Una playa cerca, arena blanca, camas de playa
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Opiniones sobre Beach Balance 5th by BFH

2.5 out of 5
Beach Balance 5th by BFH
Quinta Avenida esq Calle 6, Playa del Carmen, QROO

Opiniones

6,6
Evaluación: 10 - Excelente. 17 de 79 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 21 de 79 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 21 de 79 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 8 de 79 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 12 de 79 opiniones" "

7,4/10

Limpieza

7,2/10

Personal y atención

6,6/10

Servicios

6,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Augusto Agustin

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Raúl

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente personal, particularmente Monserrat y Jennyfer.
Se hospedó 6 noches en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Jacob

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
la estancia estuvo buena solo hay que mejorar un poco el desayuno
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Pablo Gerente de Reservas el 6 oct. 2023
Jacob muchas gracias, por su evaluación y comentario, está en nuestros objetivos ofrecer un mejor desayuno, le deseamos un veliz viaje y pronto regreso

10/10 Excelente

JOSE RAUL

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lo recomiendo ampliamente.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Pablo el 28 jul. 2023
¡Gracias por tu recomendación! Nos complace saber que tu experiencia en nuestro hotel fue positiva y que te sentiste satisfecho con tu estadía.Nuestro objetivo es proporcionar el mejor servicio posible y una experiencia satisfactoria a todos nuestros huéspedes, y nos enorgullece saber que cumplimos con tus expectativas.Si en el futuro decides regresar, estaremos encantados de recibirte nuevamente y brindarte otra estancia excepcional.Gracias por elegir nuestro hotel y por compartir tu opinión con nosotros.Lo esperamos pronto nuevamente.

10/10 Excelente

Sergio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo super bien
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Pablo el 8 jul. 2023
Sergio nos alegra saber que disfrutaste de nuestros servicios y que nuestro equipo pudo brindarte una atención amable y profesional. Nos esforzamos por asegurarnos de que cada huésped tenga una estancia placentera y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Lo esperamos cuando guste

10/10 Excelente

German

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Ideal para personas que buscan la aventura y salen a recorrer toda la playa, parques, etc. no recomiendo si quieren dormir tranquilos, ya que la música de los lugares cercanos se acaba hasta tarde. Es el costo de estar a unos metros de la quinta avenida pero lo súper recomiendo
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de Pablo el 20 jun. 2023
Agradecemos mucho su evaluación. Le deseamos un muy feliz viaje de regreso. Esperemos verla nuevamente con nosotros.

8/10 Bueno

Nicolás

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Roy el 16 feb. 2023
Agradecemos mucho su evaluación. Sin duda nos ayudará a seguir brindando el mejor servicio posible.Fue un placer haberlo recibido con nosotros.

10/10 Excelente

Norma

Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Cuauhtémoc el 26 jul. 2022
Agradecemos mucho su reseña. Fue u n placer recibirla con nosotros.

8/10 Bueno

David

Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
En general bien ya que la mayoría del tiempo estaba fuera. Requiere un poco de mantenimiento para que sea mejor..
Se hospedó 4 noches en julio de 2021
Respuesta de gracias el 7 ago. 2021
Muchas gracias por sus comentarios, siempre nos ayudan a mejorar. Somos felices de que nos haya escogido!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En la calle puedes dejar el carro, de 10 AM a 10 PM pagando parquímetro. Es muy accesible
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Gracias por tus comentarios el 24 jun. 2021
Agradecemos su visita y su preferencia y esperamos volverlos a ver! Atmte: Team BFH

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicación es genial, a 100mts de la playa, esta sobre la 5ta avenida, muy cerca de la terminal de buses, de negocios para todo tipo de compras, etc El personal es súper amable.
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de gracias por su preferencia el 24 jun. 2021
Agradecemos sus comentarios ya que ayudan y motivan a mejorar aun mas, esperamos volverlos a ver pronto! Atmte: Team BFH

