Olá Aguinaldo! Obrigado pelo seu feedback!Atenciosamente,

Hi Armin, thanks for your feedback!

Olá Misael, obrigado por reservar um pouco do seu tempo para nos avaliar!!Ficamos felizes que no geral sua experiência tenha sido boa! Em relação ao chuveiro, já identificamos o problema e estamos trabalhando para que o mesmo seja solucionado!Obrigado mais uma vez!Atenciosamente,Arthur Meier Gerente Geral

Shirlei muito obrigado por sua visita e pelo seu feedback, são mensagens como a sua que nos fazem melhorar todos os dias. Só pontuando que somos uma rede internacional e há algumas diretrizes que devemos respeitar entre elas as sinalizações em todas as linguagens mais utilizadas como Inglês, Espanhol e Português pois recebemos muitos hospedes estrangeiros, estamos sempre disponíveis para tirar qualquer dúvida 24h por dia em nossos canais de comunicação e como o português é nossa língua nativa, informações básicas como as que temos em nossas áreas de comunicação visual geralmente são passadas pelos nossos conectores sempre que nos solicitar. Seja sempre bem vinda no Selina Paraty

Obrigado pelos comentários. Vamos reforçar os treinamentos e garantir 100% de excelência em uma próxima oportunidade. Selina é um rede moderna com áreas que promove a conexão entre as pessoas. Atenciosamente, Selina Paraty

Sentimos muito que o hotel não tenha atendido suas expectativas. O Selina é um conceito moderno de hospitalidade focado em conectar as pessoas através da curadoria de seus espaços como puderam ver na cozinha compartilhada totalmente equipada, cinema com netflix integrado, biblioteca recheada de livros e uma incrível piscina no meio de um belíssimo jardim. Infelizmente quando se compra o quarto através de outros canais (expedia, booking, hostelword) pode haver alguma discrepância nas informações que de qualquer forma foram esclarecidas antes da sua chegada dando a oportunidade para cancelar sem ônus, pois valorizamos uma experiência positiva e transparente. Problemas de manutenção podem ocorrer em grandes projetos como o Selina Paraty mas agimos imediatamente oferecendo um quarto superior para que pudessem ficar totalmente confortáveis. Nosso café da manhã tem um preço justo e também não segue o padrão tradicional (buffet), porém recebe ingredientes únicos como nosso conceituado bolo de banana e geléias caseiras com frutas especialmente escolhidas pelo chef. Estamos nos organizando pra oferecer um produto cada vez melhor a nossos hóspedes e esperamos acertar na sua próxima visita.