Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
Evaluación: 10 - Excelente. 2314 de 5004 opiniones" "
10 - Excelente
2.314
Evaluación: 8 - Bueno. 1248 de 5004 opiniones" "
8 - Bueno
1.248
Evaluación: 6 - Aceptable. 657 de 5004 opiniones" "
6 - Aceptable
657
Evaluación: 4 - Mediocre. 391 de 5004 opiniones" "
4 - Mediocre
391
Evaluación: 2 - Terrible. 394 de 5004 opiniones" "
2 - Terrible
394
8,4/10
Limpieza
8,4/10
Personal y atención
7,8/10
Servicios
8,0/10
Estado de la propiedad e instalaciones
8,0/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
Maria
Viajó con su familia
10 may. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Maria
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Edith Herrera el 10 may. 2024
We are glad you enjoyed your stay here at Sonesta. We hope to see you soon.
8/10 Bueno
MARIA
7 may. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy limpio y las instalaciones en buen estado.
MARIA
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Sonesta LAX el 7 may. 2024
Thank you for review, hope to welcome you back soon.
10/10 Excelente
Rafael
25 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Rafael
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Front desk team el 26 abr. 2024
Dear Rafael, thank you for the 5 out of 5!
8/10 Bueno
Jose
Viajó con su pareja
16 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Nice option near the airport
Jose
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Sonesta el 17 abr. 2024
Thank you for your feedback
10/10 Excelente
ANDREA
Viajó con su familia
14 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó que tiene un servicio de transporte entre el aeropuerto y el hotel súper conveniente para trasladarse sin mayor complicación.
ANDREA
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Front Desk Team el 14 abr. 2024
Dear Andrea, thank you for the 5 out of 5! We hope to welcome you back soon.
8/10 Bueno
Jose
Viajó con su pareja, Viajó con su familia
6 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Limpia,cómoda, accesibles,tiene todos los servicios
Jose
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Sonesta Team el 6 abr. 2024
Thank you so much for taking the time to complete our survey regarding your recent stay. It is always our goal to ensure we provide the highest level of hospitality to all our guests. I see that you enjoyed your stay. This is such great news! We appreciate constructive feedback as well as positive feedback.
6/10 Aceptable
Issabel
Viajó con su familia y niños pequeños
31 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
La habitación olía a cigarro viejo, desagradable
Issabel
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Sonesta LAX el 31 mar. 2024
Hola Isabel. Muchas grasias por su review. Lamento el olor de la habitacion que le dimos. Reportamos su review con nuestro equipo de housekeeping para que tengan mas cuidado soltando las haboticationes para que esten disponibles. Le debemos Disculpas.
10/10 Excelente
claudia
Viajó con su pareja
29 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
🙌
claudia
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Freija R el 29 feb. 2024
Dear Claudia,Thank you for choosing Sonesta LAX. We're glad we were able to meet your needs. We hope to welcome you back soon.
4/10 Mediocre
Cuauhtemoc, Olaya del Carmen
Viajó por negocios, Viajó con su familia
26 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Servicios
No me gusto que no hubo agua en el baño y me tuve que ir al aeropuerto con 2 dias sin bañarme.
Cuauhtemoc
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Sonesta LAX el 26 feb. 2024
Hola Cuauhtemoc, muchas gracias por aver echo su recervacion en Sonesta LAX. Le debemos disculpas for el problema del agua. Esperamos su regreso y darle una experience mucho mas mejor. Gracias por su review.
10/10 Excelente
julio A
23 feb. 2024
julio A
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Sonesta LAX el 20 mar. 2024
Hello Julio, thank you for the 5/5.
10/10 Excelente
JUAN FEDERICO
Viajó por negocios
5 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente atención en recepción de Sandy
Muy limpio y agradable
Felicidades!
JUAN FEDERICO
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Management el 5 feb. 2024
Thank you for the 10/10
6/10 Aceptable
Leonardo
Viajó con su pareja
4 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La propiedad bien y servicios bien
Leonardo
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Front Desk Team el 4 feb. 2024
Dear Leonardo, thank you for the 3 out of 5!
8/10 Bueno
Walter
31 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Limpieza
Walter
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Freija R el 31 ene. 2024
Dear Walter,Thank you for the 4/5We hope to welcome you back soon.
8/10 Bueno
Goutham
Viajó con su familia
30 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Goutham
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Luz el 31 ene. 2024
Dear Goutham, thank you for your 8/10
8/10 Bueno
Eduardo
Viajó con su pareja
29 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención
The hotel is fine for an airport hotel.
