Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación
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Opiniones sobre Hilton Garden Inn New York/Tribeca

3 out of 5
Hilton Garden Inn New York/Tribeca
39 Avenue of the Americas, New York, NY

Opiniones

8,4

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 490 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 295 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 115 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 57 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 46 de 1003 opiniones" "

8,6/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

7,8/10

Servicios

8,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

José

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Leadership Team el 26 abr. 2024
Dear José, Thank you for being our guest and for the high rating! It is wonderful to learn how much you enjoyed your time at Hilton Garden Inn New York/Tribeca and that we exceeded all of your expectations. That's what we like to see! We can't wait to share another fantastic experience with you soon. Thank you again for your review; we appreciate you staying with us!Best Regards,Leadership Team

10/10 Excelente

Alejandra

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Area General Manager el 6 dic. 2023
Dear Alejandra, Thank you for the outstanding rating. We are delighted that we could provide you with a great stay at Hilton Garden Inn New York/Tribeca from check-in through check-out. We look forward to your return and wish you all the best with your future travels.At your Service,Elizabeth Pimentel-JohnsonArea General Manager

8/10 Bueno

LINA MARCELA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Awesome service and cleaning
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Area General Manager el 24 jul. 2023
Dear LINA MARCELA, Thank you for the excellent review, most notably the kind comments about our friendly and helpful associates. We are devoted to giving each guest a great experience, and we are delighted to know we exceeded your expectations. We look forward to welcoming you back to the Hilton Garden Inn New York/Tribeca!At your Service, Elizabeth Pimentel-Johnson Area General Manager

10/10 Excelente

Alexander

Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Area General Manager el 13 ago. 2023
Dear Alexander, Thank you for your fantastic rating! We are delighted to know you loved each and every aspect of our hotel. We hope to welcome you back soon to Hilton Garden Inn New York/Tribeca.At your Service, Elizabeth Pimentel-Johnson Area General Manager

10/10 Excelente

Karla

Se hospedó 7 noches en junio de 2023
Respuesta de Area General Manager el 18 jul. 2023
Dear Karla, Thank you for your fantastic rating! We are delighted to know you loved each and every aspect of our hotel. We hope to welcome you back soon to Hilton Garden Inn New York/Tribeca.At your Service, Elizabeth Pimentel-Johnson Area General Manager

10/10 Excelente

Paola Inés

Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Miriam el 16 jul. 2023
Thank you for choosing Hilton Inn Garden Tribeca and for your kind words! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. Our Team Looks forward to welcoming you back on your next visit to the area.Have a great day !

10/10 Excelente

Alvaro

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Elizabeth Pimentel-Johnson Area General Manager el 24 may. 2023
Dear Alvaro, Thank you for the perfect rating. We are glad you had a wonderful time at Hilton Garden Inn New York/Tribeca. It was a pleasure having you as our guest, and we look forward to welcoming you back for another outstanding experience.At your Service, Elizabeth Pimentel-Johnson Area General Manager

10/10 Excelente

Alvaro

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de General Manager el 7 feb. 2023
Dear Alvaro, Thank you for your rating of Hilton Garden Inn New York/Tribeca. We are pleased your stay with us was a great one, and we look forward to welcoming you back soon.At your Service, Elizabeth Pimentel-Johnson Area General Manager

10/10 Excelente

Christopher

Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de General Manager el 10 ene. 2023
Dear Christopher, Thank you for choosing Hilton Garden Inn New York/Tribeca for your recent stay and for sharing your experience with fellow travelers. We hope to have the pleasure of accommodating you again soon.At your Service, Elizabeth Pimentel-Johnson Area General Manager

10/10 Excelente

TERESA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Area General Manager el 6 nov. 2023
Dear TERESA, Thank you for the outstanding rating. We are delighted that from check-in through check-out, we could provide you with a great stay at Hilton Garden Inn New York/Tribeca. We look forward to your return and wish you all the best with your future travels.At your Service,Elizabeth Pimentel-JohnsonArea General Manager

