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Opiniones sobre The Gardens Sonesta ES Suites New York

3 out of 5
The Gardens Sonesta ES Suites New York
215 E 64th St, New York, NY

Opiniones

8,8

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 590 de 1007 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 280 de 1007 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 77 de 1007 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 40 de 1007 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 20 de 1007 opiniones" "

9,0/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

8,2/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Oriol

Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de Customer Service el 30 may. 2023
Thank you for the 4-star rating, Oriol!We are delighted to see that you had a wonderful time at The Gardens Sonesta ES Suites New York. We're so glad that you felt nicely accommodated during your stay, and we look forward to a future visit from you!

10/10 Excelente

Salvador

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Customer Service el 25 ene. 2023
Thanks for the outstanding rating, Salvador!We're delighted your time at The Gardens Sonesta ES Suites New York was so amazing! We strive for excellence. We look forward to hosting you again soon so we can share another fantastic experience with you.

10/10 Excelente

Valeria

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Súper cómodo, lugar muy recomendable para hospedarse si viajas con niños. Sin duda regresaremos
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Zury

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Súper
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Front Desk Manager el 11 ene. 2022
Happy to hear you enjoyed your stay!

10/10 Excelente

SUSANA PASTEN

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena atención de todo el personal, el lugar impecable, excelente ubicación.
Se hospedó 9 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Front Desk Manager el 11 ene. 2022
Gracias por todo!

8/10 Bueno

Rosa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Good chorice!
Convenient location. Very friendly staff. The room clean and spacious
Se hospedó 13 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Front Desk Manager el 26 sept. 2021
Thank you for choosing Gardens Suites Hotel!

8/10 Bueno

Jorge

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó mucho la ubicación, excelente servicio del personal. Las camas / almohadas no estaban tan cómodas.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Front Desk Manager el 17 sept. 2021
Thanks for staying with us!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great location, great hotel!
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de Front Desk Manager el 25 jun. 2021
Thanks for your positive feedback! Hope to see you again soon!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
excelente ubicación. Restaurantes, farmacias y walking distance de tiendas etc
Se hospedó 17 noches en abril de 2021
Respuesta de Front Desk Manager el 20 may. 2021
Thanks for staying with us!

10/10 Excelente

Liliana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bueno
Excelente atención
Se hospedó 4 noches en marzo de 2021
Respuesta de Front Desk Manager el 2 abr. 2021
Gracias!!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 13 noches en diciembre de 2020
Respuesta de Front Desk Manager el 21 dic. 2020
Thanks for sharing your positive experience! Happy Holidays!

10/10 Excelente

Donald

Se hospedó 6 noches en febrero de 2020

8/10 Bueno

Martin

Se hospedó 10 noches en enero de 2020

8/10 Bueno

Joel

Viajó con su familia
Le gustó: Servicios
En general fue buena experiencia, el lugar es muy comodo para la familia. Lo unico que mejoraria es la limpieza a los cuartos. Por lo demas excelente.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Front Office el 13 ene. 2020
Thank you . We Will work on making your next stay an excellent one..

8/10 Bueno

marisela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen hotel
En general buen hotel, cerca de estaciones del metro para facil transportación, el aseo a la habitación no es de lo mejor, pero es aceptable
Se hospedó 9 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Front Office el 13 ene. 2020
Thank you for the review . We will work on making your next stay an excellent one.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Front Office el 13 ene. 2020
Thank you . Glad you had the perfect 10 experience.

8/10 Bueno

Ismael

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Front Desk manager el 9 nov. 2019
Thank you for your Feedback .

8/10 Bueno

Rafael

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Totalmente recomendable para familias.
Se hospedó 7 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Ernesto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Very enjoyable days at Affinia Gardens
Muy amable y buena onda la gente del servicio. Hotel tranquilo para lo que es New York. Solo impresiona la montaña de residuos diarios del hospital de al lado.
Se hospedó 7 noches en julio de 2019

8/10 Bueno

Roslyn

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
Buen hotel, deberían mejorar la limpieza
Hotel con buena ubicación, el personal es muy amable y atento. La limpieza en los cuartos no es buena. Fui a la recepción a decir que el baño estaba sucio y me comentaron que solamente hacen las camas durante la estancia.
Se hospedó 5 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Sergio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Es un excelente lugar para alojarse en Manhattan Muy cómodo y con todos los servicios para pasar una estadía familiar
Se hospedó 4 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación. La amabilidad del personal. Muy limpio.
Se hospedó 9 noches en junio de 2019
Respuesta de Front Desk Manager el 4 jul. 2019
Thanks for your review of our hotel! We are delighted to hear you enjoyed your stay!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En lineas generales está muy bien, deberían mejorar la limpieza
Se hospedó 8 noches en abril de 2019
Respuesta de Front Desk Manager el 18 abr. 2019
Thanks for your feedback! Hope to see you back soon!

