3 piscinas al aire libre
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Opiniones sobre The Sands at Grace Bay

4 out of 5
The Sands at Grace Bay
Grace Bay Beach, Providenciales

Opiniones

8,6

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 570 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 265 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 92 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 44 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 30 de 1001 opiniones" "

9,0/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

8,6/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Jose Manuel, Sant Feliu de Llobregat

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de barbara el 15 jun. 2023
Dear guest, thank you for taking the time to share your feedback, we appreciate you.

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 6 noches en febrero de 2021
Respuesta de Ms. Duty el 15 feb. 2021
Thank you for choosing The Sands at Grace Bay for your recent vacation and for taking the time to review your stay.

2/10 Terrible

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2020
Respuesta de Duty Manager el 10 nov. 2020
We appreciate your feedback and the time you took to tell us of your stay. Please accept our apologies for any inconvenience you may have experienced. Please allow us to get in contact with you to find out more about your stay.

4/10 Mediocre

WALTER DAMIAN

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
What a pitty at the end of my stay
All was ok, till the check out, I forger my Ipod over the bed when I wal livin the room, I claim for it the same day , and 3 more time without a respond. Take care with you belongings
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Ms. Duty el 23 oct. 2019
We apologized for the delay in response and thank you giving us the opportunity to investigate the circumstances. We will reach out to you by email. Sincerely

10/10 Excelente

M Virginia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente!!
Fue nuestra primera visita y volveríamos mil veces!! estuvimos todos muy cómodos, la playa es soñada! El staff del hotel: personal de limpieza, restaurante, maleteros, front desk, etc, todos fueron súper amables y nos trataron excelente. Al menos todos aquellos con los que nos ha tocado interactuar durante esos días. Con lo único que no estuvimos conformes es con la información que nos brindó hoteles.com acerca de la habitación. Nuestra reserva fue por un condo de 2 habitaciones con vista al mar y esto no fue cumplido. Estuvimos lejos, con la vista obviamente casi tapada porque fuimos un tiempo después del huracán, pero lo que más nos molestó fue el tema de las dimensiones de la habitación. En la descripción hablan de 164m2 y eso no es así, a menos que tomen en cuenta el balcón terraza con lo cual también deberían aclararlo. Tampoco tuvimos camas separadas en la segunda habitación y para nosotros eso fue una diferencia porque éramos 7. Cuando pedimos cambio al estar en temporada alta tampoco había disponibilidad para un condo de 3 habitaciones. Estaban todos tomados o bien en refacción por el huracán. El hotel hizo de todo por ayudarnos pero no había mucho más por hacer y gracias a ellos la estadía se hizo mucho más agradable. Nos ayudaron hasta a encontrar una maleta que había quedado perdida en el aeropuerto, siempre con la mejor predisposición. Casi siempre reservo x este medio, nunca tuve problema y x eso confío en la información que me da, pero aquí no fue el caso.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2017

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El lugar es hermoso. El hotel muy cómodo. Las habitaciones increíbles y muy bien equipadas. La atención podría ser mejor. Alguna si veces el personal no estaba bien predispuesto a resolver las necesidades del momento. Nuestra experiencia fue muy buena. Para las familias con hijos pequeños es perfecto.
Se hospedó 7 noches en julio de 2017

8/10 Bueno

michele

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente relacion precio calidad
El lugar es extraordinario, playa entorno, soñado. El hotel cumplio con mus expectativas.

10/10 Excelente

gisella, uruguay

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
cuando lo imposible se hace posible
excelente,volveria sin ninguna duda

10/10 Excelente

Eduardo, San Juan de Aznalfarache, Sevilla

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena experiencia.
La playa es extraordinaria y el hotel es muy tranquilo. Está muy bien ubicado a unos 10 minutos del aeropuerto. Se puede caminar o ir en bicicleta a un supermercado cercano. El personal es muy atento y fue de gran ayuda a la hora de programar excursiones.

