Hola,Lamentamos sinceramente escuchar sobre los inconvenientes que experimentaste durante tu estancia. La presencia de cucarachas y la falta de agua son asuntos muy serios y entendemos lo incómodo que puede ser para nuestros huéspedes.Queremos que sepas que tomamos estas preocupaciones muy en serio y estamos tomando medidas inmediatas para abordar estos problemas. Investigaremos a fondo la situación y trabajaremos para resolver estos problemas de manera rápida y efectiva.Esperamos tener la oportunidad de rectificar esta experiencia y brindarte una estancia mucho más satisfactoria en el futuro. Agradecemos sinceramente tus comentarios y la oportunidad de mejorar nuestros servicios.Atentamente,Lucas

Estimado/a,Agradecemos tus comentarios sobre nuestro lugar. Nos alegra saber que lo consideras un buen lugar y que, aunque puede no estar completamente céntrico, cuenta con comercios cercanos.Valoramos tu opinión y esperamos que hayas disfrutado de tu estancia. Si hay algo más que desees compartir o si planeas regresar en el futuro, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para brindarte una experiencia positiva.Gracias por elegir quedarte con nosotros.Saludos,

Muchas Gracias, siempre es un placer recibir a gente amable y agradable como ustedes, nos da gusto que hayan pasado una feliz estancia, Saludos!

Hola María Guadalupe, agradecemos tus amables comentarios y el tiempo de evaluar nuestro servicio, fue un placer recibirles en Casaejido, nos da gusto que hayan tenido una buena estancia, Saludos!

Muchas gracias mara por sus amables comentaris os, fue un placer recibirla en casaejido

Muchas gracias!!!!

Estimada Nuri, si usted no llegó al hotel como puede bajar nuestra puntuacion ?? no entiendo!

Muchas gracias Grace por sus comentarios!

Hola Daniel. Encantados de que los precios te parecieron adecuados y que te gusto la zona en la que nos encontramos.

Gracias por evaluar! !

Hello Oscar, thanks for your rating.

¡Hola Elizabeth!Muchas gracias por tomarte el tiempo para dejar una reseña tan positiva sobre tu estancia en nuestro establecimiento. Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y que disfrutaste de un agradable descanso durante tu tiempo con nosotros.Nos complace saber que estás dispuesta a volver a hospedarte en nuestro lugar y que nos recomendarás. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y nos enorgullece saber que cumplimos con tus expectativas.Apreciamos enormemente tu apoyo y esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en un futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos y por tu amable recomendación!Saludos cordiales,El equipo de Casa Ejido

Muchas gracias por sus comentarios!!!

Hello Maria Isabel, thank you for your rating. Hola Maria Isabel, muchas gracias por tu puntuación.

Estimada Angela Jaqueline,Agradecemos tu tiempo para dejarnos tu opinión sobre tu reciente estancia en nuestro establecimiento. Nos complace saber que encontraste nuestro lugar bonito y cómodo, y apreciamos tus comentarios positivos sobre la disponibilidad de utensilios de cocina en la habitación.Lamentamos mucho que hayas experimentado incomodidad con la altura de la taza del baño, lo cual hizo que colgaran los pies. Valoramos tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas en las que podemos mejorar para brindar una experiencia más placentera a nuestros huéspedes. Tomaremos nota de este aspecto y lo tendremos en cuenta para futuras mejoras en nuestras instalaciones.Agradecemos tu elección de hospedarte con nosotros y esperamos que, a pesar de esta molestia, hayas disfrutado de tu estancia en general. Si en algún momento decides regresar, estaremos encantados de recibirte nuevamente y asegurarnos de que tu experiencia sea aún mejor.Saludos cordiales,El equipo de Hotel Casa Ejido

Thanks for your rating Kenia.

Hola Ruben, agradecemos tu comentario, tomaremos en cuenta sobre el mueble mencionado, para poder cambiarlo en el futuro. Esperamos que nos vuelvas a visitar en el futuro.

Hola Fabian, estamos felices de que disfrutaras tu estancia con nosotros.

No te hospedaste! cncelaste ultimo minuto! inv¿creible que escribas critica! Usted perjudicó al hotel reservndo y luego cancelando ultimo minuto :-(

Gracias!

