Terraza o patio
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Opiniones sobre Hotel Casa del Sótano

3.5 out of 5
Hotel Casa del Sótano
Tinoco y Palacios 414, Col. Centro, Oaxaca, OAX

Opiniones

9,0

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 483 de 782 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 203 de 782 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 66 de 782 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 23 de 782 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 7 de 782 opiniones" "

9,2/10

Limpieza

9,2/10

Personal y atención

8,4/10

Servicios

8,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Francisco

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Lugar acogedor
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

6/10 Aceptable

Aldo

Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Christopher

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todos
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Respuesta de Casa del Sótano Oaxaca el 26 may. 2024
Ho Christopher, it was a pleasure to assist you, our best wishes!

4/10 Mediocre

Antonio

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La suite, ademas de ser muy cara, es un cuarto improvisado en la azotea, con 4 paredes de vidrio y cortinas corrredizas, de muy mal gusto la decoracion, con el piso de cemento, un baño con un azulejo muy feo, y no tiene presion el agua y de plano no sirve la regadera para bañarse. Y la TV solo con 2 canales.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Casa del Sótano Oaxaca el 21 may. 2024
Hola Antonio, gracias por su visita, lamentamos que su estancia no haya sido como usted esperaba después de haberle apoyado a reorganizar sus fechas, saludos cordiales!

8/10 Bueno

Alejandro

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cumple muy bien con la relación precio / calidad. Hay algunos pequeños detalles a la hora de dormir que no se apagan las luces del pasillo por lo que si son de sueño ligero podría ser un tema. Recomiendo pongan black outs o un temporizador a las luces
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Casa del Sótano Oaxaca el 20 may. 2024
Hola Alejandro, gracias por su visita, tomamos en cuenta todos los comentarios para poder mejorar nuestros servicios e instalaciones, saludos cordiales!

10/10 Excelente

Andres

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La cercanía de todo
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Casa del Sótano Oaxaca el 20 may. 2024
Hola Andrés, gracias por su visita, un placer recibirlo en Casa.

10/10 Excelente

adalberto

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
todo bien gracias
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Respuesta de Casa del Sótano Oaxaca el 13 may. 2024
Hola Adalberto, nos complace saber que disfrutó su estancia, un placer recibirlo en Casa, nuestros mejores deseos. Saludos cordiales!

8/10 Bueno

GIUSEPPE GILDARDO

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Muy bien la estancia, amables, muy cerca del centro, rico el desayuno, instalaciones limpias, los cuartos generales podrían mejorarlos
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024
Respuesta de Casa del Sótano Oaxaca el 6 may. 2024
Hola Gildardo, gracias por su visita, un placer recibirlos en Casa, saludos cordiales!

8/10 Bueno

Mario

Viajó por negocios, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
la habitacion no estaba en buenas condiciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Casa del Sótano Oaxaca el 26 abr. 2024
Hola Mario, lamentamos que su estancia no haya sido como usted esperaba, nos gustaría saber más al respecto para mejorar nuestros servicios e instalaciones, Saludos cordiales!

10/10 Excelente

Mikel

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Alojamiento muy bonito. 5min caminando del centro donde hay tiendas y restaurantes. Zona segura y tranquila.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Casa del Sótano Oaxaca el 23 abr. 2024
Hola Mikel, gracias por su visita, un placer recibirlos en Casa, nuestros mejores deseos, saludos cordiales!

10/10 Excelente

CARLOS

Viajó con su pareja, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente lugar, atención amable precios de acuerdo a la estancia. Volvería a hospedarme ahí sin pensarlo
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Casa del sótano Oaxaca el 18 abr. 2024
Hola Carlos, nos alegra saber que disfrutó su estancia en Oaxaca, nuestros mejores deseos, siempre bienvenido a Casa.

10/10 Excelente

FRANCISCO

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un lugar muy agradable y cercas del centro
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Casa del Sótano Oaxaca el 17 abr. 2024
Hola Francisco, gracias por su preferencia, siempre bienvenido a Casa, nuestros mejores deseos, saludos cordiales!

10/10 Excelente

Adan

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lugar muy bonito
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Casa del sótano Oaxaca el 6 abr. 2024
Hola Adan, un placer recibirlo en Casa, nuestros mejores deseos.

