Apreciada Lina,Nos complace confirmar que tuvo una excelente estancia.Es para nosotros muy grato leer sus palabras y observar que cumplimos con lo que esperaba de nuestros servicios. Estaríamos muy felices de volver a recibirle y, ofrecerle, otra maravillosa experiencia.Cordialmente, Hotel Riu YucatanOnline Reputation Manager

Estimado Raúl,Muchas gracias por elegir Riu y por compartir su comentario. Como creemos firmemente que los huéspedes son lo primero, nos entristece sinceramente saber que no quedó completamente satisfecho con su reciente estancia.Hemos transmitido su reseña al departamento de dirección.Atentamente,Hotel Riu YucatánOnline Reputation Management

Apreciada DamarisMuchas gracias por su comentario,Estamos muy felices de conocer que disfrutó en nuestro alojamiento de diversos aspectos.Para nosotros, su valoración es un insuflo de buena energía que nos anima a continuar en nuestro camino de mejora continua.Nos encantaría volver a verle pronto entre nosotros.Cordialmente, Hotel Riu YucatanOnline Reputation Manager

Apreciada EdnaNos hemos sentido muy felices al recibir su valoración.Para nosotros es un premio importante que nuestros huéspedes nos valoren de ese modo. Nos agradaría mucho, que repitiera su estancia en nuestras instalaciones y, poder así, ofrecerle, una experiencia, mínimamente como la recientemente vivida.¡Le animamos a que, más pronto que tarde, vuelva a visitarnos!!Cordialmente, Hotel Riu YucatanOnline Reputation Manager

Apreciado Jorge EduardoQueremos expresarle nuestra gratitud por habernos dedicado un tiempo para brindarnos la maravillosa valoración que disponemos por su parte.Estamos muy contentos de su satisfacción con nuestros servicios, y, sepa que nos hemos sentido muy halagados por sus comentarios.Nos gustaría, de corazón que volviera a brindarnos la oportunidad de recibirle en alguna de nuestras instalaciones.Cordialmente, Hotel Riu YucatanOnline Reputation Manager

Apreciada JessicaGracias por su comentario tan satisfactorio, Estamos felices de saber que disfrutó de unas inolvidables vacaciones entre nosotros, además nos alegra conocer que su valoración fuera tan positiva en general, pues es para nosotros un reconocimiento a nuestro esfuerzo diario.Ojalá vuelva pronto a visitarnos, aquí le esperamos con los brazos abiertos.Cordialmente, Hotel Riu YucatanOnline Reputation Manager

Apreciad@ Abi,Nos ha sido muy grato leer sus amables observaciones y saber, que ha valorado de forma tan positiva distintos aspectos del hotel que han contribuido a que su experiencia, haya sido realmente muy buena.Deseamos, que pronto, vuelva a visitarnos y poder ofrecerle una nueva e inolvidable experiencia entre nosotros.¡Le esperamos!Cordialmente, Hotel Riu YucatanOnline Reputation Manager

Apreciado mauricio,Gracias por su comentario, Nos sorprenden sus palabras, aunque no tenga dudas que tomamos buena nota de su disconformidad y, trataremos el tema con el departamento pertinente.Nos gustaría que volviera a brindarnos la oportunidad de recibirle en alguna de nuestras instalaciones y, poder así presentarle, la maravillosa experiencia que estamos acostumbrados a ofrecer 100% satisfactoria.Cordialmente, Hotel Riu YucatanOnline Reputation Manager

Apreciada Rosa Berenice,Muchas gracias por dedicar el tiempo de dejarnos su valoración.Estamos muy contentos de que haya disfrutado en nuestras instalaciones y sobre todo, nos sentimos halagados, al saber que sus vacaciones, fueron satisfactorias, sobre todo, gracias a la atención de nuestro maravilloso servicio prestado.Esperamos que nos vuelva a elegir para pasar unos días con nosotros.Cordialmente, Hotel Riu YucatanOnline Reputation Manager

