Entrada de la propiedad

Opiniones sobre Park Central Hotel New York

4 out of 5
Park Central Hotel New York
870 7th Ave, New York, NY

Opiniones

7,8

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 1052 de 2829 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 869 de 2829 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 475 de 2829 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 253 de 2829 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 180 de 2829 opiniones" "

8,4/10

Limpieza

8,2/10

Personal y atención

7,2/10

Servicios

7,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Elizabeth

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Customer Service el 26 abr. 2024
Elizabeth, your succinct comment of "Excellent" speaks volumes about your stay at Park Central Hotel New York. We're glad to see you enjoyed the time spent with us and we look forward to welcoming you back in the future.

8/10 Bueno

Paulina

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación y muy buen tamaño de la habitación (comparado con el promedio en NY). Servicio bueno. Es muy concurrido y los elevadores están casi siempre llenos, nos tocó que uno de dos 2 sirviera y si habían horarios de caos pars bajar y subir.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service el 4 abr. 2024
Paulina, gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. El Park Central Hotel New York reacciona a todos los comentarios con el objetivo de ofrecer un mejor servicio. Estamos encantados de ver que apreció nuestra ubicación privilegiada y nuestras amplias habitaciones, características distintivas de nuestro hotel. En respuesta a su comentario sobre los ascensores, le aseguramos que el mantenimiento y la fluidez del tráfico son prioridades para nosotros. Esperamos que vuelva a elegir nuestras habitaciones de buen tamaño y nuestra excelente ubicación cuando regrese a Nueva York.

10/10 Excelente

Mauro

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación!!
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service el 26 mar. 2024
Mauro, ¡es fantástico saber que la ubicación del Park Central Hotel New York te pareció excelente! Apreciamos sus comentarios y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro.

10/10 Excelente

PATRICIA ROJAS

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy cerca de Times Square y Central Park. El Hotel realmente está muy bien ubicado. El metro está en la esquina y hay lugares cerca para desayunar, comer y cenar. Me encantó el hotel y su ubicación!
Se hospedó 6 noches en enero de 2024
Respuesta de Customer Service el 12 mar. 2024
Patricia Rojas, estamos encantados de saber que disfrutó de su estadía en Park Central Hotel New York. Nuestra proximidad a lugares emblemáticos como Times Square y Central Park, así como el cómodo acceso a opciones gastronómicas y al transporte público, sin duda aumentan el atractivo. ¡Su agradecimiento realmente significa mucho para nosotros y estamos ansiosos por darle la bienvenida nuevamente para otra estadía fantástica!

8/10 Bueno

Ladislao, San Pedro Garza Garcia

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Subway accesible. El mantenimiento a los elevadores 3 de 4 al mismo tiempo hace que el tiempo de espera sea demasiado
Se hospedó 7 noches en febrero de 2024
Respuesta de Customer Service el 9 mar. 2024
Ladislao, gracias por tus comentarios. Estamos encantados de saber que nuestra ubicación le resultó conveniente para acceder al metro. En cuanto a los ascensores, entendemos que los tiempos de espera prolongados pueden haber afectado su experiencia. Nuestro equipo trabaja constantemente para realizar controles de mantenimiento rápidos y completos para garantizar un funcionamiento sin problemas. Agradecemos mucho su paciencia durante este tiempo. Esperamos ansiosamente su regreso al Park Central Hotel New York.

8/10 Bueno

Sylvia Esther

Viajó con su familia
Está muy bien ubicada, le falta restaurante y es un poco viejo y amenidades. Pero para dormir está bien.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de Customer Service el 6 mar. 2024
Silvia, agradezco tus comentarios. Nos alegra que haya encontrado la ubicación adecuada. De hecho, nuestro establecimiento tiene como objetivo mantener ciertos estándares que incluyen nuestra política de ambiente libre de humo. Trabajamos continuamente en actualizaciones y esperamos que notes las mejoras en tu próxima visita. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos que sus futuras estancias sean aún mejores.

10/10 Excelente

eduard

Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Customer Service el 3 mar. 2024
Thank you for the amazing rating, Eduard!We are very pleased to hear about the excellent stay we were able to share with you! It is always our highest priority to provide a satisfying experience for all of our guests. We hope you plan on staying at Park Central Hotel New York soon!Thanks again for leaving your feedback!

