Una piscina al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina
Ver disponibilidad

Opiniones sobre Novotel Monterrey Valle

4 out of 5
Novotel Monterrey Valle
Ave Lazaro Cardenas 3000, Esq Dr Alt. Col. Valle Oriente, San Pedro Garza García, NL

Opiniones

7,8

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 367 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 307 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 166 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 96 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 67 de 1003 opiniones" "

7,8/10

Limpieza

8,2/10

Personal y atención

7,6/10

Servicios

7,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Valeria

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo a su alreder y buenas instalaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de AGaytan el 22 may. 2024
Agradecemos el tiempo que nos brinda al compartir su comentario y evaluación, Lo esperamos pronto.

4/10 Mediocre

CIRENIA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Muy viejas las habitaciones y el clima no se daba a basto con la humedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de AGaytan el 22 may. 2024
Agradecemos el tiempo que nos brinda al compartir su comentario y evaluación, Estamos trabajando en mejorar los detalles, le esperamos pronto.

4/10 Mediocre

Fernanda

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención, servicios
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
La limpieza de la habitación terrible con cabellos en el piso y en la regadera Las toallas mala calidad y manchadas Ni una botella de agua te dejan en las habitaciones No regreso
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de AGaytan el 11 may. 2024
Agradecemos el tiempo que nos brinda al compartir su retroalimentación, nos apena mucho el incidente ocurrido, se están tomando las acciones necesarias para corregir estos detalles. Esperamos nos brinde la oportunidad de poder cambiar su experiencia.

10/10 Excelente

JORGE EDUARDO RODRIGUEZ

Le gustó: Limpieza, personal y atención
El clima y el olor de la habitación hay que mejorr
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de AGaytan el 10 may. 2024
Gracias por compartir su retroaliemntacion y calificacion, revisaremos los detalles marcados.

10/10 Excelente

Rosa delia

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de AGaytan el 3 may. 2024
Agradecemos el tiempo que nos brinda al compartir su retroalimentación, le esperamos pronto.

10/10 Excelente

Jessica Paulina

Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de AGaytan el 22 may. 2024
Agradecemos el tiempo que nos brinda al compartir su evaluación, Le esperamos pronto.

8/10 Bueno

Taehee

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de AGaytan el 22 may. 2024
Gracias por tomarse el tiempo en compartir su evaluación con nosotros. Lo esperamos pronto.

6/10 Aceptable

Saida

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
El hotel está viejo, se ve diferente en las fotos
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán el 2 may. 2024
Lamentamos que no disfrutaras al máximo de tu estadía. Estamos mejorando para ti iniciando con labores de remodelación en este momento, esperamos que pronto nos des la oportunidad de cambiar tu experiencia, gracias.

8/10 Bueno

Alba Chavarría

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Alrededor de veía muy descuidado
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán el 2 may. 2024
Lamentamos que no disfrutaras al máximo de tu estadía. Trabajaremos el problema señalado y esperamos nos des la oportunidad de cambiar tu experiencia, gracias.

10/10 Excelente

uriel efren

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán el 2 may. 2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

10/10 Excelente

Gerardo, Cuautitlán Izcalli

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente opcion para descansar ñoe motivos de trabajo, tranquilo, cómoda, desayuno ideal para empezar el dia.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán el 2 may. 2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

10/10 Excelente

José Miguel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No es un hotel de lujo, tiene lo necesario y está bien ubicado, buen desayuno. Siempre llego al mismo hotel, por el precio me gusta.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán el 2 may. 2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

10/10 Excelente

Jennifer

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán el 2 may. 2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

10/10 Excelente

Carlos

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tiene un excelente servicio por parte del personal. Muy amables.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán el 17 abr. 2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

6/10 Aceptable

Luis Manuel

Le gustó: Personal y atención
No tienen botellas de agua de cortesía en el cuarto. Los meseros del Restaurant no están muy atentos.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán el 17 abr. 2024
Lamentamos que no disfrutaras al máximo de tu estadía. Trabajaremos el problema señalado. Gracias por notificarnos.

8/10 Bueno

Victor

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán el 17 abr. 2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

10/10 Excelente

DANIEL ALEJANDRO AYALA

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Great Location, some parts of the property are under renovation, but overall it's not a problem and everything is shaping up really good. Overall a nice price/benefit relationship, ideal for business or short vacations, we uses it for Pal Norte Festival and it was great.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán el 17 abr. 2024
Thank you for taking the time to respond, your comments are very important to us.

10/10 Excelente

Faby

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Todo muy bien, el servicio excelente igual que la comida, los trabajadores muy amables pero las instalaciones necesitan mantenimiento, no tuvimos agua caliente hasta el 3 día de nuestra estancia aunque lo reportamos desde el inicio. De ahí en fuera todo muy limpio y comodo.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán el 8 abr. 2024
Lamentamos que no disfrutaras al máximo de tu estadía. Trabajaremos el problema señalado y esperamos nos des la oportunidad de cambiar tu experiencia, Gracias.

8/10 Bueno

Víctor Manuel

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No me gustó que le cobren estacionamiento al huésped
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán el 17 abr. 2024
Lamentamos que no disfrutaras al máximo de tu estadía. Trabajaremos el problema señalado. Gracias por notificarnos.

