Exterior

Opiniones sobre Rossio Plaza Hotel

3 out of 5
Rossio Plaza Hotel
Rua do Ouro, 266, Lisbon

Opiniones

9,6

Excepcional

Evaluación: 10 - Excelente. 814 de 1050 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 186 de 1050 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 34 de 1050 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 10 de 1050 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 6 de 1050 opiniones" "

9,8/10

Limpieza

9,8/10

Personal y atención

8,8/10

Servicios

9,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Isamara

Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Miguel Batista - Front Office el 21 abr. 2024
Dear Isamara, thank you for giving us your amazing feedback. It is a pleasure to realize that we have met your expectations and provided you with a pleasent stay. We look forward to welcoming you again when you return to Lisbon. Kind Regards, Miguel Batista - Front Office

10/10 Excelente

Antonio

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Miguel Batista - Front Office el 3 mar. 2024
Dear Antonio, thank you for your feedback. It is a pleasure to realize that we have met your expectations and provided you with an excellent stay. We look forward to welcoming you again when you return to Lisbon. Kind Regards, Miguel Batista - Front Office

10/10 Excelente

ALBERTO

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This property has excellent location near everything like metro restaurants and also historical places. I love it
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Miguel Batista - Front Office el 21 ene. 2024
Dear Alberto, we would like to thank you for your great feedback. We are extremely pleased to realise that everything was to your satisfaction and that we provided you with an excellent stay. We hope to have the privilege of welcoming you again soon. Best regards, Miguel Batista - Front Office

8/10 Bueno

Angel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ok
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Ana Russo - Front Office Assistant Manager el 31 oct. 2023
Dear Angel, thank you for rating your experience at Rossio Plaza Hotel. We hope you have enjoyed your stay with us and we hope to see you again. Kind Regards, Ana Russo - Front Office Assistant Manager

8/10 Bueno

Norma Jean

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The accommodation was fine and staff were very helpful. We were very disappointed in the breakfast; most of the food was ultra processed and for us, inedible, ie., eggs, bacon; croissants seemed to have been made with margarine. 15 Euros is a lot to pay for fresh fruit.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Ana Russo - Front Office Assistant Manager el 28 oct. 2023
Dear Norma Jean, thank you for your feedback. Our breakfast offering is varied, including bakery/pastry, dairy products, fruit and hot products, in order to try to please all our guests, so we are sorry to know that you did not enjoy it. Nevertheless, we are glad that you enjoyed the comfort of the hotel and the hospitality of our team and we hope to see you again. Kind Regards, Ana Russo - Front Office Assistant Manager

10/10 Excelente

Mariana

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente atención por parte del personal del hotel.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Miguel Batista - Front Office el 15 oct. 2023
Estimada Mariana, gracias por su buena crítica. Nos alegra saber que su estancia con nosotros ha sido de su agrado. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo pronto. Atentamente, Miguel Batista - Front Office

8/10 Bueno

Federico Angel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Propuesad bien ubicada. Buen espacio. Personal amable.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Ana Russo - Front Office Assistant Manager el 15 jul. 2023
Estimado Federico Angel, muchas gracias por su amable comentario. Nos complace enormemente saber que ha apreciado nuestra magnífica ubicación y, sobre todo, el servicio y la acogida de nuestro equipo. Esperamos volver a darle la bienvenida en el futuro. Saludos Cordiales, Ana Russo - Front Office Assistant Manager

10/10 Excelente

Ashley

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 7 noches en abril de 2023
Respuesta de Messias Gomes - Front Office el 5 may. 2023
Dear Ashley, firstly thank you for taking the time to send us a review. We are glad that everything was under your expectations and we look forward to your return to our hotel. Have a great day. Kindest Regards, Messias Gomes - Front Office.

