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Opiniones sobre Holiday Inn Los Angeles Gateway - Torrance, an IHG Hotel

3 out of 5

Opiniones

8,4

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 517 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 258 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 116 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 59 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 51 de 1001 opiniones" "

8,6/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

8,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Rosa Icela

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Is Ok
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Night Manager el 6 nov. 2023
Rosa Icela, Thank you for your feedback!

2/10 Terrible

Oswaldo

Viajó por negocios, Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bien
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Carlos el 1 sept. 2023
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn LOS ANGELES GATEWAY - TORRANCE.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

6/10 Aceptable

Jeira

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Carlos el 1 sept. 2023
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn LOS ANGELES GATEWAY - TORRANCE.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

6/10 Aceptable

Elba

Se hospedó 7 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Esaú

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio y muy limpio el hotel
Se hospedó 4 noches en mayo de 2022
Respuesta de Assistant Front Office Manager el 13 jun. 2022
Thank you Esau for taking the time to provide us with your feedback!

10/10 Excelente

Edgar

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

2/10 Terrible

SOLANGE

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
las habitaciones tenían muebles rotos
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Assistant Front Office Manager el 8 mar. 2022
Thank you very much SOLANGE for taking the time to provide us with your feedback!

8/10 Bueno

Salvador

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Assistant Front Office Manager el 9 nov. 2021
Thank you Salvador for taking the time to respond to this survey!

10/10 Excelente

Andres

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bueno
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Assistant Front Office Manager el 26 oct. 2021
Thank you very much Andres for taking the time to respond!

4/10 Mediocre

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Decepción
Cuartos muy viejos, aire acondicionado suena mucho y los cuartos no se sienten limpios. Había humedad en el cuarto en el techo, en general un lugar viejo y no se ve bien mantenido
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Assistant Front Office Manager el 5 oct. 2021
Thank you for taking the time to fill out this survey. Will will take this feedback and do our best to improve upon it.

10/10 Excelente

Luis m

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy agradable
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de KYLE B el 10 sept. 2021
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de KYLE B el 10 sept. 2021
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto el excelente servicio e installaciones
Se hospedó 4 noches en julio de 2021
Respuesta de Kyle B. el 7 ago. 2021
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Sergio

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Night Manager el 28 jun. 2021
Thank you for your feedback

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Muy buen hotel, el personal muy amable y el estacionamiento en buenas condiciones. Mi única queja es que una de las camas rechinaba terrible con el menor movimiento, entonces era muy incómodo por las noches. Pero fuera de eso todo bien.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021
Respuesta de Management el 6 jun. 2021
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Marco

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021
Respuesta de Management el 25 may. 2021
Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Front Office Manager el 22 abr. 2021
Thank you for your feedback!

8/10 Bueno

Diego

Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de KYLE B. el 9 abr. 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Maalick

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ps me atendieron super bien atentos los qe me atendieron
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de KYLE B. el 5 ene. 2021
Thank you for your review we are very happy that you enjoyed your stay here with us. Hopefully, we will get the opportunity to Serve you again!

10/10 Excelente

Elvis

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
muy buen hotel !! Altamente recomendado
El hotel estuvo excelente tuve una ventana con vista a la ciudad, la cama , las almohadas , el cuarto estuvo muy bueno !! Limpiaron mi cuarto , el lugar es seguro !!
Vista desde mi cuarto
Vista desde elevador
Vista desde mi cuarto
Se hospedó 3 noches en octubre de 2020
Respuesta de KYLE B. el 10 nov. 2020
Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely, Holiday Inn Los Angeles Gateway-Torrance

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel práctico si tienes auto
Zona con muchas bodegas. Tranquila. Cerca de las autopistas
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de KYLEB el 8 ene. 2020
Thank you for choosing the Holiday Inn and for taking the time to provide feedback about your experience at Holiday Inn Los Angeles Gateway-Torrance. I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team to provide a better experience in the future. I hope you will give us a chance of staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception. Again, thank you for sharing your comments, and if I can be of assistance to you, please feel free to contact our hotels.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de KYLE B. el 18 dic. 2019
thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn LOS ANGELES GATEWAY - TORRANCE. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make improvements to our service to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future. Again, thank you for choosing the Holiday Inn LOS ANGELES GATEWAY - TORRANCE. Sincerely, Kyle Baisa Night Manager

10/10 Excelente

Yolanda

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bunito el hotel, limpio buen servicio muy familiar
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

