Exterior

Opiniones sobre Sonesta Los Angeles Airport LAX

4 out of 5
Sonesta Los Angeles Airport LAX
5985 W Century Blvd, Los Angeles, CA

Opiniones

8,0

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 2314 de 5004 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 1248 de 5004 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 657 de 5004 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 391 de 5004 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 394 de 5004 opiniones" "

8,4/10

Limpieza

8,4/10

Personal y atención

7,8/10

Servicios

8,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Maria

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Edith Herrera el 10 may. 2024
We are glad you enjoyed your stay here at Sonesta. We hope to see you soon.

8/10 Bueno

MARIA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy limpio y las instalaciones en buen estado.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Sonesta LAX el 7 may. 2024
Thank you for review, hope to welcome you back soon.

10/10 Excelente

Rafael

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Front desk team el 26 abr. 2024
Dear Rafael, thank you for the 5 out of 5!

8/10 Bueno

Jose

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Nice option near the airport
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Sonesta el 17 abr. 2024
Thank you for your feedback

10/10 Excelente

ANDREA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó que tiene un servicio de transporte entre el aeropuerto y el hotel súper conveniente para trasladarse sin mayor complicación.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Front Desk Team el 14 abr. 2024
Dear Andrea, thank you for the 5 out of 5! We hope to welcome you back soon.

8/10 Bueno

Jose

Viajó con su pareja, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Limpia,cómoda, accesibles,tiene todos los servicios
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Sonesta Team el 6 abr. 2024
Thank you so much for taking the time to complete our survey regarding your recent stay. It is always our goal to ensure we provide the highest level of hospitality to all our guests. I see that you enjoyed your stay. This is such great news! We appreciate constructive feedback as well as positive feedback.

6/10 Aceptable

Issabel

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
La habitación olía a cigarro viejo, desagradable
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Sonesta LAX el 31 mar. 2024
Hola Isabel. Muchas grasias por su review. Lamento el olor de la habitacion que le dimos. Reportamos su review con nuestro equipo de housekeeping para que tengan mas cuidado soltando las haboticationes para que esten disponibles. Le debemos Disculpas.

10/10 Excelente

claudia

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
🙌
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Freija R el 29 feb. 2024
Dear Claudia,Thank you for choosing Sonesta LAX. We're glad we were able to meet your needs. We hope to welcome you back soon.

4/10 Mediocre

Cuauhtemoc, Olaya del Carmen

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Servicios
No me gusto que no hubo agua en el baño y me tuve que ir al aeropuerto con 2 dias sin bañarme.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Sonesta LAX el 26 feb. 2024
Hola Cuauhtemoc, muchas gracias por aver echo su recervacion en Sonesta LAX. Le debemos disculpas for el problema del agua. Esperamos su regreso y darle una experience mucho mas mejor. Gracias por su review.

10/10 Excelente

julio A

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Sonesta LAX el 20 mar. 2024
Hello Julio, thank you for the 5/5.

10/10 Excelente

JUAN FEDERICO

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente atención en recepción de Sandy Muy limpio y agradable Felicidades!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Management el 5 feb. 2024
Thank you for the 10/10

6/10 Aceptable

Leonardo

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La propiedad bien y servicios bien
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Front Desk Team el 4 feb. 2024
Dear Leonardo, thank you for the 3 out of 5!

8/10 Bueno

Walter

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Limpieza
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Freija R el 31 ene. 2024
Dear Walter,Thank you for the 4/5We hope to welcome you back soon.

8/10 Bueno

Goutham

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Luz el 31 ene. 2024
Dear Goutham, thank you for your 8/10

8/10 Bueno

Eduardo

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
The hotel is fine for an airport hotel.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hotel Management el 29 ene. 2024
Thank you for 4/5

4/10 Mediocre

Carmen

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Sonesta LAX el 21 ene. 2024
Hi Carmen, we hope to welcome you back soon and turn that 4 into a 10.

10/10 Excelente

María Luz

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hotel managment el 16 ene. 2024
Thank you for 5/5

10/10 Excelente

Moncerrat

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me parece excelente para quedarse a descansar si tienes conexiones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Sonesta LAX el 9 ene. 2024
Thank you for your feedback from your stay.

10/10 Excelente

Jose

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El servicio del personal del hotel muy amables la comida del restaurante muy sabrosa lo que no me gustó fue el trato del personal del restaurante.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Sonesta LAX el 9 ene. 2024
Thank you for your feedback from your stay, We hope to welcome you back soon,

6/10 Aceptable

Amy

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Elegí este hotel junto al aeropuerto porque teníamos un vuelo temprano y ellos tienen transportación al Aeropuerto pero tardaron más de 30 min en llegar por nosotros y otros 30 en dejar unos en nuestra terminal porque iban parando en cada una para bajar y subir pasajeros !
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Sarah el 30 dic. 2023
Dear Amy,Thank you for your stay at Sonesta LAX. Thank you for letting us know about your experience. We hope to welcome you back soon and provide you with a much better stay. Thank you for sharing your feedback.

10/10 Excelente

CLAUDIA

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Sonesta LAX el 17 ene. 2024
Hello, thank you for the 5/5.

10/10 Excelente

Azkary

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
N/A
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Sarah el 30 dic. 2023
Dear Azkary, Thank you for the 5 out 5. We are so happy to hear you had a great stay with us. If you have any additional comments to help us improve, please do not hesitate to contact us. Looking forward to seeing you soon!

10/10 Excelente

Julio

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cerca al aeropuerto
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Front desk team el 10 dic. 2023
Dear Julio, thank you for the 5 out of 5!

