Vista desde la habitación

Opiniones sobre The Benjamin Royal Sonesta New York

4.5 out of 5
The Benjamin Royal Sonesta New York
125 E 50th St, New York, NY

Opiniones

8,6

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 580 de 1004 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 240 de 1004 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 110 de 1004 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 42 de 1004 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 32 de 1004 opiniones" "

9,0/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

7,8/10

Servicios

8,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Fernanda

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Customer Service el 6 feb. 2024
Fernanda, obrigado pelo seu feedback sucinto! Estamos entusiasmados por você ter tido uma excelente experiência no The Benjamin Royal Sonesta New York. Esperamos oferecer-lhe outra estadia fantástica quando você retornar.

10/10 Excelente

Gerardo

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buenísimo
Gran ubicacion , y el.personal muy amable excepto.por.una señorita de recepción
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Customer Service el 15 ene. 2024
Gerardo, estamos encantados de saber que apreciaste la excelente ubicación de The Benjamin Royal Sonesta New York y que los miembros de nuestro equipo fueron amables y acogedores. También entendemos que hubo una inquietud con uno de nuestros colegas en la recepción y nos tomamos estos asuntos en serio. Tenga la seguridad de que esto se abordará adecuadamente. Estamos sinceramente agradecidos por sus comentarios.

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Súper bien
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 29 dic. 2023
David, es emocionante saber que tu experiencia en The Benjamin Royal Sonesta New York fue positiva. ¡Estamos orgullosos de brindar un servicio excelente y parece que cumplimos con sus expectativas! Gracias y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.

8/10 Bueno

Alberto

Le gustó: Limpieza
Respuesta de Customer Service el 28 ene. 2024
Thank you for the great rating, Alberto!It's wonderful we could provide a pleasant experience for you. We care about the happiness of our guests so we look forward to hosting you again soon at The Benjamin Royal Sonesta New York. We'd like to share an even better experience with you soon.

10/10 Excelente

RAFAEL PRECIADO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 19 nov. 2023
Thank you for the excellent rating, Rafael!Our goal is to go above and beyond to ensure our guests have a memorable experience at The Benjamin Royal Sonesta New York! We look forward to hosting you again soon.

10/10 Excelente

aurora maria torres

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
esta ubicado muy centrico, puedes hacer varias cosas caminando. Tal vez tiene poco ruido por el trafico de los alrededores.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 8 nov. 2023
Aurora, estamos encantados de que la ubicación central de The Benjamin Royal Sonesta New York haya hecho que su viaje sea cómodo y agradable. Entendemos que el ruido de la ciudad puede ser molesto, pero esperamos que no afecte significativamente su estadía. Apreciamos sus comentarios y esperamos darle la bienvenida nuevamente.

10/10 Excelente

Ma fernanda

Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de Customer Service el 4 nov. 2023
Ma Fernanda, thank you for your perfect rating! It's wonderful to hear that your stay at The Benjamin Royal Sonesta New York met your expectations. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back on your next visit to New York.

8/10 Bueno

Elsa

Le gustó: Personal y atención
The best is location, no amenities at the hotel
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 28 sept. 2023
Elsa, we're glad you appreciated The Benjamin Royal Sonesta New York's prime location. We're sorry if our amenities offerings didn't meet your expectations. We're always looking for ways to enhance our guests' experiences and your feedback has been noted. We hope to welcome you back soon to provide you with a more outstanding stay.

8/10 Bueno

DEMETRIO MARTINEZ CAIRO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The location of the hotel is great!.
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de Customer Service el 1 ago. 2023
Thank you for leaving us this wonderful review, Demetrio!We're thrilled your time at The Benjamin Royal Sonesta New York was so enjoyable! It's also great to hear you took advantage of our convenient location in the heart of the city. We endeavor to offer our guests only the most memorable of experiences and your praise lets us know we're succeeding. We look forward to hosting you again soon for another fabulous experience!

