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Opiniones sobre Hampton Inn & Suites by Hilton Miami-Doral/Dolphin Mall

2.5 out of 5
Hampton Inn & Suites by Hilton Miami-Doral/Dolphin Mall
11600 Nw 41st St, Doral, FL

Opiniones

8,6

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 551 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 268 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 80 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 48 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 56 de 1003 opiniones" "

8,6/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,6/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Angy

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es un hotel muy lindo, muy bien mantenido. El desayuno en rico, aunque prácticamente todos los días es el mismo. La ubicación es muy buena. La limpieza lo hacen pasando un día. Si regresaría⭐️
Se hospedó 9 noches en marzo de 2024
Respuesta de Liz G el 13 abr. 2024
Hola Angy,Mucas gracias por tomarse el tiempo en responder el review. Apreciamos su comentario. Estamos contentos que haya tenido una bonita estadia y esperamos tenerla nuevamente con nosotros.

8/10 Bueno

Ana

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza
El hotel está bien ubicado y fácil acceso cerca Dolphin mall y aeropuerto Le falta mantenimiento de limpieza El desayuno es bueno en cantidad pero el uso de vajilla desechable mantiene muy desordenada el área, los basureros se llenan demasiado y las mesas sucias La habitación es cómoda y grande, pero en 5 días que estuve no realizaron limpieza ni cambio de toallas
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Alexis I. el 25 mar. 2024
Hi Ana,Thank you for taking the time to fill out our survey. We appreciate the feedback. We want to apologize greatly about the issues you experienced with the cleanliness and breakfast area. We hope someday we can make it up to you. Please let us know if you have any questions or concerns.

10/10 Excelente

De La Rosa

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Alexis I. el 27 feb. 2024
Hello De La Rosa,Thank you for taking the time to fill out our survey. We appreciate the feedback. We are delighted to know you enjoyed your stay and we hope you stay with us again soon.

10/10 Excelente

Ricardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No comment
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Alexis I. el 12 feb. 2024
Hi Ricardo,Thank you for taking the time to fill out our survey. We appreciate the feedback. We are delighted to know you enjoyed your stay and we hope you stay with us again soon.

2/10 Terrible

Eduardo

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Servicios
La habitación no la limpian todos los días, el desayuno es pésimo
Se hospedó 6 noches en febrero de 2024
Respuesta de Alexis I. el 12 feb. 2024
Hi Eduardo,Thank you for taking the time to fill out our survey. We appreciate the feedback. We apologize about the issues you experienced with the housekeeping service and breakfast options. We hope one day we can make it up to you.

10/10 Excelente

Enrique Manuel Ramirez

Se hospedó 7 noches en enero de 2024
Respuesta de Alexis I. el 20 mar. 2024
Hi Enrique,Thank you for taking the time to fill out our survey. We appreciate the feedback. We are delighted to know you enjoyed your stay and we hope you stay with us again soon.

6/10 Aceptable

Rita

Le gustó: Limpieza
Hacen limpieza altas hora de la noche las habitaciones vecinas.
Se hospedó 8 noches en enero de 2024
Respuesta de Alexis I. el 7 feb. 2024
Hi Rita,Thank you for taking the time to fill out our survey. We appreciate the feedback. We apologize about the issues you experienced with our late shift housekeeper. We hope one day we can make it up to you.

10/10 Excelente

Donald Andrey Bolanos

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tiene todas la comodidades y está muy bien ubicada, de muy fácil acceso
Se hospedó 6 noches en enero de 2024
Respuesta de Alexis I. el 7 feb. 2024
Hi Donald,Thank you for taking the time to fill out our survey. We appreciate the feedback. We are delighted to know you enjoyed your stay and we hope you stay with us again soon.

4/10 Mediocre

Kimberly Jeanett Villavicencio

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Alexis I. el 7 feb. 2024
Hi Kimberly,Thank you for taking the time to fill out our survey. We appreciate the feedback. Is there anything you would like to add about your experience? We hope you stay with us again soon.

2/10 Terrible

Ericka Elizabeth

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Alexis I. el 9 ene. 2024
Hi Ericka,Thank you for taking the time to fill out our survey. We appreciate the feedback. Any additional comment about your experience is appreciated. We hope you stay with us again soon. Thank you!

6/10 Aceptable

Gloria

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Alexis I. el 9 ene. 2024
Hi Gloria,Thank you for taking the time to fill out our survey. We appreciate the feedback. Any additional comment about your experience is appreciated. We hope you stay with us again soon. Thank you!

4/10 Mediocre

Mino

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Está sucia, estuvimos 2 noches, no limpiaron la habitación, la máquina de hielos no guncionaba
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Alexis I. el 9 ene. 2024
Hi Mino,Thank you for taking the time to fill out our survey. We appreciate the feedback. We apologize about the issues you experienced with our housekeeping service. We hope one day we can make it up to you. Thank you.

8/10 Bueno

Lesli

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Alexis I. el 4 ene. 2024
Hi Lesli,Thank you for taking the time to fill out our survey. We appreciate the feedback. We are delighted to know you enjoyed your stay and we hope you stay with us again soon. Thank you!

