Una piscina al aire libre
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Opiniones sobre Zephyr Grand Hotel

2.5 out of 5
Zephyr Grand Hotel
236 Phang Muang Sai Kor, Patong, Chang Wat Phuket

Opiniones

5,6
Evaluación: 10 - Excelente. 2 de 14 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 4 de 14 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 2 de 14 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 1 de 14 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 5 de 14 opiniones" "

6,6/10

Limpieza

6,0/10

Personal y atención

6,0/10

Servicios

5,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

5,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Shuhei

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
凄く親切でした。 ひとつだけダメなのはプールが汚い
Se hospedó 8 noches en abril de 2024
Respuesta de GRM el 14 may. 2024
この度は、当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご滞在の感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。接客へのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。しかしながら、プールが汚いとのご指摘につきましては真摯に受け止め、清掃、点検の強化に努めさせて頂きます。これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同努めてまいりますので、またご利用頂ければ幸いです。Zephyr Grand Hotelホテルマネージャー

8/10 Bueno

Jem

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great location with a good pool
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Natalie, North Potomac

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Building under renovation but it wasn’t an issue at all. Super easy, very nice, lovely room, best price ever. It was perfect. Would definitely stay again!!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Michael

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This was a good place for a fair price. My only problem is that I’m a non smoker and smoking is allowed on the balcony of a room.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de HEK el 17 mar. 2024
Hello Micheal thank you for your review and recommendation, we shall work more to make 10-20% of the bulk rooms to be dedicated for non-smokers. :)

8/10 Bueno

Michael

Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

IN KYUN

Good
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de HEK el 17 mar. 2024
Thank you for your review, hope you stay with us again :)

2/10 Terrible

russell

No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
My room at least, had no functioning air conditioning. Directly across the street is a late night (all night) outdoor food complex with loud live music until 4 am. Every night. If you plan on sleeping, I hope your earplugs work very well. The staff spoke little English, that's OK, it is Thailand after all, but Zphyr Grand is in a High tourist area and by far the majority of people staying there are English speakers so... I stayed one night and moved to a different hotel 2 minutes down the road. Much better experience.
Se hospedó 9 noches en enero de 2024
Respuesta de HEK el 10 feb. 2024
Hello sir, You had opted for a pay at the property option and you did not pay for your stay. You also checked out without informing anyone.

10/10 Excelente

Peter

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff and rooms are very good and comfortable
Se hospedó 10 noches en enero de 2024
Respuesta de HEK el 17 mar. 2024
Thank you for your review, hope to see you again. :)

2/10 Terrible

Alexandre

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ei ikinä enää tänne
En majoitu jatkossa tässä kohteessa. Parvekkeiden alapuolella sijaitsi kaatopaikka. Huoneissa ei ole äänieristystä. Hotelli sijaitsi vilkkaassa risteyksessä, liikenteen melu kantautui 24/7 huoneeseen. Suihkussa oli mustaa hometta. Huoneen roskia ei kierätetä. Hotellia vastapäätä rakennustyömaa. Henkilökunta törkeää.
Se hospedó 7 noches en enero de 2024
Respuesta de HEK el 30 ene. 2024
Hello, we apologize for the issue, we have changed the staff that was being rude and now the issue has been resolved. The housekeeping staff has also been changed. Regards :)