10/10 Excelente

JESUS

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Customer Service el 11 feb. 2024
Jesús, es excelente leer que la ubicación del Park Central Hotel New York te pareció ideal. Nos esforzamos por ofrecer una estancia cómoda y satisfactoria a nuestros huéspedes. Apreciamos sus comentarios y esperamos su regreso en el futuro.

10/10 Excelente

Bernardo Javier Diaz

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza
Muy buena ubicación. Hotel con restaurantes cerca cierran tarde.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Customer Service el 8 feb. 2024
Bernardo, es maravilloso saber que disfrutó de la excelente ubicación del Park Central Hotel New York y de la conveniencia de tener cerca opciones para cenar hasta altas horas de la noche. Apreciamos sus amables comentarios y esperamos darle la bienvenida pronto.

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ok
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Customer Service el 3 feb. 2024
Jose, it seems your review is concise. Thank you for taking the time to leave a 5-star rating. We look forward to welcoming you back in the future for yet another magnificent stay!

6/10 Aceptable

PEDRO

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza
Los elevadores terribles no funcionaban, había que ir al elevador de servicio para subir. Por do una compensación por todos estos problemas
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Customer Service el 3 feb. 2024
Pedro, lamentamos saber de tu experiencia con los ascensores durante tu estancia. Sin duda, nuestro objetivo es garantizar que todas las instalaciones del hotel funcionen sin problemas para nuestros huéspedes. Agradecemos su paciencia y comprensión en este asunto. Tenga la seguridad de que nos esforzamos continuamente por mejorar la experiencia de nuestros huéspedes y sus comentarios son fundamentales en ese proceso.

10/10 Excelente

MARIA DE LOURDES

Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Customer Service el 2 feb. 2024
Maria, it's great to hear you enjoyed your stay at Park Central Hotel New York and your overall rating speaks volumes. We take pride in our service, and it's wonderful to know that your stay reflected this. Thank you for choosing us, and we look forward to welcoming you back in the future.

10/10 Excelente

Antonio

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien el hotel, pero están arreglando los elevadores y se llega a hacer fila
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Customer Service el 1 feb. 2024
Antonio, es un placer saber que disfrutó de su estadía en Park Central Hotel New York. Agradecemos su paciencia con los ajustes del ascensor. Estas mejoras tienen como objetivo mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Valoramos sus comentarios y esperamos darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano.

6/10 Aceptable

Eduardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención
The elevators don’t work properly.
Se hospedó 6 noches en enero de 2024
Respuesta de Customer Service el 24 ene. 2024
Eduardo, we regret to hear about your experience with the elevators. We continuously strive to maintain all areas of the property to ensure a seamless stay for our guests. Please consider giving us another opportunity in the future to show our dedication in enhancing your experience.

10/10 Excelente

Adria

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 17 ene. 2024
Thank you for the fantastic rating, Adria!We strive to make all of our guests feel welcome and relaxed during their time at Park Central Hotel New York! We can't wait to see you again soon.

8/10 Bueno

Kerby

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios
Deben tener en cuenta que solo funciona un elevador para todo el hotel ! Y no es fácil bajar y subir siempre hay que esperar . Por todo lo demás muy bien Excelente ubicación
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Michel Guadalupe

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No realizan la limpieza diario y los elevadores son pésimos y no cuenta con restaurante
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 13 ene. 2024
Michel, lamentamos que haya tenido una experiencia menos que satisfactoria en relación con la limpieza y los servicios ofrecidos. Trabajamos con el objetivo de proporcionar una estancia cómoda a todos nuestros huéspedes y su retroalimentación ayuda a nuestro equipo a mejorar. Tomaremos sus comentarios en cuenta para futuras mejoras en nuestras instalaciones. Gracias por su visita.

