Estimada Raquel, Gracias por sus excelentes comentarios.Nos complace enormemente saber que la limpieza de nuestras habitaciones y la condición del hotel hayan cumplido con sus expectativas al 100%, reflejo de nuestro compromiso con la excelencia y el detalle. Además, nos alegra que el servicio haya sido de su agrado y trabajaremos para mejorar aún más en este aspecto. Agradecemos sus comentarios sobre las comodidades de la habitación, ya que siempre buscamos ofrecer una experiencia completa y satisfactoria.Muchas gracias por su reseña y esperamos verle pronto de regreso. Un saludo muy cordial,María Fdez. de ValderramaVoice of Customer Coordinator

Dear Ms Maribel,Many thanks for this high rating.We are thrilled to hear that our staff, particularly Raul, Mannu, Aaron, and Miguel made such a positive impression with their polite, courteous, and friendly service. It's wonderful to know that you felt safe and comfortable throughout your stay, reflecting the 5-star service we strive to provide. Your kind words about the cleanliness of your room, the condition of our hotel, and the amenities we offer are greatly appreciated and underscore our commitment to excellence.We hope that you will return on another occasion. Best wishes,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Dear Reinerio,Greetings from Meliá Madrid Princesa!We are delighted to know that you appreciated the cleanliness of your room and found our service to be excellent. Our team takes great pride in maintaining our hotel to the highest standards and providing top-notch service to our guests. We're also pleased that you enjoyed the amenities provided in your room, designed to offer a comfortable and convenient stay.It's wonderful to hear that you found our hotel to be a peaceful retreat, which is a testament to our efforts to ensure a tranquil environment for our guests, despite our central location in the vibrant city of Madrid.We look forward to welcoming you back in the future.Kind regards,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Querido Sr. Emilio,Estamos muy orgullosos de poder leer que tuvo una óptima estancia con nosotros.Es con gran satisfacción que le agradecemos por su reseña en la cual destaca nuestro excelente servicio e instalaciones, ideales para un merecido descanso.Sería un placer que nos honrara nuevamente con su presencia en un futuro próximo. Le deseamos unas felices fiestas y un próspero año nuevo.Atentamente,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Estimado Sr. Luis, Al recibir su valoración nos invade un sentimiento de alegría por haberle garantizado una experiencia tan positiva.Nos complace saber que nuestro desayuno fue de su agrado, destacando la variedad y calidad que ofrecemos en el buffet del restaurante Mosaico. Es un honor recibir comentarios positivos sobre la atención de nuestro personal, quienes se esfuerzan día a día para ofrecer un servicio excepcional y personalizado. Además, nos alegra que haya notado las mejoras de la reciente remodelación, reflejadas en el estado del hotel.Aprovechamos la ocasión para hacerle llegar un afectuoso saludo, al tiempo que confiamos en volver a darle muy pronto la bienvenida. Atentamente,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Estimado Angel,Estamos muy felices sabiendo que ha tenido una estancia perfecta en nuestro Meliá Madrid Princesa.Nos complace saber que encontró nuestras instalaciones y servicios excelentes, así como la belleza de nuestro hotel. Agradecemos sus amables palabras sobre la limpieza de la habitación, la condición del hotel, las comodidades de la habitación y nuestro personal.Siempre estamos trabajando para mejorar y ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes. Agradecemos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.Quedamos a la espera de su pronto regreso. Un cordial saludo,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Estimado Sr. Mauricio,Apreciamos su reseña sobre nuestro Meliá Madrid Princesa.Nos complace saber que disfrutó de nuestra ubicación y la atención de nuestro personal. En cuanto al estacionamiento, lamentamos que no tengamos uno propio, pero como mencionó, estamos a solo 10 metros de un estacionamiento público seguro en c/Luisa Fernanda nº 1. Aunque el descuento es del 10%, entendemos que el costo pueda ser un inconveniente y tomaremos en cuenta su comentario para futuras mejoras en nuestros servicios.Tomamos nota de sus comentarios para intentar mejorar nuestros servicios y nos gustaría mucho que nos concediera una segunda oportunidad.Un cordial saludo,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Estimada Sra. Claudia,Gracias por hacernos llegar sus impresiones sobre su estancia en nuestro hotel.Nos alegra mucho saber que ha disfrutado de la excelente atención de nuestro personal y que ha tenido una estancia feliz con nosotros.Apreciamos sus amables palabras y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita a Madrid.Esperamos que vuelva a visitarnos muy pronto. Un saludo,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Estimada