10/10 Excelente

Edgar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicación es excelente para ir a cualquier lugar !
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Alexis I. el 4 ene. 2024
Hi Edgar,Thank you for taking the time to fill out our survey. We appreciate the feedback. We are delighted to know you enjoyed your stay and we hope you stay with us again soon. Thank you!

2/10 Terrible

Arnoldo

Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Alexis I. el 4 ene. 2024
Hi Arnoldo,Thank you for taking the time to fill out our survey. We appreciate any other feedback you have.Thank you.

8/10 Bueno

Alberto a

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
Una sábana olía horrible pedimos cambio y nunca llegó la señora de aseo, finalmente nos cambiaron de habitación y todo estuvo mucho mejor
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Alexis I. el 12 dic. 2023
Hi Alberto,Thank you for taking the time to fill out our survey. We appreciate the feedback. We apologize about the issues you experienced with the sheets, and we are glad we got your room changed. We hope one day we can make it up to you.

8/10 Bueno

Andrea

Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Alexis I. el 4 ene. 2024
Hi Andrea,Thank you for taking the time to fill out our survey. We appreciate the feedback. We are delighted to know you enjoyed your stay and we hope you stay with us again soon. Thank you!

10/10 Excelente

MARTHA

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es tranquilo, habitaciones muy cómodas y si uno va hacer compras excelente ubicación
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Alexis I. el 4 dic. 2023
Hi Martha,Thank you for taking the time to fill out our survey. We appreciate the feedback. We are delighted to know you enjoyed your stay and we hope you stay with us again soon. Thank you!

10/10 Excelente

Carlos

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nada
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Alexis I. el 4 dic. 2023
Hi Carlos,Thank you for taking the time to fill out our survey. We appreciate the feedback. We are delighted to know you enjoyed your stay and we hope you stay with us again soon. Thank you!

2/10 Terrible

Pablo

No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Alexis I. el 4 dic. 2023
Hi Pablo,Thank you for taking the time to fill out our survey. We appreciate the feedback. We apologize about any issues you experienced and would appreciate any additional feedback. We hope one day we can make it up to you. Thank you!

4/10 Mediocre

Ruben

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Alexis I. el 12 dic. 2023
Hi Ruben,Thank you for taking the time to fill out our survey. We appreciate the feedback. We apologize any issues you experienced and would love to receive more feedback. We hope one day we can make it up to you.

10/10 Excelente

HECTOR HUGO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Its clean, it has a parking lot and has different options for breakfast
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Alexis I. el 24 oct. 2023
Hi Hector,Thank you for taking the time to fill out our survey. We appreciate the feedback. We are delighted to know you enjoyed your stay and we hope you stay with us again soon.

8/10 Bueno

EDDY

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very good
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Alexis I. el 18 sept. 2023
Hi Eddy,Thank you for taking the time to fill out our survey. We appreciate the feedback. We are delighted to know you enjoyed your stay and we hope you stay with us again soon. Thank you!

2/10 Terrible

MARTIN RIVERA

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Creo que requiere atención y tener gente capaz para atender al cliente, tuvimos una invasión de hormigas y como no había habitaciones, ni personal de mantenimiento tuvimos que limpiar la habitación nosotros mismos y cambiar toda la ropa de cama, porque ni siquiera fueron capaces de ir a checar que estaba pasando, eso fue una noche y al otro día me cambiaron de habitación a una que tenía goteras por lo que solicite que me volvieran a cambiar. Es la primera vez que tengo problemas en un hotel de los Estados Unidos y me quede muy desilusionada de la actitud del personal, a excepción de una Srita. que estaba por las mañanas muy atenta y empática TANIA, todo el personal restante atienden de una manera poco agradable. Creo que es importante que los responsables de estas propiedades pongan atención al Cliente porque eso es lo que están vendiendo SERVICIO al Cliente. Gracias
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Alexis I. el 21 ago. 2023
Hi Martin,Thank you for taking the time to fill out our survey. We appreciate the feedback. We want to apologize greatly about the issues you experienced with the ants in the room and then the leak. We have already processed the refund of 1 night with expedia and you should have been refunded already. We hope someday we can make it up to you and give you the experience you deserve.

2/10 Terrible

maria

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El cuarto olía a mariguana terrible, yo iba con un bebé. Personal cero empatizo y atento Instalaciones sucias. No regreso jamás
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Alexis I. el 21 ago. 2023
Hi Maria,Thank you for taking the time to fill out our survey. We appreciate the feedback. We want to apologize greatly about the issues you experienced with the smell of your room. We hope someday we can make it up to you and give you the experience you deserve. Please let us know if you have any questions or concerns.

6/10 Aceptable

Joel

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Alexis I. el 5 sept. 2023
Hi Joel,Thank you for taking the time to fill out our survey. We appreciate the feedback. We want to apologize greatly about any issues you experienced and would love to know any other feedback about your stay. We hope someday we can make it up to you. Please let us know if you have any questions or concerns.

10/10 Excelente

Armando, Cartagena

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Alexis I. el 5 sept. 2023
Hi Armando,Thank you for taking the time to fill out our survey. We appreciate the feedback. We are delighted to know you enjoyed your stay and we hope you stay with us again soon. Thank you!