10/10 Excelente

TERESA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buen hotel, muy limpio, cómodo y bien ubicado buen servicio cerca de muchos lugares de ineteres y locales de comida y distraccion
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de General Manager el 1 ene. 2023
Dear TERESA, Thank you very much for your review! We are happy that our hotel and team were able to meet all of your needs. We highly appreciate your kind comments regarding our dedicated staff and fantastic location, and we hope to see you at Hilton Garden Inn New York/Tribeca in the near future.At your Service, Elizabeth Pimentel-Johnson Area General Manager

2/10 Terrible

gilberto

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
locacion buena
Respuesta de General Manager el 29 nov. 2022
Dear Gilberto, Thank you for the generous review of your recent stay. We are pleased you found our location to be perfect for your plans. It was a pleasure having you as our guest, and we look forward to welcoming you back to the area.At your Service, Elizabeth Pimentel-Johnson Area General Manager

6/10 Aceptable

Larissa m

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Falta mantenimiento urgente
El hotel está cerca de Soho muy bien ubicado. El personal es muy amable. El elevador tenía un botón descompuesto y solo había un hoyo. Las alfombras del piso estaban viejas, muy sucias y realmente levantadas lo que no permite avanzar con las maletas. La habitación tiene los muebles muy deteriorados así como las toallas y cobertor. Realmente no lo recomendaría para nada. El ambiente es para personas que quieren ir a comer a restaurantes por la noche y solo caminar.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022
Respuesta de General Manager el 30 ago. 2022
Dear Larissa, Thank you for sharing your experience. We are grateful for your acknowledgment of the excellent service you received and that our location was perfect for your needs. Our focus is on providing our guests with an exceptional experience, so we appreciate all of your comments. We have taken note of the concerns you raised as we are continually striving to ensure a perfect visit for every guest. Thank you again for sharing, and we hope to see you soon. At your Service, Elizabeth Pimentel-Johnson Area General Manager

8/10 Bueno

Fernando

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Recomendable
Muy bien ubicado y lindo hotel.
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de General Manager el 25 jul. 2022
Fernando, thank you very much for your review. We are happy that our hotel and team were able to meet all of your needs. We highly appreciate your kind comments regarding our fantastic location, and we look forward to seeing you at Hilton Garden Inn New York/Tribeca soon. At your Service, Elizabeth Pimentel-Johnson, Area General Manager

8/10 Bueno

Denise

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Comodidad de transporte cercano y personal súper atento
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022

10/10 Excelente

Juan Pablo

Se hospedó 13 noches en marzo de 2022
Respuesta de At your Service, Elizabeth Pimentel-Johnson Area el 28 jul. 2022
Juan, thank you for the perfect rating of your time at Hilton Garden Inn New York/Tribeca. It is always a pleasure to see when our guests enjoy everything we have to offer. We look forward to your return whenever you revisit the area. At your Service, Elizabeth Pimentel-Johnson Area General Manager

8/10 Bueno

Claudia

Viajó en grupo
Muy buen hotel, pero ya lo vimos un poco descuidado.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2022

10/10 Excelente

Mariela

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Excelente muy buena ubicación tranquilo y seguro
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente ubicación y comodidad.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Kiarely Soto el 17 ene. 2022
Muchisimas gracias por su comentario, esperamos tenerlos de vuelta pronto. Nuestro localizacion es excelente y siempre tratamosde proveer el mejor servicio y facilidad para nuestros hospices. Saludos

8/10 Bueno

Erwin

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
Mala experiencia con la limpieza de la habitación
Estando ahí resultó que la limpieza de la habitación, diz que por regulaciones que no pudieron demostrar, la intentaron hacer cada 4 días. Probablemente hayan casos de huéspedes que prefieren que no les limpien la habitación pero no deben aplicar esa medida para todos. Debería ser si y sólo si el cliente así lo especifica. Al final y después de haber reclamado, restablecieron la limpieza diaria de la habitación.
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
Hotel para vacaciones , pero no volvería.
Hotel con buena habitación, buenas camas y baño, perfecto para vacaciones (in and out). Lo malo es la mala información sobre sus servicios. No te avisan que para que te hagan el aseo en la habitación debes avisar. No te avisan que para recibir paquetes tienes un fee de USD 10 x paquete ( no aparece ni en el sitio web), y como que no cuentan que servicios tiene uno ( Wifi por ejemplo). tampoco me entregaron mi cuenta final, por lo que no sé si me cobraron lo correcto.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