4/10 Mediocre

Lupita, California

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El área esta bonito el personal muy atento y amable que no me gusto el baño no tiene ventilador el planchador no funsiono :(
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Daniel, Queratraro

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
me gusto la limpieza, no me gusto el servicio local de taxis
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Yolanda

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Lo que me gusto era que es una area tranquila nada de ruiido y mas que eso es que ¿Aunque lllegue muy tarde para el Chek-in .... ahií tenia mi cuarto seguro? Gracias
Se hospedó 1 noche en junio de 2019

8/10 Bueno

Daniel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena opción
Buenos precios para estar cómodo y evitar hoteles con huéspedes molestos.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019
Respuesta de Michel el 23 mar. 2019
Gracias

10/10 Excelente

YUEH LIN

Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Respuesta de Hotel Management el 15 may. 2024
Hi Yueh Lin,Thank you for your perfect rating! We're delighted to know you had a wonderful stay with us. Please let us know if there's anything we can do to make your next visit even better.-Hotel Management

10/10 Excelente

Robert, Compton

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I love this place always a great to place to stay!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Management el 13 may. 2024
Hi Robert,We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. We greatly appreciate your positive feedback and look forward to welcoming you back in the future.-Hotel Management

8/10 Bueno

Takeda

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención
全体的に普通
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Hotel Management el 5 may. 2024
ご意見ありがとうございます!改善できると思われる具体的な点がございましたら、お知らせください。-Hotel Management

10/10 Excelente

WALTER

Viajó por negocios, Viajó con su familia, Viajó con mascotas
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff is extremely helpful. Especially, Barbara is was so nice and helpful.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Hotel Management el 5 may. 2024
Hi Walter,It's great to hear that Barbara provided such helpful service! We'll be sure to pass along your kind words to her and the rest of the team. If you have any other feedback or if there's anything else we can assist you with, please feel free to let us know.-Hotel Management

10/10 Excelente

Kristine, Green Valley

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent customer service. Two associates helped me with a traveling need, and they came through for me. Nice room, pretty wood paneling in the bathroom. The only disappointment was that the restaurant is open only several hours for each meal period and closed in between. I wouldn't expect it of any restaurant. We arrived at 10 am and had to wait to get food. On the plus side, there's a well-stocked store in the lobby, qualotu food and beverages of all types. Good wine, even! Easy swipe to charge to yoir room. Nice lobby area.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de -Jesse (Front Office Manager) el 2 may. 2024
Hello Kristine,Thank you so much for your generous review of your stay with us. We strive to provide great service for all guests of ours and I am pleased to hear we did so just for you. We look forward to your stay with us again hopefully in the near future!

6/10 Aceptable

michael

No le gustó: Personal y atención
No free available coffee in lobby, no include breakfast.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Hotel Management el 28 abr. 2024
Hi Michael, We appreciate your feedback regarding the availability of coffee in the lobby and breakfast options. We'll undoubtedly consider vision as we continue to improve our services for our guests. Thank you for bringing this to our attention, and we hope to have the opportunity to meet your expectations in the future.-Hotel Management

10/10 Excelente

Francis

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Easy access. Don't charge you extra for parking.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Holiday Inn Los Angeles Gateway Torrance el 22 abr. 2024
Hi Francis, We're glad you found our hotel easily accessible and appreciated our complimentary parking policy. Thank you for choosing to stay with us, and we hope to welcome you back soon!-Hotel Management

4/10 Mediocre

Helen

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Hotel Management el 23 abr. 2024
Hi Helen,We're sorry to hear that your experience fell short of expectations. If there's anything specific you'd like to share or if we can assist you further, please don't hesitate to reach out. Your feedback helps us improve.-Hotel Management

6/10 Aceptable

Melissa

Le gustó: Personal y atención
The property shows its age. The lobby is real nice though. The room smelled musty like someone loved there. Overall it was ok as we were just there for one night. For the price it was ok.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Hotel Management el 21 abr. 2024
Hi Melissa, We appreciate your feedback and are glad you enjoyed our lobby. We're sorry to hear about the musty smell in your room. We strive to provide a comfortable and pleasant experience for all our guests. Your comments will be considered as we continue to improve our services. Thank you for choosing to stay with us.-Hotel Management

