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Opiniones sobre Royalton New York

4 out of 5
Royalton New York
44 W 44th St, New York, NY

Opiniones

8,0

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 465 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 255 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 140 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 80 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 61 de 1001 opiniones" "

8,4/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

7,0/10

Servicios

7,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Silvia

El personal muy amable. Una pena que no hay bar ni restaurante
Se hospedó 5 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Mirna Lenny Vazquez

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicación es maravillosa! El personal super amable
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicación me pareció muy buena, cerca de time square. El personal muy atento y siempre con la mejor actitud y disposición para ayudarte en lo que necesites.
Se hospedó 5 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Laura

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación, muy limpio, la habitaciones es pequeña como todo en NY, pero muy funcional. Muy amables.
Se hospedó 4 noches en enero de 2024

6/10 Aceptable

Pedro Ayon

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Personal atento y amable en todo momento.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Romario el 2 dic. 2023
Estimado Pedro Ayon, gracias por su comentario. Nos complace saber que nuestro personal fue atento y amable durante su estancia. Si tiene algún comentario específico o sugerencias que le gustaría compartir, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Saludos cordiales.

8/10 Bueno

Liss

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios
Umm pienso que en cuestión de estructura está un poco antiguo lo cual no incomoda pero si se ve que ya está un poco deteriorada que es diferente y si estaría súper si funcionara al 100
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Romario el 2 dic. 2023
Querida Liss, agradecemos tus comentarios. Entendemos tus preocupaciones sobre la estructura del hotel y su aspecto envejecido. Estamos continuamente evaluando oportunidades para mejorar nuestras instalaciones. Lamentamos cualquier inconveniente que puedas haber experimentado. También apreciamos tu observación sobre el funcionamiento y haremos lo posible para garantizar que todo esté en perfecto estado. Esperamos tenerte de nuevo como nuestro huésped en el futuro. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Adrian

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo perfecto, solo cambiaría la cama, que tenía un colchón no tan bueno
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Romario el 2 ago. 2023
Estimado Adrian, gracias por su maravillosa evaluación. Nos complace saber que su estadía fue perfecta, y apreciamos sus comentarios sobre la cama. Tomaremos nota de su sugerencia para mejorar aún más nuestros servicios. Esperamos recibirlo nuevamente en el futuro. Saludos cordiales.

8/10 Bueno

Aldo Fabrizio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo muy bonito y bien ubicado pero NO CONTEMPLAMOS LOS $40 QUE SE DEBEN DAR POR NOCHE A LA PROPIEDAD
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Romario el 2 ago. 2023
Estimado Aldo Fabrizio, agradecemos sus amables comentarios sobre nuestra ubicación y el entorno. Con respecto a la tarifa de la propiedad, le sugerimos revisar su reserva para obtener detalles claros sobre las tarifas aplicables. Si necesita ayuda adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Esperamos que su experiencia general haya sido positiva y que nos visite nuevamente en el futuro. Atentamente.

8/10 Bueno

Miguel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Nice place
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de Romario el 15 jul. 2023
Dear Miguel, thank you for sharing your feedback. We're glad to hear that you had a nice stay with us. Your brief review is much appreciated. We hope to have the pleasure of welcoming you back on your next visit.

10/10 Excelente

MONICA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en mayo de 2023
Respuesta de Romario el 3 jun. 2023
Dear Monica,Thank you for your amazing review! It was a pleasure having you stay with us. We would love to have you stay with us again soon.

10/10 Excelente

Ingrid, Villahermosa

Viajó con su pareja, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
It was an excellent experience I'd definitely go back
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Respuesta de Romario el 2 jun. 2023
Dear Ingrid,Thank you for your amazing review! It was a pleasure having you stay with us. We would love to have you stay with us again soon.

8/10 Bueno

Rafael

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
el hotel es muy centrico por lo que hay mucho ruido alrededor.
Se hospedó 6 noches en abril de 2023
Respuesta de AN el 16 may. 2023
Thank you for the feedback

10/10 Excelente

Ariel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
Respuesta de AN el 6 abr. 2023
Thank you!

10/10 Excelente

BEATRIZ

Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de AN el 16 mar. 2023
thank you

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Una estancias perfecta, buena limpeza y muy centrico para visitar muchos lugares de interes. El personal muy amable y muy importante hablan español. Sin dudas cuando regrese a New York me hospedare nuevamente en Royalton
Respuesta de Romario el 17 ene. 2023
Dear Luis,Thank you for your amazing review! Our staff works hard to provide the best experience for our guests as possible. It was a pleasure to have you stay with us and we would love to have you stay with us again!

