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Opiniones sobre De Ville Hotel

3.5 out of 5
De Ville Hotel
50 street and Beatriz M. De Cabal, P.O. Box 832-0172 W.T.C., Panama City

Opiniones

8,2

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 218 de 562 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 220 de 562 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 75 de 562 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 36 de 562 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 13 de 562 opiniones" "

8,4/10

Limpieza

8,4/10

Personal y atención

6,6/10

Servicios

7,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

Opiniones

8/10 Bueno

Rodolfo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Yenia Hernnadez el 3 ene. 2020
Gracias por alojarse con nosotros.

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Mucho por mejorar el baño no servia no habia toallas suficientes nunca nadie acudió a atender las solicitudes, ni lo recomiendo ni regresaria
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Gerencia el 30 dic. 2019
Gracias por alojarse con nosotros , en nuestro hotel siempre tratamos de cumplir con las solicitudes de nuestros clientes . en su caso si no se identifica no podemos hacer una investigación para saber que sucedió.. en su estadía .

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Falta de mantenimiento, poca atención muy mal servicio
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Gerencia el 30 dic. 2019
Gracias por alojarse con nosotros , en cuanto a su comentario no podemos dar seguimiento si non se identifica los nombres a la hora de comentar son cruciales para dar una respuesta precisa.

8/10 Bueno

YAZMIN

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
BIEN MUY FRESCO Y COMODO
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Gerencia el 18 dic. 2019
Gracias por hospedarse con nosotros

10/10 Excelente

maricel

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Muy bien
Muy buen hotel, lo recomiendo.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019
Respuesta de gerencia el 18 dic. 2019
Gracias por hospedarse con nosotros

10/10 Excelente

RUTH

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bien!
Excellent.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Yenia Hernandez el 11 dic. 2019
thanks for staying with us.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó por negocios, Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención, servicios
La ubicación es lo único que puedo decir, hay mucho olor a humedad, fui ubicado en una habitación con problemas ya que una de las unidades de aire acondicionado estaba fuera de servicio.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de front desk el 11 dic. 2019
buen día lamentamos que su estadía no fue placentera si hubiese dejado su nombre podríamos investigar a fondo su queja. gracias por alojarse con nosotros.

8/10 Bueno

Marius

Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Yenia Hernandez el 14 oct. 2019
thanks for staying with us.

8/10 Bueno

Jorge, Dosal

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Una montaña rusa
La experiencia fue dulce amarga al llegar pensé que el hotel estaba abandonado por el concepto boutique.... al subir a la habitación un cambio muy agradable... cómodas, amplias, limpias, más de lo se espera por ese precio... al momento de desayunar nuestra mayor decepción el personal muy pesado... diciendo que no podíamos agarrar queso ni pan porque se terminaría esto fue muy desagradable y fue todos los 5 días que estuvimos aca... mejor no incluir el desayuno o capacitar mejor a su personal
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Yenia Hernandez el 3 oct. 2019
Gracias por hospedarse con nosotros , de ante mano le pido disculpas en nombre del personal de alimentos y bebidas por cualquier incomodidad que usted presento durante su estadía.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen hotel
Buena experiencia, lo recomiendo
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Yenia Hernandez el 19 sept. 2019
Gracias por sus comentarios.

2/10 Terrible

Jannick

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Mal atendido nada más llegar no se me facilitó información sobre el desayuno ni el horario ni similar tampoco se me dio el número del teléfono de recepción ni ninguna otra información como cuál era el mando para el aire acondicionado. Tuvo que cambiar de habitación porque una vez acomodado no funcionaba ni el agua ni la wifi y no recibí ningún tipo de disculpa ni similar. Llegue a las 9 al desayuno y no quedaba casi ninguna tabla con comida. En general pésimo servicio
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Yenia Hernandez el 30 ago. 2019
Ante todo gracias por hospedarse con nosotros y me disculpo por todos los contratiempos que mantuvo en su estancia con nosotros . sus comentario sera tomado en cuenta para mejorar en los aspectos que no fueron de su agrado.

