Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada
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Opiniones sobre The Penguin Hotel

3.5 out of 5
The Penguin Hotel
1418 Ocean Dr, Miami Beach, FL

Opiniones

7,8

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 406 de 1004 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 305 de 1004 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 147 de 1004 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 67 de 1004 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 79 de 1004 opiniones" "

8,2/10

Limpieza

8,2/10

Personal y atención

7,4/10

Servicios

7,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Abdiel

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Good
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Heidy

Viajó con su pareja, Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de kathy el 5 abr. 2024
Dear Guest, Thank you so much for your 5 star-review and we are thrilled that you enjoyed your stay with us. Thank you for staying with us and we look forward to welcoming you again during your next visit to Miami.Sincerely,Penguin Hotel Miami

10/10 Excelente

Andre

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación y muy buen desayuno. El hotel en sí es simple pero tiene todo lo necesario. Tengan en cuenta que al hacer el check-in solicitan usd150 como garantía que la devuelven al momento de la salida, no tuve ningún problema ya que tenía el efectivo. Llegamos un rato antes de la hora de ingreso y como estaba lista la habitación, nos dejaron pasar. La cama es súper cómoda. Lo único negativo es que el aire acondicionado y el extractor del baño son muy ruidosos.
Respuesta de kathy el 5 abr. 2024
Dear Guest, Thank you so much for your 5 star-review and we are thrilled that you enjoyed your stay with us. Thank you for staying with us and we look forward to welcoming you again during your next visit to Miami.Sincerely,Penguin Hotel Miami

6/10 Aceptable

Alexia

Viajó con su familia
El aseo de la habitaciones debería ser un poco más constante o que los limpien bien
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

6/10 Aceptable

Oswaldo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
Al llegar al hotel, la personas que nos atendió fue poco amable. Además el ascensor no funcionaba por lo que tuve que subir mi equipaje por las escaleras.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

GUSTAVO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
LES FALTA PROPORCIONAR VEHICULO DESDE Y HACIA EL AEREOPUERTO
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Crescenzo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Kathy el 22 nov. 2023
Dear Guest, We are thrilled to hear that your stay with us has been pleasant and that you enjoyed your stay with usThank you for staying with us and we look forward to welcoming you again during your next visit to Miami.Sincerely,Penguin Hotel Miami Beach

10/10 Excelente

Veronica

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación, en ocean drive, y cerca de española est y Laincon Road, adicional al desayuno incluido súper rico
Respuesta de Kathy el 22 nov. 2023
Dear Guest, We are thrilled to hear that your stay with us has been pleasant and that you enjoyed your stay with usThank you for staying with us and we look forward to welcoming you again during your next visit to Miami.Sincerely,Penguin Hotel Miami Beach

2/10 Terrible

Guillermo

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención, servicios
No me devolvieron nunca la garantía de 150 $
Respuesta de Kathy el 22 nov. 2023
Dear Guest, Thank you for your review. We are deeply sorry to hear about your experiences during you stay with us. As we always take our guests' feedback seriously, we will make sure to act upon your feedback to improve our services.Thank you for choosing to stay with us and we hope that you will give us another chance during your next visit to Miami to provide an excellent service to you.

4/10 Mediocre

Mundo de

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Clean and great spot in front of the beach. Bad service
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de Kathy el 22 nov. 2023
Dear Guest, Thank you for your review. We are deeply sorry to hear about your experiences during you stay with us. As we always take our guests' feedback seriously, we will make sure to act upon your feedback to improve our services.Thank you for choosing to stay with us and we hope that you will give us another chance during your next visit to Miami to provide an excellent service to you.

8/10 Bueno

Ivan

Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Kathy el 22 nov. 2023
Dear Guest, We are thrilled to hear that your stay with us has been pleasant and that you enjoyed your stay with usThank you for staying with us and we look forward to welcoming you again during your next visit to Miami.Sincerely,Penguin Hotel Miami Beach

8/10 Bueno

Karina

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen lugar en Ocean Dr
El tema incomodo fue que todas las madrugadas lavan en el costado del hotel tapetes con karcher, y el ruido es mucho. Respecto por tema de limpieza la hacen cada 3 días (eso también es un poco incomodo). Sin embargo la ubicación es excelente y el personal también.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Kathy el 22 nov. 2023
Dear Guest,Thank you so much for your kind review. We are very pleased to hear that you enjoyed our prime location on Ocean Drive that provides less than 2 minute walking access to the beach and all the other attractions in South Beach, Miami. Thank you for staying with us and we look forward to welcoming you again during your next visit to Miami.Sincerely,Penguin Hotel Miami Beach