2/10 Terrible

DIEGO

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This hotel is a NO GO - elevators not working - service terrible - rooms outdated and uncomfortable- the beds are terrible - safety box and climate control not working and the worst the THEFT with their smoke sensor - I nor my wife smoke or vape and they charged us 575 dollars unjustified and alleging that it’s an automatic system. That is a robbery and their excuse is that is run by a third party and cannot be challenged. Had to shout 2 managers and after that spoke to a 3rd senior manager who in some way fixed the damage but not avoiding the over charge of the 575 dollars. This hotel is a NO GO
Se hospedó 6 noches en enero de 2024
Respuesta de Customer Service el 14 ene. 2024
Diego, we understand your disappointment regarding your recent stay and are saddened to hear about the difficulties you experienced. We apologize for any inconveniences you encountered with regards to the room fixtures and elevator service. As for the smoke sensor issue, it's unfortunate there was a misunderstanding. Our aim with the installation of the sensor is to maintain a 100% smoke-free environment for all guests. We appreciate your patience in resolving the issue with our management team. Please reach out to the hotel directly so we can look into this further for you. We take all guest feedback seriously and will take steps in making necessary improvements.

10/10 Excelente

MARIA TERESA CALOCA, MEXICO

Viajó con su familia
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 13 ene. 2024
Maria Teresa Caloca, it's absolutely wonderful to hear about your five-star experience at Park Central Hotel New York! We're delighted and look forward to welcoming you back for more memorable stays.

8/10 Bueno

Alma

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Beautiful place with excellent location. Unfortunately just one elevator available.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 13 ene. 2024
Alma, it's wonderful to hear you enjoyed the allure and prime location of Park Central Hotel New York. We understand the inconvenience caused by the limited elevator availability and we're currently addressing this to enhance our guest's experience. Your comments are valued and we hope to welcome you back in the future.

2/10 Terrible

Iván de Sandozequi

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Customer Service el 26 ene. 2024
We appreciate the feedback, Iván.It's unfortunate you had such challenges during your time with us. We regret that we couldn't provide you with a perfect experience. We do hope you give us another opportunity to demonstrate the high standard of service we're accustomed to providing.

8/10 Bueno

Angel Urbano

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 13 ene. 2024
Angel, thank you for choosing Park Central Hotel New York. We appreciate your rating and are glad to understand that your stay was enjoyable. If there’s anything you’d like to further share about your visit, feel free to do so. We look forward to welcoming you again in the future.

4/10 Mediocre

Ma. Eugenia

Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 13 ene. 2024
We're sorry to see that your stay didn't meet your expectations. Your feedback is important to us and it would be valuable if we could learn more specifics about your experience. This would help us work on making improvements where needed. We hope for another opportunity to provide you with a better stay in the future.

8/10 Bueno

Diego Felipe

Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 13 ene. 2024
Diego, it's great to see your 4-star rating for Park Central Hotel New York. Despite not having a specific comment, we're glad you chose to stay with us. We value feedback and hope you will provide more details about your experience on your next stay. We look forward to seeing you again soon at Park Central!

4/10 Mediocre

Antonio

Le gustó: Servicios
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto la ubicación, pero no me gusto que en el anuncio que tienen dice que cuenta con estacionamiento y no es así. El servicio de asensor terrible, en toda la estancia se ocuparon las escaleras de servicio, el dia de mi salida tarde como 15 minutos esperando con maletas para poder bajar y la atención de los empleados poco amables y serviciales en la atención.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 13 ene. 2024
Antonio, gracias por compartir tu experiencia. Nos complace saber que le gustó nuestra ubicación. Sin embargo, lamentamos escuchar sobre el malentendido con respecto al estacionamiento y los problemas relacionados con el servicio de ascensor. Nos esforzamos por hacer que nuestros servicios sean claros y confiables, y lamentamos si este no fue el caso durante su estadía. Además, nos sorprende saber que el trato de nuestros compañeros no cumplió con sus expectativas, ya que en general son elogiados por su actitud acogedora. Sin embargo, apreciamos sus comentarios y los tomaremos en consideración para mejorar nuestros servicios.

10/10 Excelente

Anny

Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 2 ene. 2024
Thank you for this excellent rating, Anny!We're always working hard to provide a high-quality experience for all of our guests so It's wonderful to hear that you had such an enjoyable stay at Park Central Hotel New York! We'd love to host you again someday for yet another unforgettable visit.