10/10 Excelente

Roberto

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buena ubicación con habitaciones amplias
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Casa del sótano Oaxaca el 5 abr. 2024
Hola Roberto, gracias por su visita, un placer recibirlos en Casa, saludos cordiales!

8/10 Bueno

maria isabel

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Muy buena ubicación el servicio del Personal muy bueno lo único malo que el restaurante cierra muy temprano
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Casa del Sótano Oaxaca el 3 abr. 2024
Hola María Isabel, un placer recibirla en Casa, nuestros mejores deseos, saludos cordiales!

10/10 Excelente

Gabriel

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación, personal atento y amable, hotel limpio y con todos los servicios en orden. un buen valor por el precio pagado.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Casa del Sótano Oaxaca el 1 abr. 2024
Hola Gabriel, gracias por su visita, nos alegra saber que disfrutó su estancia, un placer recibirlo en Casa, saludos cordiales!

8/10 Bueno

ALEJANDRO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buen hotel, solo un detalle les comente de la falta de agua/ potencia en las duchas.
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024
Respuesta de Casa del sótano Oaxaca el 25 mar. 2024
Hola Alejandro, gracias por su visita, un placer recibirlos en casa, tomamos en cuenta todo los comentarios para mejorar nuestros servicios e instalaciones, saludos cordiales!

2/10 Terrible

Benjamin, Vail

Viajó con su pareja
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
La habitación San Mateo 4 no se parece ni remotamente a las fotografías. No tiene ventanas. El baño diminuto. Además Hay mucho ruido de la calle y de los otros huéspedes.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Casa del Sótano Oaxaca el 23 mar. 2024
Hola Benjamín, gracias por su visita, Saludos cordiales!

8/10 Bueno

Manuel Alejandro

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La cama no es que sea incomoda pero podria ser mucho más comoda si cambiaran a colchones con mayor tecnologia aunque tengan que subir un poco la tarifa valdria la pena porque por lo demas es bueno el hotel.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Casa del Sótano Oaxaca el 20 mar. 2024
Hola Manuel, gracias por su visita, tomamos en cuenta todos lo comentarios para mejorar nuestros servicios e instalaciones, saludos cordiales!

6/10 Aceptable

José Luis

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Muy costosa para algo muy promedio. Teníamos fuga en baño desde que llegamos, el servicio de limpieza no paso a pesar de que dejamos el aviso. Y la calle de un costado Ignacio allende, tenia un olor desagradable, una gran coladera abierta donde vimos ratas.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Casa del Sótano Oaxaca el 18 mar. 2024
Hola José Luis, gracias por su visita, un placer recibirlo en Casa, saludos Cordiales!

10/10 Excelente

Luis Fernando Valdez

Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Casa del Sótano Oaxaca el 9 abr. 2024
Hola Luis, un placer recibirlo en Casa, saludos cordiales!

8/10 Bueno

José

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel chico pero muy bien ubicado y limpio
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Casa del Sótano Oaxaca el 16 mar. 2024
Hola José. gracias por su visita, siempre bienvenido a Casa. Saludos cordiales!

10/10 Excelente

Ana Belen Mercado, Zapopan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy tranquilo sin ruidos, los desayunos riquísimos y el personal del hotel muy amable
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Casa del Sótano Oaxaca el 19 feb. 2024
Hola Ana, un placer tenerlos durante su vista a Oaxaca, nos alegra saber que disfrutaron su estancia, siempre bienvenidos a Casa.

10/10 Excelente

MONICA GABRIELA

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación, personal amable, habitaciones limpias
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de Casa del sótano Oaxaca el 16 feb. 2024
Hola Mónica, gracias por su visita, un placer recibirlos en Casa, los esperamos pronto de regreso, saludos cordiales!

10/10 Excelente

Roberto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Casa del Sótano Oaxaca el 12 feb. 2024
Hola Roberto, gracias por su visita, un placer recibirlos en Casa, nuestros mejores deseos, saludos cordiales!

10/10 Excelente

Luis Miguel Gasca

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buena ubicación.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Casa del Sótano Oaxaca el 9 feb. 2024
Hola Luis, gracias por su visita, siempre bienvenido a Casa.

