Balcón
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Opiniones sobre Industry Inn & Suites

2.5 out of 5
Industry Inn & Suites
13736 E Valley Blvd, La Puente, CA

Opiniones

7,4

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 310 de 817 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 205 de 817 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 126 de 817 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 65 de 817 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 111 de 817 opiniones" "

7,6/10

Limpieza

7,6/10

Personal y atención

6,6/10

Servicios

7,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

David

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Arav C el 15 dic. 2023
David,Thank you for sharing your comments regarding your recent stay with us. Your feedback will be shared with the team to serve as recognition and encouragement as we strive to continuously improve our guest experience. Thank you again for sharing. We hope your next visit will be even better.

10/10 Excelente

Cliente verificado

8/10 Bueno

Jesus

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de AravC el 29 nov. 2022
Thank you for sharing your comments regarding your recent stay with us. Your feedback will be shared with the team to serve as recognition and encouragement as we strive to continuously improve our guest experience. Thank you again for sharing. We hope your next visit will be even better.

10/10 Excelente

Juan

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Que está limpio está cerca de todo lo único es que tiene películas en español
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de AravC el 29 sept. 2022
Thank you for sharing your comments regarding your recent stay with us. Your feedback will be shared with the team to serve as recognition and encouragement as we strive to continuously improve our guest experience. Thank you again for sharing. We hope your next visit will be even better.

10/10 Excelente

José

Se hospedó 3 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Mirna

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen lugar
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022
Respuesta de AravC el 22 ago. 2022
Thank you for sharing your comments regarding your recent stay with us. Your feedback will be shared with the team to serve as recognition and encouragement as we strive to continuously improve our guest experience. Thank you again for sharing. We hope your next visit will be even better.

8/10 Bueno

Carlos

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Solo la atencion es poco amable
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Rick el 16 jul. 2022
Thank you for sharing your comments regarding your recent stay with us. Your feedback will be shared with the team to serve as recognition and encouragement as we strive to continuously improve our guest experience. Thank you again for sharing. We hope your next visit will be even better.

10/10 Excelente

Luis Alberto

Se hospedó 5 noches en junio de 2022
Respuesta de Rick el 10 jul. 2022
We thank you for your feedback and appreciate your business as we strive to provide the best guest experience for each stay. We hope to see you again in the future.

6/10 Aceptable

Xiomara

Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Rick el 25 jun. 2022
We are deeply sorry you are unhappy. Please provide a detailed description of what went wrong to help us look into this matter further. Please include you full booking name along with check in date to expedite this process. Again we apologize for any inconvenience

10/10 Excelente

Maria

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Para el precio que pague valio la pena, un lugar acogedor.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022

8/10 Bueno

Jesus

Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Rick el 15 abr. 2022
Thank you for your feedback. Please let us know how we can improve our service next time to earn a perfect rating from you. Thank you for your business

2/10 Terrible

Eulises

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Jesus

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Rick el 13 ene. 2022
Thank you for your feedback, please let us know what we can do to earn a 10 from you next time.

6/10 Aceptable

Jesus

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Rick el 26 nov. 2021
We are deeply sorry your are unhappy. Please provide a detailed description of what went wrong so we can investigate this matter further. Please include your full booking name along with arrival date. Thank you and again we apologize for any inconvenience

6/10 Aceptable

Jesus

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Rick el 5 nov. 2021
We are deeply sorry you are unhappy. Please provide a detailed description of what went wrong so we can investigate this matter further. Please include your full booking name along with check in date. Thank you and sorry for any inconvenience

10/10 Excelente

Rosa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Satisfacción!!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

8/10 Bueno

Valeria

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

4/10 Mediocre

Sandra

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La verdad no fue lo k esperaba no avía plancha papel higiénico muy poco el cuarto nos lo entregaron asta las 2 de la tarde y alas 9 ya me estaba preguntando la hausquipin si ya nos íbamos
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Rick el 7 ago. 2021
We are deeply sorry you are unhappy. Upon checking it is note policy that check in time is after 2 pm. Ironing boards and other amenities are provided upon request. As far as the 9am incident, when the housekeeper sees the door open they will assume the guest has left. Again we apologize for the inconvenience