4/10 Mediocre

Victor S.

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Había estado en este hotel hace algunos años y era excelente, ahora esta descuidado, sin ninguna renovación, muy sucio, ni una botella de agua ofrecen en la habitación.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de naval el 20 ago. 2022
Thank you for taking the time to complete our survey. We appreciate all feedback both good and bad which will assist us in making changes to improve our product. Thank you for staying with us we value your business.

10/10 Excelente

Mario

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de naval el 8 ago. 2022
Thank you so much for you fantastic review. We are delighted for had a great stay. We appreciate your business and hope to welcome you back to us soon. Have a wonderful day.

8/10 Bueno

Marisol

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bien
Destaca la limpieza de las instalaciones. Personal muy amable. Lo único es que me hicieron un cobro que no corresponde.
Se hospedó 4 noches en abril de 2022
Respuesta de Naval el 28 may. 2022
Thank you so much for your review. we are pleased you enjoyed your stay. Please provide a little more detail on the charges you referenced so this can be fully examined.

8/10 Bueno

Maria Paula

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hotel
Excelente hotel. Muy limpio y super prolijo. Un ambiente muy agradable
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Andrew Brady el 6 feb. 2022
Thank you for your review. It was a pleasure hosting your stay here in NYC at the Royalton. Looking forward to welcoming you back in the near future.

10/10 Excelente

Angel David Ramirez

Se hospedó 7 noches en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Ramiro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de I. Bey el 6 ene. 2022
Thank you for your review. We are happy that you enjoyed your time with us. We are always look to ensure our guests have a lasting experience. We hope to see you again soon

10/10 Excelente

Luis Alberto Colon

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Naval el 29 nov. 2021
Gracias por su reseña, fue un placer atenderlo. Por favor vuelva pronto

10/10 Excelente

Adriana patricia Guedea

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo está muy bien
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Naval el 20 nov. 2021
Thank you so much for your wonderful review. We as so happy you enjoyed your stay with us. Looking forward to welcoming you back soon.

8/10 Bueno

Alejandro

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
Excellent location, close to Times Square and steps from 5th Avenue. Unfortunately all services are closed, and no services inside the room as coffee machine, etc. The entrance is not friendly for handicaped, as you can only access through stairs. Overal, the hotel is clean, but need urgently a refreshment in terms of decor.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Juliet C el 18 nov. 2021
Thank you for taking the time to review your stay here at the Royalton. We're very sorry that your experience with your guest room accommodation was not to your expectations. We would have loved nothing more than for you to have enjoyed every aspect of your stay. We are working on getting our services back to pre pandemic levels. Until then we will continue to provide the best possible service to all our guests. Thank you again for your review, stay safe.

6/10 Aceptable

ip, Dania Beach

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
The location is really good
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Respuesta de Andrew Brady el 5 nov. 2021
Thank you for your review. It's a pleasure to have had the opportunity to host you for your stay here at The Royalton. Have a fantastic day. Stay healthy and safe travels!

10/10 Excelente

Leticia P

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Me encanta
Un gran hotel con una excelente ubicación y el personal es súper amable!
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Naval el 11 oct. 2021
Thank you so much for your fantastic review. We truly appreciate your business and looking forward to welcoming back to us again soon. Have a wonderful day.

8/10 Bueno

Nancy Maldonado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2021

8/10 Bueno

Carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En general bien, un hotel viejo, pero con cuartos renovados, en general muy buen, excelente ubicación
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Naval el 18 sept. 2021
Thank you staying with us. e appreciate your feedback and your comments will be shared with our management. We hope you will visit us again. Until then be safe

10/10 Excelente

Mariela

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel limpio, excelente ubicación, todo genial, super recomendado
Se hospedó 5 noches en agosto de 2021
Respuesta de Siobhan el 1 sept. 2021
Thank you so much for the wonderful review

8/10 Bueno

Maria Fernanda

Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Near time square. The hotel is a bit old but very comfortable and close to everything. Price/quality.
Se hospedó 5 noches en julio de 2021
Respuesta de bk el 9 ago. 2021
Dear Maria, Thank you so much for your great review on your recent stay with us! We look forward to welcoming you back to Royalton in the near future. Until then, stay safe and healthy! Best Regards, Royalton team

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Me recibieron y me trataron excelente . Las habitaciones son amplias, la cama súper cómoda. Excelente ubicación. Una buena atención en tiempos modernos vale oro, me sentí súper a gusto y bien recibida
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de bk el 5 ago. 2021
¡Muchas gracias por su maravillosa evaluación y esperamos darle la bienvenida nuevamente a Royalton en un futuro cercano!

