2 outdoor pools, open 9:00 AM to 9:30 PM, pool umbrellas, sun loungers
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Opiniones sobre Hotel Marina Puerto Dorado

3 out of 5
Hotel Marina Puerto Dorado
Av. Lazaro Cardenas # 101, Col. Las Brisas, Manzanillo, COL

Opiniones

6,0
Evaluación: 10 - Excelente. 8 de 67 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 14 de 67 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 22 de 67 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 13 de 67 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 10 de 67 opiniones" "

6,0/10

Limpieza

7,4/10

Personal y atención

6,2/10

Servicios

5,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Carlos, Santa Catarina

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Muy feo el hotel, ni ganas me dieron de hospedarme ahí.. solo con verlo mejor me fui
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Eduardo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Mantenimiento y pintura en instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Equipo Marina Pto Dorado el 15 abr. 2024
Hola EduardoGracias por quedarte con nosotros!Estamos trabajando en los arreglos que mencionas.Gracias!

4/10 Mediocre

Luis, Autlán de Navarro

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
La comida era lo único bueno, el hotel no tarda en caerse
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Equipo Marina Pto Dorado el 15 abr. 2024
Hola Luis!Gracias por elegirnos para tu estancia en Manzanillo!Estamos poniendo manos a la obra para mejorar!

6/10 Aceptable

Rosa

No le gustó: Limpieza
Colchon muy viejo, pared sucia, closet y muebles muy deteriorados, agua de la alberca muy fria Por el precio que pagué realmente esperaba otra cosa.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Equipo Marina Puerto Dorado el 23 feb. 2024
Hola Rosa, buenas tardesTe agradecemos tus observaciones, nos sirven para mejorar y hacer que sus estancias sean 100% placenteras.

6/10 Aceptable

Hector

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio. Solo dejo mucho a desear que no se me realizara el cobro a meses como lo marcaba la pagina.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

6/10 Aceptable

JUAN JOSE

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Solo tuve dos inconvenientes, la señora de los snacks era muy grosera y le pedias algo y decía que te las ibas a acabar lo que estaba haciendo, el segundo inconveniente fue que me robaron dinero del hotel, no se me perdió, abrieron mi cartera y sacaron mis tarjetas y la ropa, quedaron en llamarme pero nunca lo hicieron, no quiero que me devuelvan nada, pero por compromiso aunque sea esperaba la llamada.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Octavio

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

4/10 Mediocre

Tatey Dejanira

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Le falta mucho mantenimiento a las instalaciones, closets sin puertas, muebles en mal estado, sin enjertos, hormigas cucarachas. La playa y el mar estaban muy sucios con basura. Pocas opciones en alimentos pero buena. El personal muy diligente y atento.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

6/10 Aceptable

Guillermo

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
En el baño en cespol de una regadera no se iba el agua, quedaba acumulada, en el wc le bajabas y salia agua de la tasa en la parte de abajo, un ventilador no lo pude prender, y detalles puertas que parece abandonado, las bases de las camas y tablas dan aspecto que puedan tener chinces o algun insecto, baños manchado el cristal y el azulejo, la puerta de salida al balcon se atoraba, si le falta mantenimiento a la propiedad en general, para el precio.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Marisol

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención
El hotel está algo descuidado, el buffet no tiene variedad, lo bueno es que queda a pie de playa, el mar está muy tranquilo y te puedes meter, el personal es muy amable, cuenta con estacionamiento.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

8/10 Bueno

Claudia

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza
Quise pagar extra a mi reservación el day pass de una persona y no me lo permitieron
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

8/10 Bueno

Erika Vanessa

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Aceptable
Es un hotel familiar, el detalle es que está muy descuidado en su mantenimiento, puertas que no sirven, la cocineta que ofrecen está sin servicio, el jacuzzi no está caliente. En todo lo demás fue cómodo, la comida tiene buen sabor y el personal atiende bien.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Claudia

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

6/10 Aceptable

Diego

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Tiene la mejor ubicación de la zona

8/10 Bueno

ALBERTO

6/10 Aceptable

Sandra

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bonitas habitaciones pero sobre la comida, no había variedad y la que tenían no tenía buen sabor.