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó por negocios, Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
El servicio al cliente terrible me tiraron asta el I’d las puertas no son muy seguras mucho ruido jente fumando tomando al rededor sin mascarías muy decepcionante lugar aparte de muchas cosas recerve un cuarto de dos camas y me dan un cuarto de una cama según por que ya no avían de dos teniendo reservado aparte de eso no avía papel en baño no recomendable no fue muy buena mi experiencia en ese lugar
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Rick el 30 may. 2021
We are sorry you are unhappy. Please provide a detailed description of what went wrong along with check in date and room number so we can investigate this matter further. Thank you

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Esta bien
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Muy pero muy sucio la anotación La tuallas asquerosas yo no usaría ni para trampeador estaban muy pero muy sucias no se como se atreven a ponerlas El baño muy sucio La anotación muy apestosa a cigarro
Se hospedó 1 noche en abril de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No limpiaron el piso entre noches. El mobiliario es viejo, al igual que las mantas. Es como para ir a dormir. No tiene comodidades, ni máquina expendedora. pedí agua caliente para tomar un té, y no tenían. Está lejos de la ciudad, y de los puntos de interés para unas vacaciones.
Se hospedó 2 noches en abril de 2021

10/10 Excelente

Perla

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

8/10 Bueno

Astrid

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

8/10 Bueno

María

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2021

10/10 Excelente

Isabel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020

8/10 Bueno

Ashleen

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy limpio y tranquilo
Se hospedó 1 noche en mayo de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

10/10 Excelente

Sandra

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en octubre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
La alfombra si estuviera en mejor estado y la cama ya algo destruida
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Gilberto, Phoenix az

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El cuarto limpio y ordenado Lo unico que ocupamos era una plancha y no avia Todo lo demas muy vien muy tranquilo todo
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

10/10 Excelente

ricardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Exelente limpio seguro centrico confortable...muy bueno
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Boris

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bien la atención
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019

10/10 Excelente

Edgar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019

6/10 Aceptable

Guadalupe

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

10/10 Excelente

Edgar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

8/10 Bueno

Guadalupe

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

10/10 Excelente

Edgar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2019

8/10 Bueno

luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018

10/10 Excelente

JOSE B

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Good room to rest after work
Se hospedó 2 noches en julio de 2018

10/10 Excelente

edna

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
in general, good hotel!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2017

4/10 Mediocre

Cliente verificado

No le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
DECEPCIONANTE HOTEL
LA HABITACION ES MUY OSCURA Y OCULTA, Y ADEMAS NO TENIA TELEFONO

10/10 Excelente

Alan, San Francisco

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Comfortable Stay
The hotel was very clean, very nicely decorated. The room itself was very well sized. TV on demand was nice to have. In general a very good hotel. Would definitely recommend and/or come back.

10/10 Excelente

Victor

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Nice room
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Frank

Viajó por negocios, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Servicios
Good place to stay
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Arav C el 7 may. 2024
Frank,Thank you for sharing your comments regarding your recent stay with us. Your feedback will be shared with the team to serve as recognition and encouragement as we strive to continuously improve our guest experience. Thank you again for sharing. We hope your next visit will be even better.

8/10 Bueno

Scott

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Servicios
Nice affordable stay. We were in for the weekend and just needed a place to sleep and clean up. This property fit the bill
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Arav C el 7 may. 2024
Scott,Thank you for sharing your comments regarding your recent stay with us. Your feedback will be shared with the team to serve as recognition and encouragement as we strive to continuously improve our guest experience. Thank you again for sharing. We hope your next visit will be even better.

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Arav C el 7 may. 2024
Juan,Thank you for sharing your comments regarding your recent stay with us. Your feedback will be shared with the team to serve as recognition and encouragement as we strive to continuously improve our guest experience. Thank you again for sharing. We hope your next visit will be even better.