Wifi gratis y ropa de cama

Opiniones sobre OYO Hotel Emperador, Oaxaca

2.5 out of 5
OYO Hotel Emperador, Oaxaca
Diaz Ordaz 408, Centro, Oaxaca, OAX

Opiniones

5,8
Evaluación: 10 - Excelente. 13 de 99 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 25 de 99 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 20 de 99 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 17 de 99 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 24 de 99 opiniones" "

6,2/10

Limpieza

7,2/10

Personal y atención

5,8/10

Servicios

5,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

6,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Jose Manuel

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Comentaré mi experiencia de este hotel anoche la cama tenía chinches en verdad traigo parte de mis brazos , espalda y cintura las marcas de estos insectos nunca pensé que me pasará algo así , y la encargada ni un disculpe nada , les dejo este pequeño reporte.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

4/10 Mediocre

Daniel, Tepeaca

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Muy sucia la habitación y el baño no lo lavan asta cucarachas encontramos
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Ammy el 7 may. 2024
Hola, sentimos mucho que su experiencia con nosotros no haya sido agradable. Sin duda trabajaremos en sus sugerencias para ofrecerle la mejor experiencia posible la próxima vez Saludos, Tim

2/10 Terrible

Miguel Angel

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Ammy el 7 may. 2024
Hi, Miguel! Thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep to your standards in the future. Regards, Tim.

2/10 Terrible

Miguel Angel

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Ammy el 7 may. 2024
Hi, Miguel! Thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep to your standards in the future. Regards, Tim.

10/10 Excelente

Oswaldo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Por el costo está bien. Si solo estarás una noche o no tienes problemas en el tamaño del cuarto está perfecto si solo la usarás para dormir.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Ammy el 7 may. 2024
Gracias por su valoración positiva. Espero volver a darle la bienvenida pronto. Saludos, Noah

6/10 Aceptable

Ma de Jesus

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza
El servicio de habitación, de toallas te dan toallas de baño para manos, tres jabones de barra de los más corrientes, no shampoo y papel higiénico, para que tú lo lleves a la habitación. En la noche demasiado ruido, no hay carteles de silencio, no pudimos dormir, había unos chinos que hicieron mucho escándalo toda la noche.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Ammy el 7 may. 2024
Le pedimos disculpas por los problemas que ha tenido. Hemos tomado nota de su experiencia esta vez. Tenga la seguridad de que nos esforzaremos en el futuro para garantizarle una gran estancia con nosotros. Saludos, Tim

2/10 Terrible

Roxana

🙈
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ammy el 7 may. 2024
Hola, sentimos mucho que su experiencia con nosotros no haya sido agradable. Sin duda trabajaremos en sus sugerencias para ofrecerle la mejor experiencia posible la próxima vez Saludos, Tim

4/10 Mediocre

Micaela

No le gustó: Comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

6/10 Aceptable

Rocío

Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención
...
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

4/10 Mediocre

Gisela

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Beatriz

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Barbara el 2 nov. 2023
Sorry for the hassle you faced, Beatriz! We have marked a note for the experience you had this time. Rest be assured, we will strive to ensure a pleasant stay with us in the future. Regards, Barbara

2/10 Terrible

Agileo

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Bárbara el 2 nov. 2023
Hola Agileo! Lamentamos que la estancia haya sido normal. Hemos actualizado los comentarios y los problemas que le preocuparon con nuestro equipo. Saludos, Bárbara.

4/10 Mediocre

ENRIQUE

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Imágenes de Publicidad Engañosa
Te dan toallas de manos, no de cuerpo, son pequeñas, descoloridas, rasposas. Las imágenes con que anuncian el hotel son de publicidad engañosa. Puerta del baño en malas condiciones para su cierra. Algunas habitaciones tienen cerradura en mal estado.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Bárbara el 28 ago. 2023
Hola Enrique! Lamentamos la desagradable experiencia. La limpieza es algo con lo que no podemos comprometernos y nunca queremos que nuestros huéspedes experimenten tales problemas. Gracias por resaltar este problema. Le pedimos que tenga la seguridad de que lo solucionaremos con efecto inmediato. ¡Ten un buen dia! Saludos, Bárbara.

