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Opiniones sobre Fiesta Inn Monterrey Valle

3.5 out of 5
Fiesta Inn Monterrey Valle
Avenida Lazaro Cardenas, 327 Oeste, Monterrey, San Pedro Garza García, NL

Opiniones

8,0

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 450 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 269 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 123 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 78 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 80 de 1000 opiniones" "

8,2/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

8,2/10

Servicios

8,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Maria del Consuelo Orozco

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Gerente General el 30 abr. 2024
Muchas gracias por su respuesta y evaluación

10/10 Excelente

Andrea

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La atención del personal y rapidez del check in
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerente General el 26 abr. 2024
Gracias por sus comentarios y evaluación, apreciamos mucho su opinión.La esperamos pronto de nuevo en esta su cas

10/10 Excelente

Daniel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Algo inaccesible. Muy buenas instalaciones y servicio.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerente General el 24 abr. 2024
Gracias por su comentario y evaluación.

10/10 Excelente

Andrea

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo excelente
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerente General el 24 abr. 2024
Gracias por su comentario y calificación, para nosotros es muy importante

10/10 Excelente

Luz María

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente atención y servicio!
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Gerente General el 24 abr. 2024
Gracias por su calificación y comentarios

2/10 Terrible

Melissa

No le gustó: Personal y atención
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Gerente General el 24 abr. 2024
Gracias por su evaluación, me gustaría saber en que fallamos durante su estancia.

10/10 Excelente

Hector Crisanto

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo excelente
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerente General el 24 abr. 2024
Gracias por su evaluación y comentario

10/10 Excelente

Nancy

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Hotel limpio y buen ubicado
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerente General el 24 abr. 2024
Muchas gracias por sus comentarios y calificación

10/10 Excelente

Arturo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente lugar, relación precio y locación. Zona con mucho que hacer alrededor y lugares para comer, buena ambientación
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerente General el 24 abr. 2024
Gracias por sus comentarios y evaluación

10/10 Excelente

JESUS

Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerente General el 27 abr. 2024
Gracias por su respuesta y evaluación,

4/10 Mediocre

Joel

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Por estar en remodelación no había presión de agua en inodoro; servicio de limpieza muy tardado, no dejaban toallas suficientes.
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de Gerente General el 24 abr. 2024
Gracias por sus comentarios, lamento los inconvenientes involuntarios

10/10 Excelente

Elias

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy céntrica y bien ubicada en San Pedro y el hotel en general muy bien
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerente General el 24 abr. 2024
Gracias por sus comentarios y evaluación

8/10 Bueno

Alberto Mario, Cuauhtemoc

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Excelente servicio. Le falta un poco de mantenimiento a las habitaciones y pisos en general.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerente General el 24 abr. 2024
Gracias por sus comentarios y evaluación

10/10 Excelente

Viridiana

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Está tranquilo me gustó solo que el aire acondicionado no está tan frío
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerente General el 24 abr. 2024
Muchas gracias por sus comentarios y evaluación

2/10 Terrible

Alfredo

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
LOS CUARTOS MUY SUCIOS. CABELLOS EN TODA LA HABITACION. DESPUES NOS CAMBIARON A OTRA Y HOLIA MUY MAL.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerente General el 24 abr. 2024
Lamento mucho que su estancia no haya sido buena.esperamos que nos disculpe y no sde una nueva oportunidad, hemos conversado con el equipo de camaristas para erradicar alguna omisión a nuestros estándares.

10/10 Excelente

Ing.Silvia

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio, plazas alrededor, seguro, accesible para caminar
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerente General el 24 abr. 2024
Muchas gracias por sus comentarios y calificación

10/10 Excelente

Karime

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien. Como recomendación deberían de preguntarle al huésped la hora prevista de llegada y no tener que esperar hasta las 3 pm del check in. Fuera de eso, buena experiencia.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerente General el 24 abr. 2024
Gracias por sus comentarios y evaluación desafortunadamente la entrega de habitación depende de la ocupación de un día anterior ya que la salida es a las 12:00 hrs, esto impide entregar habitaciones antes de las 15:00 hrs

4/10 Mediocre

MARIA LORENA

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Ubicación muy buena, pero el hotel le urge remodelación, está muy viejo y además sucio el baño, las alfombras de los pasillos horribles. No vuelvo a llegar ahí hasta que lo remodelen.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerente General el 24 abr. 2024
Gracias por sus comentarios,lamento que su estancia no haya sido buena.estamos trabajando para mejorar en nuestro servicio

10/10 Excelente

Juan

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerente General el 24 abr. 2024
Gracias por su evaluación, saludos

6/10 Aceptable

Rodrigo

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
descuidada, acabados en mal estado
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerente General el 24 abr. 2024
Gracias por sus comentarios

6/10 Aceptable

María Elena González

Viajó por negocios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Necesita una renovación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerente General el 24 abr. 2024
Gracias por sus comentarios, lamento que esto afecte su estancia