10/10 Excelente

Ruben

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Very Good
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de Customer Service el 25 jul. 2023
Thanks for the perfect rating, Ruben!We're pleased to hear that you have fully enjoyed your stay at The Benjamin Royal Sonesta New York, as we strive to create a full service experience for our guests. We can't wait to see you again soon!

10/10 Excelente

Luis

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel has a great location, the room was very convenient to accommodate my family (traveling with children).
Se hospedó 6 noches en julio de 2023
Respuesta de Customer Service el 21 jul. 2023
Thank you for taking the time to leave this wonderful review, Luis!We're so glad to hear that you had a positive stay with us at The Benjamin Royal Sonesta New York! We're also thrilled that you loved our central location so much! We'd love to see you again soon so we can share an even more enjoyable experience with you.

2/10 Terrible

Carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Pésima la e pericia, a la llegada La Sarita de recepcion estaba de pésimo humor, y no me quería dar el cuarto porque la reservación estaba en el nombre de mi esposo, le enseñé mi pasaporte con el nombre de casada y le enseñé la reservación. Me tarde como 40 minutos en hacer el check in Desde q llegue estaba de mal humor y muy muy grosera
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Customer Service el 15 jun. 2023
Agradecemos que se haya tomado el tiempo de comunicarse con nosotros, Carlos.Estamos profundamente decepcionados de saber que no estuvo satisfecho con su estadía. Nos enorgullecemos de nuestro amable y acogedor personal, por lo que es molesto escuchar sobre este tipo de servicio. Informaremos a nuestro equipo de administración sobre su experiencia y veremos qué podemos hacer para garantizar que esto no vuelva a suceder en el futuro. Si hay algo que podamos hacer para acomodar una estadía futura con nosotros, háganoslo saber.Nos encantaría tener otra oportunidad para mostrarle lo increíbles que somos, así que esperamos recibirlo nuevamente pronto.

8/10 Bueno

jorge eduardo

Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Customer Service el 25 jun. 2023
Thank you for this lovely rating, Jorge!We're thrilled to know we could provide an enjoyable experience for you. We care about the comfort and satisfaction of our guests so we look forward to hosting you again at The Benjamin Royal Sonesta New York. We'd like to share an even better experience with you soon.

10/10 Excelente

Montserrat

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en mayo de 2023
Respuesta de Customer Service el 30 may. 2023
Thanks for the perfect rating, Montserrat! We can't wait to see you again soon for another amazing experience at The Benjamin Royal Sonesta New York. Have a great day!

10/10 Excelente

TAMARA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buen
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Respuesta de Customer Service el 30 may. 2023
Thanks for sharing this perfect rating, Tamara!We're thrilled to hear you enjoyed your stay at The Benjamin Royal Sonesta New York! It's our pleasure to accommodate you to the fullest extent. After all, your happiness is our top priority! We're already looking forward to your next visit!

10/10 Excelente

Lourdes del Carmen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un día no nos hicieron la habitación porque cuando llegó la señorita aun estábamos ahí. Y ya no regresaron más tarde. Fuera de eso todo excelente !
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de Customer Service el 25 abr. 2023
¡Gracias por la excelente reseña, Lourdes!¡Es excelente que haya disfrutado tanto su tiempo con nosotros! Nos preocupamos profundamente por la felicidad y la satisfacción de nuestros huéspedes, por lo que abordaremos sus inquietudes con respecto a nuestro servicio de limpieza con nuestro equipo en el futuro. Nos esforzamos por la excelencia, por lo que esperamos poder compartir una experiencia aún mejor con usted pronto.

8/10 Bueno

Eduardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2023
Respuesta de Customer Service el 8 abr. 2023
Thank you for sharing your thoughts with us, Eduardo!It's great to see we provided you with such great hospitality. We're hoping we'll be seeing you again during your next visit to The Benjamin Royal Sonesta New York.