10/10 Excelente

Ginny

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

juan

Viajó con su pareja
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena ubicacion, el personal no esta capacitado para responder las preguntas mas sencillas de un hotel. El olor a desinfectante es muy fuerte y desagradable. Olvidé el cargador de mi celular en la habitacion luego de hacer el checkout y cuando volví a buscarlo me dijeron que no estaba en la habitacion. Seguramente no voy a volver ni recomendarlo a nadie.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Elizabeth

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Propiedad pequeña pero con gran potencial, la habitación bastante cómoda y de buen tamaño. Buenas camas y muy buen servicio en general Esta increíble para salir en las mañana a caminar y a la playa. El desayuno que ofrecen en el restaurante a lado es delicioso y bastante basto. Tiene una gran vista en las noches de los edificios de Ocean Drive que en su mayoría son de estilo Art Deco. Muchos restaurantes donde comer y con buen ambiente. A escasos 6 minutos está la que fue casa de Gianni Versace en donde puede reservar para desayunar, brunchear o cenar. Cuenta con tiendas cercanas.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Lizeth

Viajó en grupo
Saludos a nuestra amiga Yaneth, la mejor y mas amable, solo el Colchón demasiado aguado
Se hospedó 6 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El buen servicio de todo el equipo del hotel, en especial Carmen en recepción y la jefa Josefa en housekeeping
Se hospedó 7 noches en abril de 2023
Respuesta de Kathy el 23 abr. 2023
Dear Guest, We are thrilled to hear that your stay with us has been pleasant and that you enjoyed your stay with usThank you for staying with us and we look forward to welcoming you again during your next visit to Miami.Sincerely,Penguin Hotel Miami Beach

10/10 Excelente

Victoria

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Good place, very clean and good service! Everything is close is u wanna be in south beach. Is just front to the sea
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Kathy el 16 abr. 2023
Dear Guest, We are thrilled to hear that your stay with us has been pleasant and that you enjoyed your stay with usThank you for staying with us and we look forward to welcoming you again during your next visit to Miami.Sincerely,Penguin Hotel Miami Beach

8/10 Bueno

Yamel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Sólo un poco de ruido se escucha de las habitaciones contiguas, por ejemplo, escuchaba la tele de mi vecino de cuarto y le quedaria muy bien poner una cafetera. Plr lo demás, me gustó mucho
Se hospedó 4 noches en enero de 2023
Respuesta de Kathy el 4 feb. 2023
Dear Guest, We are thrilled to hear that your stay with us has been pleasant and that you enjoyed your stay with us.Thank you for staying with us and we look forward to welcoming you again during your next visit to Miami.Sincerely,Penguin Hotel Miami Beach

8/10 Bueno

Annett

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2022

2/10 Terrible

Anabell

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Pésimo servicio, sin estacionamiento
Servicio horrible, sobre todo de las mujeres de recepción, el único amable fue un chico igual de recepción. Estuvimos en 3 habitaciones diferentes porque tuvimos que hacer 3 reservaciones por separado, y en las 3 ocasiones la tele no servía, en 1 de las habitaciones tampoco el frigobar. No tiene estacionamiento ni piscina, las opciones para esto están lejisimos. No hay elevador para subir al último piso, así que hay que cargar las maletas, en las habitaciones del 1er piso se oye mucho el ruido de afuera y un escándalo del camión de la basura. No volvería nunca jamas a este hotel. Terrible experiencia.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Penguin Hotel Miami Beach el 13 nov. 2022
Dear Anabell, Thank you for your review. We are deeply sorry to hear about your experiences during you stay with us. As we always take our guests' feedback seriously, we will make sure to act upon your feedback to improve our services.