Apreciado Jorge Antonio,Nos hemos sentido muy felices al recibir su reseña, Para nosotros es un premio importante que nuestros huéspedes nos valoren de ese modo. Nos agradaría mucho, que repitiera su estancia en nuestras instalaciones y, poder así, ofrecerle, una experiencia, mínimamente como la recientemente vivida.¡Le animamos a que, más pronto que tarde, vuelva a visitarnos!!Cordialmente, Hotel Riu YucatanOnline Reputation Manager

Apreciado CARLOS M,Estamos encantados de que su estancia con nosotros haya sido todo un éxito.Nos alegra que haya disfrutado del servicio que brindamos a nuestros huéspedes.Deseamos, que pronto, pueda volver a vivir una experiencia aún mejor, entre nosotros.Cordialmente, Hotel Riu YucatanOnline Reputation Manager

Apreciado Alonso Luis,Muchas gracias por regalarnos su amable comentario y compartirlo con los usuarios de este canal. Estamos muy contentos de saber que se ha sentido como en casa en nuestro alojamiento.Por nuestra parte, seguiremos intentando mejorar y poder darle así la bienvenida muy pronto.Cordialmente, Hotel Riu YucatanOnline Reputation Manager

Apreciado Joan Manuel,Agradecemos sus amables palabras, Es un placer conocer su opinión ya que nos esforzamos diariamente por ofrecer un servicio excepcional a todos nuestros huéspedes. Realmente nos alegra saber que el hotel y los servicios estuvieron a la altura de sus expectativas. Esperamos que nos vuelva a visitar pronto en alguna de nuestras instalaciones, donde le esperamos con los brazos abiertos.Cordialmente, Hotel Riu YucatanOnline Reputation Manager

Apreciada Andrea,Nos gustaría agradecerle el tiempo que se ha tomado en compartirnos sus comentarios y su experiencia.Sentimos mucho que se haya marchado de nuestras instalaciones con esas sensaciones que para nada se corresponden con nuestros estándares de atención al huésped que tanto nos caracterizan.Sentimos los acontecimientos excepcionales que vivió y esperamos que comprenda que nos son habituales.Ojalá, en un futuro, nos vuelva a brindar una oportunidad de recibirle en alguna de nuestras instalaciones y, poder así ofrecerle una maravillosa experiencia.Cordialmente, Hotel Riu YucatanOnline Reputation Manager

Apreciado José César,Nos satisface muy gratamente conocer su positiva valoración sobre nuestro personal, pues, es para nosotros un reconocimiento a nuestro esfuerzo y dedicación diarios.Deseamos, de corazón, que vuelva pronto a visitarnos y, poder ofrecerle así, otra tan buena experiencia en nuestra compañía.Cortésmente,Hotel Riu YucatánOnline Reputation Manager

Apreciado Luis, Gracias por su comentario, Nos complace conocer que le pareció adecuada y estuvo a la altura de sus expectativas nuestra oferta gastronómica.Sin embargo, sentimos que no se haya sentido bien atendido en algún momento, algo lo cual, nos sorprende.Por otro lado, permita que le comentemos que dispone de snacks las 24 horas del día. Es por ello,que nos sorprenden sus palabras.Esperamos que vuelva pronto a visitarnos y poder así ofrecerle una experiencia inolvidable entre nosotros.Cordialmente,Hotel Riu YucatánOnline Reputation Manager

Apreciado Hugo, Gracias por sus palabras, Sentimos no haber estado a la altura de sus expectativas. Nos sorprende que nuestro equipo no le haya atendido profesional y hospitalariamente. Por otro lado, su contratiempo con la regadera, nos gustaría habérselo solventado directamente en el momento de su estancia, pues disponemos de un departamento especialmente para este tipo de inconvenientes. Tomamos nota de sus observaciones y las trataremos con los correspondientes departamentos. Esperamos volver a verle pronto entre nosotros. Atentamente, Hotel Riu Yucatán Online Reputation Manager