8/10 Bueno

Juliet

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The property is beautiful and clean, however, there is a really bad small, also the the rooms are very nois
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Josephine

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Friendly staff, several pools and also close to beach. Terrific tropical cocktails!
Se hospedó 7 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Randy

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The Sands is extremely nice and clean and right on the beach and close to town.
Se hospedó 7 noches en mayo de 2024

6/10 Aceptable

Matthew

Viajó con su familia
Better options for price.
Se hospedó 7 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

RUSSELL

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Clean beautiful beach on property. Very clean
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Wendy

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful property all around. All staff were very happy and eager to help!! Would definitely recommend.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2024

6/10 Aceptable

Wai

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Rachel, Lees Summit

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Access to a beautiful beach 🏖 at Sands of Grace Bay
Se hospedó 5 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Melissa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We really enjoyed our room at the Sands. It’s close to shopping and dining and the restaurant on site was very good. Eating and drinking in Turks and Caicos is very expensive but they have beach cruiser bikes you can borrow and take a quick ride down to the grocery store to pick up some food and drinks and go check out the cute town with fun shopping and restaurants. The room had, a nice little kitchenette and separate living space from the bedroom. We would absolutely stay here again, especially if we take our kids so they can have their own bedroom. The pool was super nice and the staff was awesome! Facility was very clean.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Scott, Ravenna

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Overall property was nice. We didn’t get a welcome drink upon arrival. The staff at the restaurant were very unhappy and could see it on their Faces. Maybe they are limited in staff but no one was overly friendly.
Se hospedó 5 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Alexandra, wayne

Viajó con su familia
Average at best. Would not return.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Delisa N

Viajó con su pareja, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I enjoyed staying at the Sands… it is a great location and close to downtown shops
Se hospedó 5 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Maria

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelent customer service
Se hospedó 6 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Paul

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful property, great location and the entire staff is very friendly and helpful
Se hospedó 8 noches en abril de 2024

2/10 Terrible

Faria

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención
We couldnt sleep. Our room 3311 was next to a generator. Noise all night. Toilet was running. No racks to hang your towel. No complementary water in the rooms.We payed 385 u.s. per night. Conceige was hilarious. They didnt know when places open or close. Overall they just didnt care. Would not recommend this place.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Robyn el 11 abr. 2024
Dear Farah, Thank you for letting us know about your stay.We are sorry to learn of the issues you experienced. We appreciate you letting us know and really hoped to have had an opportunity to assist you during your stay. Kindly know, we are not sure what noise you would have heard, rest assured there are no generators in any of our rooms or guest room buildings. Thank you for letting us know about the toilet running and will have that corrected. Regarding bottled water, indeed you are correct, this is not something we provide in our rooms, and we do not advertise that we do. We were quite surprised and concerned about your experience with our concierge and would like to know more. We usually have very nice remarks about her. When you have a moment will you kindly email me at robyn.jennings@thesandtc.com and we can arrange a time in which I can call you.Again, we appreciate your feedback as it provides us an opportunity to either praise a member of our staff or correct any short comings in our product or services. Sincerely,Robyn Jennings

8/10 Bueno

Megan

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios
This property is small and cute and great for a quiet family vacation. The room we stayed in could use some updates (hooks were missing, microwave didn't work) but was large enough to accommodate us. The concierge was not friendly nor knowledgeable- talking to other visitors was much more helpful! The rest of the staff were friendly and helpful. The Sands offers a free shuttle to their sister hotels. We went to the Shore Club where the staff were extremely rude and would not even allow us to sit in their chairs after purchasing beverages. If a shuttle is offered, it seems odd that you can't use the amenities there or purchase a day pass to use them. The only other downfall we found was it was very difficult to locate snacks or water. The gift shop closed early and for a large portion of the afternoon for lunch break. Vending machines on the property would be ideal!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Alyson

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de barbara el 31 mar. 2024
Hello Alyson, Thank you for taking the time to share your kind feedback, we appreciate you.