10/10 Excelente

Magaly

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación, muy buen servicio, el desayuno es super bueno, limpio, comodo, atención , comodidad, cobros justos lo que se contrato se respeto, incluye wofi, toallas, alberca, desayuno…. MUY RECOMENDABLE
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Respuesta de Penguin Hotel Miami Beach el 18 oct. 2022
Dear Magaly, We are thrilled to hear that your stay with us has been pleasant and that you enjoyed your stay with usThank you for staying with us and we look forward to welcoming you again during your next visit to Miami.Sincerely,

8/10 Bueno

Luis

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Penguin Hotel Miami Beach el 30 sept. 2022
Dear Guest, We are thrilled to hear that your stay with us has been pleasant and that you enjoyed your stay with usThank you for staying with us and we look forward to welcoming you again during your next visit to Miami.

6/10 Aceptable

María Elena

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza
La limpieza de habitación pésima, nunca barrieron o trapearon el piso aún cuando recién llegamos a la hab estaba sucia, no ponían shampoo, papel, se veía que no cambiaban las toallas pequeñas y sábanas al entrar otro huésped diferente. La señorita de recepción no explicaba lo básico : desayunos y bebida de cortesía por medio de cupones , piscina en otro edificio y que se necesitaba una clave para acceder. Lo inicio bueno fue la ubicación y el desayuno que se servía en un restaurante cubano de al lado, era muy basto y bueno.
Se hospedó 3 noches en junio de 2022
Respuesta de Penguin Hotel Miami Beach el 21 jun. 2022
Dear Guest, Thank you for your review. We are delighted to hear that you enjoyed our prime location on Ocean Drive in Miami Beach We are sorry to hear about your experiences with our service. As we take our guest satisfaction seriously, we will work toward improving our services based on your valuable feedback. Thank you for choosing to stay with us and we hope that you will give us another chance during your next visit to Miami to provide an excellent service to you.

10/10 Excelente

José Ricardo

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El lugar muy cómodo, un poco pequeño pero nada que afectara la estadía, muy limpio y ambiente agradable, la única queja es que la muchacha de recepción no era muy amable apesar de no ser grosera. Y cero hablaba en español
Se hospedó 5 noches en junio de 2022
Respuesta de kathy el 9 jun. 2022
Dear Guest, We are thrilled to hear that your stay with us has been pleasant and that you enjoyed your stay with us Thank you for staying with us and we look forward to welcoming you again during your next visit to Miami. Sincerely, Penguin Hotel Miami Beach

8/10 Bueno

HUGO FERNANDO

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

10/10 Excelente

Emilio, bronx

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Good
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Penguin Hotel Miami Beach el 12 mar. 2022
Dear Guest, We are thrilled to hear that your stay with us has been pleasant and that you enjoyed your stay with us Thank you for staying with us and we look forward to welcoming you again during your next visit to Miami.

10/10 Excelente

josue

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

8/10 Bueno

valeska

Se hospedó 6 noches en febrero de 2022
Respuesta de kathy el 23 feb. 2022
Dear Guest, We are thrilled to hear that your stay with us has been pleasant and that you enjoyed your stay with us Thank you for staying with us and we look forward to welcoming you again during your next visit to Miami. Sincerely, Penguin Hotel Miami Beach

10/10 Excelente

Dora

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Personal amable. Podrían mejorar el desayuno.
Se hospedó 3 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Duban

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The pool is closed 😫
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de kathy el 24 ene. 2022
Dear Guest, We are thrilled to hear that your stay with us has been pleasant and that you enjoyed your stay with us. Our pool was closed for maintenance last week, but it is now reopened. Thank you for staying with us and we look forward to welcoming you again during your next visit to Miami. Sincerely, Penguin Hotel Miami Beach

10/10 Excelente

Andres Rigoberto Herrera

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

10/10 Excelente

David, Soyapango

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buena limpieza , amabilidad y disponibilidad del personal
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Penguin Hotel Miami Beach el 26 dic. 2021
Dear Guest, We are thrilled to hear that your stay with us has been pleasant and that you enjoyed your stay with us Thank you for staying with us and we look forward to welcoming you again during your next visit to Miami.

10/10 Excelente

mario

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Mary

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
solo algunos recepcionistas son poco gentiles.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Penguin Hotel Miami Beach el 30 nov. 2021
Dear Mary, We are thrilled to hear that your stay with us has been pleasant and that you enjoyed your stay with us Thank you for staying with us and we look forward to welcoming you again during your next visit to Miami.