8/10 Bueno

Manuel

Viajó con su pareja, Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
La ubicación buena, la propiedad algo descuidada, la atención fué buena y la comida poca variedad.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

6/10 Aceptable

Virginia

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Decepción
Verdaderamente, esta en condiciones de deterioro, pesima limpieza, pesima atención, no medidas covid .
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021

6/10 Aceptable

KARLA

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza
La vista es muy buena, el cuarto agradable pero descuidado al igual que las albercas y entorno general La comida es buena
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021

4/10 Mediocre

Juan Miguel

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
No vuelvo a reservar en ese hotel
Se hospedó 3 noches en junio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
EXCELENTE
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021

6/10 Aceptable

AlbertoCervante, ixtlahuacan de los Membrillos, Jalisco

NO PUEDO OPINAR DE ALGO QUE NO CONOZCO, PORQUE SIETE DIAS ANTES DE MI RESERVA, ENTRE A LA PAGINA DE SERVICIO AL CLIENTE DE EXPEDIA Y GENERE UN CAMBIO DE FECHA DEL 8 AL 10 DE JULIO DEL 2020 MOTIVADO POR LA CRISIS DEL CORONAVIRUS, EL TRAMITE SE GENERO CON EXITO. SIN EMBARGO ME ESTAN LLEGANDO ESTOS MENSAJES PIDIENDOME MI OPINION SOBRE EL HOTEL, COMO SI HUBIESE VIAJADO AL MISMO. CREO QUE MEREZCO SE TOMEN LA ATENCION DE EXPLICARME QUE FUE LO QUE SUCEDIO CON MI CAMBIO DE FECHA. YO SOLO ESTOY ESPERANDO LACONFIRMACION DEL HOTEL DE QUE NO REALIZARON LOS CAMBIOS PARA HACER PUBLICA Y LEGAL MI INCONFORMIDAD.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2020

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Servicios
Lo que no me gusto fue que la primera noche no aplico la reserva y tubimos que pasar en una habitacion muy descuidada
Se hospedó 3 noches en enero de 2020
Respuesta de La Administración el 27 feb. 2020
Gracias por alojarse con nosotros su opinión es muy importante para mejoras

10/10 Excelente

Jorge Eduardo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Grandioso
Excelente experiencia
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios
las habitaciones están un poco descuidadas y poca higiene. mi esposo salio todo en ronchado de la cama donde se acosto y solo fueron 2 horas el personal muy amable
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de :) el 15 oct. 2019
En seguida atenderemos el problema

2/10 Terrible

Fatima, Lousiana

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel no se parece ni en lo mas minimo a las fotografias que se muestran el la pagina y mucho menos las habitaciones estan a medio terminar el Buffet muy escaso insisto nada que ver con la imagenes que muestran pesimas vacasiones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
La comida es variada me gusto no me gusto que en la cena hacen los juegos y variedad en el comedor y es mucho ruido un día nos apagaron la luz para la variedad y no podíamos ver el bufé no es buena la limpieza en general la playa está muy bien el chico del bar se esmera en preparar las bebidas bien por el
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Los empliados son muy amables y la playa muy limpia. La comida deliciosa. El establecimiento no es muy lujoso pero es suficiente para disfrutar unas vacasiones con tu familia y pasarla bien.
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de :) el 8 ago. 2019
ES UN GUSTO ATENDERLE COMO USTED SE LO MERECE, ESPERAMOS SU PRONTA VISITA. GRACIAS

6/10 Aceptable

José, Zapopan Jalisco

Viajó con su pareja, Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza
Me cobraron una toalla sin justificación, no me entregaron físicamente el cuarto pero al final dijeron faltaba una toalla
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019

4/10 Mediocre

aida

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Instalaciones no completas y limitado el snack en horario y comida
Se hospedó 2 noches en enero de 2019
Respuesta de :) el 9 ene. 2019
Buenos días,muchas gracias por su comentario trabajaremos en conjunto para mejorar la variedad y también ampliar el horario.