Muchas gracias por sus comentarios Jorge! nos complace saber que disfrutó de su estancia con nosotros!

Muchas gracias Juan por sus comentarios! esperamos verlo de nuevo!

Disculpa que no le dijimos, pero recuerda que hizo self check in, ya que le dejamos la llave, y se fue en la mañana temprano. Más le dimos upgrade de habitación

Gracias por su visita!!

Estimados, fue un placer recibirlos! esperamos de corazon volverlos a encontrar en Casaejido :-)

Gracias por su puntuación...

Siento que hay tenido problema con la habitación!

Muchas gracias por sus comentarios!!

Muchas gracias por sus comentarios :-)

Estimado, Lamentamos mucho esta situación, creo que hubieron podido cambiarlos de cuarto si lo hubieran comentado en ese momento!! Desde luego lo revisaremos. Saludos!

¡¡ Agradecemos mucho su puntuación !! regrese pronto :)

Gracias!!!

Gracias por sus comentarios, revisaremos sus comentarios sobre la recepcionista, aunque no hemos tenido ninguna queja en el pasado. Saludos!

Mil gracias por sus comentarios! nos alegramos que haya estado contento en Hotel Casaejido :-)

Hola Berenice, nos alegra saber que les gustó su apartamento! Les pedimos disculpas por el error con los desayunos, ya que en la confirmación que nos llegó, no lo decía. recibe un cordial saludos de parte de todo el equipo.

Estamos muy contentos de leer sus comentarios , si bien estamos a 15 minutos caminando de la quinta avenida y de la plaza fundadores y el mar caribe, nuestra zona es más tranquila y de fácil acceso a los parques, además estamos a unas cuadras de restaurantes, supermercados etc ;-) Saludos de parte de todo el equipo!

Dear Artur Pires , you booked a basic budget room with external bathroom, we gave you a king budget room instead with bathroom inside. The room has a common kitchen where you can make breakfast and coffee at your own will. We are very sorry that electricity went for a few hours, the issue was not our fault and we mended it in less that 5 hours. We offered free coffee the next day. It is a pity that, if you were so unhappy, you did not want to pay an extra to stay in a studio suite or any other type of accomodation that we offer.

Muchas gracias José por sus comentarios, nos haces felices por saber que disfrutaron de su estancia en Hotel casaejido, Playa del Carmen. Saludos y esperamos verlos pronto!

Hotel Casa Ejido esta muy agradecido por su calificación, Nuestro proposito es que usted se lleve una experiencia grandiosa, saludo cordial.

Mil gracias!!!!! Un cordial saludo de parte de todo el equipo!

Muchas gracias por su puntuación Jonny, fue un placer recibirlos :)

Mil gracias por sus comentarios ! nos complace saber que disfrutó de su estancia y llegamos a cumplir con sus expectativas! Saludos de parte de todo el equipo de Casaejido

We are happy that you enjoyed your stay!

Thanks for your score! we are glad you enjoyed your stay with us :)

Estimado Maick, Nos complace saber que le gustó su estancia en Casaejido, me extraña que digas que no había jabón en la ducha! ya que contamos con expedidor en la pared de la ducha . Intentamos ser lo más ecológicos posibles por eso no ofrecemos jabones individuales y tampoco botellitas individuales de agua purificada (ofrecemos gratuitamente un garrafón de 20 litros) Por lo de la TV no anunciamos televisiones en nuestras habitaciones económicas pero algunas cuentan con TV con DVD. Todos nuestros estudios y apartamentos cuentan con TV con cable. recibe un cordial saludo y esperamos verlo de nuevo en Casaejido!

Muchas gracias por su puntuación y comentarios , parte de nuestro encanto es que estamos lejos del bullicio del centro y nos alegra saber que disfruto su estancia con nosotros. Esperamos que nos visiten nuevamente!!

Estimado Alberto, Muchas gracias por sus comentarios, nos complace saber que disfrutó su estancia en casaejido.

Hola, muchas gracias por tus comentarios y por la puntuación, esperamos que muy pronto puedas regresar y elegirnos de nuevo como nuestro como su primera opción. Saludos cordiales y hasta pronto!! :)

Dear Crist, Thank you so much for your review! It makes us happy knowing you enjoyed your stay! Best regards from the team!