6/10 Aceptable

Moises

Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Alexis I. el 5 sept. 2023
Hi Moises,Thank you for taking the time to fill out our survey. We appreciate the feedback. We want to apologize greatly about any issues you experienced and would love to know any other feedback about your stay. We hope someday we can make it up to you. Please let us know if you have any questions or concerns.

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención
Aceptable, pero sin preocupacion por el huesped
El servicio es malo, se acabo el shampoo y no hay para reponer, hubo un ruido molesto en lava vajilla y no hay personal de mantenimiento para resolver, el hotel es aceptable pero falta mayor preocupacion por el cliente... no resuelven los temas... es mas bien.... como... es lo que hay....
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Alexis I. el 13 jul. 2023
Hello,Thank you for taking the time to fill out our survey. We appreciate the feedback. We want to apologize greatly about the issues you experienced with your room and service. We hope someday we can make it up to you and give you the experience you deserve. Please let us know if you have any questions or concerns. Thank you for your time.

10/10 Excelente

Awilda

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente se la recomiendo a todos
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Alexis I. el 14 jun. 2023
Hi Awilda,Thank you for taking the time to fill out our survey. We appreciate the feedback. We are delighted to know you enjoyed your stay and we hope you stay with us again soon. Thank you!

8/10 Bueno

Josue

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La propiedad y el personal súper bien. Lamentablemente la descripción indica que va a tener horno, lavadero de platos y no tenia nada de esto.
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Alexis I. el 6 jun. 2023
Hi Josue,Thank you for taking the time to fill out our survey. We appreciate the feedback. We are delighted to know you enjoyed your stay for the most part and we are sorry there was misinformation in regard to the room type. We hope you stay with us again soon. Thank you.

8/10 Bueno

Ivan, Guatemala

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Estuvimos pocas noches en este hotel porque estábamos de paso. La baja calidad y escasez del desayuno incluido nos obligó a desayunar en otra parte los otros días.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Alexis I. el 30 may. 2023
Hi Ivan,Thank you for taking the time to fill out our survey. We are sorry our breakfast didn't satisfy your needs this time.

8/10 Bueno

junxuan

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza
Que tenga servicio de limpieza habitation diario
Se hospedó 6 noches en mayo de 2023
Respuesta de Alexis I. el 7 nov. 2023
Hello,Thank you for taking the time to fill out our survey. We appreciate the feedback. We hope you stay with us again soon.

10/10 Excelente

Augusto

Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Alexis I. el 8 may. 2023
Hi Augusto,Thank you for taking the time to respond to the survey. We appreciate your feedback.

10/10 Excelente

Silvia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Las personas de recepción lo mejor
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Alexis I. el 21 abr. 2023
Hi Silvia,Thank you for taking the time to respond. We are glad you enjoyed your stay.

6/10 Aceptable

Miguel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
La caja fuerte no funcionaba pero lo arreglaron, el control de una tele no tenia bateria por lo q no prendia. La primera noche no sabia como apagar la unidad del AC de la sala. La alfombra estaba sucia
Se hospedó 5 noches en abril de 2023
Respuesta de Alexis I. el 21 abr. 2023
Hi Miguel,We are sorry your stay experienced some issues. If you travel to Miami again, we hope to make it up to you the next time you're here.

4/10 Mediocre

ALEXANDRO MATA

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención
Nada
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Tomas

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Good long stay, nice room for 4 and access to the pool.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2023
Respuesta de Alexis I. el 21 abr. 2023
Hi Tomas,Thank you for taking the time to respond. We are glad you enjoyed your stay.

8/10 Bueno

Yennely

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Por el precio me imaginé un mejor hotel , no tiene microondas el cuarto , el área de noche es muy obscura , el desayuno muy básico y el café muy malo
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

8/10 Bueno

Eduardo

Se hospedó 3 noches en febrero de 2023

4/10 Mediocre

luis herrera

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel está viejo y le falta mantenimiento . La atención de la recepción es muy deficiente. El precio no es igual a la calidad.
Se hospedó 3 noches en enero de 2023

10/10 Excelente

JOSE

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Alexis I. el 7 nov. 2023
Hi Jose,Thank you for taking the time to fill out our survey. We appreciate the feedback. We are delighted to know you enjoyed your stay and we hope you stay with us again soon.

10/10 Excelente

Jeffrey

10/10 Excelente

Yamila

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Karin Isabel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Exelente Hotel
Es muy agradable, bonito y tranquilo. Creo que volvere a visitar este hotel en futuros viajes
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un muy buen hotel para viajes de trabajo
Mi esperiencia en el hotel fue buena, primero por la excelente atención de las personas que estan en la Recepción del hotel. Está ubicado más lejos del aeropuerto y del Dolphins Mall que lo descrito en internet, para movilizarse a ambos puntos demora entre 10 y 20 minutos en carro.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Joel

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel, mi favorito de la zona
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Maike

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación e instalaciones
Se hospedó 8 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Martin g

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La atención en el lobby

10/10 Excelente

Nay

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022