10/10 Excelente

Anny

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 30 dic. 2023
Anny, thank you for choosing Park Central Hotel New York and for your stellar rating. We are privileged to have hosted you. We hope to welcome you back on your next visit.

6/10 Aceptable

Alex

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
i like that is close to most places but elevators only 1 working and to expencive for the romms also no fridge for childrens stuff milk ext....
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 27 dic. 2023
Alex, thank you for sharing your thoughts. It's great to hear that Park Central Hotel New York's location suited your needs. Your feedback about the elevators and room amenities is appreciated and taken into account; please know we continuously strive to improve guest experiences. Regarding the presence of a refrigerator, most of our rooms do provide these facilities but we understand the necessity, especially for those traveling with children. Thank you again for choosing our hotel.

10/10 Excelente

Veronica

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación, el lugar cumple
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 25 dic. 2023
Verónica, gracias por dejar una reseña. Estamos encantados de saber que la ubicación del Park Central Hotel New York cumplió con sus expectativas. Su satisfacción es muy importante para nosotros y valoramos su opinión. Esperamos poder darle la bienvenida de vuelta pronto.

10/10 Excelente

Emilio

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 22 dic. 2023
Emilio, thank you for the perfect rating! Park Central Hotel New York is delighted to know that your stay was as fantastic as we aim for it to be. Looking forward to your next visit!

4/10 Mediocre

Santiago

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 13 ene. 2024
Santiago, we appreciate your feedback.We strive to offer our guests quality service and comfort. However, it's unfortunate that your stay with us was anything less than perfect. We'd love to see you again in the future to share a more positive experience with you.

6/10 Aceptable

RODRIGO

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Personal y atención, servicios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
The hotel was excellent a few years ago. Now it is really deteriorated.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 19 dic. 2023
Rodrigo, it's disheartening that your recent experience didn't live up to past stays. We're striving to uphold and improve our quality, and we regret to hear of your perception regarding the condition of the hotel. Please consider giving us another chance in the future to better serve you. Thank you, and safe travels.

8/10 Bueno

Marcela

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios
El hotel está en una excelente ubicación, los cuartos son de muy buen tamaño y las habitaciones son muy cómodas. La atención a cliente es en general muy buena. Pero el hotel tiene algunos atrasos en mantenimiento. El aire acondicionado de la 1130 no servía, la persiana no abría, … Están cambiando los elevadores, pero eso hace que haya 2 fuera de servicio y se tengan que usar los de servicio para pasajeros. El internet en malo e inestable.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 19 dic. 2023
Marcela, es fantástico saber que disfrutó de la excelente ubicación, las amplias habitaciones y el alto nivel de servicio al cliente del Park Central Hotel New York. Nos alegra saber que nuestras habitaciones también le parecieron cómodas.Sin embargo, también estamos atentos a sus comentarios sobre ciertos aspectos de su estadía. Lamentablemente, tuvo algunas dificultades con las comodidades de la habitación y los ascensores, por lo que le ofrecemos nuestras disculpas. En cuanto al servicio de Internet, señaló, veremos cómo podemos mejorarlo para una conexión más estable.A pesar de estos problemas, esperamos que su experiencia general haya sido positiva y esperamos darle la bienvenida nuevamente durante su próxima visita a Nueva York.

8/10 Bueno

Lourdes Maria

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
elevator’s problems
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 8 dic. 2023
Lourdes, we appreciate your feedback. It's regrettable to hear about your experience with the lift. Your note signals us to pay closer attention to maintaining our amenities. We trust on your future visits, any minor issues will not hinder your overall stay. We're eager to provide a more seamless experience for you at Park Central Hotel New York next time.

4/10 Mediocre

JOSE LUIS

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Elevators are a nightmare!!! Real nightmare!!!!
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 6 dic. 2023
Jose, it's unfortunate to hear that your experience with the elevators was less than optimal. We acknowledge your concerns and assure you we are working to ensure smoother elevator operations. We highly value your feedback.