10/10 Excelente

RICARDO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena opción
El hotel esta muy bien ubicado, hay varias lineas del metro en la esquina y eso facilita llegar desde el aeropuerto a ella. La habitación amplia, ya eso es muy raro en Nueva York. La habitación contaba con un microondas, platos y cubiertos.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
Respuesta de Customer Service el 24 mar. 2023
¡Gracias por la gran reseña, Ricardo!¡Estamos encantados de saber que tuvo una excelente estadía en The Benjamin Royal Sonesta New York! ¡Qué bueno que le encantó nuestra ubicación central y las comodidades disponibles en nuestras amplias habitaciones! Nos encantaría volver a verte pronto para poder compartir una experiencia aún más positiva contigo.¡Por favor ven a vernos pronto!

8/10 Bueno

JOSE ALFONSO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El staff sí piensa en el viajero
Una gran ubicación, a 3 cuadras de San Patricio y Rockefeller Center. Prácticamente llegas caminando a cada lugar icónico de Manhattan. Pero lo más importante es que el staff, ESPECIALMENTE el de la recepción, es atento e interesado en atender cualquier solicitud o problema que tengan. Una gran opción en es este hotel.
Se hospedó 4 noches en enero de 2023
Respuesta de Customer Service el 29 ene. 2023
¡Gracias por la valoración y la reseña, José!¡Estamos encantados de que haya tenido un momento tan agradable en The Benjamin Royal Sonesta New York! Nos esforzamos por ofrecer un servicio de primer nivel y comodidad para nuestros huéspedes. Es fantástico que haya disfrutado tanto de nuestra ubicación ideal y del amable personal. ¡Eso es lo que nos gusta ver!Esperamos poder compartir una experiencia aún mejor con usted la próxima vez.

8/10 Bueno

Ma fernanda

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Siempre es un gusto quedarse ahí! El personal siempre encantador , la única queja es que falta room service no hay un restaurante en el hotel para desayunaro cenar Quitaron el beauty salon!
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Jerry

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel esta cerca del subway y del distrito teatral. La habitacion es estupenda, con sala, cocinita y cama super comoda. La silla del escritorio fue una agradable sorpresa pues era muy comoda de suerte que pude trabajar y comer sin estropear mi espalda. La suite es silenciosa y el servicio es de alta calidad. Mencion especial merece el portero, amable, serio y servicial. Despues de terminadas las obras de remodelacion, confio en que mantengan las tarifas pues el hotel representa una muy buena relacion dinero-calidad.
Se hospedó 8 noches en noviembre de 2022

8/10 Bueno

Guillermo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No tenia restaurante propio y solo habia un muy pequeño lobby
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

CLAUDIA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bueno, es un hotel increíblemente limpio, cuidado y te sientes súper seguro. Es la 6a ves que estoy en NY, pero en especial me ha encantado el hotel en esta ocasión, obviamente tomando en cuenta el personal tan atento.
Se hospedó 7 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

MARTHA

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

KARLA ELIZABETH

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente ubicación y atención
Excelente atención del personal a nuestra llegada, y sumamente rápido el check in; no tardamos más de 5 minutos. Todos los días realizaban la limpieza del cuarto y el lugar estaba impecable. La ubicación es maravillosa.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2022

10/10 Excelente

Adriana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
A very cozy hotel
We have stayed in The Benjamin about 5 times, the location is great, the size of the suites are great, but I think the best part is their people, they are always very helpful. We really like staying there
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

10/10 Excelente

Expedia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente ubicación, cerca de todo
E
Se hospedó 14 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

N

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Genial
La experiencia en el hotel fue grandiosa, las camas demasiado confortables y la ubicación es más que perfecta
Se hospedó 3 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Miguel Ramon

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel muy bien ubicado para visitar lugares de NY
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

10/10 Excelente

José

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
excellent location, great confortable room
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021

8/10 Bueno

GABRIEL

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
me gustó la amplitud del cuarto considerando que era NYC. No me gustó la actitud de la señora del frontdesk ni que el restaurante no funcionara. Muy buenos los bellboys y los porteros.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2021