8/10 Bueno

Juan

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La propiedad está en una excelente ubicación, en el centro histórico de la ciudad, cerca de varias estaciones de metro. La zona tiene muchos restaurantes y tiendas, y se puede caminar de forma segura en cualquier momento del día. El personal muy atento. Nos explicaron con mucho detalle los mayores atractivos turísticos y nos hicieron sugerencias respecto a cómo aprovechar al máximo el tiempo. Las instalaciones están bien, pero nada especial. La habitación es pequeña, pero basta para una estadía corta (2-3 noches). El desayuno también normal, nada especial.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Messias Gomes - Front Office. el 30 mar. 2023
Estimado Señor Juan, En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por enviarnos su crítica. Nos alegra saber que nuestra ubicación, limpieza y nuestro amable personal le hicieron pasar una estancia estupenda en nuestro hotel. Esperamos tener el honor de recibirle de nuevo en nuestro hotel. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Miguel Batista - Front Office el 6 feb. 2023
Dear Guest, Thank you for sharing your positive experience at our hotel.It is rewarding to receive such positive feedback. We hope to welcome you back soon. Kindest Regards, Miguel Batista - Front Office

10/10 Excelente

Nylmarie

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Detallistas
Se hospedó 3 noches en enero de 2023
Respuesta de Miguel Batista - Front Office el 24 ene. 2023
Dear Nylmarie, Thank you very much for choosing our hotel and for leaving us a review. We are very happy to hear that our staff contributed to a pleasant stay. We are glad to hear that you had a good homecoming and wish you good health. We hope to have the pleasure of hosting you again in the future. Yours sincerely, Miguel Batista - Front Office

10/10 Excelente

MARIA JOAQUINA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Volveremos muy pronto
Un hotel muy cuco, con todas las comodidades y una situación excepcional, el personal de recepción muy atento a todas nuestras necesidades,
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Bárbara Maciel - Front Office el 12 dic. 2022
Estimada Maria Joaquina,Muchas gracias por elegir nuestro hotel y por dejarnos una reseña. Nos alegra mucho saber que nuestra ubicación y la atención de nuestro personal contribuyeron a que tuviera una estancia digna de las mejores calificaciones. Esperamos tener el placer de recibirle de nuevo en el futuro.Cordialmente,Bárbara Maciel - Front Office

10/10 Excelente

Yossel

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Rodrigo Neves - Front Office el 15 nov. 2022
Estimado Yossel, Gracias por valorar su estancia en nuestro hotel. Nos alegra mucho saber que todo estuvo a la altura de sus expectativas o mejor. Esperamos que vuelva a alojarse en nuestro hotel en una futura visita. Saludos cordiales, Rodrigo Neves - Front Office

10/10 Excelente

Elías

Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Respuesta de Marcos Almeida - Front Office Manager Assistant el 28 oct. 2022
Dear Elías, firstly, we would like to thank you for leaving your perfect score. Secondly, we sincerely hope to have the prestige of welcoming you again. Warmest Regards, Marcos Almeida - Front Office Manager Assistant

10/10 Excelente

Graciela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Sobresaliente
Espectacular atencion. Hotel excelentemente remodelado. Ubicacion extraordinaria.lo recomiendo especialmente
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Respuesta de Rodrigo Neves - Front Office el 18 oct. 2022
Estimada Graciela En primer lugar, gracias por tomarse el tiempo de escribir un comentario sobre su experiencia en el Hotel Rossio Plaza y calificarnos con la máxima puntuación. Nos alegra saber que le proporcionamos un servicio de excelencia y que tuvo una estancia agradable, especialmente por nuestra ubicación central y nuestro personal acogedor e informativo. Saber que tuvo una experiencia general de 10 sobre 10 nos hace sentirnos orgullosos de nuestro trabajo y nos motiva a seguir con el gran trabajo. Ha sido un placer acogerle. Esperamos tener el honor de volver a recibirles. Atentamente, Rodrigo Neves - Front Office

10/10 Excelente

gonzalo

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación y amabilidad del personal
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Respuesta de Bárbara Maciel - Front Office el 9 oct. 2022
Estimado Gonzalo,Muchas gracias por elegir el Rossio Plaza para su estancia en Lisboa. También nos gustaría agradecerle que se haya tomado la molestia de escribirnos una reseña. Nos alegra mucho saber que su estancia fue digna de la máxima calificación y sus palabras nos motivan a seguir con el buen trabajo. Esperamos poder contar con su visita de nuevo en el futuro.Atentamente,Bárbara Maciel - Recepción

8/10 Bueno

Francisco Perez Gil

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Regresaria, muy bien ubicado para desplazarse a los puntos de interes
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Ana Beatriz Russo - Front Office el 16 ago. 2022
Estimado Sr. Francisco Perez Gil, en primer lugar nos gustaría agradecerle sinceramente su amable comentario. Nos complace saber que disfrutó de nuestra ubicación y nos alegra mucho saber que le gustaría volver a nuestro hotel. Esperamos tener el placer de recibirle pronto. Saludos Cordiales, Ana Beatriz Russo - Front Office