8/10 Bueno

Corinne

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de barbara el 31 mar. 2024
Hello Corinne, thank you for taking the time to share your kind feedback, we appreciate you.

2/10 Terrible

Hemal

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
BEWARE!! The pictures online are FALSE ADVERTISEMENT!! The room I received does not reflect the photos the hotel has posted online of the room. When confronting management about this issue I was told that the room pictured online does not even exist anymore. Despite not receiving the room that I paid for, hotel management was not helpful in resolving this issue. Absolutely lacked proper communication and were extremely stubborn. Do not recommend!!
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Claudine el 27 mar. 2024
Dear Hemal,Thank you for your feedback on your recent stay with us. We were happy to have spoken with your during stay and upon departure. The Expedia picture online is a Junior Suite Courtyard on the third floor. The room you reserved is exactly the same layout and amenities as that room on the third floor. The only exception is your room was on the first floor.The manager explained we were unable to move you to the third-floor location as all the Junior Courtyard rooms were already occupied or reserved and you expressed not wanting to move. Kindly note all of our rooms were renovated in the fall/winter of 2023 with new furniture as noted: sofa sleeper, armchair, sofa rug, coffee table, side table, headboard, bed frame, new full kitchenette (sink, faucet, refrigerator, microwave, back splash, new bathroom vanity, bathroom mirror, new bathroom light, bathroom faucet, bathroom amenity shelf, dresser drawer, and lighting switches, and ceiling fan. We are sorry the room was missing a tall mirror and bathrobe hook, and we installed them the next day. If we may be of further assistance, please let me know. Kind regards,Claudine BoyceDuty Manager

10/10 Excelente

Kandice

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We liked how nice the property was and how comfortable the beds were. It was very convenient, and the restaurant had good food.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Barbara el 25 mar. 2024
Hello Kandice, thank you for such kind words, we appreciate you.

8/10 Bueno

padmaja

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
well maintained
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Barbara el 23 mar. 2024
Thank you Padmaja for taking the time to share your kind feedback, we appreciate you.

10/10 Excelente

GRISELDA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice property
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Barbara el 23 mar. 2024
Hello Griselda, thank you for your kind words, we appreciate you.

8/10 Bueno

Vincent

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice stay . Tv and water pressure issues were the only negatives. Liked the cleanliness and well kept pool and grounds
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de barbara el 22 mar. 2024
Dear Vincent, thank you for taking the time to share your feedback and bringing to attention the TV and water pressure issues experienced during your stay which will be addressed.

6/10 Aceptable

Raymond

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
The restaurant on the the property takes forever to get your food and drinks horrible service.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Barbara el 21 mar. 2024
Hello Raymond, thank you for taking the time to share your feedback which will be shared with Management.

10/10 Excelente

Nadra

Viajó con su pareja, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Loved everything about this property!! We are coming back and definitely staying here again. Excellent staff!
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Barbara el 19 mar. 2024
Thank you Nadra for taking the time to share your kind feedback, we appreciate you.

10/10 Excelente

Russell

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We loved this place. The people were so friendly. Would go back again and again.
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Respuesta de Barbara el 14 mar. 2024
Thank you Russell for taking the time to share your feedback, we appreciate you.

6/10 Aceptable

George

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de barbara el 17 mar. 2024
Dear George, thank you for taking the time to share your feedback.

10/10 Excelente

Pamela Susan

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great location, beautiful property, great service! Suite was lovely, nice view,quiet , accessible to pool and beach. More nightly entertainment would be ideal. Location is great, 5 min walk to town. Would highly recommend for couples and families 😊
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Barbara el 3 mar. 2024
Hello Pamela, thank you for taking the time to share such wonderful feedback, we appreciate you

10/10 Excelente

Kim

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I loved the size of the resort. Not too big!
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Barbara el 28 feb. 2024
Hello Kim, thank you for taking the time to share your feedback, we appreciate you.

10/10 Excelente

Megan

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great place to stay!
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de barbara el 19 feb. 2024
Hello Megan, thank you for such kind feedback, we appreciate you.