8/10 Bueno

Gonzalo, Cali - Colombia

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
bueno, cómodo, central, pequeño, acogedor.. atención personlizada
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Yenia Hernandez el 29 ago. 2019
Gracias por hospedarse con nosotros

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bonito el hotel estilo antiguo, está en medio de la zona comercial de Panama, la habitación enorme con una sala muy agradable, el personal amable
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Yenia Hernandez el 23 ago. 2019
Gracias por sus comentarios esperamos que vuelva pronto.

8/10 Bueno

Jaime

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Yenia Hernandez el 19 ago. 2019
Gracias por sus comentarios y por hospedarse con nosotros.

8/10 Bueno

Armando

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Yenia Hernandez el 1 ago. 2019
Gracias por hospedarse con nosotros .lo esperamos pronto.

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Faltaban bombillas en la habitación, tuve que pedir que me cambiaran toallas, suministraran jabón y limpiaran baño. La caja fuerte no funcionaba, aunque la repararon. la ventana no tenia picaporte, al abrirla luego no se podía cerrar. Muy escasa iluminación de la habitación
Se hospedó 17 noches en julio de 2019
Respuesta de Yenia Hernandez el 1 ago. 2019
Gracias por sus comentarios que tomaremos en cuenta para seguir mejorando.

10/10 Excelente

Rosemary

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente comodidades
Excelente.. recomendado al 100%. Las habitaciones son súper cómodas y amplias...
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Yenia Hernandez el 31 jul. 2019
gracias por tan buenos comentarios

10/10 Excelente

Susan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Yenia Hernandez el 25 jul. 2019
Gracias por su puntuación la esperamos pronto.

8/10 Bueno

Mauro

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Comodo
Buena ubicación, muy tranquilo. Limpio
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Yenia Hernandez el 11 jul. 2019
Gracias por sus comentarios lo esperamos pronto.

10/10 Excelente

Victor

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Magnificas y acojedoras instalaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de Gerencia el 6 jul. 2019
Gracias por sus comentarios lo esperamos pronto.

10/10 Excelente

arlette

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente. De hecho nos hemos hospedado varias veces en ese hotel. El único comentario es que las tres últimas veces, en la habitación 14 (belisario Porras) y 15 (Armand Recluse) el aire no ha enfriado lo suficiente. Aparte de eso, es nuestro sitio favorito. Muy acogedor
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de Gerencia el 7 jul. 2019
Gracias por su preferencia y buenos comentarios los esperamos pronto.

8/10 Bueno

Alberto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en mayo de 2019
Respuesta de Gerencia el 5 jul. 2019
Gracias por preferirnos lo esperamos pronto.

4/10 Mediocre

monique

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Mala experiencia
Sábanas del colchón tenía huecos, solo había 2 toalla en el cuarto que separe para 2. nadie nos atendió para el desayuno ni confirmó su teníamos derecho al desayuno. Lo más importante es que el Internet no funcionaba bien y se caía la confección a cada rato. Reclame pero no hicieron nada. Fue lo primero que pregunté al hacer el check in para no perder mi dinero. Entre a las 8 de la noche y me fui a las 9am por que no pude conectarme para trabajar. Es decir pague para nada ya que tuve que irme y pagar otro lugar. Lo único bueno que puedo decir del lugar es su ubicación en la ciudad.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de Gerencia el 7 jul. 2019
Gracias por sus comentarios que tomaremos en cuenta para mejorar los detalles que le incomodaron en su estadía disculpe por todo lo que no fue solucionado en el momento.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encanta el hotel su infraestructura es antigua, como si te transportaras en el tiempo. Su ubicacion esta cerca de todo y el desayuno es delicioso.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de Gerencia el 6 jul. 2019
Gracias por tan buenos comentarios lo esperamos en el hotel que espero se convierta en su segunda casa en Panama.