8/10 Bueno

Ana

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Respuesta de Customer Service el 28 nov. 2023
Ana, thank you for your 4-star rating. It's great to learn that you were mostly satisfied with your stay at the Park Central Hotel New York. We pride ourselves in providing a clean and comfortable environment for our guests, and we do so by strictly adhering to our no-smoking policy to ensure all stay in comfort. If any aspects of your stay could have been improved, feel free to share for our betterment. We hope to have the opportunity to welcome you back soon.

8/10 Bueno

Jack

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Entiendo que estaban reparando los elevadores y eso tomaba más tiempo para entrar o salir de la habitación, en general todo fue estupendo.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 27 nov. 2023
Jack, es fantástico saber que tu estancia en el Park Central Hotel New York fue en general espléndida a pesar de las renovaciones del ascensor. Nos esforzamos por seguir mejorando nuestras instalaciones para mejorar la experiencia de los huéspedes. Gracias por su comprensión y comentarios constructivos. Esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto.

10/10 Excelente

Francisco Javier

Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 6 dic. 2023
Francisco, thank you for the perfect score. It's fantastic to learn that the Park Central Hotel New York met your expectations during your stay. We look forward to your visit again on your next trip to New York.

10/10 Excelente

Ronald

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Perfecta
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 13 nov. 2023
¡Gracias por la calificación perfecta, Ronald!Estamos muy contentos de saber que tuvo una maravillosa estadía en Park Central Hotel New York. Brindar estadías satisfactorias y cómodas es siempre lo que buscamos. ¡Nos encantaría tenerte de vuelta pronto!¡Gracias de nuevo por los comentarios!

8/10 Bueno

Monica Leticia Hidalgo

Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención, servicios
Elevadores
Se hospedó 9 noches en octubre de 2023
Respuesta de Customer Service el 4 nov. 2023
Monica, lamentamos saber que houve problemas com os elevadores durante sua visita. Seu conforto é importante para nós do Park Central Hotel New York e estamos comprometidos em melhorar todos os aspectos da sua experiência. No entanto, estamos felizes que isso não tenha ofuscado sua experiência geral positiva. Esperamos que você considere nos dar outra oportunidade de melhor atendê-lo no futuro.

4/10 Mediocre

Jessica Pamela Espinosa

Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 28 nov. 2023
Jessica, we appreciate your feedback.We strive to offer our guests quality service and comfort. However, it's unfortunate that your stay with us was anything less than perfect. We'd love to see you again in the future to share a more positive experience with you.

8/10 Bueno

Pedro alejandro

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Solo que no servía el elevador solo 1 para el hotel deben mejorar eso
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Customer Service el 2 nov. 2023
Pedro, gracias por compartir tu experiencia en Park Central Hotel New York. Valoramos sus comentarios sobre el servicio de ascensor. Es crucial para nosotros asegurarnos de que todas nuestras instalaciones funcionen de manera óptima para nuestros huéspedes. Su sugerencia de mejora es muy apreciada y será considerada seriamente. Nos alegra que haya elegido quedarse con nosotros y esperamos darle la bienvenida pronto.

10/10 Excelente

Gabriel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Customer Service el 27 oct. 2023
Gabriel, it's wonderful to hear that you had a great stay at Park Central Hotel New York. We truly appreciate your perfect rating and we can't wait to provide you with another exceptional stay in the future. Thank you!

8/10 Bueno

Luis

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
They should say only have one elevator working, it was a Long time in line to go up to the room or down to the lobby and go out
Se hospedó 7 noches en octubre de 2023
Respuesta de Customer Service el 12 oct. 2023
Luis, we appreciate your feedback. It seems there was an issue with waiting times due to one elevator being in operation. Our team is always working to provide quick and efficient service, and we're sorry to hear about your experience. Next time, we hope to give you even quicker access to your room and the lobby. Thank you for choosing Park Central Hotel New York.

6/10 Aceptable

Dea

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Los elevadores no funcionan y el tiempo de espera es muy elevado, cuando llevas maletas debes esperar y es muy frustrante.
Se hospedó 7 noches en octubre de 2023
Respuesta de Customer Service el 11 oct. 2023
Dea, lamentamos saber de tu experiencia con los ascensores durante tu estadía. Entendemos lo crucial que puede ser el acceso oportuno, especialmente al manipular equipaje. Tenga en cuenta que mantener un servicio excelente es importante para nosotros y nos aseguraremos de que sus comentarios se tengan en cuenta para realizar mejoras. Esperamos que nos brinde otra oportunidad de brindarle una experiencia más fluida.