10/10 Excelente

Mariel Pimentel

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No hay estacionamiento pero la vista de la alberca es increible
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Casa del Sótano Oaxaca el 4 feb. 2024
Hola Mariel, gracias por su visita, nos complace saber que disfrutaron de su estancia en Oaxaca, un placer recibirlos en Casa. Saludos cordiales!

10/10 Excelente

MARTIN ANTONIO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
NINGUNO
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Casa del sótano Oaxaca el 23 ene. 2024
Hola Martín, gracias por su visita, nos complace saber que disfrutó su estancia, saludos cordiales!

6/10 Aceptable

EDUARDO

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención
No cuenta con estacionamiento. Las camas son incómodas.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Casa del Sótano Oaxaca el 14 ene. 2024
Hola Eduardo, gracias por su preferencia, un placer recibirlo, somos una Casa colonial por lo que no contamos con estacionamiento, tomamos en cuenta todos los comentarios para poder mejorar en nuestros servicios e infraestructura.

10/10 Excelente

Ana

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El lugar está bien. No cuentan con mucho personal. No cuentan con estacionamiento y esta sobre una avenida pricipal así que el bajar las maletas es un poco complicado
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Casa del Sótano Oaxaca el 10 ene. 2024
Hola Ana, gracias por su visita, un placer recibirla en Casa, nuestros mejores deseos, saludos cordiales!

10/10 Excelente

Claudia Erika Cabrera

Viajó con su familia y niños pequeños
Supero mis expectativas! Nos encantó el lugar!!
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Casa del Sótano Oaxaca el 8 ene. 2024
Hola Claudia, nos complace saber que disfrutaron de su estancia, un placer asistirle durante su estancia, nuestros mejores deseos, saludos cordiales!

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El lugar está bien, es muy tranquilo y acogedor. No cuentan con estacionamiento y está sobre una avenida principal así que el acceso para bajar las maletas está un poco complicado.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Casa del Sótano Oaxaca el 10 ene. 2024
Hola Jorge, gracias por su visita, un placer recibirlo en Casa, nuestros mejores deseos, saludos cordiales!

10/10 Excelente

Ibis Areli

Viajó en grupo
Le gustó: Servicios
Es una excelente opción tradicional, justo de acuerdo a Oaxaca. Muy acogedor.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Casa del Sótano Oaxaca el 8 ene. 2024
Hola Ibis, gracias por su preferencia, nuestros mejores deseos, siempre bienvenida a Casa.

10/10 Excelente

Ofelia

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Casa del Sótano Oaxaca el 22 ene. 2024
Hola Ofelia, gracias por su visita, un placer recibirla en Casa, nuestros mejores deseos, saludos cordiales!

6/10 Aceptable

Ana Karen Calera

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Muy bonita la propiedad, pero es importante darle mantenimiento, la regadera demasiado vieja y solo le salía un hilo de agua para bañarse
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Casa del Sótano Oaxaca el 29 dic. 2023
Hola Ana, gracias por su preferencia, tomamos en cuenta los comentarios para poder seguir mejorando nuestras instalaciones y servicios, un placer recibirla en Casa, nuestros mejores deseos, saludos cordiales!

10/10 Excelente

Christian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Casa del Sótano Oaxaca el 26 dic. 2023
Hola Christian, nos complace saber que disfrutó de su estancia en Oaxaca, un placer recibirlos en Casa, nuestros mejores deseos y un cordial saludo.

8/10 Bueno

carlos v

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel buen precio y ubicacion
Un poco ruido se oye en las mañanas. La cama esta incomoda. Pero en general bien
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Casa del Sótano Oaxaca el 26 dic. 2023
Hola Carlos, gracias por su comentario, un placer recibirlo en Casa, nuestros mejores deseos, saludos cordiales!

10/10 Excelente

Monica

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Respuesta de Casa del Sótano Oaxaca el 9 feb. 2024
Hola Mónica, nos complace saber que disfrutaron su estancia, nuestros mejores deseos, saludos cordiales!