2/10 Terrible

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018
Respuesta de :) el 9 ene. 2019
ok

2/10 Terrible

Guadalupe

El hotel es pesimo, el agua caliente en el bano dura 3 minutos, estuvimos 4 dias 3 noches y ningun dia cambiaron las sábanas, o hicieron el aseo. la verdad jamas volveria a ese hotel ni aunque me pagaran.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018
Respuesta de :) el 29 nov. 2018
Estimado huesped , estaremos trabajando a diario para mejorar la calidad del servicio a cuartos y de todo en general.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Muy agusto! Las albercas súper ricas ...solo la comida puede mejorar
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de :) el 17 sept. 2018
Buen día GRACIAS Con gusto seguiremos mejorando Esperamos su pronta visita

6/10 Aceptable

MARIO NICOLAS, zacatecas

comodo, las vacaciones geniales

4/10 Mediocre

Eduardo

Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Viaje
La ubicación del hotel es muy buena si te gusta ver los buques, la comida también es bufeete aunque no hay mucha variedad es suficiente y con buen sazón y limpieza, lo que no me gusto fue desde ela recepción no son groseros pero tampoco amables, en lo demás hay poco personal para atenderte, es all-inclusive pero el área de bebidas es por la playa por lo que tienen que salir a pedir algo, a veces mejor ya ni vas a pedir otra bebida... solite ayuda a lobby pero nunca llegaron ni en ese día ni al día siguiente... En la habitación que me tocó le falta mucho mantenimineto los aíres son muy ruidosos, el ventilador suena en cada vuelta... pero eso si esta limpia, es amplia y comoda. slds

6/10 Aceptable

Aidé, Guadalajara

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Hotel agradable
Esta cómodo, tuvimos un inconveniente con el servicio de agua que duró varias horas, lo que si ocasionó que tuvieramos que ir a quejarnos, pero una vez restablecido funcionó muy bien.

4/10 Mediocre

Isidro, Guadalajara

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel viejo y con falta de personal
A pesar de ser un todo incluido, la comida es de mediana calidad al igual que las bebidas, el hotel esta muy viejo y le falta mantenimiento en las habitaciones (sobre rifle en las regaderas )Tambien les falta mucho personal, por ejemplo yo soló tuve que subir rifle el equipaje hasta el 3er piso qué es donde estaba la habitación y no hay elevador. También uno se tiene que estar parando para ir al bar porque no hay meseros ni en la playa ni en la alberca. Por otro lado, la playa la tienen sucia ya que la mayoria de huéspedes no utilizan el unico bote de basura que esta ahí y el mar termina tragandose toda la basura. Lo único bueno del hotel es el personal del restaurante y bar que aún que son muy pocos son muy amables.

4/10 Mediocre

DJ, Zapopán

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Un hotel un poco descuidado
La playa muy bonita y tranquila, en general tratamos de estar la mayor parte del tiempo en ella, ya que el hotel está algo descuidado, la habitación que nos tocó era muy amplia sin embargo el baño no se parecía limpio, la coladera de la regadera estaba tapada y el agua se encharcaba, el aire acondicionado funcionó bien pero la tapa se caía muy facilmente. El personal muy amable, la comida rica (aunque con poca variedad). En lo personal no regresaría a ese hotel, creo que por el costo se puede encontrar hoteles mejores, ya que este se ve que le hace falta un buen mantenimiento.

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel Engañoso
No fue lo que esperaba pero a fin d cuentas la pasamos muy bien. Espero los dueños realmente inviertan el capital necesario para hacer d este lugar mas d lo que muestran en expedia. La gente pagaria mas si el hotel estuviera a la altura y no tan mediocre como lo esta. Fue mucho lo que cobran por el servicio que dan. Enfatizan mucho ser hotel familiar pero mas bien parece de pasada.