10/10 Excelente

Regina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy recomendable
Bien ubicado. Muy amplio. Luminoso. La atención del personal fue excelente. Algunos hablaban español y así nos facilitaron todo. Muy amables siempre. Nos cobraron US 40 diarios por un concepto de servicio que no estsba claro cuando reservamos en la web.
Se hospedó 8 noches en abril de 2019
Respuesta de Front Desk Manager el 21 abr. 2019
¡Gracias por elegir el hotel Gardens Suites! Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto!

10/10 Excelente

Vanessa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Super experiencia familiar!
Fue una experiencia excelente el depa es grande muy pero muy cómodo, limpio, y súper location!
Se hospedó 3 noches en julio de 2018
Respuesta de fstein el 12 nov. 2018
Thank you for your feedback! I am so happy to hear that you enjoyed your stay. We hope to see you again!

10/10 Excelente

Andres

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Me encanto estar en Gardens by Affinia, es perfecto para familias, mucho espacio y súper bien ubicado!
Se hospedó 4 noches en octubre de 2018
Respuesta de fstein el 29 oct. 2018
Thank you for your feedback! I am happy to hear that you loved the Gardens and found it a perfect fit for your family! We look forward to seeing you again!

10/10 Excelente

Dennis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Estadia NY
Excelente Ubicación y Comodidad en la Habitación ya que contaba con cocina.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2017
Respuesta de fstein el 8 ene. 2018
Thank you for the review! I am happy to hear you enjoyed the room, and we hope to see you again soon.

10/10 Excelente

Esteban

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2017
Respuesta de Julie Torres el 25 ago. 2017
Thank you for the review!

10/10 Excelente

esteban

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel familia
Excelente hotel para familia
Se hospedó 4 noches en agosto de 2017
Respuesta de Julie Torres el 14 ago. 2017
Muchas Gracias!

10/10 Excelente

Eduardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Mejor Opcion
Increible Hotel cuenta con todo los servicios y lo mejor la actitud del personal para ayudarte para que tu estancia sea increible!!!
Se hospedó 6 noches en julio de 2017
Respuesta de Julie Torres el 14 ago. 2017
I am so happy to hear that you enjoyed your stay! We work hard to ensure all our guests have relaxing and positive experience and I'm thrilled to hear that we are accomplishing that goal. We hope to see you again soon!

8/10 Bueno

Sergio Pablo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 10 noches en mayo de 2017
Respuesta de Julie Torres el 8 jun. 2017
Thank you-

10/10 Excelente

Fernanda

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Overall a great place, pretty big for being in NY. We’re planning another trip during summer and we’ll be staying here again
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service el 23 may. 2024
Fernanda, thank you for your wonderful feedback! The Gardens Sonesta ES Suites New York is delighted that you had such a positive experience and found your accommodations spacious. We're thrilled to hear you'll be returning this summer. Our team looks forward to welcoming you back!

8/10 Bueno

Evelyne

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great location, relatively quiet for NYC! Practical kitchenette for longer stay and families.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024
Respuesta de Customer Service el 22 may. 2024
Evelyne, thank you for highlighting the prime location and tranquil environment at The Gardens Sonesta ES Suites New York. We are glad to hear that the kitchenette added convenience to your stay. We're looking forward to welcoming you back for another enjoyable visit.

10/10 Excelente

Liza

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The Desk Staff, Concierge, & Bell Staff were unbelievably nice from the moment I checked in. When calling previous to my checkin this was also the case. Both Michael & Robert (Bell/ Door staff) were very helpful with my many questions & issues & professional. I can honestly say I did not know what to expect, was worried, and after my 4 day stay - I highly recommend this hotel. The Staff & hotel itself were great. The location great - you are within 20 min walking of everything - shopping, restaurants, & about 20 blcks from sightseeing areas.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024
Respuesta de Customer Service el 12 may. 2024
Liza, it's wonderful to hear how much you enjoyed your 4-day stay at The Gardens Sonesta ES Suites New York. Your positive feedback about our colleagues, particularly Michael & Robert, warms our hearts. Our unique location definitely makes sightseeing and shopping adventures very convenient for our guests. We truly appreciate your recommendation and look forward to having the opportunity to enhance your next experience with us even further.

10/10 Excelente

Brian, Lebanon

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Customer Service el 10 may. 2024
Brian, thank you for your excellent rating of The Gardens Sonesta ES Suites New York. It's fantastic to know you had a wonderful stay. We eagerly await your next visit.

10/10 Excelente

MARVIS

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Customer Service el 7 may. 2024
Marvis, we're ecstatic to learn your stay at The Gardens Sonesta ES Suites New York was superb. Your feedback truly enriches our dedication to delivering exceptional service. We're excited to have you back on future visits to New York.

8/10 Bueno

Amanda

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Customer Service el 21 may. 2024
Amanda, thank you for choosing The Gardens Sonesta ES Suites New York. It is wonderful to see your positive rating. We hope to welcome you back soon!