2/10 Terrible

Esther

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Horrible hotel
Horrible está todo sucio y malos tratos
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Bárbara el 28 ago. 2023
Hola Ester! Acepte nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Estamos de acuerdo que la falta de limpieza es inaceptable, le solicitamos por favor tome esto como un caso fuera de lugar ya que estamos trabajando a fondo en la limpieza, y es uno de nuestros aspectos básicos para atender a nuestros huéspedes. Tenga la seguridad de que hemos actualizado a nuestro equipo para tomar las medidas necesarias de inmediato para resolver este problema en particular. ¡Ten un buen dia! Saludos, Bárbara.

2/10 Terrible

Montserrath

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Horrible, sucio
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Eva el 29 jul. 2023
Hi, Montserrath! We never expect any of our guests to face this kind of problem. Since understanding the kind of hassle faced by our guests, we are highly apologetic. We have shared this with our team to take the appropriate steps to ensure that it does not happen again. Regards, Eva

8/10 Bueno

Ricardo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Ruidoso
Está sencillo y limpio pero el ruido de las otras habitaciones y los pasillos se escucha demasiado
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Eva el 20 jul. 2023
¡Hola Ricardo! Gracias por tomarse el tiempo para compartir su revisión de prestigio con nosotros. Estamos orgullosos de dar un servicio excepcional a nuestros clientes y estamos encantados de recibir sus elogios y aprecio. Saludos, Eva

4/10 Mediocre

Jaime

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Tienen materiales de construcción en el pasillo y un escusado deteniendo la puerta de entrada
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

2/10 Terrible

José Alfredo

Viajó por negocios
No le gustó: Personal y atención
Pésimo
Pésimo servicio y además muy distintas las habitaciones a lo que anuncian en su publicidad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Lisa el 7 mar. 2023
¡Hola, Jose! Sentimos mucho saber que tu experiencia con nosotros no ha sido agradable y trabajaremos en tu comentario para asegurarnos de que los problemas relacionados se controlan cuidadosamente y se eliminan al máximo. Saludos, Lisa

6/10 Aceptable

Oscar Abdiel

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención
La habitación sencilla, es muy sencilla.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Eva el 7 feb. 2023
Hola, Oscar. Nos entristece ver que no está satisfecho con nuestros servicios. Esté seguro, nos esforzaremos día y noche para asegurar una estancia cómoda en el futuro. Saludos, Eva

8/10 Bueno

Emmanuel

Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Ammy el 18 ene. 2023
Hi, Emmanuel! Thank you very much for being with us. Looking forward to your continued love and support. Regards, Tim.

6/10 Aceptable

Jorge

Viajó con su familia
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Solo está bueno para dormir y no disfrutar
Por el precio está bien el precio, pero no es lo que suben en fotos, todo se escucha por dónde sea, un poco viejito, pero si solo lo usas para dormir está bien
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de Ava el 13 ene. 2023
¡Hola Jorge! Gracias por tomarse el tiempo para compartir su revisión de prestigio con nosotros. Estamos orgullosos de dar un servicio excepcional a nuestros clientes y estamos encantados de recibir sus elogios y aprecio. Saludos, Ava

6/10 Aceptable

Luis Carlos

Viajó con su familia
No le gustó: Comodidad de la habitación
Hotel deteriorado
Los muebles de la habitación están muy viejos, la cama incómoda, las toallas de baño muy feas y viejas. Por el precio he disfruta otro servicio mejor en otros lugares.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Lisa el 9 ene. 2023
¡Hola, Luis! Lamentamos la experiencia desagradable que tuvo con nosotros. Nos esforzaremos por cumplir con sus expectativas para que su estancia sea confortable con nosotros. Esperamos darle la bienvenida pronto con una estancia encantadora por delante :) Saludos, Lisa

8/10 Bueno

Marisol

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
La cama y almohadas no son comodas
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Lisa el 9 ene. 2023
¡Hola, Marisol! Seguiremos haciéndote feliz y satisfecho con nuestros servicios. ¡Esperamos servirle siempre mejor! Saludos, Lisa

