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Opiniones sobre Hotel Ariosto

3 out of 5
Hotel Ariosto
Inf. Mercedes de San Martin 48, Mendoza, Mendoza

Opiniones

6,0
Evaluación: 10 - Excelente. 10 de 81 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 22 de 81 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 21 de 81 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 13 de 81 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 15 de 81 opiniones" "

6,4/10

Limpieza

6,8/10

Personal y atención

5,6/10

Servicios

5,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

5,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

genaro

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza
bueno en general, la plomerías terrible, nos tuvieron que cambiar de habitación toda vez que que estaba con problemas el baño de la habitación con unolor terrible en elipse completo.-
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023

4/10 Mediocre

Herminia

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022
Respuesta de DP el 2 sept. 2022
Estimada que pena no tengo redaccion para tomar nota sobre su comentarios hubiera sida mas efectivo para poder trasladarlo a gerencia si usted puede tomarse cinco minutos para contarme muy agradecida

2/10 Terrible

Andrea

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No volvería.
Había alojado antes de la pandemia, sin problemas. Esta vez lo encontré en muy malas condiciones. y, tampoco había mantequilla en el desayuno. No sé si es mucho pedir.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de DP el 23 ago. 2022
Estimada buenas tardes que pena no coincidio con sus espectativas , para quitarle una duda la mantequilla esta en envase individual en la mesa buffet . Es muy probable que no lo noto

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No volvería
Las fotos diferían de la realidad, habitación con cable canal sueltos, papeles bajo la cama, tomas eléctricos sueltos, desayuno sin palabras, solo media lunas, no lo recomiendo
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de DP el 16 ago. 2022
Estimado las fotos son sacadas por el personal por lo son las mismas . Que pena enviare a los departamentos correspondientes

2/10 Terrible

Julio Héctor

Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de DP el 16 jul. 2022
B Tardes que pena su comentario no tengo explicacion para poder reparar su titulo

6/10 Aceptable

Mariela

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hice la reserva para 2 camas individuales, al llegar, la habitación no estaba disponible y me dieron 1 habitacion con cama matrimonial. Lo unico que tengo para criticar, el resto todo muy bien.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
Respuesta de Gerente DP el 8 mar. 2022
Hola ; Gracias !! A veces sucede que hay muchos cambios cuando el hotel esta completo Disculpe Atte

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Muy bien ubicato, personal muy atento. Habitaciones bastante discreta
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Daniela el 17 mar. 2020
muchas gracias

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lugar bonito para el precio. Instalaciones antiguas pero tratan de darles el mantenimiento adecuado (baos, etc.)
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó con su pareja
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel esta super desmejorado. Dice con parking y queda a 2 cuadras del hotel
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Daniela el 3 may. 2019
Estimado no sabemos su nombre por lo que nuestra respuesta no puede ser exacta Si nuestro parking queda a 2 cuadras y eso es muy bueno !!; tiene que tomar en cuenta que usted no tiene costo adicional y ademas no tiene que dejar su automovil en la calle publica con el temor que le suceda alguna tragedia .-

10/10 Excelente

Florencia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Recomendable!!
Personal súper amable. La habitación muy bien, el desayuno correcto y muy buena ubicación. Nos dejaron hacer late check out. Lo recomiendo!
Se hospedó 1 noche en enero de 2019
Respuesta de Daniela el 3 may. 2019
Muchas Gracias compartiremos con el personal

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 4 noches en marzo de 2019
Respuesta de Daniela el 30 abr. 2019
Gracias por su puntuacion

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Mala atencion de todo el personal. El hotel figura como tres estrellas, pero no lo es realmente. Nos cobraron por equivocacion dos veces y tardaron dos dias en solucionar el "problema" la devolucion del dinero. Muy caro para lo que es . Ya que incluso en el desayuno habia un par de facturas. No es buffet como mencionan ser.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019
Respuesta de Da el 30 abr. 2019
Buenas Tardes que pena no se quien es porque es anonimo , respondiendo a su escrito - Si le cobraron dos veces y tardaron en solucionar es porque los tramites administrativos no son tan rápidos . Y a veces los mismos clientes no saben si pagaron o no por tal motivo debe haber habido una equivocación le volvemos a pedir disculpas . El hotel es un 3 * correcto y nuestros desayunos son bufetes puede re chequearlo en nuestras fotográficas y descriptivos -Atentamente

6/10 Aceptable

Clara

Le gustó: Limpieza
Nos fue bien, sin embargo la reserva por hoteles.com en el lugar no la entienden muy bien o no saben el procedimiento. Espere aprox media hora en la recepción para aclarar el proceso, debí mostrar mi información de la reserva porque no se logro únicamente con el número de reserva. Fue complejo el primer día de registro. Sin embargo de ahí en adelante mejoró el recibimiento.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Daniela el 15 mar. 2019
B tardes ; Gracias por sus comentarios Le informo que Expedia tiene muchisimas empresas alineadas las cuales no son siempre las que el cliente tiene como confirmadas pero es importante saber bien y aclararlo porque despues se puede duplicar los cobros y no es bueno para el huesped Disculpe las molestias