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó en grupo
Muy cómodo y Héctor muy amable
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de LUCAS el 25 may. 2021
GRACIAS POR SU APORTE!! ESTAMOS FELICES DE HABERLO ATENDIDO

2/10 Terrible

Jorge robles

Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel no esta en funcionamiento Esta clausurado
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020

6/10 Aceptable

Jassiel

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Falta cobertura de wifi en todo el edificio, ya que solo en el lobby hay internet.
Se hospedó 7 noches en mayo de 2019
Respuesta de Maya del centro el 12 jun. 2019
Agradecemos sus comentarios y los tomaremos en cuanta para mejorar nuestro servicio.

8/10 Bueno

Bárbara

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Económico y limpio
Al principio pensé que era decepcionante ver el descuido y lo viejo del hotel, pero la habitación con balcón, super limpias las camas, baño con agua caliente compenso todo lo demás!
Se hospedó 3 noches en enero de 2019
Respuesta de Ricardo López - Ecommerce el 13 ene. 2019
Buen día Bárbara, agradecemos mucho que nos hayas dejado tus comentarios, nos esforzamos diariamente para mejorar nuestros servicios, esperamos que vuelvas pronto!

8/10 Bueno

Ramon, Monterrey

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Comodo muy centrico... personal atento y amable habitaciones limpias
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de Ricardo López el 4 nov. 2018
Buen día Sr. Ramón, agradecemos mucho sus comentarios, las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros esperamos que nos de la oportunidad de volver e brindarle nuestros servicios nuevamente, los esperamos pronto!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
En general bien, solo le falta una área de estar y una piscina
Se hospedó 6 noches en agosto de 2018
Respuesta de We appreciate your comments, we will consider them el 19 sept. 2018
Gracias por quedarse con nosotros. ¡Trabajamos duro para hacer felices a nuestros huéspedes y apreciamos sus comentarios!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lo unico reprobable fue el sanitario . muy incomodo.
Se hospedó 7 noches en junio de 2018
Respuesta de Ecommerce el 25 jun. 2018
Buen día, agradecemos de antemano sus comentarios, tenga por seguro que los tomaremos en cuenta para mejorar nuestros servicios, esperamos vuelva pronto!

8/10 Bueno

Omar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo muy bien, buena y limpia la habitación aunque la regadera y el baño juntos en un espacio muy reducido y aparte la señal wifi sólo agarraba estando en el lobby... Pero en general todo muy bien
Se hospedó 2 noches en junio de 2018
Respuesta de Ecommerce el 17 jun. 2018
Agradecemos sus comentarios, los tomaremos en cuenta para mejorar nuestros servicios, esperamos vuelva pronto!

2/10 Terrible

Luis

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El hotel nada que ver con más fotos e imágenes que muestran, se ve que tiene alberca y es mentira, el restaurante no está en el hotel sino hay que caminar una cuadra a otro hotel, pésimo y horrible el hotel nada recomendado pésimo y horrible el desayuno solamente incluye pan tostado y jugo de naranja
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018
Respuesta de Ecommerce el 23 may. 2018
Buenas tardes, lamentamos mucho la mala experiencia, en nuestra página no mostramos fotos con alberca ya que no contamos con ella, sin embargo, la de otra de nuestras propiedades esta a la entera disposición de nuestros clientes, no contamos con restaurante en ninguna de nuestras propiedades y el desayuno es cortesía del Hotel, no se está cobrando en la tarifa, nuevamente lamentamos mucho lo sucedido.

8/10 Bueno

Iván alejandro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Ubicación excelente, la habitación muy cómoda y limpia, la chapa del banco no servía, la relación valor precio me pareció perfecta
Respuesta de Maya del Centro el 16 may. 2018
Hola Iván, Agradecemos que hayas compartido tu experiencia con los demás viajeros. Esperamos vuelvas pronto!