8/10 Bueno

yolanda, guadalajara

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Me encanto
Me encanto , es un hotel mediano, donde únicamente bajar de la habitación , y tengo todo a unos pasos, alberca, restaurant excelente comida por cierto, y la palata ya no se diga, excelente . Volvería a ir ! Gracias

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
la comida fue de lo peor no valio lo que pague por este servicio las vevidas de lo mas corriente que puede aver nunca voy a regresar ni lo voy a recomendar al contrario voy a desirles a mis amistades que nunca vallan a ir ase lugar hotel marina puerto dorado is no good

4/10 Mediocre

George, Guadalajara

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Investiguen y piensenlo dos veces
Tienes que madrugar para alcanzar lugar en el restaurant y tambien para alcanzar a comer de tu platillo favorito, me toco pedir una quesadilla con champiñones y el cocinero me comento que solo tenia 100 gramos de champiñones y eran para los platillos preparados y no para las quesadillas, me toco llegar tarde y no alcance postre y ya no pusieron mas, a una persona que estaba a un lado mio se le antojo un platillo que se habia acabado, le dijo a un mesero, fue a la cocina y le informo que ya no habia mas de ese platillo. Las bebidas en el bar te las sirven en vaso desechable del mas chico que hay, por lo que tienes que estar dando vueltas para poder tomarte una bebida normal que en esos vasos equivale a dos o tres, pero te informan que por diez pesos te consiguen un vaso termico grande y que te pueden servir en ese. La cocineta que tienen deja mucho que desear, la estufa muy sucia, las puertas de las alacenas no abren todas, revisando me encontre dentro de una de ellas, dos vasos termicos de los grandes que por los residuos que tenian parecia que al menos tenian ahi unos tres meses. El Jacuzzi que tienen, nomas esta de adorno, es otra alberquita mas de las que tienen ya que no funciona. En el brazalete que nos pusieron este el nombre del hotel con cuatro estrellas, yo en lo particular le quitaria una de ellas para dejarlo en hotel de tres estrellas. La television que tienen son de las antiguas, ya existen LCD que pudieran dar mejor aspecto.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
regular
El hotel estaba hecho para otro tipo de destino, tipo bungalows, pero ahora es de todo incluido y en este caso les comento que "tu cuarto" es grande, sala comedor, cuarto para niños y otro principal, bien en general pero habìa un espacio para cocinar que quitaron, entonces quedò el banquetòn lleno de salitre y pues da mal aspecto. El hotel en general bien, aunque hay una zona junto a la alberca que por hacer una terraza, segùn ellos chida, la tienen inhabilitada porque se està cayendo. la comida muy aparte de los demás comentarios, estaba buena y variaba poco pero variaba... lo que estuvo bastante mal, que se les fue la luz por una lluvia fuerte y nos quedamos en un horno (porque no puedes abrir las ventanas, no tienen mosquiteros) sin agua porque no tienen manera de prender una bomba para llenar siquiera los tanques de los baños, al final decidimos irnos del hotel, si no fuera por eso lo recomendarìa.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
cuenta con una playa agradable,
comoda y agradable, solo que las fotos que publican para promover el hotel no corresponde a la realidad del mismo, ya que le hace falta mantenimiento.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Comodidad de la habitación
Hotel Marina Puerto Dorado cerca del puerto
En general bueno, buena la comida y el servicio en restaurante también bueno. En cuanto a personal de recepción, tiene muchas oportunidades de mejora. Requiere modernización, las instalaciones tienen su tiempo aunque son limpias.Recomendable para una escapada de fin de semana.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Fin de semana en familia
Es un hotel relativamente chico, muy cómodo y apto para todo tipo de personas, fui con toda mi familia eramos 11 personas, nos dieron dos habitaciones continuas en las cuales cupimos todos comodamente, los alimentos muy ricos y lo mejor es que escogimos el paquete todo incluido entonces nos toco buffete de desayuno, comida y cena, todas las bebidas ilimitadas, la verdad la pasamos muy bien, hasta los niños estuvieron muy contentos.

8/10 Bueno

isaias

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Equipo Marina Puerto Dorado el 24 ene. 2024
Muchas gracias Isaias por elegirnos para tu estancia en Manzanillo.Te esperamos pronto!

10/10 Excelente

Patricia

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I like the fact that the beach is so close. I also like that is not closed off, so I can see other vendors. The whole crew is really nice and friendly. It's not a fancy hotel, but we were mostly at the beach, so we don't mind it.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

2/10 Terrible

Francisco Javier

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Unaceptable
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022