8/10 Bueno

ARIANA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Daniela el 15 mar. 2019
Gracias

2/10 Terrible

Emilio Alejandro

Todo mal,la atención,la habitación incluído el baño ,roto sucio,en resumen una bosta
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018

4/10 Mediocre

Marina Sol

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
TERRIBLW
Terrible todo. El conserje mal educado, el baño de la habitación sucio y roto, hasta me corte un dedo. No vuelvo nunca más.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
Me fue bien, pero recomiendo mejorar la atención en el desayuno para que no falte lo necesario, ya que siempre estaba faltando algo. También recomiendo hacer la limpieza de las habitaciones más temprano.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018
Respuesta de DP el 26 oct. 2018
Estimado muchas gracias por sus comentarios Estaré enviando a bufete este comentario no debe faltar ya que los elementos están Las Habitaciones que pena se entregan dado a la entrega de los huespedes siempre se retrazan un poquito Aviseme si vuelve asi puedo habilitarle un comentario previo y darle la habitacion antes

6/10 Aceptable

Jorge

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Falta de profesionalismo, solo la mucama, un siete
No solucionaron parte de mis solicitudes como Wifi, persianas no abrían, mala ventilación, solo solucionaron luces de veladores, no encendían.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2018
Respuesta de DP el 20 sept. 2018
Estimado Jorge; Te pedimos una disculpa por los inconvenientes que te hemos causado con el WIFI ya avisamos para que solucionen el inconveniente - La ventilación no comprendo las habitaciones cuentan con Split aire frio y calor ; al ser Hotel de Ciudad sus ventanas no cuentan con mucho aire dado a que no somos Hotel fuera de ciudad y que son mas aireados por el descampado que lo rodea que pena .-

6/10 Aceptable

Lucas

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Desilusionado
Fui bien recibido en la tarde/noche en la recepción, estaba el alojamiento "pago" y me dieron mi habitación. Hotel viejo, venido a menos, sin inversión de mantenimiento. Cama incómoda, toma corrientes viejos, despintados, canales de TV pésimos ( 9 de cada 10 se veían lluviosos o borrosos ), el alfombrado viejo, desgastado, descocido. Baño de la habitación, no había agua fría en la ducha (fue difícil el bañarme), bidet y lavamanos agrietados y partidos por la vejez, toallas y toallones desgastados. El desayuno básico, jugos, yogurts, facturas, pan, mermeladas y fruta. Al momento de salir, me cobraron el IVA porque se habían olvidado y la reserva por página web no admite IVA. Por ende, gasté $1000 la noche, en un hotel 3 estrellas (que de casualidad puede llegar a 2), que no recomiendo para nada, hasta que mejoren las instalaciones.
Se hospedó 1 noche en junio de 2018

6/10 Aceptable

jhenny

Le gustó: Comodidad de la habitación
Habitaciones
Nos quedaron que entregar una habitacion matrimonial y nunca la dieron pese a ser una reservacion con tiempo.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No fue lo que esperaba, la habitación muy chica ( no parecía en las fotos ), mucha confusión entre Expedia y el Hotel. Cuando Expedia me confirmó el pago mediante tarjeta de crédito, al retirarme del hotel tuve que realizarlo nuevamente, porque no lo tenían registrado, además que los importes no coincidían
Se hospedó 2 noches en abril de 2018

8/10 Bueno

eduardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en marzo de 2018

2/10 Terrible

John, Cape Cod, MA

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Una mala experiencia, no cometan el mismo error!!
Terrible hotel , sucio y mal estado. Nos robaron $$
Se hospedó 4 noches en enero de 2018
Respuesta de Daniela el 27 ene. 2018
Respondido por via privada

6/10 Aceptable

OSCAR EDUARDO

Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2017
Respuesta de Daniela el 12 ene. 2018
Gracias por escribirnos

10/10 Excelente

roberto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
hotel recomendable
exelente atencion saludos al personal
Se hospedó 6 noches en octubre de 2017
Respuesta de Daniela el 4 dic. 2017
Muchas Gracuas Roberto seran trasmitidos ! Que tenga usted una hermosa Navidad y un buen comienzo de año Daniela

8/10 Bueno

silvana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente servicio! En todo sentido!! No dudaremos en regresar!! Gracias!!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017
Respuesta de Daniela el 24 nov. 2017
Muchas Gracias Silvana nos da mucha alegria que nuestros esfuerzo son vistos a diario-La esperamos

