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Opiniones sobre Ayres Hotel & Spa Mission Viejo – Lake Forest

3.5 out of 5
Ayres Hotel & Spa Mission Viejo – Lake Forest
28951 Los Alisos Blvd, Mission Viejo, CA

Opiniones

9,0

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 653 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 204 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 69 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 41 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 33 de 1000 opiniones" "

9,2/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

8,8/10

Servicios

9,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Juan Cruz

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Good
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

JUAN J

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022

2/10 Terrible

Alex

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Me demore 30 minutos en el loby la señora háblava por teléfono mal mal
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de General Manager el 10 dic. 2022
Dear Alex,Thank you for your rating and review! Although we wish you had a 5-star experience, we appreciate your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back for an improved visit the next time you're in the area.Sincerely,Hayley BurbankGeneral Manager

10/10 Excelente

JUAN J

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Rene R

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente estadia
El desayuno delicioso, el ambiente de el hotel muy familiar, lo mejor que aceptan mascotas y para nosotros eso era muy conveniente, habitacion espaciosa y muy comoda
Se hospedó 3 noches en julio de 2021
Respuesta de Danielle Kim el 2 sept. 2021
Dear Rene, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

8/10 Bueno

Marcela

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lo vuelvo a rentar
Chiquito el hotel pero muy bien.
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena atención me gusto mucho el hotel
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021
Respuesta de General Manager el 26 may. 2021
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Hayley Burbank

8/10 Bueno

María Elena

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de General Manager el 26 may. 2021
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Hayley Burbank

10/10 Excelente

Roberto, San juan capustrano

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy limpio..y el lugar es agradable tal como lo muestran en las fotografias del sitio web
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020
Respuesta de Assistant General Manager el 30 nov. 2020
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Hayley Burbank

10/10 Excelente

Eleni

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great stay!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Kathleen

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It was very clean and child friendly
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Amir

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great service
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

WILLL

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Overall very good with what I have paid for.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Sarah

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
This property was easy to find. Close to shopping and dining. The restaurant on site was clean and wait staff was friendly. The hotel was very nice. The only thing I would recommend is that the coffee be made available 24/7 instead of just when the restaurant was open. But with that said there was coffee in the room that you could make.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Dale

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The room was very comfortable. The hotel common areas are very spa like - nice smells, pretty decor, comfortable seating. It was hard to get a hold of the front desk in the evening when we needed sheets for the pull out bed. They seemed very short staffed that night. The EV charging stations were very convenient for us.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Sunshine, ALBUQUERQUE

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel property was well kept. Inside the hotel is very pretty and quiet. Our room was clean and spacious. They had a restaurant and bar but the food was limited to sandwiches. So we did not try the bar food. We had the breakfast the next morning. It was very good. Fresh eggs and salsa. No complaints about the free breakfast. There are restaurants and shopping in the area. It’s about a 5-10 minute drive. It was a nice stay.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Jia, Wuhan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very good staff and environment in this hotel
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

JOHN

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
I had never stayed at an Ayres property before. It was very nice and a great value.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Judith, Hemet

Viajó con su pareja, Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Check in was great and staff very personable . I received my requested receipt copy today. We enjoyed dinner in Camp Bar and Grill on-site. So convenient. They are open from 5 to 9 pm. Our room was very nice and it was quiet. We enjoyed our short stay!!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

YUBING

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Quilt and family friendly
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Curtis

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The room was clean and comfortable, although it would be nicer if it had a better sitting area. Given that it was a suite that sleeps four, I assumed it would have a place to sit other than a couch. Nevertheless I rate the room itself as excellent. However, the breakfast was terrible. The sausage patties were inedible, the bacon undercooked and the potatoes were the texture of a kitchen sponge. The eggs scrambled eggs were decent. Unfortunately the refrigerator in the room was not as cold as it should have been. I didn’t realize this until the next morning when I pulled out my cold cuts, cheese and charcuterie. They were all lukewarm. I had to throw them all away. This was disappointing as there were about $50 worth of food which I couldn’t eat.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de General Manager el 8 abr. 2024
Dear Curtis, Thank you for staying with us and taking the time to write a review! We are thrilled that you were satisfied with the cleanliness of our guest rooms and that you had an overall comfortable stay. I sincerely apologize for any inconvenience you may have encountered regarding our complimentary breakfast and the guest room refrigerator. Our goal is to provide exceptional accommodations, and we are disappointed we fell short this time. Please let our team know if you are ever facing any issues, so we can work to get them resolved promptly. It would be a pleasure to have the opportunity to welcome you back for a stellar visit the next time you're in the area.Sincerely, Hayley Burbank General Manager