6/10 Aceptable

Juana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
No era el mismo precio que el de la pagina
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Manuel

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Ariel

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
La m jit ubicación de NYC
Siempre venimos a este hotel. Muy cómodo y ubicación insuperable
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

8/10 Bueno

Laura Del carmen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bueno
La ubicación del hotel es muy buena , para salir caminando y llegar a varios puntos de interés, restaurantes, y el metro está saliendo, las habitaciones son cómodas, con lo suficiente para llegar y dormir después de todo el día recorriendo la cd!
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Nat Nishia

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto todo y su ubicación la mejor de la mejor. Si vuelvo a NYC me quedaría ahí nuevamente.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2021

8/10 Bueno

Rodrigo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Recomendado
El cuarto de buen tamaño pata los estándares de Manhattan. No hay lobby. Por el Covid no hacen el cuarto diario.
Se hospedó 7 noches en junio de 2021
Respuesta de aam el 11 jul. 2021
Thank you for your comments and we really appreciate you staying with us. We look forward to seeing you again in the near future. Take Care!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2021
Respuesta de aam el 6 jun. 2021
Thank you for your comments and we really appreciate you staying with us. We look forward to seeing you again in the near future. Take Care!

8/10 Bueno

JOSE CAMILO

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bueno
Buena ubicación. Lastima por COVID problemas de limpieza
Se hospedó 4 noches en marzo de 2021
Respuesta de AAM el 11 abr. 2021
Thank you for your comments and we really appreciate you staying with us. We look forward to seeing you again in the near future. Take Care!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un excelente lugar en una muy buena ubicación.
Se hospedó 8 noches en marzo de 2021
Respuesta de AAM el 5 abr. 2021
Thank you for your comments and we really appreciate you staying with us. We look forward to seeing you again in the near future. Take Care!

8/10 Bueno

Elizon

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en junio de 2020
Respuesta de AAM el 30 jun. 2020
Thank you for your comments and we really appreciate you staying with us. We look forward to seeing you again in the near future. Take Care!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en febrero de 2020
Respuesta de AAM el 30 mar. 2020
Thank you.

8/10 Bueno

Lulu, Florida

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
It’s very nice we like the room and the position the only problem was at night the people was working I’m assuming and it was very noise . The Canal st metro stop it’s right in front of the hotel . I will recommend this hotel
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto el lugar céntrico , buenos lugares a los alrededores. No me gusto que el elevador fuera tan lento
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

8/10 Bueno

Alejandro, CDMX, Mexico

Viajó por negocios, Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación, justo afuera de una estación del trasporte subterraneo, por lo que hace posible el traslado a cualquier parte ...
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El concerge: Teddy Bear es excelente. No me gustó el tapete de los cuartos cómo sucio.
Se hospedó 5 noches en julio de 2019

8/10 Bueno

VA

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
One of the less expensive hotels in the area. Friendly staff and clean and large rooms. Dollar for dollar, it is much better value that some more expensive hotels in the area. One downside, they used to provide free continental breakfast. It is not the case now. Still it is a good value.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Leadership Team el 2 may. 2024
Dear VA, Thank you for your kind review; we are pleased to read how much you enjoyed your stay at Hilton Garden Inn New York/Tribeca, especially our comfortable, spacious guest rooms and friendly staff. It is our goal to deliver an excellent value at a great price, so it is wonderful to know this was your experience. We believe that fresh and clean accommodations and excellent customer service add to the charm of the stay. We have noted your specific feedback regarding the breakfast and will share it appropriately with our team. It was our pleasure to host your stay, and we look forward to your next visit.Best Regards,Leadership Team

10/10 Excelente

Janiece

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Leadership Team el 2 may. 2024
Dear Janiece, Thank you for being our guest and for the high rating! It is wonderful to learn how much you enjoyed your time at Hilton Garden Inn New York/Tribeca and that we exceeded all of your expectations. That's what we like to see! We can't wait to share another fantastic experience with you soon.Best Regards,Leadership Team