8/10 Bueno

Maria

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
I ❤️ Miami
Mi estadía de 4 días fue muy agradable! El personal muy amable, el lugar SÚPER LIMPIO, todo cerca y conveniente, playa, restaurantes, lugares turísticos. Volveré pronto.
SÚPER LIMPIO
Me gusto el diseño de la pared
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Penguin Hotel Miami Beach el 30 nov. 2021
Dear Maria, We are thrilled to hear that your stay with us has been pleasant and that you enjoyed your stay with us Thank you for staying with us and we look forward to welcoming you again during your next visit to Miami.

10/10 Excelente

MARCELA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Las fotos en hotels.com están desactualizadas
Viajamos 3 personas, razón por la cual reservamos una habitación tradicional con cama king y un futon. Cuando llegamos al hotel nos dieron una habitación con cama king y un escritorio. Yo hice el reclamo en recepción y el Sr. MARCOS me informó que las fotos de la habitación con futon, están descatualizadas. Sin embargo, él fue super amable, se interesó porque nosotras tuviéramos una gran estadía allí y estuvieramos muy cómodas al ubicarnos en otra habitación en donde pudimos dormir cómodamente las 3 personas. La ubicación del hotel es excelente pues a solo pasos está la playa y a 5 minutos caminando esta la lincoln road donde hay muchas tiendas para comprar de todo. El desayuno es delicioso, tiene variedad y lo sirven en el restaurante continuo al hotel. Las habitaciones son lindas, muy limpias pues la aseaban todos los dias y muy cómodas, pues cuentan con tv, mini refrigerador, caja de seguridad, mesa de planchado y secador. El hotel queda en una zona activa, pero no tuve inconvenientes a la hora de dormir y descansar porque el ruido era mínimo. En cuanto al servicio, todo el personal es excelente, en especial el sr. MARCOS, quien siempre estuvo pendiente de nosotras. Sin duda regresaría nuevamente a este hotel.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Penguin Hotel Miami Beach el 30 nov. 2021
Dear Marcela, Thank you so much for your kind review. We are delighted to hear that you enjoyed our prime location on Collins Avenue in Miami Beach, full buffet breakfast, rooftop pool, complimentary welcome drinks, renovated, clean and spacious room, and friendly service. Thank you for staying with us and we look forward to welcoming you again during your next visit to Miami.

2/10 Terrible

MARTIN

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
Hotel bien ubicado con un mal servicio
El hotel se encuentra sobre Ocean Dr, esta calle se encuentra cerrada a cualquier vehículo, por lo cual pregunte donde podia poner mi carro, me dijeron que lo estacionara en un callejón "alley" que se encuentra en la parte trasera para que el valet parking lo tomara. Asi lo hice, y me multaron por ello, la persona del lobby dijo que lo sentía y el valet nunca llegó, tuve que llevarlo al frente de hotel president dónde tarde media hora para que alguien llegara para llevarse mi vehículo. Todo esto me hizo perder una hora de mi tiempo, mas el que tengo que pagar el ticket por estacionar el carro en el callejón. Por otra parte las fotografías del hotel no muestran la realidad del hotel, la alberca no es la misma a la de las fotos, ya que este hotel no tiene alberca, se tiene que usar las instalaciones del hotel president, la cual se encontraba lleno, por lo que al final decidimos no usarla. Lo único bueno del hotel es el desayuno que se ofrece a través de un tercero "Cervecería de Barrio" que está a un lado del hotel.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de kathy el 10 nov. 2021
Dear Guest, We are deeply sorry to hear about your experiences during your stay with us. We will take the necessary action to remedy the situation based on your valuable feedback. Thank you for choosing to stay with us and we hope that you will give us another chance during your next visit to Miami to provide an excellent service to you.

10/10 Excelente

Cesar

Se hospedó 3 noches en octubre de 2021
Respuesta de kathy el 23 oct. 2021
Dear Guest, Thank you so much for your 10 star-review and we are thrilled that you enjoyed your stay with us. Thank you for staying with us and we look forward to welcoming you again during your next visit to Miami. Sincerely, Penguin Hotel Miami

8/10 Bueno

Oscar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Recomendable
Hotel recomendable, en recepción no están muy dispuestos a ayudar, el resto del personal muy bien
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021
Respuesta de kathy el 22 sept. 2021
Dear Guest, We are thrilled to hear that your stay with us has been pleasant and that you enjoyed your stay with us Thank you for staying with us and we look forward to welcoming you again during your next visit to Miami. Sincerely, Penguin Hotel Miami Beach