2/10 Terrible

ANTONIO

Se hospedó 1 noche en junio de 2022

10/10 Excelente

tahimi, miami

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación, bello hotel, habitaciones cómodas, baño limpio! Personal muy muy atento y profesional! Nos ayudaron con el servicio de taxi desde y hacia el hotel! Recomendado 😍
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Miguel Batista - Front Office el 2 may. 2022
Estimado Tahimi, En primer lugar nos gustaría agradecerle sinceramente que haya dejado su brillante puntuación sobre su estancia en el Rossio Plaza Hotel. Su encantador comentario nos servirá de motivación para mantener nuestro notable desempeño y así cumplir con los deseos y peticiones de nuestros huéspedes. Estamos encantados de saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros y que hemos sido capaces de satisfacer sus expectativas. En nombre de todo nuestro equipo, le deseamos lo mejor y, una vez más, le damos las gracias de verdad. Esperamos tener el prestigio de recibirle de nuevo. Saludos cordiales, Miguel Batista - Recepción

10/10 Excelente

Alonso D.V. de Gortari

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Localización envidiable!
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de Marcos Almeida - Front Office Manager Assistant el 1 may. 2022
Bonjour Chér Alonso, c'est avec un immense plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire et de votre excellente notation. C'est un plaisir pour toute l'équipe de lire votre satisfaction et que vous avez apprécié notre localización. Nous en profitons de l'occasion pour vous mentionner que nous avons eu un grand plaisir de vous accueillir dans notre hôtel. On vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Marcos Almeida - Front Office Manager Assistant

8/10 Bueno

carlos

Se hospedó 3 noches en marzo de 2022
Respuesta de Bárbara Maciel - Front Office el 21 mar. 2022
Dear Carlos, Thank you for taking the time to evaluate your experience in our hotel. We hope to have the opportunity to welcome you again to our hotel in the future. Have a great day. Best regards, Bárbara Maciel - Front Office

8/10 Bueno

Fernanda

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Ana Beatriz Russo - Front Office el 18 mar. 2022
Estimada Sra. Fernanda, Primeiramente, permita-nos agradecer-lhe por ter eleito o Rossio Plaza Hotel para a sua estada em Lisboa e por ter despendido do seu tempo para nos avaliar. Lamentamos não ter conseguido satisfazer por completo as suas necessidades e ainda mais, por não termos conhecimento do que poderá ter tornado a sua experiência menos positiva. Estamos especialmente atentos aos detalhes e fazemos os possíveis para alcançar as expectativas dos nossos hóspedes. Ainda assim, ficamos satisfeitos pela pontuação que nos atribuiu e esperamos poder ter o privilégio de recebê-la novamente no futuro. Com os melhores cumprimentos, Ana Beatriz Russo - Front Office

10/10 Excelente

José Luis

Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
Respuesta de Bárbara Maciel - Front Office el 14 mar. 2022
Estimado José Luis, Muchas gracias por elegir nuestro hotel y por tomarse el tiempo de darnos una puntuación tan perfecta. Estamos encantados de saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Que tenga un buen día. Saludos cordiales, Bárbara Maciel - Front Office

10/10 Excelente

Carlos

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy agradable para visita corta
El personal de servicio excelente, nos ayudó en todo momento y las instalaciones muy limpias y ordenado. Regresaría definitivamente. Lo único que mejoraría sería el desayuno.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2022
Respuesta de Miguel Batista - Front Office el 26 feb. 2022
Estimado Sr. Carlos, gracias por tomarse el tiempo de hacernos llegar su encantadora reseña. Estamos muy contentos de saber que nuestra céntrica ubicación, la limpieza del hotel y nuestro servicial equipo han cumplido con sus expectativas. Uno de nuestros principales objetivos es asegurar que nuestros huéspedes tengan una gran estancia con nosotros y sus comentarios son muy importantes para nosotros. Es una gran fuente de motivación para todo el equipo. Sus comentarios son una clave importante para mantener nuestros estándares al más alto nivel, así como para crecer con su experiencia personal. Por ello, tendremos en cuenta su comentario sobre nuestro desayuno. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo. Saludos cordiales, Miguel Batista - Recepción