6/10 Aceptable

santiago

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021

6/10 Aceptable

PATRICIA ARLINE SALOMON

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Tiene buena ubicación, pero el aire acondicionado es muy viejo y hace demasiado ruido. Ponen la calefacción del baño y se filtra a la habitación lo que hace imposible estar sin aire aconodicionado.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2021

8/10 Bueno

Carlos

Se hospedó 5 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

Beatriz

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
I liked that the room was clean and the bed very comfortable.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención, servicios
Poco amable
Se hospedó 5 noches en agosto de 2021

6/10 Aceptable

Lilia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
I wish the bathroom were larger, for a family it was complicated with that tiny bathroom.
Se hospedó 4 noches en julio de 2021

6/10 Aceptable

Claudia

Viajó con su familia
Se hospedó 4 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Daniella Esmeralda

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena experiencia!
Muy buen hotel, excelente ubicación y el precio es accesible, las habitaciones y la cama muy cómodas, el hotel es algo viejo pero las habitaciones están remodeladas, la terraza de las fotos solo se puede usar si rentas la habitación que la tiene, si no no. Nuestra habitación no tenia vista a la ciudad. Hay muchas opciones para comer y visitar caminando.
Se hospedó 5 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo espectacular
Se hospedó 7 noches en junio de 2021

10/10 Excelente

Henry D

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bueno
Un hotel excelente , su ubicación perfecta
Se hospedó 5 noches en junio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El personal que nos atendió fue muy amable y tuvimos una muy buena experiencia.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2021

8/10 Bueno

lorena

Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 9 noches en marzo de 2021

10/10 Excelente

Doris m

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo estuvo excelente, la hubicacion, servicio, limpieza y en especial, fueron muy amables
Se hospedó 4 noches en marzo de 2020
Respuesta de Guest Services el 20 mar. 2020
Dear Doris, We strive to impress, and we could not be happier to know that you perfectly enjoyed your time with us here at The Benjamin! Thank you for your kind remarks about our service and hospitality. We look forward to welcoming you back again soon. Sincerely, The Benjamin

4/10 Mediocre

Jorge, Lima

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
El cuarto tenía una calefacción ruidosa, ropa de cama gastada, instalaciones deficientemente mantenidas. A eso hay que agregar el cobro de un fee adicional a la tarifa por “servicios del edificio” no detallados.
Se hospedó 8 noches en febrero de 2020
Respuesta de Guest Services el 21 feb. 2020
Dear Jorge, We appreciate you staying with us and sharing your first impressions of our property. We are sorry to learn that your accommodations fell short of your expectations and that our facilities fees came as a surprise to you. You will find that the charge is quite common among hotels located on Manhattan, and we do our best to ensure that the fees are disclosed at the time of booking, even through our partner sites. We wish we had had the opportunity to address your concerns during your time with us so that we could have done more to ensure your comfort, and we thank you for letting us know how we can further elevate The Benjamin experience for our future guests. Sincerely, The Benjamin

8/10 Bueno

SIMON

Se hospedó 3 noches en febrero de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en octubre de 2019
Respuesta de Guest Services el 1 nov. 2019
Dear Guest, We were delighted to have you here at The Benjamin, and we look forward to hosting you again on your next trip to New York. Best regards, The Benjamin

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Guest Services el 14 ago. 2019
Dear Guest, It was a pleasure to welcome you to The Benjamin while in Manhattan, and we hope you will visit us again the next time your travels bring you this way. Best regards, The Benjamin

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente atención. Muy limpio. Las habitaciones son muy cómodas.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Respuesta de Guest Services el 13 ago. 2019
Dear Guest, It was a pleasure to have you here with us and to see that you appreciated our friendly hospitality and clean, comfortable accommodations. Thank you for your review; come back again anytime. Kind regards, The Benjamin

8/10 Bueno

Deyano, Gardiner

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent location and friendly staff. What a great Midtown location with some fantastic newly renovated rooms.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024