Luis lamentamos la demora. esperamos poder compensarlo en su próximo viaje

Mario agradecemos su comentario y evaluación, el equipo de mantenimiento está informado y atendiendo los inconvenientes, lo esperamos en su próximo viaje.

Esteban, agradecemos su cometario y le contamos que estamos en permanente mejora, lo esperamos en su próximo viaje.

Carlos nos gustaría conocer, en que aspectos no se sintió cómodo y asi poder compensarlo

En nombre de todo el equipo de Hacienda Paradice, queremos expresar nuestro sincero agradecimiento por sus amables palabras y por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros.Esperamos tener el placer de darles la bienvenida nuevamente en un futuro próximo. Si hay algo en lo que podamos ayudarles en su próxima visita o si tienen alguna solicitud específica, no duden en comunicárnoslo. Estamos aquí para asegurarnos de que su estancia sea aún más placentera. Saludos

Leonardo esperamos que su experiencia en nuestro hotel haya sido placentera en todos los aspectos, y estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.

Estimada Embajadora Maria Isabel:Infinitamente gracias por su comentario y su apreciación sobre nuestro Hotel Hacienda Paradise. Todos los comentarios de nuestros Embajadores son rigurosamente compartidos con el equipo y nos ayudan en identificar nuestras area de mejora. Agradeciendo nuevamente su tiempo, esperemos poderle dar pronto nuevamente la bienvenida en uno de nuestros hoteles de la colección Hospitality Wellbeing . Gracias

Estimado embajadorMuchas gracias por su valoración! Espero que hayan tenido una experiencia maravillosa en su estancia con nosotros!

Agradecemos infinitamente su comentario Norma. estamos muy felices de saber que la permanencia en nuestro hotel haya sido de su agrado. Confiamos en que vuelva a visitarnos pronto.Saludos!

Hola Señor Cortes,agradecemos su comentario, la opinion de nuestros Embajadores es muy importante para nosotros! Gracias a a ustedes podemos seguir ofreciendo Bienestar en el mundo de la Hospitalidad.Saludos!

Estimado Embajador Agradecemos por su reseña de su mas reciente experiencia , saber que disfruto de la perfecta ubicación de nuestras instalaciones y sobre todo de la atención de nuestros devotos a la hospitalidad. Lamentamos sus malestares y el equipo ya esta en soluciones inmediatas. En su próxima visita disfrutara más del servicio.

Estimado embajador Gabriel, esperamos volver a recibirlo muy pronto en cualquiera de nuestras locaciones Xperience. Atentamente, Víctor. Supervisor Xperience Hotels

Estimado Embajador Muchas gracias por sus retroalimentación, le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes y tomaremos acciones inmediatas para seguir mejorando nuestros servicios Atentamente

Muchas gracias por su amable comentario, sin duda para nosotros es un placer poder hacer de sus vacaciones las mejores del mundo. Esperamos que vuelva muy pronto, Hacienda Paradise es su casa.

Estimado Embajador, para nuestro staff el trato amable es parte de nuestro día a día. Nos gusta dar lo mejor y la mejor sonrisa. Ojala tenga la oportunidad de regresar al corazón de la Riviera Maya y tomarnos en cuenta para vivir una nueva experiencia. Saludos

Estimado Embajador, es un placer saber su opinión sobre nuestro hotel pero sobre todo saber que hemos sido de su agrado. Todos los días nuestro mejor valor es el servicio para que ustedes puedan disfrutar de una nueva experiencia. Si en algún momento decide visitar la Riviera Maya, ojala nos de la oportunidad de recibirlo nuevamente. Atentamente,

Estimado Embajador Cesar, gracias por el tiempo para regalarnos su comentario, una disculpa por el tiempo en la respuesta, me mucho gusto saber que el resultado de lo que hago con mucho gusto día a día se vea reflejado en su experiencia. Espero que pronto nos visite en la Riviera Maya y que seamos su opción para la nueva experiencia. Saludos Cordiales.

Estimado Embajador Luis Alberto, me da mucho gusto saber que nos ha compartido su sentir durante su estancia, para mi es un honor, saber que lo que hacemos día a día deje en usted una emoción perdurable. Si en algún momento visita la Riviera Maya, denos la oportunidad de recibirlo nuevamente. Sinceramente,

Estimada Embajadora Lorena, lamentamos que canal por el cual hizo su reserva haya sido el motivo de su mala experiencia. Ojala en un futuro tenga la oportunidad de regresar a la Riviera y darnos la oportunidad para revertir su estancia.