10/10 Excelente

Marina, Villahermosa

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encantó el hotel, si vuelvo a Monterrey, quisiera hospedarme donde mismo, ya que es un hotel bastante bonito, tranquilo y con una ubicación increíble
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán el 17 abr. 2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

10/10 Excelente

Montse

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Me encantó la atención
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán el 17 abr. 2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

8/10 Bueno

Israel

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lo malo es que te cobran el estacionamiento. Pero está muy bien ubicado
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de AGaytan el 1 abr. 2024
Gracias por compartir su evaluación y comentario con nosotros. Se revisarán las recomendaciones.

8/10 Bueno

DOMINGO VARGAS

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de AGaytan el 1 abr. 2024
Agradecemos el tiempo que nos brinda al compartir su comentario y evaluación, Lo esperamos pronto.

10/10 Excelente

José

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy céntrico en Valle, todo cerca.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de AGaytan el 1 abr. 2024
Agradecemos el tiempo que nos brinda al compartir su comentario y evaluación, Lo esperamos pronto.

10/10 Excelente

Montse

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán el 2 may. 2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

8/10 Bueno

ERIKA LILIANA

Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de AGaytan el 1 abr. 2024
Gracias por brindarnos su evaluación, esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente.

6/10 Aceptable

Victor

Bien
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de AGaytan el 1 abr. 2024
Agradecemos el tiempo que nos brinda al compartir su comentario y evaluación, Lo esperamos pronto.

10/10 Excelente

eliany

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de AGaytan el 1 abr. 2024
Gracias por brindarnos su evaluación, esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente.

2/10 Terrible

Jacobo

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán el 17 abr. 2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

4/10 Mediocre

Lariza

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de AGaytan el 1 abr. 2024
Gracias por brindarnos su evaluación, esperamos haber cumplido sus expectativas.

10/10 Excelente

Perla Xochitl

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bueno
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de AGaytan el 1 abr. 2024
Gracias por tomarse el tiempo en compartir su evaluación y comentario con nosotros. Revisaremos los detalles marcados.

10/10 Excelente

Perla Xochitl

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bonito
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de AGaytan el 1 abr. 2024
Gracias por tomarse el tiempo en compartir su evaluación y comentario con nosotros. Revisaremos los detalles marcados.

10/10 Excelente

Marco

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios
Buena ubicación nos gustó mucho!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de AGaytan el 1 abr. 2024
Gracias por tomarse el tiempo en compartir su evaluación y comentario con nosotros. Revisaremos los detalles marcados.

10/10 Excelente

francisco javier

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Gran ubicación y muy limpio
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán el 21 mar. 2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

10/10 Excelente

Jose

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tranquila y buena ubicación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán el 21 mar. 2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

10/10 Excelente

Eugenia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena ubicación
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán el 21 mar. 2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

10/10 Excelente

Graciela

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán el 21 mar. 2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

2/10 Terrible

liiliana.01.30@gmail.com

No le gustó: Limpieza, personal y atención
Muy desagradable el trato del personal de recepción y de cocina, cobran en el estacionamiento no conozco otro hotel que aparte de pagar tu noche en el mismo te Cobre por dejar tu coche donde vas a dormir, y el personal grosero y prepotente sobre todo el Señor de cocina Sinceramente no volvería y menos lo recomendaría
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán el 21 mar. 2024
Lamentamos que no disfrutaras al máximo de tu estadía. Trabajaremos el problema señalado y esperamos nos des la oportunidad de cambiar tu experiencia, gracias.

10/10 Excelente

Perla Xochitl

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es bonito y accesible
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán el 21 mar. 2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

10/10 Excelente

Magdalena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán el 21 mar. 2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

6/10 Aceptable

Rodolfo

Viajó por negocios
No le gustó: Servicios
La limpieza muy pobre
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán el 21 mar. 2024
Lamentamos que no disfrutaras al máximo de tu estadía. Trabajaremos el problema señalado. Gracias por notificarnos.

10/10 Excelente

ARMANDO VAZQUEZ

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Buena ubicación ... instalaciones en la habitaación por mejorar (tina, lavabo) por mejorar ... Solo funcionaba un elevador
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán el 15 mar. 2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

8/10 Bueno

Dorin Garcia

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de AGaytan el 1 abr. 2024
Gracias por brindarnos su evaluación, esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente.

10/10 Excelente

José Antonio

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán el 8 mar. 2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

8/10 Bueno

PAOLA

Le gustó: Limpieza
jk
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán el 8 mar. 2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

10/10 Excelente

Jesús Alberto

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicacion en San Pedro Garza Garcia NL
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán el 8 mar. 2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

4/10 Mediocre

Yisell

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Pésimo servicio de la recepción, no funcionan bien los elevadores, mal señalamiento en el estacionamiento, te cobran 100 pesos por estacionarte dentro de su propiedad, no cuentan con suficientes toallas, camas muy incómodas, mal servicio en general
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán el 8 mar. 2024
Lamentamos que no disfrutaras al máximo de tu estadía. Trabajaremos el problema señalado y esperamos nos des la oportunidad de cambiar tu experiencia, gracias.

10/10 Excelente

Omar, JESUS MARIA

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán el 8 mar. 2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

10/10 Excelente

Deel

Viajó en grupo
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Bien
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de AGaytan el 24 feb. 2024
Agradecemos el tiempo que nos brinda al compartir su comentario y evaluación, Lo esperamos pronto.

8/10 Bueno

LEONARDO

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
buen lugar
Buen lugar para ir de negocios, aunque es complicado obtener la factura por room service o restaurante
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán el 19 feb. 2024
Lamentamos que no disfrutaras al máximo de tu estadía. Trabajaremos el problema señalado. Gracias por notificarnos.