10/10 Excelente

Maria

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Limpieza
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Front desk team el 10 dic. 2023
Dear Maria, thank you for the 5 out of 5!

10/10 Excelente

Claudia

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ubicación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Sonesta Team el 2 dic. 2023
Thank you so much for taking the time to complete our survey regarding your recent stay. It is always our goal to ensure we provide the highest level of hospitality to all our guests. I see that you enjoyed your stay. This is such great news! We appreciate constructive feedback as well as positive feedback. Should your travels bring you back to Los Angeles LAX, please do not hesitate to contact myself or my Team as we look forward to welcoming you back soon.

10/10 Excelente

Fabiola

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo super
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Freija R el 28 nov. 2023
Thank you for your 5/5

10/10 Excelente

Jose

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bien ubicado hotel normal
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de sandy el 15 nov. 2023
Dear Jose,Thank you for staying here at Sonesta Los Angeles Airport. We're glad you enjoyed your stay. Thank you for providing your feedback. We hope to welcome you back soon.

6/10 Aceptable

Elmer

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Sonesta Team el 2 dic. 2023
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience with Sonesta Los Angeles Airport LAX. Your comments are important to us, as they provide us with an opportunity to better serve you.I deeply regret that we were not able to meet your expectations regarding your low satisfaction with Sonesta Los Angeles Airport LAX.Please do not hesitate to reach out to us with more feedback. Should your travels bring you back to Los Angeles LAX, please do not hesitate to contact me as I would love to provide a more pleasant experience for you.

10/10 Excelente

Julio

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Front desk team el 5 nov. 2023
Dear Julio, thank you for the 5 out of 5!

10/10 Excelente

Cesar

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buena
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Front desk team el 5 nov. 2023
Dear Cesar, thank you for the 5 out of 5!

10/10 Excelente

Magdalena

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Sarah el 31 oct. 2023
Dear Magdalena,Thank you for the 10 out of 10! We are so happy to hear you had a great stay with us. If you have any additional comments to help us improve, please do not hesitate to contact us. Looking forward to seeing you soon!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Sarah el 24 oct. 2023
Hello, Thank you for the 8/10. We are so happy to hear you had a great stay with us. If you have any additional comments to help us improve, please do not hesitate to contact us. Looking forward to seeing you soon!

10/10 Excelente

EDGAR DAVID

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Sandy el 21 oct. 2023
Dear Edgar,Thank you for choosing Sonesta LAX. We're glad we were able to meet your needs. We hope to welcome you back soon.

4/10 Mediocre

Jenny, Hialeah

Viajó con su pareja
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I actually didn't like this hotel. It seems like an old hotel, with an old smell in the room, too expensive for what they offer. Excessive, expensive parking and restaurant too, not friendly customer service at the reception.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Sandy el 18 oct. 2023
Dear JennyThank you for taking the time to share your feedback regarding your experience at Sonesta Los Angeles Airport LAX. We regret not meeting your expectations, but we hope to get an opportunity to welcome you back and provide you with an excellent experience. Thank you for sharing your concerns, we value your feedback as it helps us find areas of improvement.

10/10 Excelente

maria del carnen

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de sarah el 30 sept. 2023
Dear Maria del Carmen,Thank you for the 10/10. We are so happy to hear you had a great stay with us. If you have any additional comments to help us improve, please do not hesitate to contact us. Looking forward to seeing you soon!

4/10 Mediocre

Horacio

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, servicios
No tienen personal
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Sarah el 18 sept. 2023
Dear Horacio,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience at Sonesta Los Angeles Airport LAX. We regret not meeting your expectations, but we hope to get an opportunity to welcome you back and provide you with an excellent experience. Thank you for sharing your concerns, we value your feedback as it helps us find areas of improvement.

10/10 Excelente

GUSTAVO RODRIGO

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Sarah el 26 sept. 2023
Dear Gustavo,Thank you for the 5/5. We are so happy to hear you had a great stay with us. If you have any additional comments to help us improve, please do not hesitate to contact us. Looking forward to seeing you soon!

10/10 Excelente

Javier

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Sarah el 22 ago. 2023
Dear Javier, We are so happy to hear you had a great stay with us. If you have any additional comments to help us improve, please do not hesitate to contact us. Looking forward to seeing you soon!

10/10 Excelente

Wilfrido

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Mario Israel

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

Juan

Le gustó: Limpieza, personal y atención
It is a good place to spend the night
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

4/10 Mediocre

Franklin Sterling

Se hospedó 8 noches en junio de 2023

8/10 Bueno

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
No me gusto que un miembro de la seguridad fue irrespetuoso conmigo, fue prepotente y me trató como si yo no fuese un huésped del Hotel
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

4/10 Mediocre

ROBERTO

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención
Regular
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Sarah el 22 ago. 2023
Dear Roberto,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience at Sonesta Los Angeles Airport LAX. We regret not meeting your expectations, but we hope to get an opportunity to welcome you back and provide you with an excellent experience. Thank you for sharing your concerns, we value your feedback as it helps us find areas of improvement.

2/10 Terrible

Rodrigo

Se hospedó 3 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

ADOLFO, Heredia

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ubicacion y estado de las instalaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Flor

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

8/10 Bueno

MAURICIO

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena opción
Buena opción, no la mejor en cuanto a calidad precio.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

8/10 Bueno

Raquel

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Agradable
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

JORGE

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Rápido acceso
Se hospedó 2 noches en abril de 2023