8/10 Bueno

Linda

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
tre noches en Deville
Buena localidad,personal amable, desayuno aceptable y habitaciónes muy amplias . faltan.detallea.de.limpieza, toallita de.mano, fundas de almohodas.en vez.de.cuberrotes de.almohodas, telefono que funcione . Pero comparacion.valor precio si que.vale.la.pena
Se hospedó 3 noches en abril de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo excelente, muy buena atención ylaubicacion los muebles y la decoracion del hotelmuy originales
Se hospedó 2 noches en abril de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
Regularmente me hospedo en este hotel y esta en total decadencia. No habia internet, cable y el desayuno también esta bajando de categoría. Constantemente hay que pedir jabon y toallas, o sea que no hay un control de calidad optimo. Hay un personal que tiene una mala atención y que no acepta las falencias que esta teniendo el hotel.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

4/10 Mediocre

Luis Esteban

Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza, personal y atención
Mal mantenimiento
El hotel está muy bien ubicado, pero no tiene buen mantenimiento. La limpieza es fatal, ni siquiera cambian las toallas y sábanas, lo peor fue que un día se fue el agua en el sector y el hotel ni siquiera tienen un reservorio para esas emergencias. La verdad es que no es de las mejores opciones en Panamá.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2019

10/10 Excelente

Rodman

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Exelente
Muy bueno exelente.... Lo recomiendo
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019

4/10 Mediocre

Judith

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel muy bonito con problemas
No sabanas en la cama- tuvimos dos cuartos. Un bano de una recamera no era limpio. Eso fue la segunda vez en una semana en el hotel y parece que tiene problemas con tollas suficiente , y lamparas. En el pasado el desayuno era excelente; ahora esta suficiente.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

4/10 Mediocre

Mariana

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Mucho ruido el aire acondicionado. No había una plancha disponible.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

6/10 Aceptable

Judith

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de la habitación
Tuvimos una cama que no era bien. Preguntamos para toallas y luz y ellos respondieron rapido. En la manana nos avisamos que tuvimos que pagar para huevos con el desayuno. En el pasado estaba incluido. Ellos permitanos a empezar a comer antes de las siete. Tuvimos que viajar come 45 minutos para una actividad tourismo a las 8am. En otras hoteles in Panama, si alguien tiene que salir muy temprano, le ofrecen una desayuno en bolsa (para llevar).
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

8/10 Bueno

David

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Hotel correcto
Hotel pequeñito pero con habitaciones muy muy amplias. Se nota un hotel con solera en tiempos anteriores que ahora podria tener una reforma para lucir mejor.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018

10/10 Excelente

roman

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
comodidad insuperable
hotel muy bien ubicado y cómodo
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lo único incomodo es que el tv está dentro de un gabinete...
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Carlos M. el 9 dic. 2018
Gracias por su estadía con nosotros, los tv están dentro de gabinetes en las habitaciones por motivos de estética, sin embargo, los mismos son desplegables y con un rango de rotación de 180º para poder ser visualizado en cualquier lugar de la habitación. Saludos.

8/10 Bueno

Fabian

Estuvo muy bueno todo, importante que cuentan con parqueadero y que es gratuito, el desayuno muy comun.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Carlos M. el 7 dic. 2018
Gracias Fabian por tus comentarios y por haberte quedado con nosotros. Esperamos puedas volver a visitarnos pronto. Saludos.

8/10 Bueno

Daniel, Costa Rica

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
La ubicación es muy buena, cerca de comercios, restaurantes y transporte público.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Carlos M. el 13 nov. 2018
Gracias Daniel por tus comentarios. Nos encanta poder servirte. Muchas gracias por elegirnos para tu estadía en Panamá.

10/10 Excelente

gladis noemi

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Superó mis expectativas.
Muy buena experiencia! Superó mis expectativas. La habitación muy amplia y hermosa. El desayuno muy completo. Totalmente recomendable.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Respuesta de Carlos M. el 13 nov. 2018
Hola Gladis, nos ha encantado leer tu comentario, estamos felices de haber podido cumplir tus expectativas. Esperamos nos visite pronto. Saludos.