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel desde que uno llega aparenta estar como cerrado nada es como las fotos parece ser que una vez fue así pero ya no, nada funciona la habitación sucia las áreas sucias, horrible todo mi peor experiencia. Pérdida de dinero total!!
Se hospedó 4 noches en julio de 2021
Respuesta de bk el 28 jul. 2021
Dear Guest, Thank you for taking the time to fill out our survey and letting us know how your time with us was. Know that your rating and comments will be shared with the appropriate staff and departments. Positive and negative feedback are both essential for us to review and rectify any short comings in your experience or to praise the staff who have exceeded your expectations. We look forward to welcoming you back in the near future. Until then, stay healthy and safe travels. Sincerely, Royalton team

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en junio de 2021
Respuesta de Royalton el 30 jun. 2021
Dear Guest, Thank you for taking the time to fill out our survey and letting us know how your time with us was. Please accept our sincere apologies about falling short in your expectations and know that your rating and comments will be shared with the appropriate staff and department. Positive and negative feedback are both essential for us to review and rectify any short comings in your experience or to praise the staff who have exceeded your expectations. We look forward to welcoming you back in the near future. Until then, stay healthy and safe travels. Sincerely, Royalton team

8/10 Bueno

Myriam

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en junio de 2021
Respuesta de BK el 22 jun. 2021
Dear Myriam, Thank you for your review and rating on your recent stay with us and we look forward to welcoming you back to Royalton in the near future! Sincerely, Royalton team

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente! Personal atento, habitación limpia y espaciosa. Lo recomiendo
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de bk el 20 jun. 2021
Muchas gracias por su maravillosa evaluación y esperamos poder darle la bienvenida de nuevo a Royalton pronto!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en junio de 2021
Respuesta de Andrew Brady el 19 jun. 2021
Thank you for your rating. Looking forward to welcoming you back in the near future!

10/10 Excelente

Adolfo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Muy buena ubicación y extraordinario servicio!
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021
Respuesta de Andrew Brady el 12 may. 2021
¡Gracias por tu reseña! Estamos felices de que haya tenido una excelente estadía. ¡Esperamos su regreso en el futuro!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de The Royalton Team el 26 oct. 2019
Thank you kindly for your 5 star review! We look forward to welcoming you back in the near future.

10/10 Excelente

Enrique

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2019
Respuesta de BK el 3 oct. 2019
Hi Enrique, Thank you so much for your amazing review and we look forward to welcoming you back to Royalton soon! Best regards, BK CHOI DIRECTOR OF FRONT OFFICE ROYALTON NEW YORK

8/10 Bueno

Cecilia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It was very nice only thing I didn't like that there's no venting for drinks
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Brittany

Viajó en grupo
The staff was very accommodating and the room clean and comfortable. It was odd that there wasn’t a bar or restaurant but seemed like there used to be. The place definitely has character. Could use complimentary coffee at least.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Francois

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice staff , safe environment , fair price , but like I said staff was nice
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Marisa

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Servicios
It had been since before covid I stayed here. It’s gotten very run down, room wasn’t very clean, no restaurant/coffee on site. The bellman was amazing!!! And the engineer that came to help with a few things wrong in the room. Other than that, would not stay here again.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

Deirdre A

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Nora

Viajó por negocios
Very nice helpful lady at the reception check in counter. Arranged Taxi for following morning etc and appreciated her kindness.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Betty

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff was amazing and very friendly, room was comfortable and a very convenient location.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

2/10 Terrible

Christopher

i want a refund as i was not able to check in upon arrival. they suggested that i contact expedia for a refund. thank you
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Angelo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
10
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

francois

No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
property in need of major updates. lobby area, lounges / bar (all closed) in poor condition and look sad. Carpet in rooms is stained and old. stains on furniture etc. I remember the Royalton back in the late 90' being full of life, in beautiful condition. It was sad to see the property in poor condition.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Marie-josee

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención
Pas de restaurant, ni de bar dans l’hotel. Seul breuvage consiste en de l’eau !
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024