Estimado Embajador José, Gracias por su valioso comentario, esperamos tenerle de vuelta muy pronto en nuestro querido Hacienda Paradise. ¡Esta es su casa! Con cariño, Fanny Estrada Coordinadora División Cuartos

Estimado Embajador José Daniel, Muchas gracias por otorgarnos la máxima puntuación, no existe mejor recompensa para nuestro trabajo que saber que hemos superado sus expectativas. Esperamos tenerlo muy pronto de regreso, para seguir sorprendiéndolo con un excelente servicio. Fue un placer atenderle. Fanny Estrada Ambassador Relations Devotee

Estimado Embajador Diego, Agradecemos infinitamente el tiempo que ha tomado para escribir ésta reseña, para nosotros lo más importante es su satisfacción por lo que cada una de sus palabras nos ayuda a trabajar de forma oportuna para ofrecer un excelente servicio e instalaciones. Esperamos tener una oportunidad en el futuro de sorprenderlo con nuestras mejoras, lo invitamos a visitarnos de nueva cuenta ya sea en Playa del Carmen, la isla de Holbox y las playas de Xpu-ha. Fue un placer atenderle. Fanny Estrada Ambassador Relations Devotee

Estimado Embajador Javier, ¡Muchas gracias por su comentario! Es un gusto para nosotros saber que pudo sentir la calidez de nuestro personal, disfrutar de nuestra excelente ubicación e instalaciones. Nos encontramos en un proceso de mejoras continuas, en el que trabajamos poniendo mayor atención en aquellos detalles mencionados por ustedes, nuestros queridos Embajadores (huéspedes) para así en una siguiente oportunidad, poder sorprenderlos con una estancia aún mas placentera. Lo esperamos de vuelta muy pronto en nuestro querido Hacienda Paradise o en nuestros hoteles hermanos, en la isla Holbox o en la playa de Xpu-ha. Reciba un cordial saludo. Fanny Estrada Ambassador Relations Devotee

Estimada Embajadora Angie, ¡Gracias por su comentario! Saber que tuvo una estancia confortable para nosotros es la mejor recompensa, ya que dia a dia trabajamos para ofrecer un servicio de calidad e instalaciones. Esperamos tenerla de vuelta muy pronto en nuestra hermosa Riviera Maya y que viva una vacaciones inolvidables. Sinceramente, Fanny Estrada Ambassador Relations Devotee

Muchas gracias por sus comentarios, es un gusto para nosotros saber que su estancia fue placentera. ¡Esperamos verla muy pronto!

¡Que alegría nos da recibir sus comentarios! Su opinión nos inspira a trabajar mas y mejor para seguir ofreciendo un servicio de calidad y hacer de su estancia un momento maravilloso. Estamos desarrollando nuevos proyectos para mejorar el servicio de nuestro desayuno, queremos que además de rico sea valuable. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles en playa del Carmen, Isla Holbox y próximamente Xpu-ha. Fue un gusto haberle atentido.

Nos llena de alegría ver que disfrutó de nuestras instalaciones pero mejor aun que haya disfrutado de la Hospitalidad Infinita de nuestros Devotos a la Hospitalidad (personal), siendo este nuestro sello distintivo en todos las propiedades de la familia Xperience Hotels. Hemos compartido su mensaje con todo nuestro equipo para motivarlos hacia la búsqueda de la excelencia, aprovechamos para agradecer también que nos haya seleccionado para celebrar el cumpleaños de su pareja y hacernos parte de este momento tan especial. Esperamos tenerlos de vuelta muy pronto para próximas celebraciones, le pedimos que en una próxima oportunidad puedan contactarnos directamente para así ofrecerles nuestras mejores tarifas en cualquiera de nuestros hoteles en Playa del Carmen, Isla Holbox y próximamente Xpu-ha.

Estimada Embajadora Margarita , Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios, nuestros Devotos a la Hospitalidad están comprometidos a apoyarle siempre en todo lo que necesite también nos da gusto saber que la ubicación fue muy beneficiosa para usted, le esperamos pronto y le mando un cordial saludo desde Playa del Carmen Walter Medina - Ambassador Relations Devotee

Estimado Embajador Jose Le agradecemos su valioso comentario, cada una de sus palabras es muy importante para nosotros y en verdad valoramos mucho su contribución, le ofrecemos una gran disculpa por la falta de comunicación y lo que amablemente nos menciono, con respecto a las botellas de agua que solo ofrecemos a la llegada como una cortesía por persona, y lo cual recomendamos rellenar en el garrafon del lobby para poder seguir contribuyendo al cuidado de nuestro medio ambiente,y también estaremos revisando nuestros procesos en Recepción como en Ama de Llaves para que nuestros Embajadores sigan manteniendo la confianza y lealtad que nos tienen hoy en día,sobre los muebles es el estilo rustico que manejamos pero lo tomaremos en cuenta esperamos nos brinde la oportunidad de poder atenderlo nuevamente como usted se merece. Le mando un cordial saludo. Walter Medina- Ambassador Relations Devotee

Dear ambassador, Thank you for choosing Xperience hotel for your recent vacations. We look forward for your return. Sunny regards.

Estimada Nora Elba le mucho el tiempo que se tomo para escribir sus comentarios y por estar con nosotros en su casa Hacienda Paradise Hotel Boutique, nuestro objetivo es que usted su familia y amigos tengan una excelente estancia , con mucho gusto le are llegar sus comentarios a nuestro equipo que los ara sentir mas motivados, a nombre de la familia Xperience Hotels esperamos que regrese pronto con nosotros para brindarle el servicio que usted se merece. Le mando un cordial y cálido saludo. Walter Medina-Ambassador Relations Devotee.