10/10 Excelente

ANGEL RIBADO

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Amabilidad y atención del personal de recepción. Mobiliario moderno y funcional y limpieza genial.
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de Rodrigo Neves - Front Office el 20 ene. 2022
Estimado Angel Ribado, ¡Gracias por dedicar parte de su tiempo a compartir su experiencia en nuestro hotel y por calificarnos con tan buena puntuación! Nos alegra saber que nuestro personal le proporcionó un excelente servicio y que disfrutó de nuestro mobiliario. Todo el equipo del Rossio Plaza Hotel quiere agradecerle que nos haya elegido para su estancia en Lisboa. Esperamos recibirle de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Rodrigo Neves - Front Office

10/10 Excelente

CARMEN GLORIA

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Ana Beatriz Russo - Front Office el 8 ene. 2022
Estimada Sra. Carmen Gloria, en primer lugar nos gustaría agradecerle sinceramente por haber elegido el Rossio Plaza Hotel para su reciente estancia, así como por haber dejado su brillante puntuación. Esperamos tener el honor de recibirle de nuevo en el futuro. Saludos Cordiales, Ana Beatriz Russo - Front Office

10/10 Excelente

MARIA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
hotel genial y céntrico
El hotel es muy nuevo, en pleno centro. El personal muy amable, la limpieza exquisita. Nuestra habitación tenía un balconcito, las vistas geniales, tanto laterales al río como enfrente al elevador de Santa Justa. A la llegada nos ofrecieron un pastel de Belem y una copa de vino de Oporto, muy rico! Lo único que añadiría es en el baño unos colgadores para las toallas después de la ducha. Al menos durante nuestra estancia, por la noche silencioso, y por las mañanas también, no se oía ruido en los pasillos del hotel como nos ha ocurrido en otros hoteles. Así que genial la estancia y lo recomendamos totalmente.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Marcos Almeida - Front Office Manager Assistant el 29 dic. 2021
Estimada Maria, En primer lugar, nos gustaría agradecerle por compartir una opinión tan bonita sobre su estancia en el Rossio Plaza Hotel. Es un honor tener la oportunidad de recibir a personas tan amables como usted. Es maravilloso para todo nuestro equipo leer lo mucho que nuestros huéspedes disfrutaron de su estancia con nosotros y que nuestros servicios e instalaciones junto, con el apoyo de nuestro personal, les han proporcionado momentos memorables y felices. Quizás, si planean volver a viajar a Lisboa, nuestras puertas siempre estarán abiertas para gente encantadora como usted. Será un placer verle por aquí. Saludos Cordiales, Marcos Almeida - Front Office Manager Assistant

10/10 Excelente

Alfredo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Fantástico hotel recién inaugurado. Muy bien ubicado y con un personal muy amable y atento.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Bárbara Maciel el 10 nov. 2021
Estimado Sr. Alfredo, En nombre de todo el equipo, le agradecemos sus amables palabras. Esperamos tener el placer de volver a alojarle en el futuro. Le deseamos un excelente día. Cordialmente, Bárbara Maciel - Front Office

10/10 Excelente

Lanny, San Francisco

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We got the top floor with balcony and love it. Convenient location and walkable to everywhere.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Detlef

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hatten hier für 4 Tage für einen Städtetrip gebucht. Das Hotel hat eine Top Lage. 5 min Fußweg zur nächsten Metro Station, somit vom Flughafen sehr bequem zu erreichen. Es liegt mitten im Bezirk Baixa. Somit liegen Alfama, Chiado und Bairro Alto alle fußläufig, gut für Sightseeing als auch bei der Suche nach einem passenden Restaurant. Unser Zimmer lag zum Innenhof und war nachts sehr ruhig, so dass man mit offenem Fenster schlafen konnte, dafür ist es recht dunkel. Zimmer zur Straße sind sicher etwas lauter, dafür aber heller. Der Service als auch das Personal sind top, toller Empfang, waren jederzeit für Fragen da und haben CheckIn/Checkout schnell und unkompliziert abgewickelt. Das Frühstück war ebenfalls top, frisches Rührei, frisches Obst sowie toller frischer Kaffe, mehr braucht es nicht. Natürlich kann man auch in zahlreichen Restaurants oder Bäckereien direkt um die Ecke frühstücken. Für einen Städte-Trip absolut zu empfehlen, Preis/Leistung sehr gut.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Zita