8/10 Bueno

Maria

6/10 Aceptable

HECTOR DAVID

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nos gusto que estaba cerca del centro de la ciudad, y todo lo teniamos cerca, tiendas, restaurantes y el zocalo, lo que no nos gusto es , la habitacion muy fria, las cobijas estaban rotas en mal estado, el agua a veces habia y en ocasiones no, tuvimos que ir a recepcion varias veces, hasta nos ofrecieron otra habitacion pero tenia el mismo problema, no habia agua caliente, solo era tibia y duraba 3 min, porqu despues empezaba a salir helada, la television sin cable, solo canales libres muy mala antena porque no lograba sincronizar mas que un canal, no ofrecieron agua uno tenia que salir a comprar, los baños no tenian tapa, las camas estaban muy duras, y otras estaban muy blandas que parecian catres jeje, no tenian aire acondicionado .
Respuesta de Eva el 4 ene. 2023
¡Sentimos decepcionarte, Hector! Comprendemos que su estancia con nosotros no haya sido agradable. Sin embargo, nos esforzaremos por ofrecerle un mejor servicio. Denos otra oportunidad y nos aseguraremos de que experimente el confort y la hospitalidad que nos caracterizan. Esperamos darle la bienvenida pronto :) Saludos, Eva

2/10 Terrible

Claudia

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las habitaciones no son nada de lo que se aprecia en fotografías, tuve que buscar otro lugar donde hospedarme, pedí mi factura, es la fecha y hora en que no la envian. Ya no me devolvieron nada de mi dinero, (solo aceptan efectivo), y eso que así como entré, salí.Un lugar bastante feo :(
Respuesta de Ammy el 27 dic. 2022
Disculpa los problemas que has tenido, Claudia. Hemos tomado nota de su experiencia esta vez. Tenga la seguridad de que nos esforzaremos en el futuro para garantizarle una gran estancia con nosotros. Saludos, Tim

10/10 Excelente

Ma

2/10 Terrible

Raúl

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Es un malísimo hotel
Mal, no respetaron el precio de la habitación, puerta del baño colgada con Mica rota, llave del lavabo salia una tirita de agua, almohadas todas boludas, toallas percudidas y viejas, no tenían ni shampoo, yo tuve que ir a recepción por jabón toallas y papel sanitario, un completo horror para el precio que nos cobraron!! No se hospeden ahí, por favor!! A y ni foto le tomé porque vse plano davergüenza
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Ammy el 6 dic. 2022
Disculpa los problemas que has tenido, Raúl. Hemos tomado nota de su experiencia esta vez. Tenga la seguridad de que nos esforzaremos en el futuro para garantizarle una gran estancia con nosotros. Saludos, Tim

4/10 Mediocre

Everardo, San Sebastián Río Hondo

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

8/10 Bueno

gladis

2/10 Terrible

Vilches

No le gustó: Servicios
No había agua caliente en la habitación
Respuesta de Ammy el 6 dic. 2022
Hola, sentimos mucho que su experiencia con nosotros no haya sido agradable. Sin duda trabajaremos en sus sugerencias para ofrecerle la mejor experiencia posible la próxima vez Saludos, Tim

2/10 Terrible

Camerino

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Los cuartos están muy sucios
Se hospedó 7 noches en agosto de 2022
Respuesta de Ammy el 30 ago. 2022
¡Hola, Camerino! Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido agradable. Sin duda, trabajaremos en su comentario para ofrecerle la mejor experiencia posible la próxima vez. Saludos, Amelia.

8/10 Bueno

Angelina

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de jane el 23 ago. 2022
Hi, Angelina! Glad to see that you have rated us positively. Do give us more chances to delight you in the future. Regards, Jane!

6/10 Aceptable

Gerardo

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Ammy el 20 ago. 2022
Hi, Gerardo! Thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep your standards in the future. Regards, Amelia.

8/10 Bueno

Jose

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Solo aceptan pago en efectivo o por transferencia
Se hospedó 4 noches en julio de 2022
Respuesta de Ammy el 20 ago. 2022
Hola, José. Gracias por compartir tu experiencia y tus valiosos comentarios con nosotros. Haremos todo lo posible para dar una experiencia impresionante en su próxima estancia. Saludos, Amelia.

8/10 Bueno

Hector Bautista

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
me gusto su ubicación
Se hospedó 4 noches en julio de 2022
Respuesta de Ammy el 20 ago. 2022
Hola, Héctor. Gracias por estar con nosotros. Espero que nos sigas apoyando. Saludos, Amelia.

2/10 Terrible

Luis

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No volvería
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de Ammy el 20 ago. 2022
¡Hola, Luis! Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido agradable. Sin duda, trabajaremos en su comentario para ofrecerle la mejor experiencia posible la próxima vez. Saludos, Amelia.