8/10 Bueno

Lucas, Mendoza

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Buen hotel,muy céntrico con excelente ubicación
Es un hotel confortable,muy céntrico pero tranquilo,cerca de todo.La habitacion era linda y cómoda, pero el baño no era cómodo.Se puede mejorar.El personal del hotel muy amable y el desayuno bastante completo.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2017
Respuesta de Daniela el 15 nov. 2017
Lucas; Muchas Gracias por tu puntaje estamos para mejorar .- Enviare a los departamentos que mencionas porque tu mensaje reconforta

10/10 Excelente

caro, bs as

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
muy buen hotel muy cercano al centro de mendoza
Mi estadia en el hotel fue muy buena y confortable, fui muy bien atendida por todo el personal del mismo, y lo recomiendo ampliamente para quienes quieran estar cerca del centro y en un lugar seguro.
Se hospedó 6 noches en octubre de 2017
Respuesta de Daniela el 13 nov. 2017
Hola Caro ; Agradecidos porque tu mensaje es armonosio y de buena calidad ,trasmito a las áereas correspondiente -Gracias

8/10 Bueno

guillermo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
bien
Cómodo y sencillo. Desayuno bien completo
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2017
Respuesta de Daniela el 13 nov. 2017
Gracias Guillermo por su puntuacion

8/10 Bueno

German, cordoba, argentina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente relacion precio producto. Hotel reciclado en habitaciones. Muy comodo, limpio y muy buena atencion.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2017
Respuesta de Daniela el 13 nov. 2017
Gracias Germán enviaremos a las areas correspondientes asi los empleados sienten su esfuerzo esta reflejado

6/10 Aceptable

anibal

Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Es muy buena la ubicaciòn, el desayuno es bueno. Esta un poco viejo el hotel y eso se nota, deberian preocuparse màs por su mantenciòn, los cables de los veladores estàn sueltos, el ascensor hay que manejarlo con cuidado, porque la puerta exterior es automàtica y si no queda bien cerrada, no puede ser llamado de otros pisos. El wif es casi inexistente
Se hospedó 3 noches en agosto de 2017
Respuesta de Daniela el 5 sept. 2017
Buenas Tardes ; Estimado muchas gracias por sus comentarios .Nuestro Hotel este año fue pintado en su totalidad por lo que tratamos de estar siempre presentes en arreglos para sus mejoras . Daremos a conocer a sector de mantenimiento esos detalles que nos comenta de los veladores . Nuestro Ascensor es permanentemente arreglado porque los mismos huéspedes rompen y no respetan los usos adecuados que pena que sintió un inconveniente a veces se nose hace dificil la convivencia . El Wifi lo enviare a ver porque tenemos modem en todos los pisos Gracias Daniela

8/10 Bueno

Jorge Rafael

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Estuvo de acuerdo a las expectativas y a lo que buscábamos. Sin embargo, los únicos dentales fueron, el baño era algo incómodo y falta de variedad en el desayuno. La ubicación es muy céntrica y por lo tanto muy favorable. Buena atención.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2017
Respuesta de Daniela el 5 sept. 2017
Estimado Huesped , muchas gracias por escribirnos y nos alegra estar a su altura . Nuestro desayuno varia a diario , enviare este detalla a depto de buffet para que chequeen . Gracias Daniela

8/10 Bueno

orlando felix

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 7 noches en agosto de 2017
Respuesta de Daniela el 9 sept. 2017
Muchas Gracias Felix ; por su categorizacion Le deseamos una excelente estadia y buen descanso en nuestra ciudad Daniela

10/10 Excelente

liliana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Genial la estadía y la ubicación.desayuno de 10
Muy buena atención. La gente que trabaja en el hotel es muy amable y siempre dispuestos a complacer al que se hospeda. De lo mejor y el precio muy bueno.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2017
Respuesta de Daniela el 5 sept. 2017
Estimada Huesped; muchas gracias por escribirnos sus comentarios nos ayudan a mejorar y seguir adelante en un momento de tanta competencia .- Hacemos todo para que nuestros huéspedes se sientan bien .- Gracias la esperamos cuando desee otra vez x nuestra ciudad Daniela

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel antiguo
Al llegar no tenían la reserva contemplada y al otro día tuvimos que esperar que la administradora pudiera confirmar que el pago ya había sido realizado ya q me querían cobrar de nuevo

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lindo hotel muy serca del centro
Muy linda y las comodidades también muy agradable y recomendable

6/10 Aceptable

Miriam

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel limpio
Bueno para una noche, muy pobre el desayuno

4/10 Mediocre

monica, buenos aires

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
lo unico bueno es la ubicacion
habitacion mal iluminada. pequeña. no funcionaban los veladores. El baño un desastre. Realmente un hotel venido a menos y sin inv ersion en mantenimiento. Las almohadas no se las pondria a un perro.