10/10 Excelente

Gabriela

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien, excelente ubicación, personal atento a la hora del check in
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerente General el 24 abr. 2024
Muchas gracias por sus comentarios y evaluación

10/10 Excelente

MIRIAM

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente durante estancia, lástima que cuando pedí habitación en un piso más alto que el segundo piso que me dieron no quisieron brindarla.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerente General el 24 abr. 2024
Muchas gracias por su evaluación y comentarios

8/10 Bueno

Cesar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
El buffet es muy caro para lo que sirven, las ventanas a la calle por dentro se veían muy polvosas. Pero todo lo demás bien.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerente General el 24 abr. 2024
Gracias por sus comentarios, las ventanas se lavaron con un proveedor por el proceso, esto gracias a su comentario.esperamos verlo nuevamnete con nosotros

2/10 Terrible

elena

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Estuvo decepcionante tuve que cancekar esta visita antes dw oa hora de haberla hecho y nadie pudo ayudarme. Janas volcveria , ni reconendaruaa este hotel
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerente General el 24 abr. 2024
Gracias por su comentario, lamento no hayamos podido ayudar, ya que si hay modificaciones en su reserva debe hacerse a través de la misma página.

8/10 Bueno

Salvador

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es un hotel cómodo, el servicio en el restaurante pésimo.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerente General el 24 abr. 2024
Gracias por su calificación y comentarios, hemos revisado con el equipo de cocina realizar las correcciones necesarias.si puede compartirnos que sucedió, se lo agradecemos.

10/10 Excelente

Paola

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buenas camas para descansar
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Mayra Marina

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Estacionamiento no me gusto
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

HIRAM

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Fácil acceso y movilidad entre habitación y restaurante.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

4/10 Mediocre

Sandra

Viajó con su pareja
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No me gustó la atención de la recepcionista, el hotel ya está viejo
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Juan Pablo Marquez

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

DIFU

Viajó por negocios, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Algo descuidado
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Rocío

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Siempre es buena y no cambia
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Saul

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

L. Michelle

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicación está excelente
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

2/10 Terrible

Marycarmen

No le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerente General el 24 abr. 2024
Gracias por su evaluación, lamento mucho que su experiencia no sea buena, me podría compartir en que debemos mejorar

10/10 Excelente

Rashith

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

EUGENIO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

8/10 Bueno

BLANCA LIZZETH MOCTEZUMA

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerente General el 24 abr. 2024
Gracias por su evaluación

10/10 Excelente

Roberto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
BUENA OPCION
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

6/10 Aceptable

Claudia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Está bien, limpia, las almohadas fatales, muy gordas, grandes y duras y no tenían para llevarnos de otras y las personas que se quedan en las noches nunca contestan además que en los pasillos huele muy feo como a baño y súper mal olor
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerente General el 20 ene. 2024
Gracias por su preferencia y los comentarios que nos hace, esto nos permite mejorar día con día.Le ofrezco una disculpa por no haber cumplido al 100% con su estancia.Le aseguro que estamos trabajando para mejorar

10/10 Excelente

Antonio

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Clean and nice
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerente General el 20 ene. 2024
Gracias por su preferencia y comentarios

10/10 Excelente

Omar

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerente General el 20 ene. 2024
Gracias por su preferencia y evaluación

10/10 Excelente

Sara Patricia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerente General el 20 ene. 2024
Gracias por su preferencia y evaluación

10/10 Excelente

Soni

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Servicios
No hay servicio de noche para comer algo o tomar algo.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerente General el 20 ene. 2024
Gracias por su preferencia.Lamento mucho que no pudiéramos ofrecer algo por la noche, estamos por cubrir el turno nocturno para seguir dando nuestro servicio 24 horas.Le ofrezco una disculpa.

8/10 Bueno

Vania

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerente General el 20 ene. 2024
Gracias por su preferencia y calificación

8/10 Bueno

Carla

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerente General el 4 ene. 2024
Gracias por su preferencia

6/10 Aceptable

Ulises Ramses

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
El hotel bien, check in bien, servicio de algunos miembros del personal fue malo, tienen anunciado servicio a la habitación 24hrs y al final dicen que no es verdad que no hab podido quitar esa publicidad, o que por ser día festivo no esta las 24hrs que solo hasta cierta hora.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerente General el 4 ene. 2024
Gracias por su respuesta,lamento mucho esta mala experiencia, desafortunadamente en este momento por falta de personal nocturno no se tiene el servicio 24 horas, me apena que esto haya afectado su estancia.estamos trabajando para cubrir esta posición a la brevedad.

10/10 Excelente

Carlos

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerente General el 20 ene. 2024
Gracias por su preferencia y evaluación

10/10 Excelente

Alejandra

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerente General el 4 ene. 2024
Gracias por su preferencia y evaluación