10/10 Excelente

MARIA, NAPLES

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Lo normal
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Simon el 18 jul. 2022
Thanks for the positive rating! Hope to welcome you again soon. Regards, Simon

4/10 Mediocre

Roberto

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No recomendable
En la limpieza parecia estar bien, hasta que aparecio una cucharacha. El volumen de la televisión el minimo era muy alto. La cama muy incómoda y solo tenian almoadas pequeñas.
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Simon el 18 jul. 2022
Hola, gracias por calificarnos, parece que su estancia con nosotros no ha estado a la altura. Creemos en las mejoras continuas. Denos otra oportunidad y nos aseguraremos de que experimente la comodidad y la hospitalidad que nos caracteriza. Saludos, Simon

10/10 Excelente

Alejandro

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen hotel, personal amable, e instalaciones limpias, muy recomendado.
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de Simon el 18 jul. 2022
Gracias por la valoración positiva. Espero volver a darles la bienvenida pronto. Saludos, Simon

8/10 Bueno

salvador

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Obtienes lo que pagas
Se hospedó 5 noches en junio de 2022
Respuesta de imon el 10 jul. 2022
¡Gracias por calificarnos positivamente! Nos alegra ver que los servicios que ofrecemos cumplen con tus expectativas, nos esforzaremos por seguir así. Saludos, Simon

8/10 Bueno

Wilmer

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

2/10 Terrible

Ramiro

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Simon el 11 jun. 2022
Hi, Ramiro! Thank you for taking out your valuable time to rate us. We are sorry for the inconvenience and we will surely try our best to keep up with your expectations in the future. Regards, Simon

8/10 Bueno

Jesus

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Las camas son viejas y el internet muy malo
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de Jane el 19 may. 2022
¡Muchas gracias por la valoración positiva, Jesus! Gracias por compartirlo con nosotros, hemos tomado nota de su comentario y nos esforzaremos por mejorar la experiencia en el futuro. ¡Saludos, Janet!

10/10 Excelente

Esteban

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Jane el 17 may. 2022
Hi, Esteban! Glad to see that you have rated us positively. Do give us more chances to delight you in the future. Regards, Jane!

10/10 Excelente

Esteban

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Ok
Por el precio está bien, no se puede exigir mucho, en general la habitación la use solo para dormir, buena relación precio calidad.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2022
Respuesta de Ammy el 22 may. 2022
¡Hola, Esteban! Gracias por compartir sus comentarios. Hemos transmitido el mismo a nuestro equipo correspondiente para que esté a la altura de sus expectativas. ¡Que tenga un buen día! Saludos, Amelia.

6/10 Aceptable

Enrique

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Jamas me quedare ahi otra ves
La limpieza estuvo bien, el ruido a las 4.30 am y a las 6.00am fue muy fuerte, la television es horrible, el personal de la oficina fueron muy buenos y las almuadas son duras como piedras
Se hospedó 3 noches en abril de 2022
Respuesta de Joey el 4 may. 2022
¡Hola, Enrique! Gracias por dedicar su valioso tiempo a calificarnos. Seguramente nos esforzaremos continuamente en mejorar nuestros servicios para asegurar una mejor experiencia en el futuro. Saludos, Joey

2/10 Terrible

Génesis

No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No se ve igual que las fotos, todo en muy malas condiciones. Tuve que salirme a buscar otro hotel, porque no son condiciones para dormir.
Se hospedó 4 noches en abril de 2022
Respuesta de Jane el 2 may. 2022
Disculpas sinceras, Génesis. Entendemos que su experiencia no estuvo a la altura de las expectativas. No se preocupe, estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios para que su próxima estancia sea agradable. ¡Saludos, Janet!

2/10 Terrible

Adán

Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Jane el 27 abr. 2022
Hi, Adán! Thank you for rating us, it seems like your stay with us has not been up to the mark. We believe in continuous improvements. Do give us another chance and we will ensure that you experience the comfort and hospitality we are known for. Regards, Jane!

4/10 Mediocre

Javier

No le gustó: Personal y atención
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Jane el 19 abr. 2022
Hi, Javier! Thank you for taking out your valuable time to rate us. We are sorry for the inconvenience and we will surely try our best to keep up with your expectations in the future. Regards, Jane!