4/10 Mediocre

Jose

No le gustó: Limpieza
Debe mejorar Limpieza del Baño y en General
Le falta Limpieza!!!!!! No había Jabón, no cambiaron las toallas en 5 días. Debe mejorar Limpieza del Baño y en General
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018
Respuesta de Carlos M. el 13 nov. 2018
Hemos tomado nota de su comentario para hacer las investigaciones correspondientes, le prometemos tomar cartas en el asunto. Disculpe los inconvenientes causados. Saludos.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Estadía Deville
Muy buena ubicación cerca de todo. El hotel cuenta con acabados bohemios da la sensación de un estilo viejo loco común: sin embargo mantiene lo elegante.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de Carlos M. el 13 nov. 2018
Hola ! Muchas gracias por sus comentarios, nos agrada que te haya gustado nuestro hotel, esperamos puedas visitarnos nuevamente. Saludos.

8/10 Bueno

Joaquin, Argentina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Habitación muy amplia y cómoda, pero había una sola toalla grande, ninguna de mano. El papel higiénico era de muy mala calidad
Se hospedó 5 noches en octubre de 2018
Respuesta de Carlos M. el 13 nov. 2018
Gracias Joaquin por quedarse con nosotros, tomaremos sus comentarios en cuenta para mejorar, esperamos tener el placer de tenerlo nuevamente en nuestro hotel. Saludos.

8/10 Bueno

Haydi Yahsari

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel muy céntrico, limpio y bonito. Muy recomenda
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de Carlos M. el 13 nov. 2018
Hola Haydi gracias por sus comentarios, esperamos pueda volver a visitarnos en el hotel. Saludos.

8/10 Bueno

Francisco

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 8 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Carlos M. el 7 oct. 2018
Thanks for stay with us ;)!

8/10 Bueno

juan, españa

Le gustó: Comodidad de la habitación
Hotel agradable
Acceso al metro y calle 50 y vía España , lavandería y restaurante cercanos. No hay servicio de habitaciones
Se hospedó 22 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Carlos M. el 27 sept. 2018
Hola Juan, gracias por hospedarse con nosotros. Esperamos haya sido grata tu estadía. Saludos.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente ubicacion
Muy bien ubicado. Varios restaurantes cerca. Parking en el hotel. Habitaciones muy amplias y confortables. Excelente relación precio calidad.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de Carlos M. el 20 sept. 2018
Gracias por sus comentarios, esperamos pueda volver pronto! Saludos!

8/10 Bueno

Gustavo A.

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
La ubicación es buena en zona de oficinas-bancos aunque un poco retirado ( aprox.15 minutos de distancia en taxi) a la zona del centro de Casco Viejo ( área antigua más importante), la atención del personal y servicios dentro de las instalaciones son muy buenas; sin pretensiones.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2018
Respuesta de Carlos M. el 19 sept. 2018
Gracias Gustavo por tan buenos comentarios, nos ha encantado poder servirte. Esperamos tengas la oportunidad de visitarnos nuevamente al hotel. Saludos.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel muy bien ubicado y con buena atención . Limpio y cómodo
Se hospedó 6 noches en agosto de 2018
Respuesta de Carlos M. el 22 ago. 2018
Gracias por sus comentarios, esperamos pueda volver pronto. Saludos.

10/10 Excelente

Randall

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Respuesta de Carlos M. el 22 ago. 2018
Gracias por su puntuación, lo esperamos nuevamente. Saludos.

4/10 Mediocre

JUAN IGNACIO

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Respuesta de Carlos M. el 22 ago. 2018
Gracias por visitarnos. Saludos

10/10 Excelente

celso

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
muy recomendable
Fue una estancia muy agradable.
Se hospedó 3 noches en julio de 2018
Respuesta de Carlos M. el 16 ago. 2018
Gracias Celso, nos ha encantado servirte, esperamos puedas volver pronto. Saludos.