Eduardo
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hotel Management el 29 ene. 2024
Thank you for 4/5
4/10 Mediocre
Carmen
20 ene. 2024
Carmen
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Sonesta LAX el 21 ene. 2024
Hi Carmen, we hope to welcome you back soon and turn that 4 into a 10.
10/10 Excelente
María Luz
Viajó con su familia
16 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
María Luz
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hotel managment el 16 ene. 2024
Thank you for 5/5
10/10 Excelente
Moncerrat
Viajó con su pareja
3 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me parece excelente para quedarse a descansar si tienes conexiones
Moncerrat
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Sonesta LAX el 9 ene. 2024
Thank you for your feedback from your stay.
10/10 Excelente
Jose
Viajó con su pareja
31 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El servicio del personal del hotel muy amables la comida del restaurante muy sabrosa lo que no me gustó fue el trato del personal del restaurante.
Jose
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Sonesta LAX el 9 ene. 2024
Thank you for your feedback from your stay, We hope to welcome you back soon,
6/10 Aceptable
Amy
Viajó con su familia
30 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Elegí este hotel junto al aeropuerto porque teníamos un vuelo temprano y ellos tienen transportación al
Aeropuerto pero tardaron más de 30 min en llegar por nosotros y otros 30 en dejar unos en nuestra terminal porque iban parando en cada una para bajar y subir pasajeros !
Amy
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Sarah el 30 dic. 2023
Dear Amy,Thank you for your stay at Sonesta LAX. Thank you for letting us know about your experience. We hope to welcome you back soon and provide you with a much better stay. Thank you for sharing your feedback.
10/10 Excelente
CLAUDIA
28 dic. 2023
CLAUDIA
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Sonesta LAX el 17 ene. 2024
Hello, thank you for the 5/5.
10/10 Excelente
Azkary
Viajó con su familia
23 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
N/A
Azkary
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Sarah el 30 dic. 2023
Dear Azkary, Thank you for the 5 out 5. We are so happy to hear you had a great stay with us. If you have any additional comments to help us improve, please do not hesitate to contact us. Looking forward to seeing you soon!
10/10 Excelente
Julio
Viajó por negocios
9 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cerca al aeropuerto
Julio
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Front desk team el 10 dic. 2023
Dear Julio, thank you for the 5 out of 5!
10/10 Excelente
Maria
Viajó con su familia
1 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Limpieza
Maria
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Front desk team el 10 dic. 2023
Dear Maria, thank you for the 5 out of 5!
10/10 Excelente
Claudia
Viajó con su pareja
30 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ubicación
Claudia
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Sonesta Team el 2 dic. 2023
Thank you so much for taking the time to complete our survey regarding your recent stay. It is always our goal to ensure we provide the highest level of hospitality to all our guests. I see that you enjoyed your stay. This is such great news! We appreciate constructive feedback as well as positive feedback. Should your travels bring you back to Los Angeles LAX, please do not hesitate to contact myself or my Team as we look forward to welcoming you back soon.
10/10 Excelente
Fabiola
Viajó con su familia y niños pequeños
26 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo super
Fabiola
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Freija R el 28 nov. 2023
Thank you for your 5/5
10/10 Excelente
Jose
Viajó en grupo
12 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bien ubicado hotel normal
Jose
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de sandy el 15 nov. 2023
Dear Jose,Thank you for staying here at Sonesta Los Angeles Airport. We're glad you enjoyed your stay. Thank you for providing your feedback. We hope to welcome you back soon.
6/10 Aceptable
Elmer
10 nov. 2023
Elmer
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Sonesta Team el 2 dic. 2023
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience with Sonesta Los Angeles Airport LAX. Your comments are important to us, as they provide us with an opportunity to better serve you.I deeply regret that we were not able to meet your expectations regarding your low satisfaction with Sonesta Los Angeles Airport LAX.Please do not hesitate to reach out to us with more feedback. Should your travels bring you back to Los Angeles LAX, please do not hesitate to contact me as I would love to provide a more pleasant experience for you.
10/10 Excelente
Julio
Viajó en grupo
3 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien
Julio
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Front desk team el 5 nov. 2023
Dear Julio, thank you for the 5 out of 5!
10/10 Excelente
Cesar
Viajó con su pareja
1 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buena
Cesar
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Front desk team el 5 nov. 2023
Dear Cesar, thank you for the 5 out of 5!