Sra. Claudia,Gracias por volver a confiar en Meliá Madrid Princesa y por hacernos llegar su opinión.Nos complace saber que Daniel y todo nuestro equipo hicieron que se sintiera como en casa y que disfrutó de su estancia con nosotros. Agradecemos sus amables palabras y recomendación.Siempre estamos trabajando para mejorar nuestros servicios y su retroalimentación es valiosa para nosotros.Esperamos poder disfrutar nuevamente de su compañía en un futuro próximo. Un saludo cordial,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Estimada Sra. Silvana,Gracias por hacernos llegar sus impresiones sobre su estancia en nuestro hotel.Nos complace saber que nuestra ubicación fue de su agrado y que encontró fácil acceso al transporte público. También nos alegra que haya destacado la amabilidad y atención de nuestro personal, ya que nos esforzamos por brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes. Apreciamos sus comentarios positivos sobre la tranquilidad de la zona en la que nos encontramos.Un cordial saludo,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Estimado Sr. Juan,Gracias por alojarse en Meliá Madrid Princesa y por transmitirnos sus impresiones.Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.Será muy grato volver a tener la oportunidad de darle la bienvenida. Saludos cordiales,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Estimado Sr. Atilano,Ante todo, agradecemos que comparta sus impresiones.Su excelente puntuación nos permite saber que se lleva un inmejorable recuerdo de su estancia en nuestras instalaciones y que encontró todo a su gusto. Trabajamos a diario por brindar la mejor de las atenciones a quienes nos visitan y celebramos haberlo logrado en su caso. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Le damos las gracias por valorar positivamente el perfecto estado de limpieza y de mantenimiento de nuestro hotel. Se trata de un aspecto al que prestamos especial atención y nos alegra que así lo haya percibido.Un saludo muy cordial,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Estimada Sra. Vendrell,Lamentamos lo ocurrido y entendemos que esta situación haya afectado sus planes de viaje. Sin embargo, nos gustaría aclarar que, como hotel, no tenemos acceso directo a los detalles de su reserva si fue realizada a través de un tercero como Expedia.Es por ello que, para gestionar su solicitud de reembolso o modificación de fechas debe comunique directamente con Expedia para discutir su caso específico y buscar una solución satisfactoria. Ya que directamente, ellos son los responsables de manejar todas las transacciones y pagos relacionados con su reserva.Lamentamos por tanto si ha habido alguna confusión o falta de comunicación en relación con su solicitud de reembolso. No obstante, le aseguramos que desde nuestro lado no teníamos conocimiento de esta situación, ya que no hemos sido contactados por ninguna de las partes involucradas.Nos gustaría añadir que, de manera excepcional hemos contactado con ellos para confirmar que por nuestra parte no hay ningún problema con el cambio de fechas o rembolso.Sra. Vendrell, esperamos que pueda resolver este problema de manera satisfactoria, le recomendamos que en reservas futuras nos contacte directamente para evitar este tipo de situaciones.Atentamente,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Chère Madame Sanchez,Un grand merci pour ce retour formidable.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un magnifique séjour et que vous ayez apprécié le confort ainsi que la propreté de votre chambre.Au plaisir de vous revoir prochainement.Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Estimada Sra. Daniela,Gracias por hacernos llegar sus impresiones sobre su estancia en nuestro hotel.Con alegría leemos que nuestra ubicación fue de su conveniencia y es muy grato para nosotros que su estancia haya sido satisfactoria. Gracias por su amabilidad al destacar la atención recibida, trabajamos cada día para que el huésped se lleve un grato recuerdo y nos complace haberlo logrado en su caso.Estaremos encantados de volver a hospedarle en futuras ocasiones. Saludos cordiales.Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Estimada Laura,Gracias por su valoración. Nos gustaría trasladarle nuestro agradecimiento por el tiempo empleado en la confección de su reseña.Es magnífico saber que logramos superar sus expectativas. Sus palabras destacando la excelente relación calidad-precio que encontró durante estos días son una gran motivación para todo el equipo. Esperamos poder disfrutar nuevamente de su compañía en un futuro próximo su casa de Madrid. Un saludo cordial.Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Estimada Lina M, Saludos desde Meliá Madrid Princesa! Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Lamentamos saber que algunos aspectos de su estadía no estuvieron a la altura de sus expectativas, ya que esta no es la estadía que pretendemos brindar a nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo pronto nuevamente y cambiar la impresión que tuvo esta vez.