6/10 Aceptable

William

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hallways are extremely LOUD. When the guest room Doors close they are terribly loud unlike any hotel I have ever stayed at Not much of a concierge service at the front seat with little to no information.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Leadership Team el 30 abr. 2024
Dear William, We are disappointed to learn about the noise disturbances you experienced from the hallways, which is usually not the case always. This concern should not have gone unaddressed. We are very disappointed to read about the issues you encountered with our front desk staff. Please accept our apologies for not delivering the exceptional stay you deserved. We utilize feedback like yours to improve our guest experience. It was a pleasure to have you as our guest, and we hope to see you again soon.Best RegardsLeadership Team

10/10 Excelente

Gaetanne

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Parking isn’t necessary convenient, but the Horel is nice and quiet. Close to a lot of downtown amenities and subways. Great restaurants and shopping within walking distance. Waterfront trails and activities.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Leadership Team el 30 abr. 2024
Dear Gaetanne, Thank you for your generous compliments about our Hilton Garden Inn New York/Tribeca. We are glad that you found our hotel peaceful. It is delightful to know our prime waterfront location with proximity to subways, restaurants, and other attractions perfectly suited your plans. We have noted your specific feedback regarding the hotel parking; your thoughts will be shared appropriately. Thank you again for your review. We hope to see you soon!Best Regards,Leadership Team

10/10 Excelente

R E ASHLEY, STEVENS

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Leadership Team el 26 abr. 2024
Dear R E ASHLEY, Thank you for your outstanding rating. We are glad that we could exceed all of your expectations and that you loved your visit to our hotel. We appreciate you taking the time to let fellow travelers know about your experience, and we look forward to many more visits to Hilton Garden Inn New York/Tribeca whenever you are in this part of NYC.Best Regards,Leadership Team

4/10 Mediocre

Benjamin

Doesn’t take cash… inconvenience for me
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Joel el 24 abr. 2024
Thank you for your feedback! Yes, unfortunately our hotel does not take cash as well as many hotels in NYC. We apologize for the inconvenience however, please note that on your reservation details prior it states that a debit/credit card is needed for check in. We hope that this does not discourage you in the future and hope to see you again. Have a great day!

10/10 Excelente

Mahleak

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Leadership Team el 19 abr. 2024
Dear Mahleak, We appreciate the wonderful review. Thank you for taking time to share your experience. Our entire team is invested in providing you with a memorable stay and your positive comments motivate us to keep up the hard work. We hope Hilton Garden Inn New York/Tribeca is your first choice the next time you visit this part of NYC, and we wish you all the best with your travels.Best Regards,Leadership Team

10/10 Excelente

Meredith

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent. Will stay again. Adjacent restaurant was a GEM. Location was perfect. Room was sizable and comfortable. Street view was awesome. Very pleased.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Leadership Team el 19 abr. 2024
Dear Meredith, We are delighted to learn how much you could take advantage of our location, which is within walking distance of many restaurants. We are happy that we could provide you with a comfortable stay and great city views. Thank you for sharing that you will be returning in the future. It will be our pleasure to host you again at Hilton Garden Inn New York/Tribeca. Best Regards,Leadership Team

10/10 Excelente

Michelle

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Good hotel in a perfect location. Canal Street subway stop right outside. Clean hotel, friendly staff and location icant be beat with great restaurants within short walking distance.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Joel el 23 abr. 2024
Thank you so much for your feedback! We are thrilled that you enjoyed our location and our hotel! We look forwards to seeing you in the near future again!

6/10 Aceptable

Craig

Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Leadership Team el 20 abr. 2024
Dear Craig, Thank you for taking the time to rate your visit. We hope your overall stay was pleasant, but we want it to be perfect. We always aspire to exceed our guests' expectations; therefore, we apologize if we did not do so during your time with us. Thank you for choosing our hotel, and we hope you will give us another opportunity to welcome you for the exceptional visit we enjoy providing.Best Regards,Leadership Team

8/10 Bueno

David

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Joel el 17 abr. 2024
Thank you for your feedback! We look forward towards your future stays with us!

8/10 Bueno

Samuel

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great place to stay! Small hotel rooms.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Joel el 16 abr. 2024
Thank you for your feedback! We really appreciate your your comments. We look forward towards seeing you again in the near future!