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We were traveling through Lisbon with a group of 5 adults. We thoroughly enjoyed the entire hotel experience. In particular the front desk staff went above and beyond to assist us with anything we needed. We had alot of questions - our first time in Portugal. Hotel had a delicious breakfast as well. The location was highly walkable to many interesting sites. Would definitely stay again!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Elisete Tavares - Front Office el 28 may. 2024
Dear Zita, first of all, thank you very much for taking the time to leave us such a kind comment about your stay at our hotel.We are very happy to hear that you had a pleasant experience and that we met your expectations.We always pay special attention to every detail to make our guests feel at home. It would be a pleasure to welcome you back again in the near future. Best regards.

10/10 Excelente

mary, warnersville

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff was very helpful with restaurant recommendations & they were right on the spot
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Elisete Tavares - Front Office el 28 may. 2024
Dear Mary thank you very much for letting us know that you had a pleasant stay at our hotel and that the service and information provided by our staff were helpful. It will be a pleasure to welcome you again in the near future. Best Regards.

10/10 Excelente

Susan

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Room was small but perfectly adequate. Location was excellent and surprisingly quiet at night when sleeping. Breakfast was great, staff were very helpful. Bed was comfy. Modern style, bright and airy.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Miguel Batista - Front Office el 24 may. 2024
Dear Susan, thank you very much for your perfect review. We are extremely pleased to know that everything was to your satisfaction. We hope to have the privilege of welcoming you again soon. Best regards, Miguel Batista - Front Office

10/10 Excelente

Andrea

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Very friendly and helpful staff.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Miguel Batista - Front Office el 24 may. 2024
Dear Andrea, we sincerely thank you for your feedback. Whenever you wish to return to Lisbon, we would be delighted to welcome you back to the Rossio Plaza Hotel. Best regards, Miguel Batista - Front Office

10/10 Excelente

HONGBING

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Super convenient location. Although the room is small but it’s cozy.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Ana Russo - Front Office Assistant Manager el 21 may. 2024
Dear Hongbing, thank you very much for sharing your experience regarding your stay at our hotel. We are glad to know that our prime location and the comfort of your room made your stay a pleasant one. It will be a pleasure to welcome you back on your next visit to Lisbon. Kind Regards, Ana Russo – Front Office Assistant Manager

10/10 Excelente

Ronald

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff here are outstanding!! Always greeting and smiling. Very helpful in area dining and experiences
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Respuesta de Ana Russo - Front Office Assistant Manager el 21 may. 2024
Dear Ronald, thank you very much for taking the time to send us a review. We are extremely glad to know that our committed team made your stay a pleasant one. We look forward to seeing you again. Kind Regards, Ana Russo – Front Office Assistant Manager

8/10 Bueno

William

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Close to city centre
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Miguel Batista - Front Office el 24 may. 2024
Dear William, thank you for rating your experience. We hope you had a pleasant stay and we look forward to welcoming you again. Kind Regards, Miguel Batista - Front Office

8/10 Bueno

France

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Je recommande cet hébergement
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Elisete Tavares - Front Office el 13 may. 2024
Chère France, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes très heureux d'apprendre qu'après votre séjour dans notre hôtel, vous avez été heureux de le recommander pour de futurs séjours. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche. Salutations.

6/10 Aceptable

Donald, Oliver

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The rooms are very small. The on-line info said queen beds - that is wrong - they only have doubles. Queen size doesn’t exist in europe. Angled roof lines made 1/4 of the small room unuseable. Only place to open a suitcase was the small bed. No complimentary water - they charge for the bottles
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Respuesta de Letícia Moreira - Front Desk Manager el 13 may. 2024
Dear Mr. Donald, thank you for taking your time to provide us with your feedback. We kindly inform you that our queen size beds are 160X200 cm, and the room type you have reserved was a Mansard, which has the roof angled as it can be seen in the pictures. The complimentary water, as mentioned at check-in time, is on the table and the items in the minibar have an extra cost. Nevertheless, for the next time, please contact the front desk team so we can find a solution together for any possible issue you may have. We are at your disposal for any assistance. Best Regards, Letícia Moreira - Front Desk Manager

8/10 Bueno

Othmar-Markus

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Schönes Hotel sehr zentral gelegen. Nettes Personal. Rundum einfach gut.
Se hospedó 6 noches en mayo de 2024
Respuesta de Elisete Tavares - Front Office el 13 may. 2024
Dear Othnar-Markus, thank you very much for your comment. We are very happy to know that our central location and the staff were at your link. We hope to have the opportunity to welcome you again in the near future. Best Regards.