Estimada María,¡Saludos desde el Meliá Madrid Princesa!Gracias por compartir su positivo feedback.Estamos encantados de saber que ha disfrutado de su estancia al completo.Esperamos seguir recibiéndole en futuras ocasiones y que siga siendo así.Un saludo,Sara ViñasGEX Service Manager

Estimada Souad, En primer lugar, agradecerle que haya elegido el hotel Melia Madrid Princesa y que se haya tomado un momento para transmitirnos sus comentarios sobre su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que su estancia ha estado a la altura de sus expectativas. Esperamos volver a verla pronto. Saludos cordiales,

Estimado Pablo, En primer lugar agradecer que haya elegido Meliá Madrid Princesa para su reciente estancia en Madrid. Nos alegra saber que su estancia ha sido agradable.Estaremos encantados de volver a recibirle. Un saludo,

Dear Mr. Rayyenis,Greetings from Meliá Madrid Princesa!Thank you for your review and for sharing it to the rest of travelers on Google.We are glad you enjoyed the experience with us.Looking forward to welcoming you soon,Sara ViñasGEX Service Manager

Estimado Luis Miguel,¡Saludos desde el Meliá Madrid Princesa!Gracias por compartir su valoración con nosotros. Nos alegra saber que ha disfrutado de su reciente experiencia y esperamos volver a verle pronto.Un saludo,Sara ViñasGEX Service Manager

Estimado jose, Gracias por elegir Meliá Madrid Princesa para disfrutar de su estancia en Madrid. Estamos deseando darle la bienvenida de nuevo y que siga disfrutando de nuestros servicios y ubicación. Un cordial saludo, Sara Viñas GEX Service Manager

Estimado ALFA, ¡Saludos desde el Meliá Madrid Princesa! Gracias por sus comentarios y por el tiempo que ha empleado en compartirlos. Sentimos si no le resultó fácil contactar con la recepción y le agradecemos que nos haya trasmitido su opinión para poder poner más atención en ello. Le esperamos de nuevo, Sara Viñas GEX Service Manager

Estimada Geovanna, ¡Saludos desde el Meliá Madrid Princesa! Nos alegra enormemente recibir felicitaciones como la suya y saber que hemos conseguido cumplir con sus expectativas gracias al hotel y sus instalaciones. Esperamos verle de nuevo pronto, Sara Viñas GEX Service Manager

Estimado Francisco, ¡Saludos desde el Meliá Madrid Princesa! Gracias por compartir su opinión acerca de su reciente vista con nosotros y otros viajeros interesados. Sus comentarios son de gran importancia para nosotros y los tendremos en cuenta para futuras estancias. Un saludo, Sara Viñas GEX Service Manager

Estimada Olga, ¡Saludos desde Meliá Madrid Princesa! Estamos encantados de recibir sus palabras de satisfacción y agradecimiento tras su paso por el hotel. Muy agradecidos de que haya percibido el trato de nuestro dedicado personal. Un saludo, Sara Viñas GEX Service Manager

Querido Luis Alberto, Con enorme alegría comprobamos cómo ha tenido la amabilidad de concedernos las más destacadas puntuaciones en todos los aspectos valorados. Muchas gracias por su comentario y esperamos verle pronto de regreso. ¡Hasta pronto!

Estimado Álvaro, Gracias por hacernos llegar sus comentarios acerca de su reciente estancia en el Meliá Madrid Princesa. Sentimos si no han encontrado la habitación a la altura de sus expectativas. Sus comentarios son de gran importancia para nosotros y los tenemos muy en cuenta para la mejora de aquellos asuntos que requieran atención. Esperamos tener la oportunidad de recibirles de nuevo en un futuro cercano. Un saludo, Sara Viñas GEX Service Manager

Estimado Jesús Antonio, Gracias por compartir la valoración de su reciente estancia en el Meliá Madrid princesa con nosotros. Nos alegra enormemente saber que fue excelente. Esperamos volver a verle pronto, Sara Viñas GEX Service Manager

Estimada María, Gracias por compartir su valoración con nosotros y el resto de viajeros. ¡Hasta pronto! SaraViñas GEX Service Manager

Estimado cliente, Muchas gracias por la maáxima puntuación y comentrio. Saludos, Miguel A. Moral Guest Experience Manager