10/10 Excelente

Judy, Monterrey

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente ubicación, muy buena atención del personal y habitaciones limpias y cómodas!!
Se hospedó 4 noches en abril de 2018
Respuesta de Maya del Centro el 16 may. 2018
Gracias Judy por tomarte el tiempo de escribir tu comentario. Nos encanta leer que disfrutaste tu estancia, esperamos que vuelvas pronto!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
Baño pequeño, el desayuno es en otro hotel
Baño pequeño, el desayuno es en otro hotel seria lo unico malo
Se hospedó 3 noches en marzo de 2018
Respuesta de Ana Fernández el 10 mar. 2018
Gracias por regalarnos tu comentario. Esperamos que haya disfrutado de tu estancia. Saludos

8/10 Bueno

Pablo, Guadalajara, Jal.

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nice. So close to beach, 5th Ave. ADO, Ferry. Etc
All right. Si pudiesen cambiar las cortinas por otras más gruesas. Entra mucha luz en la mañana. El ruido externo ni cómo evitarlo. Gracias.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2017

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Hotel cerca de la quinta avenida
Hotel agradable cerca de la quinta avenida. Ideal para pasar un par de noches.
Se hospedó 1 noche en junio de 2017

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Gran comfort
Todo excelente incluyendo la ubicación del hotel, buen trato y desea uno regresar pronto!!

4/10 Mediocre

MARTIN

No le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
No es un tres estrellas
El hotel no tiene agua caliente, en el baño la tabla del inodoro la sostiene tu espalda, el colchon un poco duro, sabanas agujereadas, no hay cubrecamas y las almohadas son pesimas. El balcon esta bueno pero no tiene sillas. El desayuno se toma en otro hotel y consta de pan, manteca y cafe. Esta ubicado frente a un cantobar que puede ser una molestia para dormir, anque esta a metros de la 5ta avenida y a una cuadra de la playa. El wifi y el aire son correctos. No es un hotel tres estrellas como dice ser.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Hotel agradable y económico.
Encontré este hotel con un mejor precio que el que me ofrecía hoteles más lejanos a la playa y la 5ª Avenida, fue una muy buena oferta. Esta a 50m de la 5ª Avenida donde se pueden encontrar gran variedad de tiendas y restaurantes, y a 2 esquinas de la playa.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cerca de la terminal ado
Solamente estuvimos una noche, pero esta muy bien.

4/10 Mediocre

Cliente verificado

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
HOTEL CON BUENA UBICACIÓN.
CAMA INCOMODA, CUARTO, CON MOSQUITOS. NO TIENE AGUA CALIENTE. TV CON IMAGEN DE MALA CALIDAD.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

CENTRICO Y A UNA CUADRA DE LA PLAYA
SALVO EL INCONVENIENTE DE QUE LA PÁGINA DE TRIVAGO INDICA QUE ACEPTAN MASCOTAS (NO ES CIERTO), QUE CUENTA CON ESTACIONAMIENTO (TAMPOCO ES CIERTO) Y QUE INCLUYE DESAYUNO (PERO EN OTRO DE LOS HOTELES DEL GRUPO A UNA CUADRA Y MEDIA), EL HOTEL ES CÓMODO CASI EN SU TOTALIDAD, MUY CENTRICO Y A UNA CUADRA DE LA PLAYA. ES RECOMENDABLE. SOLO UN PEQUEÑO DETALLE CON EL BAÑO (ES MUY CHICO) Y QUE NO CUENTA CON FREGADERO PARA LAVAR LOS UTENSILIOS DE COCINA.

4/10 Mediocre

Laura, Argentina

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Solo buena ubicación, el resto es malo
El servicio de WI-fi no funciona, la habitación no estaba limpia. Llegamos y el baño estaba inundado. El desayuno es pésimo y lo sirven en un lugar a dos cuadras. Solicito algún tipo de reembolso por haber contratado y pagado un servicio del cual no pude hacer uso (Wi-fi).