2/10 Terrible

Rafael Osvaldo, Entre Ríos, Argentina

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
ABSOLUTAMENTE MALO
Según la página tiene aire acondicionado, pero la habitación no tenía. Los colchones son espantosos. Cuando me sentaba en el inodoro mis pies quedaban dentro de la ducha. La caja de seguridad estaba rota. La fruta y el queso que aparece en la foto solo existen en la foto. El estado de limpieza de la habitación es malo. No volvería jamás.
Respuesta de General Manager el 25 ago. 2016
Estimado ; Todas las Habitaciones Tienen aire acondicionado . Tal vez en este momento le toco una que estamos cambiando por split con control remoto , dada a la temperatura es apropiado para cambios y mejoras en el hotel . Pero si tenia calor podía utilizar el ventilador de techo. Su baño es sin bañadero Tomaremos nota de su caja de seguridad pero debería avisar en el momento podía solucionarse tal vez es un tema de que te traba x los códigos y hay que rectificarlas y dejarlas como los moden descansar p/ volver a utilizar . Lamentamos mucho que no vuelva jamas

8/10 Bueno

Silvia Liliana

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

2/10 Terrible

Maria Ayelen, San Luis

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nunca Mas
La habitación es vieja, sin mantenimiento, nos dieron dos camas individuales siendo q contratamos matrimonial, cuando nos cambiaron de habitación habían juntado dos camas de 1 plaza que se sentían los bordes, No HABÍAN CAMBIADO LAS SABANAS!! Obvio que le sobran estrellas!!

8/10 Bueno

Daniel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Respuesta de General Manager el 25 ago. 2016
Muchas Gracias !! Por enviarnos cuatro estrellas

6/10 Aceptable

empleada de vac, Argentina

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
Hotel centrico
Hotel es céntrico la atención cordial es un edificio antiguo le falta detalles en cuanto tema de higiene
Buenas Tardes ; Muchas Gracias por tu amabilidad de aportar su atencion de servicio informamos a los departamentos correspondiente .-

2/10 Terrible

Gilda, Chile

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Horrible experiencia, sálvese quien pueda!
El personal de recepción es muy mal educado, nunca una sonrisa, ni gracias, ni hasta luego, cero amabilidad. Las veces que quise pagar me decían que NO! que estaban ocupados y que no me podían atender. El único ascensor que hay, en que caben solo 3 personas) se echaba a perder a cada rato. NYo fui con gente mayor que no puede subir escaleras y no hubo solución, no te cambian de habitación. El personal del desayuno no es eficiente, no había agua hervida, al parecer solo tienen una tetera pues tardaron demasiado en darnos agua caliente. El desayuno es muy básico, solo hay facturas y mantequilla, no se ilusionen con comer rico. El edificio es muy antiguo y la estructura es muy precaria, humedad en las habitaciones, la limpieza de los baños no me dio confianza, tampoco las camas y sus colchones. El wi-fi no sirve estando en las piezas, solo llega en la zona de las escaleras. Al ver las fotos nos habíamos echo la idea de que este hotel era lindo, pero nos llevamos una gran decepción, sobre todo porque el trato del personal de recepción es demasiado desagradable y porque es feo el lugar, realmente por el precio se encuentran hoteles mucho mejores que están incluso mejor ubicados. Si van en familia y quieren estar cómodos y felices, este no es el lugar adecuado!!!

2/10 Terrible

Shauna, Pennsylvania

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
I was extremely disappointed in this hostel. Everything was broke in the room- toilet, sink, remote control, ceiling fan, a/c. It was really shabby and they made me pay more than what I reserved the room at on hoteles.com. Would not recommend and am glad I only had one night there.

8/10 Bueno

Lucas, Buenos Aires

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena estadia
Trato muy cordial, excelente ubicación, la cama era muy comoda, varias opciones de desayuno, volveríamos.

4/10 Mediocre

jean pierre, Lima

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buena ubicación no muy amables y las instalaciones un poco antiguas.

6/10 Aceptable

Sudamericana, Chile

Le gustó: Personal y atención
Ubicación excelente
El hotel estaba en el centro de Mendoza, bastante cerca de restaurantes, tiendas y autobuses. El servicio era bueno y el costo fue muy barato comparado con otros hoteles de la zona. La limpieza de la habitación no era impecable, pero aceptable. El desayuno incluido fue muy conveniente. Definitivamente podría volver a quedarme ahí

8/10 Bueno

Mirta Susana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
hotel con buena ubicacion y atencion de su persona
Muy buena ubicación del hotel. El servicio de consejeria muy buena predisposicion a las demandas. Las condiciones de la habitación podrían estar mejor, por ejemplo los colchones merecen un cambio