10/10 Excelente

Elena, new hartford

Viajó con su familia, Viajó con mascotas
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Spacious rooms, very clean, staff were wonderful, great location.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Customer Service el 24 abr. 2024
Elena, it’s delightful to hear that you appreciated the spacious rooms and cleanliness of The Gardens Sonesta ES Suites New York. We're thrilled to know that our wonderful team members and the prime location contributed positively to your stay. We can’t wait to have you back for another incredible experience.

10/10 Excelente

Thomas

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very happy with room and service from the staff
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Customer Service el 21 abr. 2024
Thomas, it's delightful to hear about your experience at The Gardens Sonesta ES Suites New York. Your satisfaction with the room and commendable interaction with our team members are what we aim to achieve. Thank you for the feedback. We're eager to welcome you back in the future.

10/10 Excelente

Patricia

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Customer Service el 10 may. 2024
Thank you for taking the time to leave this wonderful rating, Patricia! We hope to see you again soon at The Gardens Sonesta ES Suites New York so we can share yet another amazing experience!

10/10 Excelente

Ashley

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 7 noches en abril de 2024
Respuesta de Customer Service el 17 abr. 2024
Ashley, it's wonderful to know that you had a great experience at The Gardens Sonesta ES Suites New York. We appreciate your high rating and hope to have the pleasure of welcoming you back in the future. Thanks for choosing us.

8/10 Bueno

Jeffrey

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Customer Service el 17 abr. 2024
Jeffrey, it's fantastic to see your positive rating for The Gardens Sonesta ES Suites New York. We hope your stay was enjoyable and that we can welcome you back in the future. Thank you for choosing us for your visit to New York.

4/10 Mediocre

DL

Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Customer Service el 2 may. 2024
DL, it's striking to see a rating without any specific feedback. We're always striving to enhance our level of service and guest experience. Should you choose to give us another opportunity, please feel free to share more detailed comments so we can make your next stay better and make improvements where necessary.

10/10 Excelente

parsla

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Staff excellent Location great balcony upgrade appreciated and wonderful but the excellent room location was a little diminished by the fact that some room features (shades for instance) were in process of being refurbished and thus not functioning. For us it did not matter as we were not in room much. Hopefully by next time all will be finished. We'd stay here again for sure. Desk staff and housekeeper especially nice. Polly M.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Customer Service el 14 abr. 2024
Parsla, thank you for your high recommendation of The Gardens Sonesta ES Suites New York. We're glad you appreciated the balcony upgrade, and found our location to your liking. Our team members, especially at the desk and housekeeping, are thrilled to receive your compliments. We're continuously working on improving our facilities and we appreciate your understanding regarding the refurbishment activities. Look forward to welcoming you back soon.

10/10 Excelente

Vincent

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Room was big and we were in the neighborhood that we need to be in. They even had a bed time book for our 4 year old.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service el 11 abr. 2024
Vincent, thank you for sharing your experience at The Gardens Sonesta ES Suites New York. We're thrilled to know that our spacious rooms provided enough comfort and convenience for your family, and it's delightful that our little extra touch with the bed time book was appreciated. We strive to take care of our guests with thoughtful gestures like these. Hope to see your family again on your next visit to the area.

10/10 Excelente

Jakelin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
very clean and spacious hotel it also has parking!!
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Customer Service el 20 abr. 2024
Jakelin, it's a joy to hear you found the spacious environment and cleanliness at The Gardens Sonesta ES Suites New York to your liking, as well your appreciation for our parking amenities. We're pleased your stay met expectations and hope to host you again on your next visit.

10/10 Excelente

Benjamin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Staff were pleasant and professional, room was clean. Excellent hotel for the price point.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Customer Service el 8 abr. 2024
Benjamin, we're thrilled you found your stay at The Gardens Sonesta ES Suites New York to be excellent. It's wonderful to hear that your room was spotless and our team members were friendly and competent. We look forward to welcoming you back for another great stay.

10/10 Excelente

Lisa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great hotel for traveling with families. Spacious room for NY with kitchenette. Nice neighborhood that was away from too much NY hustle and bustle. Very close walking to Central Park and great restaurants in the area.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service el 6 abr. 2024
Lisa, it's delightful to hear that The Gardens Sonesta ES Suites New York served as a perfect fit for your family trip. We're thrilled that the ample space of our rooms and the convenience of the in-room kitchenette added to your comfort. Our location, close to Central Park and excellent dining options, is indeed one of our prime assets. We eagerly anticipate your return visit, perhaps for another family adventure. Safe travels until then!

6/10 Aceptable

anne

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza
In check in reception person very rude
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Customer Service el 3 abr. 2024
Anne, we regret to hear your experience during check-in didn't match your expectations. Courtesy and helpfulness should always characterize our reception team and we are saddened to hear that you had a different experience. We will make sure those expectations are met in the future. Thank you for your feedback.

8/10 Bueno

Kelly-Marie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service el 1 abr. 2024
Kelly-Marie, thank you for your positive rating of The Gardens Sonesta ES Suites New York. We're thrilled to know that your experience with us was great. We hope to host you again in the future and deliver an even better experience.