10/10 Excelente

Patrick

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Great area that is peaceful
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Mohamad

Le gustó: Servicios
Nice quite
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

John

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice property
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Paul

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great property, very clean and well appointed...
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Fay

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice and quiet place to stay. Reasonable prices
Se hospedó 6 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Jason

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Was the best stay I ever had on a hotel, thank you Aryes staff
Se hospedó 7 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

samar

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Wonderful front desk staff. My go to hotel when i need a staycation
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Jon, Waxahachie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Clean and accommodating
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Michael

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de General Manager el 10 mar. 2024
Dear Michael, Thank you for raitng your recent stay! Although we wish you had an exceptional experience, we appreciate your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back for an improved visit the next time you're in the area. Sincerely, Hayley Burbank General Manager

10/10 Excelente

Deborah

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very conveniently located to the toll road 241. Close to Irvine, Mission Viejo, Lake Forest, Tustin, Orange…Newer property. Check-in desk very helpful. Cody at the front desk was very accommodating with an early check-in so I could take a Zoom call in my room.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Maliha el 24 feb. 2024
Dear Guest,Thank you for your positive review! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. Your feedback means a lot, and we look forward to welcoming you back in the future.Warm regards,Maliha KhanFront office manager

10/10 Excelente

Roberta

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great service all the way around!Thanks
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Maliha el 24 feb. 2024
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Maliha KhanFront office Manager

10/10 Excelente

Ricardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Scott

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Tenaya

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nice hotel
Nice hotel but would be nice to know that pool is shared with nextdoor location. Also we had our kids and once we pulled out the sofa bed, there was no room to move around in the room. Also only one blanket for them, no extra pillows.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

RICHARD

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
never came and clean rood
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Kris

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Staff was excellent, nice breakfast and everything was clean and well kept
Se hospedó 4 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Tara

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The hot breakfast was probably the best hot breakfast I have had at a hotel.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Teresa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

10/10 Excelente

Robert

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Neal

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Pamela

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Jeri

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

PATRICIA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent property, professional, friendly staff. Room was large and clean. Will definitely return to this hotel. Would like to take advantage of the spa facilities next time I come.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Montgomery

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Clean, spacious room. Very good breakfast included. Friendly staff. No hidden charges (parking, resort fees, etc.).
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Geraldine

It’s a nice convenient place to stay. Breakfast items were limited and the eggs and other “hot” items were actually quite cold.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Mike

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This was a very enjoyable stay. Our first time at an Ayers property and it will be the first search for our next adventure.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Maliha el 4 ene. 2024
Dear Guest,Thank you for your positive review! We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. It was a pleasure hosting you, and we appreciate your kind words about our facilities and service. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back for another fantastic experience.Best Regards,Maliha KhanFront office manager

10/10 Excelente

Pat

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Maliha el 4 ene. 2024
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Maliha KhanFront office manager

10/10 Excelente

Diana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff is ALWAYS friendly from the moment we arrive and check out. Fantastic customer service
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Maliha el 4 ene. 2024
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Maliha KhanFront office manager

10/10 Excelente

Douglas, Weyers Cave

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice quaint property. All of the staff were friendly and accommodating. Breakfast was terrific. Thank you.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Maliha el 4 ene. 2024
Dear Guest,Thank you for your positive review! We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. It was a pleasure hosting you, and we appreciate your kind words about our facilities and service. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back for another fantastic experience.Best Regards,Maliha KhanFront office manager