, además en la piscina ofrecía, supuestamente, para realizar pedidos alrededor d ella, pero informaron que no tenían personal, así que ese lugar se mantuvo cerrado.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2018

8/10 Bueno

lisandro

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
puede llegar a ser un 4*, pero tendrían que sumar
Buen hotel, con buena infraestructura; atención normal, el edificio se encuentra sin el mantenimiento adecuado; desayuno discreto como el restorán. Bien ubicado y buen servicio de taxis por lo cual no es necesario alquilar auto. Malas toallas

8/10 Bueno

Marcos Ruben

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Precio calidad muy justo.
Nos atendieron muy bien, el desayuno muy básico, podrían esmerarse ya que en esa zona otros hoteles se caracterizan por su desayuno más surtido.
Se hospedó 2 noches en enero de 2018

6/10 Aceptable

Gustavo

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Hotel cómodo pero lejos del centro
Hotel sencillo con linda piscina. Para ir a cualquier ladibhay que tomar taxi. Esta sobre la ruta. Buen desayuno
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2017

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hermoso el hotel, muy cómoda y grande la habitación. Muy lindo el parque
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
El hotel necesita modernizarse un poco y estar más pendiente del mantenimiento dentro de las habitaciones. Muy lejos del centro y el típico hotel para grupos organizados de los ochenta
Se hospedó 2 noches en octubre de 2017

8/10 Bueno

Pedro y Eva, Baleares. Mallorca

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ubicaciin
El hotel tiene unas vistas preciosas del jardin, el personal es muy agrable, está muy limpio y tranquilo. Las comunicaciones con el centro, en transporte público, son un poco complicadas aunque el perdonal de dicho transporte está dispuesto a ayudar.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2017

10/10 Excelente

DIEGO L

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Volvería
Muy buen hotel. Recomendable
Se hospedó 4 noches en julio de 2017

4/10 Mediocre

Barbara, Buenos Aires

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No es un Hotel 4 estrellas.
El lugar esta muy descuidado. El mayor problema que tiene es la falta de higiene, esta muy sucio en todos lados. Por ejemplo: la alfombra del cuarto sucia, la cortina rota, el empapelado roto, los apliques caídos o sin lámparas. El balcón de la habitación tenia el techo roto y no pudimos dormir un día con tormenta porque golpeaba con el viento, un desastre y muy peligroso por si van con niños. Nos cambiaron de cuarto tres veces. En la primera habitación no habían limpiado, había toallitas femeninas. Rescató que tanto la recepción como el restaurante son amables en la atención. Sin embargo no logra subsanar las falencias del hotel. El restaurante funciona como bufet a la noche, al mediodía sólo minutas. Como positivo es la atención del personal y la ubicación. De todas maneras al precio que es no volvería ya que dista mucho de ser un 4 estrellas.
Aplique de Luz caido
Pared sucia
Luz del baño con una lámpara faltante
Alfombra del cuarto sucia
Se hospedó 3 noches en junio de 2017

8/10 Bueno

miguel

Le gustó: Limpieza, personal y atención
entorno agradable y hotel moderno
bueno, pero habiendo habitaciones disponibles me dieron una con el hueco de frigobar sin heladera.

8/10 Bueno

JULIO CESAR

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
La estadía fue muy buena , dos días, con una muy buena atención de su personal, los ambientes siempre presentados de manera impecables y ordenados. El servicio de cocina es muy bueno con precios razonables.