10/10 Excelente

Leslie

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I felt the authenticity of Oaxaca staying there. The small restaurant had a selection of wonderful fruit drinks in addition to the usual coffee and chocolate. The breakfast was wonderful and tasty. The view from the dining area included San Domingo and the mountains. It was peaceful and private. Easy walking access to the center of activities in the historic district. I was comfortable and safe. The staff was friendly and courteous. Perfect for me. I highly recommend it.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Casa del Sótano Oaxaca el 20 dic. 2023
Hi Leslie, we are glad that you have enjoyed your staying, it was a pleasure to assist you, we expect you come back soon, always welcome to Casa, our best wishes!

8/10 Bueno

María del Carmen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cerca de todo, limpio y súper amable el personal
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Casa del Sótano Oaxaca el 19 dic. 2023
Hola María, gracias por su visita, un placer recibirla en Casa, nuestros mejores deseos, saludos cordiales!

8/10 Bueno

Telma

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las instalaciones muy bien pero es un problema que no tenga estacionamiento, lo dejé en la mera esquina y me robaron el coche con todas mis pertenencias. Aunque no tengan estacionamiento deberían tener algún convenio aunque sea con costo fijo para el hotel. Solo por eso no me volvería. Quedar allí :(
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Casa del Sótano Oaxaca el 19 dic. 2023
Hola Telma, gracias por su preferencia, lamentamos mucho la situación que nos comenta y nos hubiera gustado que se acercara a nosotros para hacernos saber de la situación y poder haberle brindado asistencia en lo que hubiera estado a nuestro alcance, saludos cordiales!

10/10 Excelente

Fernando

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
x
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Casa del Sótano Oaxaca el 28 dic. 2023
Hola Fernando, gracias por su preferencia, un placer recibirlo en Casa, nuestros mejores deseos, saludos cordiales!

10/10 Excelente

Dante

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente, lugar céntrico y cómodo para alojarse, muy buena ubicación, y el personal muy amable, gracias
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Casa del Sótano Oaxaca el 18 dic. 2023
Hola Dante, gracias por su comentario, un placer asistirle durante su estancia, siempre bienvenido a Casa, nuestros mejores deseos, saludos cordiales!

10/10 Excelente

Juan José

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El personal muy amable
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Casa del Sótano Oaxaca el 11 dic. 2023
Hola Juan José, gracias por su visita, un placer asistirle durante su estancia, nuestros mejores deseos, siempre bienvenido a Casa.

10/10 Excelente

JAIME ROBERTO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
En general excelente
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Casa del Sótano Oaxaca el 10 dic. 2023
Hola Jaime, un placer recibirlo en Casa, nuestros mejores deseos, saludos cordiales!

2/10 Terrible

Paola

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
La estancia estuvo tranquila pero los cuartos son demaciado pequeños el baño es extremadamente pequeño y no tienen buen sistema de drenaje. No tiene ninguna amenidad ni buena limpieza
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Casa del Sótano Oaxaca el 5 dic. 2023
Hola Paola, gracias por su visita, lamentamos que su estancia no haya sido como usted esperaba, tomamos en cuenta todos los comentarios para seguir mejorando nuestros servicios e instalaciones, saludos cordiales!

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Casa del Sótano Oaxaca el 18 dic. 2023
Hola José, gracias por su preferencia, un placer haberle asistido durante su estancia, nuestros mejores deseos, saludos cordiales!

8/10 Bueno

Lorena, Merida

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hola una sugerencia, las toallas muy ásperas y sencillas, las sabanas muy delgaditas, falto un perchero en el baño, lo demás todo, excelente.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Casa del Sótano Oaxaca el 28 nov. 2023
Hola Lorena, un placer asistirle durante su estancia, gracias por su visita, tomamos en cuenta todos los comentarios para seguir mejorando nuestros servicios e instalaciones, saludos cordiales!

8/10 Bueno

carlos

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Casa del Sótano Oaxaca el 2 dic. 2023
Hola Carlos, gracias por su visita, nuestros mejores deseos.

8/10 Bueno

Andrea

Viajó con su pareja, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bonito y muy bonita vista en la terraza
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Casa del Sótano Oaxaca el 17 oct. 2023
Hola Andrea, un placer recibirla en Casa, nuestros mejores deseos, saludos cordiales!