10/10 Excelente
Magdalena
Viajó por negocios
30 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Magdalena
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Sarah el 31 oct. 2023
Dear Magdalena,Thank you for the 10 out of 10! We are so happy to hear you had a great stay with us. If you have any additional comments to help us improve, please do not hesitate to contact us. Looking forward to seeing you soon!
8/10 Bueno
Cliente verificado
Viajó en grupo
23 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Sarah el 24 oct. 2023
Hello, Thank you for the 8/10. We are so happy to hear you had a great stay with us. If you have any additional comments to help us improve, please do not hesitate to contact us. Looking forward to seeing you soon!
10/10 Excelente
EDGAR DAVID
18 oct. 2023
EDGAR DAVID
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Sandy el 21 oct. 2023
Dear Edgar,Thank you for choosing Sonesta LAX. We're glad we were able to meet your needs. We hope to welcome you back soon.
4/10 Mediocre
Jenny, Hialeah
Viajó con su pareja
17 oct. 2023
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I actually didn't like this hotel. It seems like an old hotel, with an old smell in the room, too expensive for what they offer. Excessive, expensive parking and restaurant too, not friendly customer service at the reception.
Jenny
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Sandy el 18 oct. 2023
Dear JennyThank you for taking the time to share your feedback regarding your experience at Sonesta Los Angeles Airport LAX. We regret not meeting your expectations, but we hope to get an opportunity to welcome you back and provide you with an excellent experience. Thank you for sharing your concerns, we value your feedback as it helps us find areas of improvement.
10/10 Excelente
maria del carnen
Viajó con su familia
28 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
maria del carnen
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de sarah el 30 sept. 2023
Dear Maria del Carmen,Thank you for the 10/10. We are so happy to hear you had a great stay with us. If you have any additional comments to help us improve, please do not hesitate to contact us. Looking forward to seeing you soon!
4/10 Mediocre
Horacio
Viajó en grupo
16 sept. 2023
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, servicios
No tienen personal
Horacio
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Sarah el 18 sept. 2023
Dear Horacio,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience at Sonesta Los Angeles Airport LAX. We regret not meeting your expectations, but we hope to get an opportunity to welcome you back and provide you with an excellent experience. Thank you for sharing your concerns, we value your feedback as it helps us find areas of improvement.
10/10 Excelente
GUSTAVO RODRIGO
29 ago. 2023
GUSTAVO RODRIGO
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Sarah el 26 sept. 2023
Dear Gustavo,Thank you for the 5/5. We are so happy to hear you had a great stay with us. If you have any additional comments to help us improve, please do not hesitate to contact us. Looking forward to seeing you soon!
10/10 Excelente
Javier
Viajó con su familia
22 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Javier
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Sarah el 22 ago. 2023
Dear Javier, We are so happy to hear you had a great stay with us. If you have any additional comments to help us improve, please do not hesitate to contact us. Looking forward to seeing you soon!
10/10 Excelente
Wilfrido
Viajó con su familia
13 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Wilfrido
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
10/10 Excelente
Mario Israel
27 jul. 2023
Mario Israel
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
8/10 Bueno
Juan
14 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención
It is a good place to spend the night
Juan
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
4/10 Mediocre
Franklin Sterling
9 jul. 2023
Franklin Sterling
Se hospedó 8 noches en junio de 2023
8/10 Bueno
Daniel
2 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
No me gusto que un miembro de la seguridad fue irrespetuoso conmigo, fue prepotente y me trató como si yo no fuese un huésped del Hotel
Daniel
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
4/10 Mediocre
ROBERTO
Viajó con su familia
30 jun. 2023
No le gustó: Limpieza, personal y atención
Regular
ROBERTO
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Sarah el 22 ago. 2023
Dear Roberto,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience at Sonesta Los Angeles Airport LAX. We regret not meeting your expectations, but we hope to get an opportunity to welcome you back and provide you with an excellent experience. Thank you for sharing your concerns, we value your feedback as it helps us find areas of improvement.
2/10 Terrible
Rodrigo
21 jun. 2023
Rodrigo
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
10/10 Excelente
ADOLFO, Heredia
Viajó con su pareja
16 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ubicacion y estado de las instalaciones
ADOLFO
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
10/10 Excelente
Flor
Viajó con su familia
16 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio
Flor
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
8/10 Bueno
MAURICIO
Viajó por negocios
31 may. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena opción
Buena opción, no la mejor en cuanto a calidad precio.
MAURICIO
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
8/10 Bueno
Raquel
Viajó con su pareja
30 may. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Agradable
Raquel
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
10/10 Excelente
JORGE
Viajó con su pareja
13 may. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones