Exterior

Opiniones sobre Kimpton Hotel Palomar Los Angeles Beverly Hills, an IHG Hotel

4 out of 5

Opiniones

8,6

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 562 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 239 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 114 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 50 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 36 de 1001 opiniones" "

9,0/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,2/10

Servicios

8,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Marcos

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Caro para lo que se otorga
Se hospedó 4 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Sergio

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Daniel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy muy bien excepto un pago extra de $35 por noche por cuarto.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Elva

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 4 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Very good
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Hotel Palomar Management el 22 mar. 2023
Hi!We are elated to learn that you've enjoyed your stay! We love excellent feedback. It confirms that we are providing exceptional service! Please let us know if you are ever back in the area so that we can ensure that you have another awesome stay with us.

6/10 Aceptable

Luis Enrique Ornelas

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Hotel con cuartos viejos
Respuesta de Hotel Palomar Management el 8 ene. 2023
Hi!Thank you for taking the time to tell us about your experience. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

6/10 Aceptable

Johnny

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hidden fees at check out, "new" charge 10usd per room per night for housekeeping
Respuesta de Hotel Palomar Management el 3 ene. 2023
Hello Johnny, thank you for taking the time to tell us about your experience at Kimpton Hotel Palomar Beverly Hills. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

8/10 Bueno

jose

Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Calificacion 8 No servia el telefono y no tenia caja de seguridad. Las personas de recepcion un poco prepotentes.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Hotel Palomar Management el 17 nov. 2022
Jose, we appreciate for your time to share your experience at our property. We would like to express our apologies that you had some negative experience in our hotel. We hope your next stay at Kimpton Palomar will be pleasant and look forward welcoming you back.

10/10 Excelente

Carlos

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Esta muy bien ubicado, se sensacional que tenga amenidades para niños.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de Hotel Palomar Management el 16 ago. 2022
Hello Carlos, We are elated to learn that you've enjoyed your stay! And that you loved the amenities that we had for children. We love excellent feedback. It confirms that we are providing exceptional service! Please let us know if you are ever back in the area, so that we can ensure that you have another awesome stay with us.

8/10 Bueno

OSCAR

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en agosto de 2022
Respuesta de Hotel Palomar Management el 9 ago. 2022
Hi Oscar, We are elated to learn that overall you have enjoyed your stay! Please let us know if you are ever back in the area, so that we can ensure that you have another awesome stay with us.

10/10 Excelente

Vanesa

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien ubicada, gran decoración, muy buenas instalaciones, limpio y amplio.
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Hotel Palomar el 6 jul. 2022
Hola Vanessa! Muchas gracias por tu comenatario sobre tu estancia. Nos da alegria que disfrutaste tu estancia en Kimpton Palomar. Esperemos verte pronto!

8/10 Bueno

Jack

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bonito hotel y cuartos aunque un poco pequeños. Cuota de estacionamiento muy cara
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Cody el 21 nov. 2021
Dear Jack, We do try to be as transparent as possible with our fees prior to arrival, so we apologize that it may have come as a surprise. We hope to welcome you back soon!

4/10 Mediocre

PEDRO

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza
Le recepción fue amable, estuvimos en 4 cuartos, se solicitó limpiar los cuartos lo cual no hicieron
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Respuesta de Cody el 14 oct. 2021
Gracias por su honesta reseña. Nos comunicaremos con el servicio de limpieza para ver dónde nos perdimos que sus habitaciones no fueron atendidas para asegurarnos de que no suceda en el futuro.

8/10 Bueno

RODRIGO

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bonito, limpio y muy amables
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de CL el 6 ago. 2021
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Toni

Se hospedó 1 noche en julio de 2021

10/10 Excelente

Shunaxhi

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de mf el 22 jun. 2021
Thank you so much for the perfect rating! We're so glad you enjoyed your time here with us. See you next time!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Servicios
Buen hotel pero sin servicio de restaurante. Deberían dar servicio con las medidas adecuadas claro, pero urge abran bar y restaurante
Se hospedó 2 noches en abril de 2021
Respuesta de mf el 29 abr. 2021
Thank you so much for having stayed with us!

10/10 Excelente

SARKIS

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en enero de 2020
Respuesta de Justin el 8 feb. 2020
Thank you so much for your wonderful review of our property. We can't wait to welcome you back again soon!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien ubicado! El hotel está muy limpio, excelente servicio.
Se hospedó 3 noches en enero de 2020
Respuesta de Justin el 8 feb. 2020
¡Muchas gracias por tus comentarios! ¡Estamos ansiosos por darle la bienvenida de nuevo pronto!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo ! Súper lindo decorado. Atención excelente. Las habitaciones y juegos abajo en el bar
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Respuesta de Justin el 15 feb. 2020
¡Muchas gracias por tu maravillosa reseña! ¡Esperamos poder darle la bienvenida de vuelta pronto!

10/10 Excelente

MIGUEL ANGEL

Se hospedó 3 noches en enero de 2020

10/10 Excelente

MARIA

Viajó con su pareja, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
excelente, ubicación, limpieza, precio / calidad, atención
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Respuesta de Justin el 11 ene. 2020
Gracias por tu comentario! Estamos felices de que haya disfrutado de su tiempo con nosotros, y esperamos volver a verlo pronto.

8/10 Bueno

Abraham, Mexico

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel está muy bien. La ubicación es buena y la atención del personal es buena. Lo que no me pareció bueno fue el cobro extra de 25 dólares por noche para uso de instalaciones (aunque no las uses) y 47 dólares diarios de estacionamiento me pareció excesivo.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Justin el 2 ene. 2020
Gracias por tu comentario Es maravilloso ver que disfrutaste tu estadía con nosotros. Pido disculpas si el costo del estacionamiento parece alto, sin embargo, mantenemos una tarifa competitiva para nuestra área. Esperamos volver a verte pronto!

8/10 Bueno

Alberto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 8 noches en octubre de 2019
Respuesta de Justin el 29 oct. 2019
Thank you for your feedback!

8/10 Bueno

Sandra

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Justin el 25 sept. 2019
Thank you for your review! We can't wait to welcome you back!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Justin el 18 sept. 2019
Thank you for your review! We hope to welcome you back soon!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en julio de 2019
Respuesta de Justin el 20 jul. 2019
Thank you for your feedback, we are thrilled to see you had an amazing stay!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Se hospedó 4 noches en febrero de 2019
Respuesta de Matt - Guest Services Supervisor el 26 may. 2019
Thank you for your feedback and we invite you back for any future stays!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Personal y atención
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de mark el 27 may. 2019
Thank you for having stayed with us.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de m el 30 abr. 2019
Thank you for having stayed with us!

8/10 Bueno

Ivonne

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Parking is very expensive And they will charge you amenities even if you dont need them The hotel is nice and people are kind
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019
Respuesta de Hotel Palomar Beverly Hills el 22 mar. 2019
Thank you for your recent visit! We are so thrilled that you enjoyed the hotel and our staff made you feel welcome! Looking forward to your next visit!

10/10 Excelente

RUBEN

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bien
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019
Respuesta de mark el 1 mar. 2019
Thank you!

10/10 Excelente

ADRIANA C

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente atención y ubicacion
Excelente
Se hospedó 5 noches en enero de 2019
Respuesta de Mark el 15 ene. 2019
Thank you for staying with us! We hope to see you again soon.

10/10 Excelente

Jorge, Rep. Dominicana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente servicio. Habitacion super comoda y limpia.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018
Respuesta de Marco S el 1 nov. 2018
Thank you for having stayed with us!

8/10 Bueno

JAVIER

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
excelente
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018
Respuesta de Marco S el 25 oct. 2018
Javier, thank you for having stayed with us.

10/10 Excelente

Jamee

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice staff! Best hotel assets!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

6/10 Aceptable

Parul

Viajó con su familia
Overpriced for limited services. No guest use laundry, limited dining hours
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024

6/10 Aceptable

Darin

Viajó con su familia
Key did not work - had to twice go downstairs to get it finally done t work. Ask for standard housekeeping and was told it was done automatically. Came back to the room in late afternoon, no one had come. The door to the bathroom did not close properly. It was a sliding door and there was a gap every time you tried to close it. And then there were fees on top of fees - this is after we prepaid via Expedia.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

4/10 Mediocre

LI LI

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
water no hot , door better out , have to wait for fix ,
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

sharon

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Nice size room and comfy bed and facing back Of hotel is quiet. Didn’t like having connecting door to another room bc one morning woken up By loud talking next door. Decor doesn’t feel modern but it’s fine.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Denise

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Preston

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Jori

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff was wonderful, helpful and engaging. Our room was in great condition. We enjoyed walking to a nearby restaurants/shopping area near UCLA.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Jamee

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

jennifer

Se hospedó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Andreas

Viajó con su familia
The staff was always so helpful from restaurant recommendations to needing a charger while sitting in the lobby. We lived the game room brilliant!
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Valerie

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The suite we stayed in was very clean, quiet and comfortable. We needed the bed made up late and it was done right away.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

4/10 Mediocre

Tatyana, San Francisco

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
The area is great. The location of the hotel in relation to UCLA campus is convenient. However, the sleeping accommodations are sub-par. The beds are extremely uncomfortable and hard, old. Leave much to be desired. The room with 2 beds is super cramped and the double beds are impossible to sleep on. Really bad, actually, especially at this price point. Felt like we were sleeping in the dorm room. Impossible to sleep with AC, as AC sounds like a massive generator that supports a small factory. Extremely loud, unbelievable. Highly suggest a hotel manager tires sleeping in room 1120 to see just how unbelievably unbearble it was. Some of the staff members are good, but some are sub-par and not helpful nor caring. Will definitely stay at a different property next time.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Georges

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Overall was good, the food is a bit expensive
Se hospedó 3 noches en abril de 2024