8/10 Bueno

Berenice Soledad

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lugar ideal
El lugar está bien ubicado el Personal bastante accesible y cordial no tuvimos problemas en general el hotel está bastante agradable no esperen grandes lujos pero si está muy limpio cruzando la calle enfrente está la playa el desayuno de cortesía es bastante rico. El ambiente en la noche en la calle es muy agradable sin ser nada molesto
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021
Respuesta de kathy el 14 sept. 2021
Dear Guest, We are thrilled to hear that your stay with us has been pleasant and that you enjoyed your stay with us Thank you for staying with us and we look forward to welcoming you again during your next visit to Miami. Sincerely, Penguin Hotel Miami Beach

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El trato del personal poco amables y no hacen nada por ayudar a que las cosas sean mejor
Se hospedó 4 noches en agosto de 2021
Respuesta de Kathy el 12 ago. 2021
Dear Guest, Thank you for your review. We are deeply sorry to hear about your experiences during you stay with us. Please contact us directly and let us know what we could have done to make you stay a pleasant one.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel frente al mar, excelente atención, muy amables, regresaré.
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Kathy el 7 jul. 2021
Dear Guest, Thank you so much for your 5 star-review and we are thrilled that you enjoyed your stay with us. Thank you for staying with us and we look forward to welcoming you again during your next visit to Miami. Sincerely, Penguin Hotel Miami

10/10 Excelente

Jose Miguel

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
En realidad fue una estancia muy agradable, el trato excelente por parte del personal, las habitaciones cómodas
Se hospedó 4 noches en junio de 2021
Respuesta de Kathy el 7 jul. 2021
Dear Guest, We are thrilled to hear that your stay with us has been pleasant and that you enjoyed your stay with us Thank you for staying with us and we look forward to welcoming you again during your next visit to Miami. Sincerely, Penguin Hotel Miami Beach

10/10 Excelente

Teresa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen hotel, todo el personal muy amable, lo unico es que deberían colocar una estación de cafe, para no tener que ir por un cafe hasta otro hotel
Se hospedó 4 noches en junio de 2021
Respuesta de Kathy el 7 jul. 2021
Dear Teresa , We are thrilled to hear that your stay with us has been pleasant and that you enjoyed your stay with us. Thank you for staying with us and we look forward to welcoming you again during your next visit to Miami. Sincerely, Penguin Hotel Miami Beach

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Gracias
Se hospedó 3 noches en junio de 2021
Respuesta de Kathy el 22 jun. 2021
Dear Guest, Thank you so much for your 5 star-review and we are thrilled that you enjoyed your stay with us. Thank you for staying with us and we look forward to welcoming you again during your next visit to Miami. Sincerely, Penguin Hotel Miami

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nos encantó al concerge Dario! Amable y predispuesto a ayudar
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de Kathy el 15 jun. 2021
Dear Guest, We are thrilled to hear that your stay with us has been pleasant and that you enjoyed your stay with us Thank you for staying with us and we look forward to welcoming you again during your next visit to Miami. Sincerely, Penguin Hotel Miami Beach

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021
Respuesta de Kathy el 2 jun. 2021
Dear Guest, We are thrilled to hear that your stay with us has been pleasant and that you enjoyed your stay with us Thank you for staying with us and we look forward to welcoming you again during your next visit to Miami. Sincerely, Penguin Hotel Miami Beach

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En buen lugar en frente de la playa. Dan cupones de desayuno para todos los dias.
Se hospedó 6 noches en abril de 2021
Respuesta de Kathy el 26 abr. 2021
Querido invitado, Muchas gracias por tu amable comentario. Estamos encantados de saber que disfrutó de nuestra ubicación privilegiada en Ocean Drive en Miami Beach y del desayuno. Gracias por quedarse con nosotros y esperamos darle la bienvenida nuevamente durante su próxima visita a Miami. Atentamente, Penguin Hotel Miami Beach

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Nada realmente
Se hospedó 3 noches en abril de 2021
Respuesta de Kathy el 22 abr. 2021
Dear Guest, Thank you for your review. We are deeply sorry to hear about your experiences during you stay with us. Please contact us directly and let us know what made your stay with us unpleasant.