10/10 Excelente

Kristie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great stay, pool was freezing but to be expected for winter. Jacuzzi could have been cleaned a little more. Rooms were nice and clean
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Staff at Holiday Inn Los Angeles Gateway Torrance el 13 abr. 2024
Thank you for your feedback, Kristie! We're glad you enjoyed your stay overall. We'll certainly address the pool temperature and Jacuzzi cleanliness to ensure a better experience next time.-The Staff at Holiday Inn Los Angeles Gateway-Torrance

10/10 Excelente

Marisol

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff was great and accommodating
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Holiday Inn Los Angeles Gateway - Torrance el 9 abr. 2024
We're delighted you had a positive experience with our staff. Providing excellent service and accommodation is our top priority. Thank you for your kind words, and we hope to welcome you back soon for another pleasant stay!-Hotel Management

10/10 Excelente

Robert

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great stay Safe stay
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Staff at Holiday Inn Los Angeles Gateway Torrance el 2 abr. 2024
Dear Robert,Thank you for your fantastic 5-star review! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. Your feedback is truly appreciated, and we're delighted that we could exceed your expectations. We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon!-The Staff at Holiday Inn Los Angeles Gateway - Torrance

8/10 Bueno

Zoe, Litchfield Park

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Front desk staff was great!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Staff at Holiday Inn Los Angeles Gateway Torrance el 1 abr. 2024
Dear Zoe,Thank you for highlighting our front desk staff! We're glad to hear they provided you with great service. If you have any additional feedback or if there's anything else we can assist you with, please let us know.The Staff at Holiday Inn Los Angeles Gateway - Torrance

10/10 Excelente

Frederick

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
it's clean & quiet 🙂
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Staff at Holiday Inn Los Angeles Gateway Torrance el 1 abr. 2024
Dear Frederick,We are glad to hear you found our hotel clean and quiet. Your feedback is valuable to us, and we appreciate you taking the time to share your experience. We look forward to welcoming you back on your next visit.-The Staff at Holiday Inn Los Angeles Gateway - Torrance

6/10 Aceptable

Rashaud

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Staff at Holiday Inn Los Angeles Gateway Torrance el 1 abr. 2024
Dear Rashaud,Thank you for sharing your feedback. We strive to provide the best experience possible for all our guests. If there are any specific areas where we can improve, please feel free to reach out to us directly. We value your input and hope to have the opportunity to exceed your expectations in the future.-The Staff at Holiday Inn Los Angeles Gateway-Torrance

10/10 Excelente

Marcia

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Great location, beautiful lobby, bar and restaurant.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de -Jesse B. (Front Office Manager) el 19 mar. 2024
Thank you for taking the time to review your stay with us at Holiday Inn LOS ANGELES GATEWAY - TORRANCE. I am thrilled to know that you enjoyed your stay with us! We appreciate all of your feedback. It was our absolute pleasure to host you and we look forward to delivering a flawless experience in the future.

10/10 Excelente

Edralyn

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very clean Staff is very nice Absolutely satisfied when i stay
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de -Jesse B. (Front Office Manager) el 19 mar. 2024
Thank you for taking the time to review your stay with us at Holiday Inn LOS ANGELES GATEWAY - TORRANCE. I am thrilled to know that you enjoyed your stay with us! I appreciate all of your feedback, including an area of opportunity. It was our absolute pleasure to host you and we look forward to delivering a flawless experience in the future.

10/10 Excelente

Ricardo, Phoenix

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de -Jesse B. (Front Office Manager) el 9 mar. 2024
Thank you for taking the time to review your stay with us at Holiday Inn LOS ANGELES GATEWAY - TORRANCE. I am thrilled to know that you enjoyed your stay with us! We appreciate all of your feedback. It was our absolute pleasure to host you and we look forward to delivering a flawless experience in the future.

10/10 Excelente

Edralyn

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de -Jesse B. (Front Office Manager) el 9 mar. 2024
Thank you for taking the time to review your stay with us at Holiday Inn LOS ANGELES GATEWAY - TORRANCE. I am thrilled to know that you enjoyed your stay with us! We appreciate all of your feedback. It was our absolute pleasure to host you and we look forward to delivering a flawless experience in the future.

8/10 Bueno

Peter

Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Staff at Holiday Inn Los Angeles Gateway Torrance el 1 abr. 2024
Dear Peter,Thank you for your review! We're pleased to hear that you enjoyed your stay overall. If there's anything specific you think we could improve upon to earn that extra star, please feel free to let us know. We value your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back again soon.-The Staff at Holiday Inn Los Angeles Gateway - Torrance