2/10 Terrible

Ernesto

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Realmente fue una pésima experiencia. Los elevadores no servían, el persona grosero, nunca hicieron el cuarto. Definitivamente no regresaría jamás
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 2 oct. 2023
Ernesto, es lamentable conocer tu experiencia. Los asuntos que has mencionado con los ascensores y la limpieza de las habitaciones son preocupantes. También consideramos que los buenos modales de los miembros de nuestro equipo son una alta prioridad y lamentamos si cree que este no es el caso. Apreciamos que nos haya informado sobre estos puntos y estamos trabajando para abordarlos adecuadamente. Gracias.

2/10 Terrible

Rene Curiel

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No servían los elevadores y uno de los días no hicieron el cuarto pésimo servicio. Hotel no recomendable muy mala experiencia.
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 18 sept. 2023
Rene, we're genuinely sorry to hear about your less-than-ideal experience. It's unfortunate to learn that the elevators weren't up to the mark and you experienced shortcomings in the room servicing. Please trust this is not indicative of our usual level of service and quality. We appreciate your feedback and will utilize it for improvements. We hope to have another opportunity to earn your trust on a future visit.

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
**No hay elevadores que sirvan bien ** Solo hay un elevador y lo programaron a que subiera y bajara parando en cada piso . Terrible !!
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 14 sept. 2023
Hello. We regret to hear about your less than ideal experience with the elevator and please know this is certainly not the standard of service we aim for. Rest assured, we've taken note of your observation and will look into ways to improve the elevator efficiency. We hope this didn't tarnish your whole impression and we would be grateful for another chance to serve you better in the future.

2/10 Terrible

carlos antonio

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Pésimo hotel , primera noche a las 4 am una cucaracha a esa hora tuve que bajar a que me cambien de hbt , ninguna disculpa ni nada , me mandan a otro cuarto horrible que dos días seguidos no hicieron la limpieza y no servia el aire acondicionado , me vuelvo a quejar no me hacen caso , hasta que al tercer día me marca una señorita amable y me dice que me va a cambiar otra vez de cuarto y que me quitarían el fee del hotel y ayer mi última noche , me mandan la cuenta y me cobran el fee es decir aparte de todo sin palabra , hablo y reclamo y como no me acuerdo del nombre de la señorita me dicen que me lo van a cobrar , en la vida se queden en ese hotel , aparte sucio y no sirven los elevadores el peor hotel de mi vida
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 15 sept. 2023
Hola Carlos.Reconocemos plenamente la importancia de abordar con prontitud y meticulosidad los avistamientos de plagas, ya que pueden afectar significativamente no solo la experiencia de los huéspedes sino también la reputación general de nuestro hotel. Nuestra decisión de contratar a un tercero afiliado para una identificación e inspección precisas se basa en nuestro compromiso con una resolución imparcial y exhaustiva de dichos problemas.Nos complace observar que la inspección visual no reveló ningún incidente recurrente. Nos gustaría extender nuestro más sincero agradecimiento al equipo de gestión de limpieza y a nuestro tercero afiliado de confianza por sus dedicados esfuerzos para abordar eficazmente esta situación. Su bienestar y comodidad son primordiales para nosotros, y es imperativo que encuentre tranquilidad en el hecho de que tratamos dichas inquietudes con la mayor seriedad, esforzándonos siempre por brindar un servicio excepcional.Estamos sinceramente agradecidos por su patrocinio y deseamos asegurarle que la satisfacción de los huéspedes sigue siendo un principio central de nuestra filosofía. Anticipamos ansiosamente la oportunidad de recibirlo una vez más en Park Central durante sus futuras visitas a Nueva York, donde estamos dedicados a superar sus expectativas.

8/10 Bueno

andrea

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 7 sept. 2023
Andrea, thank you for rating your stay at Park Central Hotel New York. It's wonderful that your experience was favorable enough to give us a solid rating. We hope to provide an even more impressive experience on your next visit to ensure a top score.