10/10 Excelente

Katie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de barbara el 19 feb. 2024
Dear Katie, thank you for such kind feedback, we appreciate you.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de barbara el 16 feb. 2024
Dear guest thank you for such a wonderful rating, we appreciate you.

10/10 Excelente

Stacy

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Awesome
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de Barbara el 13 feb. 2024
Hello Stacy, thank you for such kind feedback, we appreciate you.

10/10 Excelente

John

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Spacious,clean room with great views .Beaches were gorgeous and the staff very helpful and friendly.
Se hospedó 8 noches en enero de 2024
Respuesta de barbara el 5 feb. 2024
Hello John, thank you for taking the time to share your feedback, we appreciate you.

8/10 Bueno

Raul

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Impressive, albeit expensive hotel
It is truly a beautiful hotel, but the only reason I am giving it a 4 and not a 5 star is because of the price. For an hotel that does not include breakfast or food in general, the price was quite excessive.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Barbara el 1 feb. 2024
Dear Raul, thank you for taking the time to share your feedback, we appreciate you.

10/10 Excelente

Steven Douglas

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Been going here 20 years… awesome doit
Se hospedó 21 noches en enero de 2024
Respuesta de Barbara el 1 feb. 2024
Hello Mr. Douglas, thank you for taking the time to share such kind words, we appreciate you and your loyalty

10/10 Excelente

Cindy

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This is a beautiful property right on the beach. Our room was connected to another room and our neighbors were very noisy.
Se hospedó 10 noches en enero de 2024
Respuesta de Barbara el 26 ene. 2024
Hello Cindy, thank you for taking the time to share your feedback and bringing to attention the noise complaint, we appreciate you.

10/10 Excelente

Sheila

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Loved the location, directly on beach. Liked Hemingways, having an onsite dining option for breakfast, lunch and dinner. (and drinks, of course!) Also liked that it was walking distance to shops, and taxies were always available onsite to take you further distances. Rooms were very clean and recently renovated.
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Barbara el 26 ene. 2024
Hello Sheila, thank you for your taking the time to share your kind feedback, we appreciate you.

10/10 Excelente

Donna

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 6 noches en enero de 2024
Respuesta de barbara el 25 ene. 2024
Dear Donna, thank you for taking the time to share such a kind review, we appreciate you.

10/10 Excelente

Louis

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
STAFF WERE PROFESSIONNAL BEAUTIFUL RESORT MY ROOM 3309....A LITTLE BIT NOISY...COULD HEAR CONVERSATION AND TV NEXT DOOR
Se hospedó 7 noches en enero de 2024
Respuesta de barbara el 23 ene. 2024
Hello Louis, thank you for your kind words about our staff and resort, we appreciate your feedback.

6/10 Aceptable

Tamara, Poplar Bluff

Viajó con su pareja, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Servicios
Small resort with one restaurant. Beach and ocean is amazing, plenty of chairs, umbrellas. Not crowded at pool. Our Jr Ocean View suite was not as pictured on website. Door opened in bedroom. Had to walk through bedroom to hall with bath then to living/kitchenette. Very awkward layout. Very limited ocean view with main view of parking lot. Bathroom extremely small. One small mirror and sink. Not big enough for my husband and I to use at once. Rooms were clean, but no decor on walls/not homey or beachy feeling. No blankets in room or on bed, just sheets. Asked for one every day and got one last day there. No ATM on property. Closest one is at grocery store. Hotel does not take Discover even though welcome book says they do. My husband and I got food poisoning one night from Hemingways (the resort restaurant). Just a few blocks away from the cute little town which has great restaurants and grocery store. Everything very pricey in Turks. Always felt very safe off and on resort. Have been to many all inclusives and resorts in Jamaica, Mexico, Dominican, Bahamas. Overall, for the price I did not feel this was worth the extra money. Paid about double what we would have at other all inclusives.
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de barbara el 23 ene. 2024
Dear Tamara, thank you for taking the time to share your feedback on your stay which will be shared with the team.