2/10 Terrible

PEDRO, tijuana

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
hotel descuidado
no tenia agua potable,tenian que llenar el tinaco o la pila ,bueno eso fue lo que nos dijeron, el personal muy amable pero el hotel esta muy descuidado,claro no estaban cobrando caro pero por el precio para que no tengan agua mejor quedarme en la playa

6/10 Aceptable

Ivan, Guadalajara

No le gustó: Comodidad de la habitación
El hotel no es muy comodo, pero corresponde al precio, la ubicación es excelente. No funcionó la regadera, no había agua y nos movieron a otro hotel cerca. La atención del personal era amable.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
Agradable
Todo bien. Buena ubicación, sencillo pero recibes por lo que pagas. Puede mejorar la TV y el desayuno que es demasiado austero y que prefieres no levantarte temprano para tomarlo. Bien.

8/10 Bueno

antonio, GUANAJUATO, GTO.

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
PRIMER VIAJE PAREJA ENAMORADA
Excelente, un lugar muy agradable, la mayoría de las personas amables, muchos lugares cercanos para conocer y distraerse. Lugar perfecto para disfrutar a tu pareja.

10/10 Excelente

EDUARDO, Oaxaca

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Estancia placentera, buena ubicación
Hotel pequeño, agradable, con una ubicación inmejorable a una cuadra de la playa. Me sorprendió un desayuno americano que no sabia que teníamos incluido.

6/10 Aceptable

Hugo Patricio, Talca

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No hubo agua caliente
Todo bien excepto 2 ítems: el agua caliente de las duchas, ya que el sistema de calentamiento de agua no funcionó durante mi estancia y el desayuno lo sirven a 2 cuadras del hotel.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena ubicacion
El hotel tiene una excelente ubicacion lo recomiendo ampliamente realmente yo solo lo utilice para dormir . Todo bien

6/10 Aceptable

Héctor Iván, leon, gto

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Buena zona, no hay agua caliente ni tv
El hotel esta ubicado en excelente zona, estuvo bien excepto por que nunca tuvimos agua caliente, por mas que lo reportamos nunca se soluciono, ademas el servicio de tv no funcionaba, no se veía nada, también se reporto y no se soluciono

4/10 Mediocre

Felipe

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel
Le hace falta mantenimiento a las habitaciones y a los baños

8/10 Bueno

Daniel, Df

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Bueno
Excelente ubicacion y cómodo. Buena relación calidad-precio.

8/10 Bueno

Hilda, México

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel en centro de Playa
Hotel muy céntrico en Playa del Carmen, cerca de todas las tiendas y sobre todo de la 5a avenida

8/10 Bueno

joako

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel Excelente Ubicación
El hotel tiene una ubicacion excelente cerca de todo y de la playa...

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención
Excelente ubicación, hotel viejo.
El hotel es caro en razón de la ubicación, es cómodo pero está muy descuidado.

8/10 Bueno

Alejandro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

Jorge Alex, Veracruz

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bien

8/10 Bueno

juan carlos, monterrey

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Comodidad de la habitación
bien por su precio
bien ubicado, solo requiere detallar los baños.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención
Buena ubicaciòn todo cerca.
Esta bien ubicado me toco hospedarme en semana santa que es temporada alta y consegui una buena oferta en expedia creo que para lo que pague estuvo bien el hotel, solo pidan una sabana extra si son friolentos.

2/10 Terrible

cliente varado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No respeta reservaciones
Reservamos habitación Master Suite y al llegar no tenían la habitación disponible. Aun estando pagadas 5 noches. Nos dieron una habitación básica y nos sacaron al día siguiente a otro hotel. Lejos de la zona. El personal nunca fue grosero, solo no tenía ni idea de lo que pasaba y el gerente nunca estuvo presente en los 2 días que estuvimos ahí.