10/10 Excelente

Aadam

Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Anthony

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent location for central Lisbon and easy access to all sights using public transport. Convenient and well priced.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Ana Russo - Front Office Assistant Manager el 4 may. 2024
Dear Anthony, we would like to thank you for your feedback. We are extremely pleased that we were able to provide you with a perfect stay and we hope we can have you again shortly. Kind Regards, Ana Russo - Front Office Assistant Manager

10/10 Excelente

Mariette

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Cozy, staff were friendly
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Ana Russo - Front Office Assistant Manager el 5 may. 2024
Dear Mariette, thank you for rating your experience with us. Our team is delighted to see that you left our hotel pleased and that everything was to your satisfaction. We look forward to seeing you again, as it will be a pleasure to welcome you whenever you wish to return to Lisbon. Kind Regards, Ana Russo - Front Office Assistant Manager

10/10 Excelente

Clark, Lincoln

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Loved it.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Ana Russo - Front Office Assistant Manager el 4 may. 2024
Dear Clark, thank you for taking the time to share your review. We hope to have the pleasure of welcoming you again. Kind Regards, Ana Russo - Front Office Assistant Manager

6/10 Aceptable

Dawn

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Ana Russo - Front Office Assistant Manager el 4 may. 2024
Dear Dawn, thank you for rating Rossio Plaza Hotel. We hope we have provided you with a pleasant experience. Kind Regards, Ana Russo - Front Office Assistant Manager

8/10 Bueno

Robert

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Overall, we loved the hotel, great location downtown. The hotel is actually made up of two separate buildings in close proximity to each other. We were in the second building. The main issue was the fact that you have to walk up a full flight of stairs to access the elevator. This could be very troublesome for people with heavy luggage or with accessibility issues. But the staff at check-in were very friendly and helped us with our bags to the elevator, and again when we checked out. We booked our transfer back to the airport with the staff at the front desk; This was very easy and convenient.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Ana Russo - Front Office Assistant Manager el 4 may. 2024
Dear Robert, thank you for your feedback. We are glad that our unbeatable location and the comfort of our rooms made you have a great stay with us. Whenever you wish to come back to Lisbon, it will be a pleasure to have you as our guest. Kind Regards, Ana Russo - Front Office Assistant Manager

8/10 Bueno

Tak Yuet

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great staff
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Ana Russo - Front Office Assistant Manager el 4 may. 2024
Dear Tak Yuet, thank you for your review. It is a pleasure for our team to see that you appreciated our welcome and that we provided you with a pleasant stay, and we hope to see you again in the future. Kind Regards, Ana Russo - Front Office Assistant Manager

10/10 Excelente

HUI-YI

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Friendly staff, clean environment and nice interior.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Ana Russo - Front Office Assistant Manager el 4 may. 2024
Dear Hui-Yi, we would like to sincerely thank you for your feedback. We are extremely pleased to realize that we were able to provide you with a great stay. We hope to have the privilege of welcoming you again soon. Kind Regards, Ana Russo - Front Office Assistant Manager

8/10 Bueno

Jeff

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Ana Russo - Front Office Assistant Manager el 4 may. 2024
Dear Jeff, thank you for rating your experience. We hope we have met your expectations. Kind Regards, Ana Russo - Front Office Assistant Manager

10/10 Excelente

Meaghan Diaz de, Winter Park

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff were warm and inviting and so welcoming when we arrived. Always friendly and very helpful. Gave us recommendations, and patiently assisted us when we blew a fuse plugging in an appliance in our room. We had a wonderful stay.
Se hospedó 6 noches en abril de 2024
Respuesta de Ana Russo - Front Office Assistant Manager el 4 may. 2024
Dear Meaghan Diaz, thank you for your kind review. We are genuinely pleased to realize that we exceeded your expectations and that you had a wonderful experience on your visit to Lisbon, and we hope to have the pleasure of welcoming you back to Rossio Plaza Hotel many more times. Kind Regards, Ana Russo - Front Office Assistant Manager